it信息系統(tǒng)服務合同

1/4IT信息系統(tǒng)服務合同甲方_乙方_甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，達成IT信息系統(tǒng)服務關(guān)系，特訂立本合同。一、甲乙雙方關(guān)系甲方為電腦及網(wǎng)絡等信息系統(tǒng)使用者，即_。乙方為電腦及網(wǎng)絡等信息系統(tǒng)外包服務供應商，即_。二、服務方式1甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方應盡快對甲方的信息系統(tǒng)進行規(guī)劃實施，并在標準期內(nèi)（通常為1至2周內(nèi)），同時實施項目的時間最好為周六或周日或甲方非工作期內(nèi)，以便乙方能更快更好的完成實施工作，或者也可以由甲方安排時間進行項目實施。2甲乙雙方在簽署正式服務合同后，乙方每天會對甲方服務器軟件和網(wǎng)絡進行遠程維護管理。具體內(nèi)容包括服務器操作系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)庫備份、核心文件備份、網(wǎng)絡性能優(yōu)化、網(wǎng)絡安全控制、防火墻、郵件系統(tǒng)管理等等。3如甲方設備在使用中發(fā)生故障，可電話通知乙方。乙方先以電話、電子郵件、遠程登錄等方式提供解決方案，2/4如無法解決，乙方在最短時間內(nèi)上門維護，也可根據(jù)甲方約定的時間上門維護。4乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，但所發(fā)生的費用應由甲方承擔。軟件故障應由乙方解決，而不另外收取費用。5乙方還可以幫助培訓甲方指定人員，進行一些簡單的維護和問題解決，以能夠盡快盡好地解決問題，使信息系統(tǒng)故障時間減至最低。三、服務標準1乙方通過事前精心維護和事后及時響應，盡最大努力保障甲方信息系統(tǒng)設備的穩(wěn)定運行。2乙方并嚴格保守甲方一切的商業(yè)機密，配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。3乙方可以為甲方提供軟件方面的技術(shù)支持服務，但不對甲方自主購買軟件的使用和維護負任何責任。四、服務內(nèi)容信息系統(tǒng)安全規(guī)劃1操作系統(tǒng)的安全修補2應用軟件的安全修補3病毒防治軟件的安裝和定期自動檢測、自動升級策略的設置4用戶權(quán)限設置，密碼統(tǒng)一保管3/45數(shù)據(jù)、郵件定期備份6系統(tǒng)安全漏洞分析及解決方案7企業(yè)網(wǎng)站、郵件系統(tǒng)安全檢測日常維護1軟硬件維護，包括電腦、服務器、網(wǎng)絡交換器、路由器2系統(tǒng)優(yōu)化，包括WINDOWSXXXP等。3網(wǎng)絡系統(tǒng)優(yōu)化，包括性能優(yōu)化、易操作易管理優(yōu)化4員工在使用電腦及相關(guān)設備時所遇到問題解答其它1乙方可以免費為甲方提供設備采購的建議，包括提供采購設備的品牌及采購的方式。2乙方可以輔導甲方指定人員，進行一些簡單的電腦操作維護和問題的解決。五、合同執(zhí)行1本合同最短有效期限一般為一年，實際有效期限應以實際簽署日期為準，甲乙雙方合同執(zhí)行時間從甲乙雙方簽訂合同的當日進行算起。2甲方應在合同期內(nèi)每月_日準時支付乙方服務費人民幣_元整；甲方也可以以持續(xù)月份方式支付乙方服務費人民幣_元整；甲方也可以年4/4度方式_支付乙方服務費人民幣_元整。3本合同執(zhí)行過程中，甲乙雙方如需修改、增刪合同條款內(nèi)容，應在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。4雙方合同執(zhí)行中如有爭議，應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_仲裁委員會解決。5其它備注_。本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具同等法律效力，合同自雙方簽字后生效。傳真件有效。合同有效期