學(xué)生突發(fā)事件處置方法與流程

.,學(xué)生突發(fā)事件處置,學(xué)生突發(fā)事件主要是指具有突發(fā)性的正在或者即將危及學(xué)生身心健康、生命或財(cái)產(chǎn)安全的意外事件。如學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件；學(xué)生離校出走或失蹤事件；學(xué)生打架或群毆事件；,.,學(xué)生重大失竊事件；學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故；學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)事件；學(xué)生突發(fā)性疾病、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病事件；非法集會(huì)、游行示威、請(qǐng)?jiān)敢约凹w罷餐、罷課、上訪、聚眾鬧事等群體性事件。,.,.,關(guān)鍵詞：第一時(shí)間趕到并報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；處置并視情況通知家長(zhǎng)。,.,一、學(xué)生突發(fā)事件典型案件處置流程,（一）學(xué)生自殺、自殘、自虐性事件的處理流程1、學(xué)生發(fā)生自殺、自殘、自虐性事件，知情人員或目擊者除立即實(shí)施救治外，還應(yīng)及時(shí)將情況報(bào)告輔導(dǎo)員；,.,2、輔導(dǎo)員獲悉情況后，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，組織人員及時(shí)將傷員送至就近醫(yī)院；,.,3、學(xué)校應(yīng)及時(shí)決定將情況通知學(xué)生家長(zhǎng)，并做好家長(zhǎng)來(lái)校的接待和安撫工作；4、學(xué)校立即組織有關(guān)職能部門(mén)開(kāi)展調(diào)查，必要時(shí)應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)做好情況不明案件的偵查工作。,.,（二）學(xué)生失聯(lián)的處理流程1、學(xué)生在一段時(shí)間內(nèi)（24小時(shí)）通過(guò)各種方式（學(xué)生本人手機(jī)、QQ、微信等，同學(xué)、老師、朋友等）無(wú)法聯(lián)系上，聯(lián)系家長(zhǎng)，經(jīng)家長(zhǎng)確認(rèn)是否失聯(lián)；,.,2、家長(zhǎng)確認(rèn)失聯(lián)后，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)家長(zhǎng)同意后報(bào)警。,.,(三)學(xué)生打架或群毆事件的處理流程1、學(xué)生發(fā)生打架或群毆事件，知情人員應(yīng)立即報(bào)告學(xué)校保衛(wèi)處，同時(shí)及時(shí)將情況報(bào)告給輔導(dǎo)員；,.,2、學(xué)校保衛(wèi)處和輔導(dǎo)員在獲悉情況后，應(yīng)當(dāng)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)法穩(wěn)定局勢(shì)，防止事態(tài)惡化；如有人員受傷，應(yīng)立即組織人員將傷員送到就近醫(yī)院診治，同時(shí)輔導(dǎo)員應(yīng)立即將情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，情況嚴(yán)重的，學(xué)校應(yīng)及時(shí)決定將情況通知家長(zhǎng)；,.,3、學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極配合有關(guān)部門(mén)開(kāi)展調(diào)查取證工作，盡早向目擊者了解事件的真實(shí)情況，及時(shí)查清突發(fā)事件的原因和經(jīng)過(guò)，并做好調(diào)查記錄；4、學(xué)校應(yīng)立即提出整改措施，做好學(xué)生的思想教育工作，加強(qiáng)學(xué)生安全教育。,.,(四)學(xué)生重大失竊事件的處理流程1、學(xué)生發(fā)生重大失竊案件，知情人員應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校保衛(wèi)處報(bào)案，同時(shí)將情況報(bào)告給輔導(dǎo)員；,.,2、輔導(dǎo)員獲悉情況后立即趕往現(xiàn)場(chǎng)，將了解到的情況立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并組織學(xué)生采取應(yīng)急措施，組織保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)；,.,3、學(xué)校保衛(wèi)處在接到報(bào)案后，應(yīng)立即組織人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘查；同時(shí)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)案外；,.,4、學(xué)校保衛(wèi)處應(yīng)積極配合公安機(jī)關(guān)做好現(xiàn)場(chǎng)勘察和事件的調(diào)查工作。,.,(五)學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故的處理流程1、學(xué)生發(fā)生交通意外或其他重大惡性事故，輔導(dǎo)員在接到通知第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)的同時(shí)，應(yīng)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并及時(shí)與學(xué)生家長(zhǎng)取得聯(lián)系；,.,2、學(xué)校應(yīng)積極配合醫(yī)院和交警部門(mén)，做好學(xué)生的救治和事故處理工作；,.,3、學(xué)校應(yīng)配合有關(guān)職能部門(mén)，做好學(xué)生家長(zhǎng)的接待和安撫工作。,.,(六)學(xué)生宿舍發(fā)生火災(zāi)等突發(fā)事件的處理1、學(xué)生宿舍發(fā)現(xiàn)火情后，應(yīng)立即開(kāi)展滅火，同時(shí)立即向?qū)W校保衛(wèi)處、學(xué)生處報(bào)告；,.,2、保衛(wèi)處、學(xué)生處接到報(bào)告后，應(yīng)當(dāng)立即組織有關(guān)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行滅火；當(dāng)火情嚴(yán)重，無(wú)法自行撲滅時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即撥打119電話報(bào)警；同時(shí)立即采取自救措施，打開(kāi)消防通道，疏散人員等；積極配合消防部門(mén)做好搶險(xiǎn)滅火工作。同時(shí)，學(xué)院保衛(wèi)處、學(xué)生處應(yīng)分別向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；,.,(七)學(xué)生急癥、食物中毒或發(fā)生群體性流行疾病事件的處理1、學(xué)生發(fā)生突發(fā)性疾病或食物中毒后，應(yīng)立即報(bào)告輔導(dǎo)員；,.,2、輔導(dǎo)員問(wèn)明情況后，應(yīng)立即與醫(yī)院取得聯(lián)系，迅速組織人員將患者送至就近醫(yī)院救治，同時(shí)立即向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告；,.,3、學(xué)校立即將情況報(bào)告當(dāng)?shù)匦l(wèi)生防疫部門(mén)，并由學(xué)校有關(guān)部門(mén)配合醫(yī)療、防疫等機(jī)構(gòu)做好現(xiàn)場(chǎng)消毒、取樣分析等工作。,.,二、學(xué)生突發(fā)事件發(fā)生前后輔導(dǎo)員應(yīng)做的工作,1、堅(jiān)持以生為本，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)，增加個(gè)人魅力和工作能力；經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、心理健和法律法規(guī)教育，依法管理，民主管理，科學(xué)管理。切記簡(jiǎn)單粗暴。,.,2、深入學(xué)生學(xué)習(xí)和生活，傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，做學(xué)生的知心朋友，幫助解決學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中的實(shí)際問(wèn)題，避免矛盾激化，避免矛盾積累。3、加強(qiáng)學(xué)生的班級(jí)管理和日常行為規(guī)范的養(yǎng)成教育，使他們懂禮貌、講文明、遵紀(jì)律、守法規(guī)的人。,.,4、培養(yǎng)一支信得過(guò)的學(xué)生黨員隊(duì)伍和學(xué)生干部隊(duì)伍，平時(shí)做好學(xué)生相關(guān)信息的收集工作，及時(shí)反饋學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，使問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)之中。,.,5、開(kāi)展社會(huì)公德、交通法規(guī)、人身財(cái)產(chǎn)安全等教育，引導(dǎo)學(xué)生遵守社會(huì)公德、國(guó)家法律法規(guī)和學(xué)院的規(guī)章制度，增強(qiáng)學(xué)生防火、防盜、防詐騙意識(shí)。自覺(jué)遵守交通規(guī)則，不得橫穿馬路，闖紅燈。,.,6、組織學(xué)生開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，積極營(yíng)造優(yōu)良校園文化，構(gòu)建文明和諧校園。,.,7、突發(fā)事件發(fā)生后，在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)法控制和消除突發(fā)事件對(duì)學(xué)生的危害，保障學(xué)生的身心健康和生命財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的秩序，努力營(yíng)造良好的環(huán)境和氛圍，為突發(fā)事件的后續(xù)處置創(chuàng)造條件。,.,三、心理危機(jī)干預(yù)：發(fā)現(xiàn)、盯牢、帶回家（去醫(yī)院）,輔導(dǎo)員遇到有自殺危險(xiǎn)的人的幫助要點(diǎn)：1、保持冷靜：自己應(yīng)盡量鎮(zhèn)靜，避免慌張2、確保當(dāng)事人的安全：做好看護(hù)工作，不獨(dú)處；3、及時(shí)與當(dāng)事人的家長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)同學(xué)聯(lián)系；4、穩(wěn)定當(dāng)事人的情緒：不說(shuō)刺