保衛(wèi)工作手冊

綿陽開元磁性材料有限公司安全保衛(wèi)工作手冊第一章 總則第一條：安全保衛(wèi)工作和安全保衛(wèi)隊員定義安全保衛(wèi)工作:是指為保障公司正常的科研、生產(chǎn)秩序，維護公司財產(chǎn)和全體員工的人身安全，而組織進行的各種活動。保衛(wèi)隊員：是指為公司全體員工，以及公司的設(shè)備、物質(zhì)等財產(chǎn)和人生安全提供安全保障服務(wù)的人員。第二條：安保隊員誓詞我是綿陽開元磁性材料有限公司安衛(wèi)保員，我自愿在綿陽開元磁性材料有限公司從事安全保衛(wèi)工作，成為綿陽開元磁性材料有限公司安保隊員是我無上的光榮,為擔負起安保隊員的神圣使命，站在莊嚴的國旗下我宣誓：熱愛祖國，熱愛人民，熱愛公司，熱愛安全保衛(wèi)工作。服從命令，聽從指揮，嚴守紀律，忠于職守，努力工作，堅決維護公司的合法權(quán)益，為保衛(wèi)國家和公司的利益不惜犧牲自己的一切。第三條：安全保衛(wèi)工作基本要求安全保衛(wèi)工作是一項綜合性、全局性的工作，全體人員必須要引起高度重視。（一）成立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期分析、檢查安全保衛(wèi)工作。（二）按照“誰主管、誰負責(zé)”的原則，落實各級安全責(zé)任制。（三）堅持預(yù)防為主，綜合治理的原則。抓好公司的安全守護和巡邏工作，保障公司財產(chǎn)的安全和員工的生命安全。（四）加強安全教育，制定安全措施，落實安全規(guī)定。（五）突出重點，著重抓好防火、防治安危害工作。（六）建立暢通的信息渠道。（七）發(fā)生突發(fā)情況時，要迅速采取有效措施減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。第四條：保衛(wèi)科精神忠誠、無畏、守紀、奉獻。第五條：保衛(wèi)科組織結(jié)構(gòu)保衛(wèi)科受公司分管安全的副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)工作需要，設(shè)科長1人、安全保衛(wèi)班兩個。公司分管安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)保衛(wèi)科長保衛(wèi)二班保衛(wèi)一班第二章 制度、職 責(zé)第六條：保衛(wèi)科工作制度（一）會議制度 行政例會由保衛(wèi)科長主持，全員參加，每周召開一次或根據(jù)需要召開，主要內(nèi)容包括：1、隊員總結(jié)匯報一周或階段性的工作情況，提出合理化建議或意見；2、保衛(wèi)科長總結(jié)、講評一周或階段性工作情況，表揚好人好事，批評違紀隊員，糾正傾向性問題；3、保衛(wèi)科長傳達、學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件、公司安全工作會議精神；組織討論研究新的工作方法及各種安全措施； 4、布置下步工作。（二）講評制度由保衛(wèi)班長或保衛(wèi)科長負責(zé)，主要是在每天交接班前（后）對近期或當天的執(zhí)勤情況進行講評，指出問題和需要注意的事項。（三）培訓(xùn)制度 定期對保衛(wèi)隊員進行法律、法規(guī)、基本制度、基本技能的培訓(xùn)。（四）訓(xùn)練制度 每周的隊務(wù)會后，進行基本技能訓(xùn)練，由保衛(wèi)班長根據(jù)計劃組織實施，保衛(wèi)科長負責(zé)檢查指導(dǎo)。 （五）考核制度由保衛(wèi)科實施，每月對保衛(wèi)隊員的執(zhí)勤、業(yè)務(wù)知識、基本技能等情況進行一次考核，考核情況作為保衛(wèi)隊員的月度績效獎勵、年底評優(yōu)的條件之一。第七條：保衛(wèi)科工作職責(zé)保衛(wèi)科是公司安全保衛(wèi)工作的職能部門。其工作任務(wù)：(一)建立健全各項治安保衛(wèi)責(zé)任制度，認真組織對公司員工的法制和安全防范宣傳教育工作，依靠員工做好“四防”工作（防火、防盜、防破壞、防治安災(zāi)害事故），切實履行安保部門的組織職能作用。(二)負責(zé)制訂并落實公司年度安保工作計劃，及時發(fā)現(xiàn)和掌握內(nèi)部穩(wěn)定及不安全隱患情況，并定期向公安機關(guān)主管部門報送有關(guān)情況和報表。(三)認真落實各項治安防范措施，組織實施對公司內(nèi)辦公和生產(chǎn)區(qū)域的安全巡查工作，及時發(fā)現(xiàn)和督促整改不安全的各種隱患。(四)維護公司正常的生產(chǎn)和經(jīng)營秩序，發(fā)現(xiàn)和制止發(fā)生在內(nèi)部的違法犯罪行為，保護刑事、治安案件和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場，搶救受傷人員和受損物資，協(xié)助公安機關(guān)做好調(diào)查和處理工作。(五)加強重點防范部位和貴重物資、危險物品的安全管理工作。按照有關(guān)規(guī)定，認真確定要害部位，嚴格落實各項安全保衛(wèi)措施，確保安全。(六)認真開展消防安全知識教育，嚴格電源、火源、易燃易爆物品和重要物資倉庫的管理。劃定消防責(zé)任區(qū)域，配置消防設(shè)施，組建消防隊，做好火災(zāi)預(yù)防和撲救工作。(七)嚴格對外來務(wù)工人員的管理，堅持對外來的臨時工和土木修建人員的審核把關(guān)、登記備案制度，并及時掌握有關(guān)人員的動態(tài)和表現(xiàn)情況。(八)及時調(diào)解和疏導(dǎo)內(nèi)部糾紛，消除和化解不安定因素，維護公司的內(nèi)部穩(wěn)定。(九)認真研究制訂公司處置各種突發(fā)事件的工作預(yù)案，并適時組織演練，增強員工處置突發(fā)事件的能力和水平。(十)積極完成公司和上級公安機關(guān)交辦的其他治安保衛(wèi)工作任務(wù)。第八條：保衛(wèi)科長職責(zé)保衛(wèi)科長受公司領(lǐng)導(dǎo)，主持并負責(zé)保衛(wèi)科的全面工作。其主要職責(zé)：(一)在集團分管副總的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)保衛(wèi)、消防、內(nèi)部治安的全面工作。(二)貫徹執(zhí)行國家的方針、政策、法規(guī)和集團公司的相關(guān)規(guī)定，結(jié)合公司實際情況制定或修改各項管理制度，并負責(zé)貫徹執(zhí)行。(三)負責(zé)宣傳教育群眾，提高警惕，增強法制意識，依靠公司員工做好“四防”工作，負責(zé)組織護衛(wèi)隊員協(xié)助相關(guān)部門檢查勞動紀律，維護生產(chǎn)經(jīng)營秩序。(四)負責(zé)組織護衛(wèi)隊維護公司內(nèi)部治安，同刑事犯罪活動和其他危害治安的行為作斗爭。(五)負責(zé)協(xié)助公安機關(guān)查辦治安、刑事案件及經(jīng)濟案件。(六)及時發(fā)現(xiàn)掌握公司內(nèi)部及周邊的情況，負責(zé)組織護衛(wèi)隊加強保衛(wèi)、消防、教育及防范工作，確保生產(chǎn)安全、職工人身安全和公司財產(chǎn)安全。(七)負責(zé)協(xié)助公安機關(guān)或相關(guān)職能部門組織追查破壞事故和破壞嫌疑事故，參與調(diào)查處理重大事故。(八)負責(zé)協(xié)助公安機關(guān)監(jiān)督考查本公司被依法判處管制、剝奪政治權(quán)利、緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)法罪犯和被監(jiān)視居住、取保后審的被告人。(九)協(xié)助相關(guān)部門做好保密工作，同盜竊，出賣黨和國家秘密、企業(yè)商業(yè)機密的行為作斗爭。(十)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和公安機關(guān)交辦的其它工作。(十一)關(guān)心愛護部署，幫助解決實際問題，做好隊員的思想穩(wěn)定工作。第九條：保衛(wèi)班長職責(zé)保衛(wèi)班長在保衛(wèi)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，主持并負責(zé)本班的全面工作。其主要職責(zé)：（一）主持本班工作，堅決執(zhí)行上級的指令，帶領(lǐng)督導(dǎo)全班人員依據(jù)崗位職責(zé)認真做好安全保衛(wèi)工作。（二）愛業(yè)敬業(yè)、遵紀守法、嚴于律已、以身作則，起范帶頭作用，帶領(lǐng)全班完成科室交給的工作任務(wù)。（三）主持交接班工作，講評、布置本班日常的具體工作。（四）帶領(lǐng)全班嚴格執(zhí)行規(guī)章制度，維護公司正規(guī)的辦公、生產(chǎn)秩序。（五）檢查、督促保衛(wèi)隊員執(zhí)行勤務(wù)情況，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。（六）了解和掌握全班隊員的思想情況，及時做好隊員的思想穩(wěn)定工作，增進團結(jié)，保證各項任務(wù)的完成。（七）負責(zé)本班值勤區(qū)域發(fā)生的突發(fā)情況的處置。（八）對本班保衛(wèi)隊員的聘用，解聘提出建議。（九）完成科長及公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第十條：保衛(wèi)隊員職責(zé)在保衛(wèi)科長的領(lǐng)導(dǎo)下，做好公司治安防范工作，對加強公司日常管理，維護正常的生產(chǎn)秩序，保障公司安全負有重要責(zé)任。其主要職責(zé)：（一）服從命令，聽從指揮，忠于職守，愛崗敬業(yè)，堅決完成工作任務(wù)。（二）負責(zé)公司內(nèi)治安巡邏工作，檢查公司各部門安全防范情況，對不安全因素提出整改意見，盤查可疑人員。（三）及時處理發(fā)生的治安案件，對一般違反治安管理處罰管理條例和公司相關(guān)管理規(guī)定的人員，經(jīng)調(diào)查取證后，予以批評教育或送交公安部門處理。（四）按時上班，堅守崗位，遵守紀律，按章辦事，禮貌待人，嚴格交接班制度，熟知崗位職責(zé)、勤務(wù)管理規(guī)定，嚴執(zhí)行和守公司各項規(guī)章制度。（五）保持高度警惕，勇于同不法分子做斗爭，積極維護國家和公司的合法權(quán)益，發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告。（六）努力學(xué)習(xí)相關(guān)法律、法規(guī)、公司的各項制度和業(yè)務(wù)知識，不斷提高素質(zhì)，養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，愛護公司榮譽，保守公司秘密。（七）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。第三章 勤務(wù)管理第十一條：行為規(guī)范安全保衛(wèi)人員的行為規(guī)范是公司形象的重要體現(xiàn)，是保衛(wèi)科整體素質(zhì)最直接的反映。融入公司就要注意維護公司的形象，就要從日常行為等細節(jié)做起。（一）儀容儀表：1、上班時間統(tǒng)一著公司發(fā)放的制式服裝，佩戴工作證。2、服裝要保持干凈整潔，扣好衣扣，不得敞開外衣，挽起褲腳、衣袖，或工作服與自己的衣服混穿。3、儀表整潔，不準留長發(fā)、胡須、長指甲，不得紋身。（二）行為舉止：1、站姿端莊：上崗站立時，要精神振備，姿態(tài)端正，達到“三挺、兩收、兩平、一正”的要求。即挺胸、挺腿、挺頸，下頜微收、小腹微收，兩肩要平、兩眼向前平視，兩腳的方向與身體的方向要正。2、舉止規(guī)范：上班時間不袖手、背手和將手插入衣袋，不邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不勾肩搭背。（三）禮節(jié)禮貌：1、有人員來訪時，要熱情接待，使用文明用語，尋問來訪事項，盡力幫助解決；做到不講有損公司聲譽的話、不做有損公司形象的事。2、工作中與來訪客人交談時要保持0.51米的距離，兩腿并攏，身體微向前傾，面帶微笑，態(tài)度和藹，舉止大方。3、當公司領(lǐng)導(dǎo)或外來客人進入值班室時，值勤人員坐時應(yīng)“起立”，為其開門，以示尊敬，離開時道“再見”。（四）工作態(tài)度：1、服從領(lǐng)導(dǎo)：自覺服從上級的領(lǐng)導(dǎo)和安排。2、忠于職守：堅守工作崗位，不擅自離崗、串崗。3、正直誠實：對領(lǐng)導(dǎo)和同事以誠相待，不陽奉陰違。4、團結(jié)協(xié)作：與同事之間互相配合，同心協(xié)力，克服困難。5、勤勉高效：發(fā)揚勤奮踏實的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔負的工作。6、嚴守秘密：不談?wù)撔孤豆久孛?。（五）參加會議1、按時到會，不遲到，不早退，不在會場私下討論，交流。2、站姿端正，認真聽講，討論積極發(fā)言。3、不接聽或拔打電話。（六）擬寫書面材料1、嚴格按照公文的格式規(guī)范書寫。2、工作日志主要記載每日工作和日常管理情況。由當班值勤人員填寫，要求字跡工整，填寫準確，語句通順，無錯別字，不得撕（毀）頁。第十二條：值勤要求全體隊員在值勤時要精神飽滿，保持高度警惕，及時處理問題。具體做到：1、按照規(guī)定著裝，采取規(guī)定動作值勤即：立正、跨立、坐姿。2、在工作崗位不看書看報、不吸煙、不玩手機、不吃零食、不做與工作無關(guān)的事、不隨意離崗。3、按規(guī)定正確使用對講機，保持通信暢通。4、有人員來訪時，要使用規(guī)范文明的語言，正確詢問和回答有關(guān)問題，樹立公司良好形象。5、遇有發(fā)生突發(fā)情況時，要立即按照應(yīng)對突發(fā)情況預(yù)案規(guī)定，采取相應(yīng)措施，防止事態(tài)惡化。附規(guī)定動作要領(lǐng)：立正：兩腳跟靠攏并齊，兩腳尖向外分開約60度；兩腿挺直；小腹微收，自然挺胸；上體正直，微向前傾；兩肩要平，稍向后張；兩臂下垂自然伸直，手指并攏自然微曲，拇指尖貼于食指第二節(jié)，中指貼于褲縫；頭要正，頸要直，口要閉，下顎微收，兩眼向前平視。跨立：在立正的基礎(chǔ)上，左腳向左側(cè)跨出一步，與肩同寬，重心落于兩腿之間，兩手背后，左手握右手腕，左手拇指跟部與內(nèi)腰帶上沿同高，右手四指并攏彎曲，拇指貼于食指第二關(guān)節(jié)，手心向外稍向下。坐姿：上體正直，雙腿平行放好，不搖腿、蹺腳、隨意亂伸，雙手放于辦公桌或膝蓋上，五指并攏，自然大方。第十三條：勤務(wù)規(guī)定保衛(wèi)隊員以固定崗、流動巡邏相結(jié)合的方式，實行24小時值勤。門衛(wèi)值班員勤務(wù)守則:1.嚴格執(zhí)行公司的安全管理規(guī)定，維護公司全體人員的生命和財產(chǎn)安全。2.負責(zé)對公司重要目標的監(jiān)管和安全守護，防止發(fā)生治安盜竊事故。3.負責(zé)進出公司的機動車的輛管理，加強進出車輛的檢查。4.負責(zé)進出公司人員管理，禁止無關(guān)人員進入公司（外來人員要進入公司必須進行來訪登記，并取得被拜訪人的同意后，按情況配發(fā)貴賓卡或臨時出入證，發(fā)放來訪接待單，交代注意事項方可放行，出門時必須將被訪人簽字的來訪接待單交門衛(wèi)室） ；公司員工非正常上下班時間，進入公司的人員，必須進行登記，出門的人員，必須出示部門負責(zé)人（或班長）開的正規(guī)出門條，方可放行。5.負責(zé)公司各種材料、設(shè)備的看護；各種物質(zhì)、材料、設(shè)備、產(chǎn)品出門，要有分管部門領(lǐng)導(dǎo)（或相關(guān)管理責(zé)任人）簽發(fā)的放行條，要求一車一票，放行條的內(nèi)容與實際相符，方可放行，并在值班記錄本上詳細登記，（具體要求按照公司物資出入管理規(guī)定執(zhí)行）；一、二號線物質(zhì)周轉(zhuǎn)，除要按要求出示放行條外，兩邊門衛(wèi)室要互相通報周轉(zhuǎn)物質(zhì)的情況，做好周轉(zhuǎn)途中的監(jiān)管工作，。6.負責(zé)處置執(zhí)勤期間發(fā)生的突發(fā)情況，按照應(yīng)對突發(fā)情況預(yù)案規(guī)定，采取相應(yīng)措施，防止事態(tài)惡化。7.負責(zé)維護公司的各項規(guī)章制度，對不遵守規(guī)章制度和影響公司正常生產(chǎn)和安全的人員進行勸阻、制止，處罰，直至移交公安機關(guān)處理。 巡邏隊員崗勤務(wù)規(guī)定:1.牢記巡邏路線、巡邏目標和不同時期的巡邏重點。2.檢查公司安全設(shè)施的使用情況。3.保持高度警惕，不同時段采取不同的巡邏路線對廠區(qū)進行不間斷的往返巡視。4.巡邏中發(fā)現(xiàn)有人員在公司附近游蕩，要加強警戒，采取靈活適當?shù)姆椒ㄟM行處理，確保公司財產(chǎn)及員工的人生安全，對處理不了的情況要迅速上報。5.對巡邏情況要在值班記錄本進行詳細記錄。第十四條：交接班規(guī)定交接班工作由各保衛(wèi)班長負責(zé)。（一）接班人員應(yīng)提前提前十分鐘集到公司。（二）接班隊員接班時，要在登記簿上記錄接班時間，并簽名。（三）交班的隊員要把需要在值勤中繼續(xù)注意或處理的問題以及警械通訊器具向接班隊員交待、移交清楚，并認真做好記錄。（四）接班隊員接班時發(fā)現(xiàn)的問題，由交班隊員承擔責(zé)任，交班隊員離開崗位后發(fā)生的問題由當班隊員承擔責(zé)任；所有事項交接清楚后，交班隊員在離開崗位前要填寫齊全相關(guān)值班記錄，方可下班。（五）交接班期間發(fā)生突發(fā)情況時，交接班隊員要立即停止交接，共同處理。（六）若接班隊員未來，交班隊員不得下崗；交班隊員自行下崗，這期間發(fā)生問題，兩人共同負責(zé)。第十五條：對講機使用管理規(guī)定對講機是供值勤人員執(zhí)行勤務(wù)時的通訊工具，是公司的公共財產(chǎn)，每個隊員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，防止丟失和損壞。(一)使用規(guī)定1.對講機使用實行“誰使用，誰負責(zé)；誰損壞，誰賠償”的原則。2.當班人員負責(zé)保管和使用對講機，嚴禁轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。3.發(fā)現(xiàn)對講機通訊失靈、串頻或損壞時，持機人要及時報告，由保衛(wèi)科長檢查后統(tǒng)一調(diào)整、維修，嚴禁自行拆修。4.嚴格按規(guī)定頻率正確操作，嚴禁私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其它頻率，確保通信暢通。5.交接班時，要做好對講機的交接驗收工作；交機人要講明對講機當班使用狀況，接機者要當場查驗，以免出現(xiàn)問題時相互推脫責(zé)任。6.嚴禁無故使用對講機通話。（二）呼叫要求1.呼叫對方時，先報自己崗位，再呼叫對方，并在最后講“收到請回答”；2.收接方聽到后，也要先報自己崗位，再回答“收到，請講”，3.呼叫方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。4.用對講機講話時要講規(guī)范禮貌語言，嚴禁講粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。第十六條：病事假規(guī)定1、所有人員在工作時間內(nèi)，無特殊事由一般不得請假。2、請傷、病假的人員，根據(jù)傷病情況或者醫(yī)務(wù)人員的建議需要住院或休息時，必須出具醫(yī)院的證明。（四）公司發(fā)生緊急情況時，請假人員必須立即返回公司。第十七條：文明用語規(guī)范(一)文明禮貌用語：稱呼語：小姐、女士、大姐、阿姨、先生、等等。歡迎語：早上好，歡迎光臨！ 問侯語：早上好、早安、午安、晚安、晚上好！祝賀語：節(jié)日快樂！生日快樂！ 道歉語：對不起、請原諒、打擾了。告別語：再見！歡迎下次再來！答謝語：謝謝！非常感謝！應(yīng)答語：好的、可以、我明白了、不客氣、沒關(guān)系。征詢語：我能為您做什么嗎？請您 好嗎 ?（二）不同時機的用語：1、接待外來人員：“你好，請問您找誰(有什么事)？請稍等，我?guī)湍遥?lián)系）或?qū)Σ黄穑覀冇幸?guī)定必須經(jīng)過預(yù)約（公司規(guī)定上班時間無特殊情況不會客，請諒解）；物品您可以寫下字條，我替您轉(zhuǎn)交，如果您不同意這樣，請您另想辦法”。2、遇到語言粗魯，不禮貌，無休止糾纏的人員：“請不要講粗話，注意文明禮貌”或“我們這里很忙，請不要妨礙我們工作”。3、檢查進出公司的人員和車輛時：“請停車檢查，謝謝合作”， 或“同志，請留步，請出示證件”。4、與外來人員或單位領(lǐng)導(dǎo)、同事打招呼：“XX早上好”、“您早”、“您好”、“節(jié)日好”、“請進”、“再見”、“您慢走”。5、遇到有人攜帶物品出公司產(chǎn)生懷疑時：“同志，請留步，您的包里帶的是什么？能打開看看嗎？對不起，耽誤了您的時間，謝謝您協(xié)助我們的工作”。6、遇到出示產(chǎn)品、材料、設(shè)備等物質(zhì)的放行條不符合要求，要求對方返回辦理齊全時：“真對不起，你的放行條不符合要求，麻煩您將放行條按要求辦理齊全”，（如需解釋時：“我們這樣做，是為了保護公司的財產(chǎn)不受損失”、“如果我們不這樣，就失職，領(lǐng)導(dǎo)知道了會處分我們的）請先生（小姐）諒解”，對方開來放行條后應(yīng)說“多謝合作”。7、接到公司人員緊急求助：“請不要著急，慢慢講，我們馬上來幫助您?！被颉皩Σ黄?，我正在值班，實在走不開，我馬上聯(lián)系有關(guān)部門幫您解決”。8、遇到公司員工、或外來施工人員對某事辦理或處理不理解:對不起我們是執(zhí)行公司規(guī)定，請你諒解，“如您對處理有意見，可直接向我們部門或公司領(lǐng)導(dǎo)反映，或我們代您反映”。9、執(zhí)勤中接待多名人員:“對不起，請稍等，我馬上給您辦”。10、遇到糾紛:“請冷靜一點，有話好好說，不要爭吵”。11、接報警:“請您慢慢講，把情況（經(jīng)過）講清楚”。12、接報不屬于管轄范圍的事項:“請您不要急，我們幫您聯(lián)系”。13、遇到車輛亂停亂放，影響公司秩序:“先生（小姐），這里不能停車，請你將車停在XX地方，多謝合作”。如對方不聽指揮勸告，又說：“先生（小姐）真不好意思，這里不能停車，我們這樣做是為了您好，如果您的車停在這里,會影響公司運料車輛的通行，會碰壞你的車”或“如果您的車停在這里，我們領(lǐng)導(dǎo)看到了，會批評我們，請體諒我們的難處”。第四章 突發(fā)情況的應(yīng)急處置第十八條：突發(fā)情況應(yīng)對預(yù)案為提高公司應(yīng)對突發(fā)情況的能力，確保公司全體員工的生命和財產(chǎn)的安全，最大限度地減少損失，特制定本預(yù)案。（一）應(yīng)急組織機構(gòu) 總 指 揮：公司分管安全的副總副總指揮：總經(jīng)辦主任 保衛(wèi)科長成 員：各部門總監(jiān) 各工段負責(zé)人下設(shè)七個組：應(yīng)急行動組、疏散引導(dǎo)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、醫(yī)療救護組、水電保障組、警戒保衛(wèi)組、攝像組。（二）應(yīng)急組織機構(gòu)職責(zé)：1.總指揮、副總指揮職責(zé)（1）負責(zé)公司應(yīng)急小組的培訓(xùn)和演習(xí)工作。（2）負責(zé)處置各種突發(fā)情況，指揮各應(yīng)急小組的行動。（3）負責(zé)各種應(yīng)急、救援物資的調(diào)配。（4）負責(zé)組織搶險、疏散、救助及通信聯(lián)絡(luò)。（5）負責(zé)對應(yīng)急工作的檢查、督促。（6）發(fā)生突發(fā)情況時，負責(zé)向公司和有關(guān)部門報告。2.各組職責(zé)應(yīng)急行動組：根據(jù)上級的命令對突發(fā)情況中受困、受傷人員，和重要物資、設(shè)備進行搶救、轉(zhuǎn)移，或?qū)馂?zāi)進行撲救工作。疏散引導(dǎo)組：接到疏散指令后，立即組織突發(fā)情況現(xiàn)場人員沿安全路線快速、有序地撤離，同時指引“119”、“120”、“110”的救援人員進入事故現(xiàn)場。通訊聯(lián)絡(luò)組：負責(zé)應(yīng)急行動中的通訊保障，根據(jù)總指揮的命令，向“119” 、“120”、“110”等部門報警，為外來參與處置突發(fā)情況人員提供公司有關(guān)資料，并引導(dǎo)到達事故現(xiàn)場；看護搶出的重要物質(zhì)、設(shè)備。醫(yī)療救護組：對突發(fā)情況中受傷的人員，進行救治、移交給專業(yè)醫(yī)療救護單位。水電保障組：完成救援行動所需的水電保障任務(wù)。警戒保衛(wèi)組：發(fā)生突發(fā)情況時，立即封鎖、看護事故現(xiàn)場，阻止無關(guān)人員進入，協(xié)助公安部門疏散車輛和圍觀人群，保證道路暢通。攝像組職責(zé)：負責(zé)對突發(fā)事件過程的攝像、拍照工作。（三）工作原則堅持“預(yù)防為主”的原則。加強對突發(fā)情況危險源的監(jiān)測、監(jiān)控并實施監(jiān)督管理。堅持“以人為本”的原則。把保障人民生命財產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點，最大限度減少突發(fā)情況對人民生命財產(chǎn)造成的損失。堅持“分級管理”的原則。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)，實行行政分級管理責(zé)任制。堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)”的原則。在公司分管安全的副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，充分利用和發(fā)揮現(xiàn)有人員、設(shè)備、物資的作用，確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置等環(huán)節(jié)的緊密銜接，及時應(yīng)對,實現(xiàn)統(tǒng)一指揮和調(diào)度。 第十九條：保衛(wèi)隊員處理各種情況的原則和方法保衛(wèi)隊員是公司治安秩序和安全的重要力量。在維護公司治安秩序和安全中，必須及時處理各種問題。（一）處理一般問題的原則和方法處理原則：執(zhí)行規(guī)定、依法辦事；不徇私情、以理服人；掌握分寸，耐心勸解；盡量防止激化矛盾。處理方法：1、如遇到不愿出示證件，要強行進入公司，采取如下方法處理：（1）態(tài)度誠懇，講清規(guī)定和利害關(guān)系，盡力勸解；（2）矛盾激化，發(fā)生糾紛時，要沉著冷靜，注意解決方法；2、若遇個別蠻橫無理，打罵值勤人員，或社會上的人員故意擾亂滋事的，要根據(jù)應(yīng)對突發(fā)情況預(yù)案規(guī)定和公司領(lǐng)導(dǎo)的指示進行處理。3、對一時解決不了又有擴大趨勢，嚴重影響公司秩序和安全的行為，要立即采取相應(yīng)措施，控制事態(tài)，違反公司有關(guān)規(guī)定的，交保衛(wèi)科處理；觸犯法律、法規(guī)的，交公安機關(guān)處理。（二）處理特殊（突發(fā)）情況的原則和方法及時報告、迅速疏導(dǎo)、保護現(xiàn)場、解救危難、制止犯罪和抓獲罪犯的原則。1.火災(zāi)的處理火災(zāi)事故往往由于工作、生活用火不慎，燃放鞭炮、漏電、壞人放火等原因引起，如果不及時撲滅，會造成人民生命財產(chǎn)的損失，一旦發(fā)現(xiàn)火災(zāi)或群眾報告火警，必須緊急處理，根據(jù)情況啟動火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。（1）當發(fā)生火災(zāi)時，門衛(wèi)值班人員要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示撥打報警電話“119”，報警要沉著冷靜，把發(fā)生火災(zāi)的時間、地點、門牌號碼以及火災(zāi)性質(zhì)、火勢等詳細報告清楚，避免因講錯或講不清延誤火災(zāi)撲救，造成損失（報警后，公司領(lǐng)導(dǎo)要立即派人到單位門口、主要路口迎候消防車輛，為消防車輛指引道路）。（2）保衛(wèi)隊員在第一時間內(nèi)趕到火場，采取相應(yīng)的滅火措施，如切斷火場電源，利用公司配置的滅火器材進行撲救。（3）與撲救人員一起，搶救貴重物資、器材、資料、易燃、易爆物品。2、盜竊的處理盜竊可分為內(nèi)盜、外盜。所謂內(nèi)盜是指內(nèi)部人員作案，外盜是指社會上的人員作案。值勤人員遇此類案件時，要立即向公司領(lǐng)導(dǎo)報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示進行處理。（1）盜竊分子正在作案，要設(shè)法抓獲。（2）保護作案現(xiàn)場，不能讓人觸摸現(xiàn)場痕跡和移動現(xiàn)場遺留物品。（3）對重大嫌疑被盜現(xiàn)場，要將目擊者和有關(guān)人員反映的情況，記錄清楚。（4）對可疑作案人員，要采取暗中監(jiān)視、設(shè)法約束行動的方法，交給支隊處理。3、打架斗毆的處理打架斗毆是擾亂社會治安的違法行為，在公司內(nèi)發(fā)生此類事件時，要立即報告，迅速進行處理。（1）立即勸阻打斗，勸散圍觀人群和收繳打斗時用的兇器。（2）如雙方不聽勸阻，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制，要根據(jù)上級的指示迅速向公安機關(guān)報告。（3）出現(xiàn)人員受傷或物品損壞，要設(shè)法救護受傷人員,保護現(xiàn)場物質(zhì)。4、醉酒員工的處理醉酒員工是指酒后進入公司，亂發(fā)狂言、滋事，失去正常人的理智，處于不能自控狀態(tài)的人員。在值勤中遇此類情況時，要立即向上級報告，并根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)指示進行處理。（1）對公司安全生產(chǎn)和日常秩序沒有影響的，尚未完全失去理智的，可好言相勸，使其離開公司。（2）對失去理智影響公司安全和生產(chǎn)秩序的，要設(shè)法約束其行動，交保衛(wèi)科或公安機關(guān)處理。（3）面色蒼白，口吐白沫，有可能出現(xiàn)生命危險的，要根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的指示，設(shè)法送附近醫(yī)院搶救。5、遺失物品的處理在值勤時對拾到員工遺失、遺留或員工送來拾到的遺失物品時，要及時寫出招領(lǐng)通知。（1）在值班記錄本上進行詳細登記。（2）如遺失物品中有證件提供失主的詳細地址，可通知失主前來認領(lǐng)，但要問明情況；如是貴重物品，還要查對失主的有效證件，確認無誤，失主簽收領(lǐng)回。（3）對遺失物品不能挪用，更不能私吞，違者要受到紀律處分，情節(jié)嚴重的送交公安機關(guān)處理。第二十條：查驗可疑人員和物資的方法（一）查驗人員、物資必須細致認真，堅持“寧可慢一分，不可漏一個”的原則，不能有松懈懶惰心理，不能有面熟免問心理。（二）若有人員或物資、設(shè)備進出公司，值班人員必須要查驗其是否有出入證、放行條等，并做好出入登記。對查實確有私自攜帶公司財物的人員，應(yīng)立即留住并向上級報告等候處理。盤查可疑人員的基本方法：即“八看、八對”1、看證件對姓名；2、看相貌對年齡；3、看舉止對職業(yè)；4、看籍貫對口音；5、看言行對學(xué)歷；6、看衣著對身份；7、看物品對來由； 8、看同伴對關(guān)系。第二十一條：保衛(wèi)隊員在工作中的法律權(quán)限（一）對在公司進行違法犯罪人員，有權(quán)抓獲、拘留移送公安機關(guān)。（二）對發(fā)生在公司內(nèi)的刑事、治安等案件，有權(quán)保護現(xiàn)場、保護證據(jù)、維護現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況。（三）按照公司的規(guī)章制度，有權(quán)勸阻或制止未經(jīng)許可進入公司的人員、車輛。（四）按照法律、法規(guī)和公司的規(guī)章制度，對出入公司的人員、車輛及其所攜帶、裝載的物品，有權(quán)進行驗證、驗物。（五）按照公司的安全管理規(guī)定對公司內(nèi)的設(shè)施有權(quán)進行安全防范檢查，提出整改意見和合理化建議。（六）執(zhí)勤中遇有違法犯罪人員不服制止，甚至行兇報復(fù)