供電營業(yè)所規(guī)范化創(chuàng)建工作匯報

供電營業(yè)所規(guī)范化創(chuàng)建工作匯報文章標(biāo)題：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家：歡迎來到*十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之一的黨山鎮(zhèn)。首先，我代表*供電營業(yè)所全體員工，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位專家匯報我所創(chuàng)建星級供電營業(yè)所的工作情況：20XX年12月，我們*供電營業(yè)所作為省公司首批規(guī)范化供電營業(yè)所創(chuàng)建單位，已順利通過了省公司專家組的驗(yàn)收。在局黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的奮力拼搏下，于20XX年順利通過了新農(nóng)村電氣化鎮(zhèn)的達(dá)標(biāo)驗(yàn)收工作。20XX年初，局按照省公司提出的在全省開展星級供電營業(yè)所試點(diǎn)工作的精神，經(jīng)多方面綜合評議，選定我所為第一個星級供電營業(yè)所創(chuàng)建試點(diǎn)單位，并在07年職代會上明確提出，將星級供電營業(yè)所創(chuàng)建作為07年供電營業(yè)所管理工作的重頭戲。在全所職工的共同努力下，創(chuàng)建工作取得了階段性的成果，現(xiàn)將具體情況匯報如下：一、營業(yè)所基本情況介紹*供電營業(yè)所位于*東部，地處蕭紹邊界，距區(qū)中心30公里，面積50平方公里，全鎮(zhèn)有20個行政村，一個社區(qū)。常住人口萬，流動人口萬。20XX年全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)總量達(dá)150個億，被列入*十強(qiáng)，浙江百強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。境內(nèi)有110KV變電所一座，35KV變電所一座，建設(shè)中的220KV、110KV變電所各一座，10KV線路36條，共有電力變壓器456臺，其中屬于營業(yè)所管理的農(nóng)村綜合變164臺，低壓線路316公里，綜合變以下用電戶15408戶。06年全鎮(zhèn)供電量為億kWh，其中綜合變的供電量為3083萬kWh，售電量為2906萬kWh，綜合線損率%。綜合變以下電費(fèi)回收率按月達(dá)到100%；農(nóng)村綜合變供電可靠率為%；電壓合格率為%。營業(yè)所現(xiàn)有職工17人，其中電管員2人，專職電工15人。二、加強(qiáng)臺區(qū)精細(xì)化管理，提高科技管理水平“科技是第一生產(chǎn)力”，我們已經(jīng)深深的認(rèn)識到了這一點(diǎn)。全所以20XX年局長工作報告中提出的“堅(jiān)持科技興企與人才強(qiáng)企并重”的戰(zhàn)略方針為指導(dǎo)，以提高科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化管理水平為目標(biāo)，以同業(yè)對標(biāo)為手段，于4月份引入了臺區(qū)精細(xì)化管理軟件。我們將每個綜合變臺區(qū)視為一個基本的管理單元，落實(shí)基層員工的管理責(zé)任。按照管理層的要求對管理過程進(jìn)行了重新定義和細(xì)化，將考核工作程序化，實(shí)現(xiàn)了科學(xué)和公平的考核。軟件和營銷信息系統(tǒng)緊密結(jié)合，全面實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的共享，今后上級部門對營業(yè)所檢查考核臺帳、報表只須在網(wǎng)上就能完成。經(jīng)過全所職工近3個月實(shí)地線路、設(shè)備信息的采集，已將基礎(chǔ)檔案信息錄入到精細(xì)化軟件，實(shí)現(xiàn)設(shè)備檔案、圖形、客戶信息等資料的科學(xué)管理。在軟件里，我們可以方便快捷的找到每一個綜合變臺區(qū)內(nèi)用戶的全部用電信息。包括：用戶落戶線的型號、長度，計(jì)量設(shè)備信息、每條線路的詳細(xì)技術(shù)參數(shù)。資產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)正確率在99%以上。不但提高了管理水平，更為我們?nèi)粘５墓ぷ魈峁┝藰O大的便利。我們將檢查情況和軟件信息進(jìn)行比對，發(fā)現(xiàn)問題能及時、有效的解決。此外，軟件強(qiáng)大的同業(yè)對標(biāo)功能，幫助我們更好的開展同業(yè)對標(biāo)工作，從而實(shí)現(xiàn)科學(xué)的評價，進(jìn)一步促進(jìn)了我們管理水平的不斷提高。三、規(guī)范臺帳，健全管理制度。按照省、市電力局規(guī)范化管理的相關(guān)文件，結(jié)合本所的工作實(shí)際，在原規(guī)范化營業(yè)所臺帳的基礎(chǔ)上，我們對各類臺帳進(jìn)行了重新整理，共劃分為六大類：一、安全管理類，二、生產(chǎn)管理類，三、營銷管理類，四、專業(yè)管理類，五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)類，六、綜合管理類。我們對各類臺帳內(nèi)容填寫也作了統(tǒng)一的規(guī)定，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理。并將所有臺帳內(nèi)容輸入到精細(xì)化管理軟件內(nèi)的相關(guān)目錄下，資料的管理、查詢、更新能更加快速、便利。四、服務(wù)社區(qū)，營造和諧，爭創(chuàng)群眾滿意基層站所。在全國創(chuàng)建社會主義和諧社會的氛圍中，我們所積極和南大房社區(qū)聯(lián)系，免費(fèi)為社區(qū)的五保戶、烈軍屬、孤寡老人提供用電服務(wù)。包括：檢查維修表后線路、為特困戶提供物質(zhì)幫助等等。我們用誠心的服務(wù)換來了用戶對電力企業(yè)的理解、認(rèn)可。連續(xù)兩年，營業(yè)所的客戶滿意率均在100%，無群眾投訴，被*局推薦為創(chuàng)建群眾滿意基層站所申報單位之一。五、加大硬件投入，提高員工科技素質(zhì)?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，教育是科技發(fā)展的基礎(chǔ)。在局開展農(nóng)電職工綜合培訓(xùn)、農(nóng)電工業(yè)務(wù)技能比武的同時，局加大對我所的硬件投入力度，為我們新建電教化職工培訓(xùn)教室，增添了投影儀、音響系統(tǒng)、電腦等設(shè)備，開辦電腦知識講座，以此來提高全所員工的綜合管理水平。先后舉辦電腦培訓(xùn)班2次。職工電腦擁有率為70%，崗位員工能獨(dú)立進(jìn)行電腦操作，處理日常事務(wù)。員工的科技素質(zhì)不斷提升，在杭州局技術(shù)比武中，我所職工宣月鋒獲得了杭州杭州地區(qū)個人全能第三名的好成績。并于20XX年被局破格提拔為營業(yè)所副所長。大大的鼓舞了全所職工的學(xué)習(xí)熱情，掀起了一個比技術(shù)，爭能手的工作熱潮。星級供電營業(yè)所的創(chuàng)建，其實(shí)也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要方方面面的協(xié)調(diào)、配合和支持。我所在創(chuàng)建工作中由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，距達(dá)標(biāo)驗(yàn)收