護士禮儀與修養(yǎng)PPT課件

第二章護理禮儀及培養(yǎng)，學習要點1。護理禮儀生成背景2。護理禮儀生成理論知識3。護理禮儀的內容和特點4。如何提高護理禮儀的培養(yǎng)，第一節(jié)護理禮儀概述第二節(jié)護理禮儀內容和特點第三節(jié)護理禮儀的培養(yǎng)，第一節(jié)護理禮儀概述，護理禮儀屬于專業(yè)禮儀范疇，護理對象是提供服務時為了塑造個人和群體的良好形象而必須遵循的一系列規(guī)范和指導。不僅包括一般交際禮儀內容，還包括護理工作的特殊要求，執(zhí)行護理工作的個人修養(yǎng)和專業(yè)素質的外部行為，也是護士職業(yè)道德的具體要求，即護理禮儀的背景(a)醫(yī)療方式的變化，醫(yī)療模式生物-心理-社會醫(yī)學模式需要關注作為護士提供護理時影響健康的生物學因素，以及其社會心理和行為因素對患者健康的不可忽視的影響。(二)社會主義醫(yī)療倫理規(guī)范要求的醫(yī)療倫理規(guī)范的實質是，在醫(yī)療實踐活動中約束自己的言行，真正尊重、關懷、愛護患者，得到患者和社會大眾的尊重和認可。這與禮節(jié)原則完全一致。(3)由護理對象的特殊性決定；(4)滿足人的基本需要所必需的美國人文主義心理學家馬斯洛，將人的基本需要從低分為高，生理安全的需要，尊重社會需要的需要和自我實現(xiàn)的需要，以及護理禮儀的理論基礎；(a)受傳統(tǒng)禮節(jié)思想影響的護理人員，應深刻理解和學習中國傳統(tǒng)禮節(jié)思想的本質，提高自己的禮節(jié)素養(yǎng)。公共忠誠、愛、中華、誠實、讓步、敬老意識、老師、智慧、羞恥、節(jié)制等。其意義在今天仍然有很強的現(xiàn)實意義。(2)現(xiàn)代人文學科的融合，在學習傳統(tǒng)禮儀的精髓的同時，護理禮儀也吸收了包括心理學、人際溝通學、倫理、美學等與護理密切相關學科在內的多種研究成果，逐漸形成了具有廣泛理論基礎的綜合應用學科。第二節(jié)護理禮儀的內容和特點，第一，護理禮儀的主要內容(a)護士發(fā)型，化妝禮儀護士戴燕帽時不能長發(fā)披肩。如果是長發(fā)，但眉毛前的頭發(fā)，但領子后，網上套或戴；短發(fā)也要留在耳底不超過3厘米，否則要擰或蓋。帽子要戴直，發(fā)夾固定在帽子上，不能露在前面。最好使用白色或銅色發(fā)夾。絕對要避免頭發(fā)比帽子大、夸張的頭飾。不要當眾化妝，在異性和患者面前化妝濃妝，護理禮儀的主要內容，護理禮儀的主要內容，(2)研究護士身體禮儀姿勢，坐姿，坐姿，蹲坐姿勢和各種場合的各種姿勢，通過訓練開發(fā)護士職業(yè)姿勢，應用于護理工作，護理禮儀的主要內容，(3) (4)護士著裝禮儀，正確得體的服裝，保持莊重圣潔的護士形象，護理禮儀的主要內容，(5)使用護士說話禮儀演講技巧，使用適當的語言，有效的語言溝通效果，護理禮儀的主要內容，(6)護士日常溝通禮儀，(7)護理工作禮儀，(16) 、18、19，禁忌坐姿，20、21、22，護理禮儀的特點，(a)道德配載是基礎，(2)文化修養(yǎng)是必需的，(3)誠實友好是核心，(4)形象美化是目標，(5)照顧好自己，(3)護理禮儀修養(yǎng)，護理禮儀修養(yǎng)的意義“修養(yǎng)”護理修養(yǎng)是指護理人員為了提供高效、優(yōu)質的護理服務，根據護理禮儀的原則和規(guī)范的要求，以及結合自己的實際情況，在禮儀意識和禮節(jié)質量等方面取得的長期、有意識的自我鍛煉和自我改造。1962年，朱總理抵達西根機場，為西哈努克和夫人送行。王子的飛機一起飛了，我國歡送的人們紛紛散去，準備回去，周總理原原本本地站在原地，要求離開的同志們立即回來。這次總理生氣了，他厲聲說：“你們怎么做的，一點禮貌都沒有！各國外交使節(jié)站在那里，飛機還沒飛遠，你們卻先走了。大國不是這樣對小國客人進行大國主義嗎？”周總理當天下午去找外交部禮賓和國務院官廳負責同志，讓他立即在禮賓工作條例為上賓送行。也就是說，以后要送貴賓到機場，飛機起飛后一周、三次振翅表示謝意，送行的人才能離開。亞里士多德曾說過：“一個人在社會生活中很難與別人脫離關系，因為他提倡道德，加強護理禮儀修養(yǎng)的基礎，(2)內外修補，努力提高自己的文化素養(yǎng)，(3)加強自我監(jiān)督，護理禮儀訓練和練習。如果一個