怎樣提高培訓(xùn)技巧

培訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升,一、認(rèn)識培訓(xùn)師,1.培訓(xùn)師對企業(yè)的意義2.培訓(xùn)師的自我發(fā)展3.培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識4.培訓(xùn)師必須具備的態(tài)度5.培訓(xùn)師必須具備技能,1.培訓(xùn)師對企業(yè)意義,1.傳承知識，技能和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)問題，學(xué)習(xí)新知識。2.幫助企業(yè)人才成長，培養(yǎng)人才梯隊(duì)。3.幫助留住優(yōu)秀人才。4.戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)路徑之一。5.推動(dòng)企業(yè)文化的建設(shè)。6.有效提升核心競爭力。,1.培訓(xùn)師對企業(yè)的意義,2.培訓(xùn)師的自我發(fā)展,（1）對職業(yè)生涯發(fā)展的好處提升自己的演講能力和表達(dá)能力促進(jìn)自己學(xué)習(xí)更多相關(guān)的知識專業(yè)知識和技能掌握更牢靠更快的思維反應(yīng)更好的職業(yè)形象更好的人際關(guān)系,2.培訓(xùn)師的自我發(fā)展,3.培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識,培訓(xùn)管理,培訓(xùn)評估,反應(yīng)評估學(xué)習(xí)評估行為評估績效評估,培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)評估,4.培訓(xùn)師應(yīng)具備的態(tài)度,主動(dòng)學(xué)習(xí),積極,4.培訓(xùn)師應(yīng)具備的技能,主動(dòng)學(xué)習(xí),積極,成都畫室友情提供,課程小結(jié)分享,二、成為一個(gè)培訓(xùn)師的基本修煉,1.內(nèi)在的心理素養(yǎng)的修煉2.儀容儀表儀態(tài)的修煉3.語言魅力的修煉,1.內(nèi)在心理素養(yǎng)的修煉,（1）如何克服恐懼,熟悉環(huán)境調(diào)整呼吸關(guān)注內(nèi)容喝水潤喉尋找外援,吸氣：存氣：呼氣=1：4：2,（2）如何更加有自信,充分的準(zhǔn)備良好的自我認(rèn)定注意力的掌握去除限制性信念預(yù)演未來,動(dòng)作改變情緒,雙肩往后挪一寸收緊后腰肌肉頭往上傾斜5度吸滿氣才開口說話,（3）如何達(dá)到情緒的巔峰狀態(tài),熱身運(yùn)動(dòng)：搓手、耳部按摩慢跑充分休息冥想放松自我確認(rèn)自我鼓勵(lì)音樂,來改變情緒通過改變身體狀態(tài),成都畫室友情提供,2.儀容儀表儀態(tài)的修煉,（1）成功的穿著,式樣與色彩可以適度明快些，特別些輕松的研討課程，可以穿半休閑服忌諱過于前衛(wèi)的穿著打扮盡量不要求新不要物品從襯衣口袋或外衣口袋漏出來不要戴使人注意力分散的珠寶不要把你的錢包帶上講臺(tái)，口袋里不要塞太滿,（2）整潔的形象,頭發(fā)，男性不要留胡子女生不要化濃妝，指甲不要太長鼻子耳朵,外表吃虧就少了55%的專業(yè),（3）正確的姿勢,行禮不要過度手不要敲擊話筒手指不要指聽眾習(xí)慣性不良動(dòng)作免去適時(shí)移動(dòng)完美上下場站姿手勢,成都畫室友情提供,站姿,雙腳輕微分開，站直微前傾不要靠講臺(tái)不要晃動(dòng)、擺動(dòng)不要把手背在身后不要站成遮葉狀的姿勢不要把手放在口袋里,手勢,左邊右邊，畫個(gè)圈到中間一拳頭往下切，抹平手臂帶動(dòng)動(dòng)作慢而有力,手勢常用手勢,分享拒絕區(qū)分警示號召激情引導(dǎo),（4）豐富的表情,適度放大與夸張進(jìn)入角色表情真誠的微笑保持愉悅感聲音造型與表情的關(guān)系,3.語言魅力修煉,（1）生動(dòng)對比比喻排比夸張同韻同構(gòu)名人名言歇后語歌詞,成都畫室友情提供,舉例：,今天，我們站在這里！站在德國人的土地上！站在柏林，這塊我們祖先用鮮血和尊嚴(yán)澆灌的土地上！我的身后，是安德烈.柯里昂的雕像！他是全世界公認(rèn)的自由斗士！他是全世界的光！”我的面前，站著的是一個(gè)民族，一個(gè)在屈辱中呻吟的民族！”“那場戰(zhàn)爭結(jié)束之后，我們這個(gè)民族的驕傲就沒有了！那些戰(zhàn)勝者們騎在我們的脖子上作威作福，他們隨意踐踏我們的尊嚴(yán)，一個(gè)歐洲大陸上最高貴的民族地尊嚴(yán)！你們告訴我，你們是選擇像本杰明.馬丁一樣去做一個(gè)自由的斗士，還是一個(gè)奴隸？！”你們或許要說：希特勒先生，我需要一個(gè)工作，一塊面包。是地。你的說法很對，生命實(shí)在是太重要了。但是我要告訴你們。這世界上還有一種東西比生命更重要，那是自由！那就是尊嚴(yán)！”,3.語言的魅力,（2）幽默方式語言肢體語言圖片動(dòng)畫視頻短片,（2）幽默禁忌,牽強(qiáng)附會(huì)說出幽默的謎底自己先笑太葷人生攻擊,小結(jié)分享,成為培訓(xùn)師的三個(gè)關(guān)鍵,三、如何完美開場,1.開場白要解決的3個(gè)心理問題完美開場的5步結(jié)構(gòu)開場白的3個(gè)目的常用開場的7種方式要避免的7種開場方式,1.開場白要解決的3個(gè)心理問題,你主要講什么,你講的對我有什么好處,我為什么聽你講,成都畫室友情提供,2.完美開場的五步結(jié)構(gòu),引子主題介紹利益共識,開場白范例1,我是公司的培訓(xùn)講師。去年夏季的一天，從早上天氣就非常炎熱，溫度很高，陽光非常明媚。那天，我給公司新招員工做基礎(chǔ)培訓(xùn)，我就在考慮如何開場。突然，我想到何不借鑒今天的天氣狀況做個(gè)開場呢？于是，培訓(xùn)開始時(shí)：各位，大家早上好，歡迎您來到我們XXX公司。今天的天氣呢，陽光明媚，溫度非常的炎熱，祝愿各位每天心情像今天的陽光一樣，永遠(yuǎn)開心明媚！對待生活、工作、學(xué)習(xí)像今天的溫度一樣，永遠(yuǎn)激情澎湃！.（我的聲音音調(diào)逐漸高上去）這時(shí)，我發(fā)現(xiàn)很多學(xué)員露出了微笑，現(xiàn)場變得輕松，拉近了與學(xué)員的心理距離，我就從容的展開了課題。,開場白范例2,開場白富有詩意，積極向上、美好溫情！對于現(xiàn)場的氣氛有著非常好的調(diào)控！我在做培訓(xùn)的時(shí)候開場白有幾種方式，其中一種是透過問句的形式，有次針對一百多人的團(tuán)隊(duì)講課時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我被介紹上場時(shí)，現(xiàn)場聽眾情緒狀態(tài)并沒有達(dá)到理想狀態(tài)，當(dāng)然對我也不夠了解，于是我經(jīng)過簡單而富有激情的問候以后，而且是很快取得下面聽眾的呼應(yīng)，馬上我就拋個(gè)問題給我的聽眾了：請問各位親愛的伙伴，今天是個(gè)什么特殊的日子呢？我一問完，大家思路馬上被引導(dǎo)去想今天是什么日子，可當(dāng)天并不是什么樣節(jié)日，有的說是不是誰生日，有的說是不是冬至，有的說是第一次聽你講課，等等各種有趣猜想，氣氛逐級升溫，我不斷點(diǎn)頭微笑附和，最后我看時(shí)機(jī)已到，于是我方面語速告訴我的聽眾：各位伙伴，你們回答的都很好，而我要告訴你的是，今天是你人生當(dāng)中從來沒有經(jīng)歷過的全新的一天，同意嗎？臺(tái)下伙伴聽完以后豁然開朗，全場大笑，我馬上接上去：所以各位我們應(yīng)該給我們?nèi)碌囊惶?，熱烈掌聲鼓?lì)一下！于是大家開心積極，精神百倍認(rèn)真聆聽我下面的分享！,開場白范例3,這是我參加一次內(nèi)訓(xùn)課時(shí)講師的開場白：分享俄國偉大的作家托爾斯泰的三句話。投影：（一句一句投）這世界上最重要的人是誰？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）現(xiàn)在在我眼前的人。這世界上最重要的事是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）現(xiàn)在我要做的事。這世界上最重要的時(shí)間是什么？（學(xué)員思考、討論片刻，打出答案）此時(shí)此刻。結(jié)論：此時(shí)此刻，我們做最重要的事，因?yàn)槲覀兪亲钪匾娜耍。ㄈw學(xué)員一起說）這樣的開場白，能鼓舞人心、振奮士氣！,3.開場白的3個(gè)目的,4.常見開場的7種方式,活動(dòng)/游戲講故事輕松幽默式調(diào)查式開場數(shù)字式開場引用名言式懸念式,5.要避免的7種開場方式,道歉道具師一字一頓式說專業(yè)詞匯說我很緊張說講過很多次了說我沒有資格站在這里,小結(jié)分享,課程導(dǎo)入的方法,四、如何設(shè)計(jì)一個(gè)精彩的結(jié)尾,1.好的結(jié)尾3部曲2.糟糕的6種結(jié)尾方式3.完美的5個(gè)特征4.常用的7種結(jié)尾方式,1.好的結(jié)尾3部曲,2.糟糕的六種結(jié)尾,戛然而止無盡的迷宮成腔濫調(diào)嚴(yán)重超時(shí)道歉新觀點(diǎn),3.完美結(jié)尾的4個(gè)特征,4.常用的7種結(jié)尾方式,故事游戲活動(dòng)要求與期望發(fā)人深省小結(jié)式口號式名人名言式,小結(jié)分享：如何設(shè)計(jì)課程結(jié)構(gòu),五、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)與應(yīng)對方案,1.成人的心理需求2.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)3.大腦學(xué)習(xí)的過程4.應(yīng)對方案,1.成人學(xué)習(xí)的心理需求,希望能投入?yún)⑴c希望能被尊重希望能知道為何而學(xué)希望即學(xué)即用希望受到激勵(lì),2.成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),通過故事游戲互動(dòng)來刺激他,如何加強(qiáng)記憶,有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo),更多的進(jìn)行互動(dòng)交流,記憶的保留率,記憶及再生能力,大腦的學(xué)習(xí)過程,4.應(yīng)對方案,經(jīng)?；?dòng)和練習(xí)復(fù)習(xí)和回顧多種授權(quán)方式提供操作行為方法、步驟善用激勵(lì)全腦學(xué)習(xí)全感官學(xué)習(xí)快樂學(xué)習(xí),全腦學(xué)習(xí),左腦語言概念數(shù)字分析邏輯推理,右腦音樂繪畫幾何空間想象綜合,圖表故事舉例案例比喻活動(dòng)游戲,意識,潛意識,全感官學(xué)習(xí),視覺型者喜歡示范（手勢）、多顏色、多變化的描述，并且節(jié)奏快。聽覺型者需要有層次及連貫、詳盡的講述，押韻的字句。感覺型者喜歡聽故事，多情緒感受的描述，在乎意義及自己做的感受。,快樂學(xué)習(xí),小結(jié)分享：人類選擇的深層動(dòng)機(jī),一杯水帶來的啟發(fā),六、培訓(xùn)師如何建立親和力,語言文字體現(xiàn)親和力合一架構(gòu)處理異議3F法產(chǎn)生親和力復(fù)述與感性回應(yīng)體現(xiàn)親和力認(rèn)同帶來親和力肢體語言帶來親和力,1.語言文字體現(xiàn)親和力,講一些術(shù)語、方言等請問、請教分享我們可能不知道，我有沒有說清楚為什么什么,2.合一架構(gòu)處理異議,但是,3.3F法產(chǎn)生親和力,我理解你怎么會(huì)有這樣的感受（FELL），其他人也曾有過這樣的感受（FELL），不過經(jīng)過說明后，他們發(fā)覺（FOUND），這種規(guī)定是為了保護(hù)他們的安全。,FELL,4.復(fù)述與感性回應(yīng)體現(xiàn)親和力,復(fù)述的效果使對方覺得你在乎他說的話使對方覺得你想很準(zhǔn)確的明白他的意思使對方聽清楚自己所說的話，以避免錯(cuò)誤加強(qiáng)對方說話的肯定性，待重提時(shí)對方容易記起可含蓄的修正對方說話中的困境給自己一點(diǎn)時(shí)間做好更好的構(gòu)思或則回答,4.復(fù)述與感性回應(yīng)體現(xiàn)親和力,感性回應(yīng)感性回應(yīng)是把對方的話加上自己的感覺再說出感性回應(yīng)是把自己的感覺提出來與對方分享，若對方接受，他也會(huì)與你分享他的感受。感受分享是一個(gè)人接受另一個(gè)人的表示。,同流交流交心交易,5.認(rèn)同帶來的親和力,認(rèn)同經(jīng)典的六句話你說的很有道理我理