供應(yīng)鏈管理--第三方物流商的績(jī)效管理.ppt

供應(yīng)鏈管理無錫希捷,陳述議程,無錫希捷的簡(jiǎn)介希捷的供應(yīng)鏈管理第三方物流的選擇第三方物流的績(jī)效管理物流人才的培訓(xùn),無錫希捷的簡(jiǎn)介,全稱為希捷國(guó)際科技（無錫）有限公司，成立于1995年。5.3萬平方米的廠房，集磁頭組裝、印刷線路板組裝和硬盤組裝為一體的全天候、現(xiàn)代化生產(chǎn)基地。日產(chǎn)量從95年的5千臺(tái)/天目前的15萬臺(tái)/天；人數(shù)由95年的1000人目前的8000人；庫(kù)存周轉(zhuǎn)率從開始的39目前的104。采用倉(cāng)儲(chǔ)外包的模式：生產(chǎn)原料存儲(chǔ)在3PL的倉(cāng)庫(kù)；在收到需求信號(hào)時(shí)，從3PL直接運(yùn)送至生產(chǎn)線，從而實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存管理。95%以上的產(chǎn)品出口至全球100多個(gè)國(guó)家；從訂單收到至貨物送達(dá)承諾4天。所有的前道工序的信息經(jīng)掃描后存入信息管理系統(tǒng)，用于后道工序的工藝控制及屬性檢索，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互、實(shí)時(shí)監(jiān)控。,希捷的全球分布,定義供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)商、工廠、分銷和倉(cāng)庫(kù)的有效集成，使所生產(chǎn)的產(chǎn)品能以正確的數(shù)量、正確的時(shí)間來供應(yīng)給正確的地點(diǎn)；從而在滿足服務(wù)要求的基礎(chǔ)上使整個(gè)系統(tǒng)的成本最小化。目標(biāo)降低成本至最小化快速的庫(kù)存周轉(zhuǎn)提高客戶滿意度實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的信息共享,供應(yīng)鏈管理,供應(yīng)鏈管理希捷模式,供應(yīng)商,VMI（3PL倉(cāng)庫(kù)）,FGI（3PL倉(cāng)庫(kù)）,生產(chǎn)部門,客戶,3PL,3PL,3PL,3PL,實(shí)物流程,信息流程,E2open,Ekanban,ERP,ISS,供應(yīng)鏈管理,選擇一家合適的第三方物流公司（3PL）來實(shí)施物流外包成為實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)的重點(diǎn)。那么，如何來選擇第三方物流呢？,第三方物流的選擇條件,全球性物流網(wǎng)絡(luò)物流服務(wù)范圍及經(jīng)驗(yàn)總的物流成本一體化的全球信息系統(tǒng)及先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備管理系統(tǒng)的靈活性及公司高層的承諾風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān),全球性物流網(wǎng)絡(luò)希捷的服務(wù)商UPS的全球網(wǎng)絡(luò),服務(wù)范圍及經(jīng)驗(yàn),范圍-空運(yùn)-海運(yùn)-海關(guān)關(guān)務(wù)-倉(cāng)儲(chǔ)（包括包裝、退貨、維修、定單處理及進(jìn)出口操作）-卡車運(yùn)輸、配送-物流項(xiàng)目解決方案，等經(jīng)驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)的豐富與否決定于公司在此領(lǐng)域所服務(wù)的時(shí)間，所服務(wù)的客戶數(shù)量及大客戶比率。,總的物流成本,包括-空運(yùn)/海運(yùn)的航線價(jià)格-航空燃油附加費(fèi)和航空安檢附加費(fèi)的增減-空運(yùn)/海運(yùn)旺季附加費(fèi)的增減-倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)價(jià)格-保險(xiǎn)費(fèi)用-貨幣匯率的保證-承諾的年折扣額或每年價(jià)格下降比率最后，提供參考的空運(yùn)/海運(yùn)貨量和倉(cāng)儲(chǔ)量，由符合條件的第三方物流商進(jìn)行公開投標(biāo)。,一體化的全球信息系統(tǒng)及先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備,要求能夠與客戶的不同系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無縫聯(lián)接覆蓋全球范圍，基于Internet網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的、自動(dòng)的數(shù)據(jù)交換消除不必要的、重復(fù)的操作利用BarCode等技術(shù)，減少手工操作能夠根據(jù)客戶需求進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集、輸出和分析,一體化的全球信息系統(tǒng)及先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備舉例：希捷&3PL倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng),Inventory(Oracle)Purchasing(E2open)SupplierReturnsSalesCustomerReturns,InventoryReceivingShippingCustomerReturns,SeagateSystem,3PLWMS,管理系統(tǒng)的靈活性及公司高層的承諾,客戶專項(xiàng)管理（KeyAccountManagement)由專門的客戶經(jīng)理對(duì)客戶進(jìn)行管理，提供專門的服務(wù)；避免由于客戶面對(duì)過多的部門而帶來的麻煩。同時(shí)，客戶經(jīng)理將負(fù)責(zé)跟蹤客戶的要求及項(xiàng)目。第三方物流公司高層的承諾“當(dāng)有任何困難時(shí)，可以直接與3PL高層溝通，解決問題并實(shí)施有效的防止措施?！啊蔽覀冏畲蟮脑竿且愿?jìng)爭(zhēng)的價(jià)格為客戶提供最好的服務(wù)?！?風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān),保險(xiǎn)合同的簽定對(duì)貨物損壞及貨物遺失的協(xié)議，即第三方物流將承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)（如索賠金額超過一定額度，第三方物流承擔(dān)全部責(zé)任）索賠的流程及賠款的期限其他等必要條款,第三方物流商的績(jī)效管理,為什么要進(jìn)行績(jī)效管理？“通過對(duì)他們履行情況的追蹤來實(shí)現(xiàn)總部的目標(biāo)?！?高利潤(rùn),市場(chǎng)分額的增加,更好的質(zhì)量,客戶的滿意,質(zhì)量管理,控制成本,市場(chǎng)基準(zhǔn)比較,提高按時(shí)交貨率,總部的目標(biāo),輸入,輸出,第三方物流商的績(jī)效管理,文化的改變績(jī)效管理的基礎(chǔ)管理層和員工的發(fā)展成本的降低更好的管理決策可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)流程的重視最終達(dá)到更好、最好的實(shí)踐,通過績(jī)效管理來實(shí)現(xiàn)：,第三方物流商的績(jī)效管理流程的跟蹤,3PL,3PL,3PL,3PL,供應(yīng)商,客戶,成品庫(kù)存水平,工廠,原材料庫(kù)存水平,供應(yīng)商送貨執(zhí)行情況,原材料庫(kù)存有效性,生產(chǎn)計(jì)劃vs實(shí)際,成品庫(kù)存有效性,客戶特定的服務(wù)要求,按時(shí)交貨,履行訂單,客戶有效性,第三方物流商的績(jī)效管理舉例：倉(cāng)庫(kù)KPI,WarehouseKeyPerformanceReviewVMIforExample,第三方物流商的績(jī)效管理,結(jié)論單一的措施不能定義供應(yīng)鏈的績(jī)效進(jìn)行全面的績(jī)效管理是取得改進(jìn)的第一步績(jī)效管理及它的闡述是一項(xiàng)有價(jià)值的和有難度的技能目標(biāo)控制成本降低風(fēng)險(xiǎn)快速的庫(kù)存周轉(zhuǎn)及時(shí)交貨，提高客戶滿意度,物流人才的需求,素質(zhì)個(gè)人的基本素質(zhì)職業(yè)素質(zhì)掌握先