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文檔簡介

服務(wù)站薪酬管理與員工激勵,1、薪酬管理與員工激勵的價值2、績效考核的發(fā)展趨勢2.1、績效考核的發(fā)展趨勢2.2、關(guān)鍵崗位的績效考核2.3、績效考核的實現(xiàn)與管理3、定位薪酬策略,1.薪酬管理與員工激勵的價值,近看：股東滿意的原動力在于員工滿意,客戶滿意,員工滿意,經(jīng)營者滿意,利益共同體,1.薪酬管理與員工激勵的價值,中看：企業(yè)在競爭中獲勝的終極武器在于優(yōu)異的員工,汽車業(yè)競爭焦點的發(fā)展,1.薪酬管理與員工激勵的價值,遠看：企業(yè)持續(xù)發(fā)展的保障在于人力資源的積聚,我們不能允許物質(zhì)資本的發(fā)展速度超越人力資本的發(fā)展速度。任正非,1.薪酬管理與員工激勵的價值,碰到以下四類員工我們該怎么辦？,員工的團隊建設(shè)與隊伍和諧,1.薪酬管理與員工激勵的價值,薪酬與激勵是調(diào)整員工行為的有效工具,2.績效考核的發(fā)展趨勢,只以成敗論英雄,成敗可以控制,我們塑造英雄,個人主導(dǎo),公司主導(dǎo),績效考核三步曲,2.1、績效考核的發(fā)展趨勢,階段1,階段2,階段3,以廠家商務(wù)政策看績效考核質(zhì)/量并重的趨勢,服務(wù)數(shù)量的考核,服務(wù)數(shù)量與質(zhì)量并重的考核,以服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)的考核,績效考核三步曲,部門目標(biāo)分解,2.2、關(guān)鍵崗位的績效考核,績效考核評價體系設(shè)定,4S店總體目標(biāo),員工目標(biāo)分解,細分為：,關(guān)鍵績效指標(biāo),評價標(biāo)準,2.2、關(guān)鍵崗位的績效考核,服務(wù)站績效指標(biāo)分類：,2.2、關(guān)鍵崗位的績效考核,服務(wù)站長崗位績效指標(biāo)分類：,2.2、關(guān)鍵崗位的績效考核,服務(wù)顧問績效指標(biāo)分類：,2.3、績效考核的實現(xiàn)與管理,績效考核落實執(zhí)行的必要條件,企業(yè)規(guī)?？梢猿袚?dān)的相應(yīng)管理成本,相應(yīng)的管理流程已經(jīng)落實到位,高中基層已經(jīng)將績效考核轉(zhuǎn)化為管理習(xí)慣,3.1、定位薪酬策略,薪酬制定的方法,3.1、定位薪酬策略,我們的薪酬通常由那幾,個部分組成，每個部分在團隊穩(wěn)定起到的作用？,3.1、定位薪酬策略,崗位工資,技能工資,工齡工資,補助津貼,+,+,+,=,固定工資,固定工資,績效獎勵,目標(biāo)達成獎勵,=,+,+,績效獎,績效獎,福利,特殊獎勵,+,+,=,全面薪酬,薪酬組成架構(gòu),基本工資,短期激勵,長期激勵,3.1、定位薪酬策略,薪酬組成部分對員

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