企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)ppt課件

企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理與數(shù)據(jù)分析模型-從數(shù)據(jù)中擰出信息,知止而后有定；定而后能靜；靜而后能安；安而后能慮；慮而后能得。物有本末，事有終始。知所先后，則近道矣。,課程中案例的討論方法：,事實(shí)與數(shù)據(jù)解決方案建議（其他人不要反對(duì)）對(duì)方案進(jìn)行質(zhì)疑對(duì)方案進(jìn)行肯定（每人30秒）最終方案確定提案演講,報(bào)表體系建立-保障戰(zhàn)略執(zhí)行的前提,如果你的報(bào)表一個(gè)月出一次，你一年只有12次改進(jìn)機(jī)會(huì)。如果是一周出一次報(bào)表，你有52次改進(jìn)機(jī)會(huì)。如果你是每天出報(bào)表，你就有365次改進(jìn)機(jī)會(huì)。如果你有及時(shí)預(yù)警報(bào)表體系，你就時(shí)刻在改進(jìn),挖掘?qū)毑卣故緮?shù)據(jù)案例（工具）,客戶(hù)價(jià)值分析銷(xiāo)售人員分析,案例：事前分析,案例背景：3600家客戶(hù)數(shù)據(jù)在管理會(huì)議上為直營(yíng)系統(tǒng)的贏利情況不佳的原因，管理層進(jìn)行了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。財(cái)務(wù)總監(jiān)認(rèn)為是由于銷(xiāo)售部門(mén)沒(méi)有有效地控制費(fèi)用引起贏利能力下降，建議嚴(yán)格控制費(fèi)用，將那些費(fèi)用大的客戶(hù)淘汰掉。但銷(xiāo)售總監(jiān)卻認(rèn)為是市場(chǎng)費(fèi)用還不夠，所以不能有效地打開(kāi)市場(chǎng)。建議加大市場(chǎng)費(fèi)用投入，以改變目前狀況。而且，如將費(fèi)用大的客戶(hù)淘汰，將無(wú)法完成年度銷(xiāo)售預(yù)算。市場(chǎng)總監(jiān)提出需要將客戶(hù)區(qū)別對(duì)待，并對(duì)客戶(hù)贏利情況進(jìn)行分析，找出可行的方法，既保持市場(chǎng)占有率，又能有效的控制費(fèi)用，完成年度預(yù)算。于是，大家把眼光投向財(cái)務(wù)總監(jiān)，希望他能提供數(shù)據(jù)支持。一會(huì)兒，財(cái)務(wù)經(jīng)理拿著以下的數(shù)據(jù)向大家解釋說(shuō)目前能提供上一個(gè)月的分客戶(hù)銷(xiāo)售和費(fèi)用表。且產(chǎn)品的平均毛利率為25%。我們?nèi)绾螐闹蟹治龀鑫覀冃枰拇鸢浮?案例：事后跟蹤,從7月份起，公司為保證盈利能力，對(duì)銷(xiāo)售費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制。雖然費(fèi)用下降了，但同時(shí)銷(xiāo)售額也下降了。為此，銷(xiāo)售總監(jiān)和市場(chǎng)總監(jiān)之間爆發(fā)了激烈的爭(zhēng)執(zhí)。銷(xiāo)售總監(jiān)認(rèn)為由于市場(chǎng)部只注意控制費(fèi)用，給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供了可趁之機(jī)。引起公司銷(xiāo)量的下降。但市場(chǎng)總監(jiān)認(rèn)為目前公司的銷(xiāo)售費(fèi)用已經(jīng)比對(duì)手高許多，市場(chǎng)的丟失是由于銷(xiāo)售管理不善，沒(méi)有對(duì)費(fèi)用有效利用?？偨?jīng)理讓財(cái)務(wù)整理了4-11月份的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，你認(rèn)為如何進(jìn)行分析？,我們?yōu)楹慰床灰?jiàn)？,找出課堂的十個(gè)不足點(diǎn)。營(yíng)運(yùn)管理,營(yíng)運(yùn)管理的目標(biāo)：增加效益，提高效率,運(yùn)營(yíng)的方式：減少不確定性（控制風(fēng)險(xiǎn)）,風(fēng)險(xiǎn)控制,R=P(O/L),確定性,時(shí)間,目標(biāo),管理的思維途徑,理順和總結(jié)現(xiàn)實(shí)理解現(xiàn)象之間的因果關(guān)系預(yù)期，如果我們幸運(yùn)的話，預(yù)測(cè)未來(lái)的發(fā)展從不重要的東西中區(qū)分出重要的東西弄清我們應(yīng)當(dāng)選擇哪條道路來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),用數(shù)據(jù)管理公司,戰(zhàn)略需要數(shù)字作依據(jù)細(xì)節(jié)需要數(shù)字作說(shuō)明經(jīng)營(yíng)需要數(shù)據(jù)作評(píng)估管理需要數(shù)據(jù)作指南,企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的數(shù)據(jù)來(lái)源,采購(gòu)部,原料庫(kù),車(chē)間,成品庫(kù),銷(xiāo)售部門(mén),銷(xiāo)售人員,客戶(hù),供應(yīng)商,入庫(kù)單,出庫(kù)單,費(fèi)用單收款單,采單購(gòu),回單,訂單,發(fā)貨單,到庫(kù)單,付款單,企業(yè)運(yùn)營(yíng)的10大關(guān)鍵問(wèn)題,企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上出現(xiàn)失誤資金出現(xiàn)危機(jī)企業(yè)管理機(jī)制跟不上企業(yè)的發(fā)展企業(yè)文化跟不上企業(yè)的發(fā)展防止人才跟不上企業(yè)的發(fā)展信息、技術(shù)跟不上時(shí)代發(fā)展的變化需要企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中不愿改變現(xiàn)狀?lèi)盒愿?jìng)爭(zhēng)內(nèi)部失控企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育,目錄,前言運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹市場(chǎng)分析（產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略）運(yùn)營(yíng)分析（銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、人力資源管理）在采購(gòu)管理上的案例,運(yùn)營(yíng)分析是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障,.,運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹,數(shù)據(jù)成熟度和報(bào)表的進(jìn)化,關(guān)注焦點(diǎn)輸出,起步前起步成長(zhǎng)發(fā)展成熟穩(wěn)定,意識(shí),理解,行動(dòng)性信息,決策自動(dòng)化,決策潛伏期,數(shù)據(jù)新鮮性,見(jiàn)識(shí),行動(dòng),.,運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹,系統(tǒng)類(lèi)型分析方法高管看法投資回報(bào)架構(gòu),起步前起步成長(zhǎng)發(fā)展成熟穩(wěn)定,投資回報(bào),運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)原理介紹,報(bào)表的三大功能監(jiān)控重要的商務(wù)流程和行為，當(dāng)潛在的問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，根據(jù)商業(yè)業(yè)績(jī)的度量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)發(fā)出警報(bào)。分析出現(xiàn)問(wèn)題的根源，通過(guò)發(fā)現(xiàn)相關(guān)及時(shí)地信息，從多種角度和不同層次分析細(xì)節(jié)。管理人員和流程來(lái)改善決策，將業(yè)績(jī)達(dá)到最佳化，促使企業(yè)向正確的方向發(fā)展。歡迎來(lái)電咨詢(xún)孔老師Q：930617540,運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)決定成敗,營(yíng)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)鍵損益結(jié)構(gòu)和現(xiàn)金流量營(yíng)運(yùn)價(jià)值模型,三種形式的報(bào)表,運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán)運(yùn)用的基本工具,尋根溯源的工具-魚(yú)刺圖、因果樹(shù),魚(yú)刺圖銷(xiāo)量小的原因,.,因果樹(shù)以財(cái)務(wù)視角尋求最大的“價(jià)值杠桿”,矩陣分析（集聚）-產(chǎn)品對(duì)策,對(duì)手關(guān)注,對(duì)手忽略,毛利低,毛利高,趨勢(shì)與差異分析,提升管理的步驟,建立合適的管理流程和報(bào)表體系分析運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)規(guī)劃和實(shí)施改進(jìn)方案循環(huán)提高,儀表盤(pán)結(jié)構(gòu),企業(yè)運(yùn)營(yíng)儀表盤(pán),數(shù)據(jù)來(lái)源,表單數(shù)據(jù),系統(tǒng)數(shù)據(jù),外部數(shù)據(jù),信息,數(shù)據(jù)整合,數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧,讓計(jì)算機(jī)完成你交代的任務(wù)，而不是你去做重復(fù)工作,數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧,從其他系統(tǒng)中取得數(shù)據(jù)的方法分列功能,數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧,在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)VLOOKUP函數(shù)的應(yīng)用被查詢(xún)的數(shù)組在引用區(qū)域的第一列被查找的數(shù)組沒(méi)有重復(fù)項(xiàng),數(shù)據(jù)的導(dǎo)入與合并技巧,在EXCEL中整理和合并數(shù)據(jù)的要點(diǎn)VLOOKUP函數(shù)的應(yīng)用文本函數(shù)的