評級體系在電子商務(wù)中的應(yīng)用.doc

信用評級體系標(biāo)準(zhǔn)在電子商務(wù)中的應(yīng)用研究韓周強(qiáng) 電子商務(wù)是企業(yè)利用當(dāng)代電子技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)展開的外部經(jīng)營和營銷活動，它是未來企業(yè)從事經(jīng)營和商務(wù)活動的一種重要形式。成功的商務(wù)活動須經(jīng)歷供需信息交換、商貿(mào)磋商、單證交換、支付與執(zhí)行四個階段，實現(xiàn)信息、實物和資金再交換。有效的供需信息交換是電子商務(wù)活動開始的前提。電子商務(wù)最突出的優(yōu)點是它突破了傳統(tǒng)商務(wù)活動中信息發(fā)送和接收總是受到地域、數(shù)量、個人偏好等種種限制，是一種高效率、低成本的商品交易形式。因此，電子商務(wù)使得社會活動迅速全球化，將在人們的社會生活中將發(fā)揮著越來越大的作用。但同時，電子商務(wù)和目前傳統(tǒng)的貿(mào)易形式一樣，不可避免存在著信用問題，而且信用風(fēng)險更加突出，嚴(yán)重制約了我國電子商務(wù)的快速、健康發(fā)展。 在短暫的二十多年，網(wǎng)絡(luò)信息資源已經(jīng)非常豐富，對個人或企業(yè)來說，真是取之不盡，用之不竭。但也帶來了如何從大量的信息中收集有效信息和信用信息問題。作為信息平臺的互聯(lián)網(wǎng)本身，是很難甚至不可能解決這個問題；而依靠信息使用者自己篩選，鑒定，必然需要耗費巨大的時間和技術(shù)成本，而且出現(xiàn)不同信息使用者對同一信息重復(fù)鑒定問題，極大浪費社會資源。電子商務(wù)信用評級是通過信息的服務(wù)中間機(jī)構(gòu)對預(yù)在網(wǎng)上公布的信息經(jīng)過整理、加工和分析，根據(jù)商務(wù)活動中風(fēng)險的危害程度、風(fēng)險大小程度對發(fā)布信息的企業(yè)進(jìn)行分類，并給予特定的標(biāo)識，和企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上公布的信息同時出現(xiàn)在商品信息搜尋者面前，使其能迅速識別信息提供者，如身份合法性、產(chǎn)品質(zhì)量水平、交付能力和經(jīng)濟(jì)實力等，為進(jìn)入商貿(mào)磋商階段做好基礎(chǔ)。在電子商務(wù)快速發(fā)展的同時，伴隨交易量迅猛增加，提供以信用評級為中心的高質(zhì)量的信用信息服務(wù)中間機(jī)構(gòu)愈來愈在電子商務(wù)活動扮演重要作用。一、 電子商務(wù)信用體系建設(shè)現(xiàn)狀在黨的十六大提出“健全現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的社會信用體系”以后，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是信用經(jīng)濟(jì)已逐步的得到普遍認(rèn)同，一切市場主體的交易活動都應(yīng)建立在信用的基礎(chǔ)上，網(wǎng)上交易應(yīng)更加要求以信用為前提。然而我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷史較短，商務(wù)信用基礎(chǔ)薄弱，與電子商務(wù)配套的法律法規(guī)不完善，商務(wù)信用評估、信譽檔案建立剛剛起步。國家、各省部、各部門都在加快基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫建設(shè)，但信用體系建設(shè)不僅是以龐大的數(shù)據(jù)庫為技術(shù)支撐的體系，它涉及工商、稅務(wù)、海關(guān)、外匯、銀行、外貿(mào)、交通、證券、保險、公安、法院、質(zhì)檢、藥監(jiān)、環(huán)保等多個部門，而且應(yīng)是具有通用性和兼容性標(biāo)準(zhǔn)化體系。目前，信用數(shù)據(jù)庫的建設(shè)仍然是局部的、非系統(tǒng)的，沒有建成一個系統(tǒng)互聯(lián)互通的信用數(shù)據(jù)交換平臺，實現(xiàn)各部門、地區(qū)和企業(yè)信用數(shù)據(jù)共享。這使得已經(jīng)擁有大量商務(wù)信息數(shù)據(jù)的中間評級機(jī)構(gòu)發(fā)展有了廣闊的生存空間。各信用中間機(jī)構(gòu)，如中國誠信、華夏、大公、遠(yuǎn)東、聯(lián)合、新華信以及中國聯(lián)合信用網(wǎng)、中國企業(yè)信用網(wǎng)、中國信用信息網(wǎng)等社會信用中介機(jī)構(gòu)也積極開拓信用評級活動，鄧白氏、惠譽、科法斯等國外信用機(jī)構(gòu)也積極發(fā)展中國市場。但大多以企業(yè)信貸、個人信貸，客戶資信管理、內(nèi)部授信制度、應(yīng)收賬款管理等為關(guān)注焦點，更關(guān)注的是企業(yè)對銀行和客戶的財務(wù)信用評級，也即關(guān)注的是對買方的評級。這僅是電子商務(wù)評級的一個方面。誠信通阿里巴巴網(wǎng)站近年來以第三方認(rèn)證、證書及榮譽、阿里活動記錄、資信參考人、會員評價為資信評級的依據(jù)，分為總體評價、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨時間、價格水平、履約可靠性、交貨準(zhǔn)確率、專業(yè)程度服務(wù)態(tài)度溝通七個方面，給予企業(yè)評級標(biāo)識，關(guān)注的是對賣方的評級，是電子商務(wù)評級的另一個方面。但評級仍然是以定性為主的，缺乏系統(tǒng)的量化指標(biāo)，因此，獲得相同級別的企業(yè)，缺乏可比性。在電子商務(wù)信息世界，盡管買賣雙方都可能是信息提供者或需求者，但賣方提供的信息是大量的、穩(wěn)定的，買方的信息量雖然也比較大、但不是穩(wěn)定的。信用評級是一個相對動態(tài)的靜態(tài)結(jié)果。因此，在電子商務(wù)中的信用評級應(yīng)以賣方評級為主要對象。而企業(yè)作為賣方，對評級的需求是顯而易見的。就象ISO9000，作為賣方質(zhì)量領(lǐng)域的信用評級，能在全球范圍被接受一樣，那些誠實信用、質(zhì)量可靠、交付能力強(qiáng)、綜合管理能力強(qiáng)的企業(yè)，希望有科學(xué)、公正的方法把自己和那些不守信用、偽劣產(chǎn)品、交付能力差和缺乏管理的企業(yè)區(qū)分開來，以各種方式盡可能展現(xiàn)給它的客戶和供應(yīng)商。二、電子商務(wù)信用評級體系標(biāo)準(zhǔn)的特性電子商務(wù)信用評級體系應(yīng)包括評級對象、評級標(biāo)準(zhǔn)、評級機(jī)構(gòu)、評級程序，缺一不可。沒有科學(xué)的評級標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)威的評級機(jī)構(gòu)、有效的評級程序，不能吸引評級對象參與，評級也就是空中樓閣。而評級標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性是樹立評級機(jī)構(gòu)權(quán)威的前提。沒有好的評級程序，評級結(jié)果就不能得到保障。其中，最核心的是信用評級標(biāo)準(zhǔn)。電子商務(wù)的評級標(biāo)準(zhǔn)除了應(yīng)具備傳統(tǒng)信用評級的一般特性外，還應(yīng)具備以下評級特性：1、 含義明確性。信用評級信息的使用者是通過網(wǎng)上評級標(biāo)識篩選信息。要求各級別標(biāo)識對風(fēng)險控制的差異應(yīng)非常明顯，不能僅以“好、很好”這樣的概念給使用者。而要給使用者以非常清晰的風(fēng)險控制層次，在看到標(biāo)識級別同時，就知道交易風(fēng)險在那個方面、那個層次得到下降。2、 實用性。網(wǎng)上電子商務(wù)需求量最大的是中小企業(yè)，因此評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)盡可能符合中小企業(yè)的運作特點，盡量避免給企業(yè)增大負(fù)擔(dān)，而且評級指標(biāo)應(yīng)有利于促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。評級應(yīng)能以簡潔方式，使企業(yè)獲得有效評價。3、 可比較性。雖然獲得相同等級的企業(yè)，在質(zhì)量水平、運營能力、財務(wù)狀況方面是不同的，但對最終信息使用者來說，應(yīng)該在貿(mào)易活動方面風(fēng)險大致相同。4、 可靠性。信用評價體系是風(fēng)險評估體系。在評級過程中，具有低風(fēng)險的的企業(yè)不一定全部能獲得較高層次的信用評級，但具有高風(fēng)險的企業(yè)一定不能獲得較高評級。即評價指標(biāo)應(yīng)具有極高排除性。5、 相對準(zhǔn)確性。企業(yè)的產(chǎn)品是千差萬別的，企業(yè)的運作管理模式各不相同的，企業(yè)的發(fā)展變化是永無止境的，追求非常準(zhǔn)確的評級只能使評級復(fù)雜化，降低比較性。評級結(jié)果僅是對企業(yè)一定時期、一定階段的風(fēng)險反映，應(yīng)是一定范圍內(nèi)的準(zhǔn)確。6、 開放性。隨著評級體系的不斷實踐、探索，評級標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)能夠不斷被完善，變得更有效、科學(xué)。三、電子商務(wù)信用評級體系標(biāo)準(zhǔn)評級體系的核心是評級標(biāo)準(zhǔn)。評級標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有適當(dāng)?shù)募墑e數(shù)量，科學(xué)的評價指標(biāo)。分級類別過少，不能充分體現(xiàn)企業(yè)之間的差異；但級別過多，會使得評級體系復(fù)雜化，不利于最終使用者理解和接受，降低使用率。d（一）評級類別及各級含義該體系評價標(biāo)準(zhǔn)的按照買方對交易風(fēng)險的關(guān)注程度和對買方的危害程度，把企業(yè)分成四個類別和10個級別。雖然價格也是買方非常關(guān)心的一類指標(biāo)，但由于產(chǎn)品價格在市場比較活躍，變化比較大，往往也包括了企業(yè)的營銷策略等各種因素，產(chǎn)品本身的差異性也帶來了價格的差異性，因此，價格的非穩(wěn)定性和非可比性限制了對它進(jìn)行評級。同時，信息使用者作為采購主體，一般對產(chǎn)品行業(yè)價格指標(biāo)比評估機(jī)構(gòu)更清楚。產(chǎn)品價格，是進(jìn)入磋商階段雙方討論的核心。在本標(biāo)準(zhǔn)中，不考慮價格風(fēng)險。評級的四個類之間不是獨立的，從A類到D類，對風(fēng)險的評估控制是逐步上升的，每一類的級別達(dá)到一定層次，才可以獲得下一層次評級。A類 合法性級別A 合法身份級B類 質(zhì)量信用級別B 質(zhì)保體系級BB 質(zhì)量穩(wěn)定級BBB 質(zhì)量可靠級C 類 交付能力級別 C 正常能力級CC 穩(wěn)定能力級CCC 特殊能力級D類 財務(wù)信用級別D 即時風(fēng)險級DD 短期風(fēng)險級DDD 長期風(fēng)險級A類：合法性級別。該類僅一個級別A，以評估企業(yè)法人身份為主要對象，獲得該級別企業(yè)，具有真實身份，法人地位合格，這是電子商務(wù)交易的最基本保障。B類 質(zhì)量信用級別。該級別有三個層次：B,BB,BBB級。B質(zhì)保體系級,以評價企業(yè)建設(shè)質(zhì)量管理體系能力為主要對象，獲得該級別企業(yè)，具有質(zhì)量管理體系保證，有產(chǎn)品質(zhì)量自我控制能力和改進(jìn)能力；BB質(zhì)量穩(wěn)定級，該級別以評價質(zhì)量穩(wěn)定性為主要對象，獲得該級別企業(yè)，在提供產(chǎn)品時，能保證品質(zhì)長期一致性；BBB是質(zhì)量可靠級，該級別以評價能否提供長期滿意產(chǎn)品為主要對象，獲得該級別企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量是完全可以信賴的，且企業(yè)能不斷更新產(chǎn)品性能，隨時推出具有潛在客戶需要求的新產(chǎn)品。當(dāng)然，獲得該級別并不意味零缺陷。C 類交付能力級別 該級別有三個層次：C,CC,CCC級。C是正常能力級，該級別以評價短期完成訂單的能力為主要對象。獲得該級別企業(yè)，具有基本供貨能力，能基本按時交付合格產(chǎn)品。CC級是穩(wěn)定能力級，該級別以評價供貨的穩(wěn)定性為主要對象，獲得該級別企業(yè)，生產(chǎn)能力穩(wěn)定，有一定應(yīng)變能力，能夠長期、持續(xù)供應(yīng)合格產(chǎn)品。CCC是特殊能力級，該級別以評價企業(yè)是否有足夠的應(yīng)變能力為主要對象，獲得該級別的企業(yè)，在緊急、意外情況下或特殊要求下，能夠持續(xù)穩(wěn)定的提供產(chǎn)品，而且具有連續(xù)擴(kuò)大再生產(chǎn)能力。D類是財務(wù)信用級別。財務(wù)信用級別是反映企業(yè)經(jīng)濟(jì)實力、綜合管理能力級別。企業(yè)在網(wǎng)上既是賣方，同時又是買方。但該信用級別主要評價賣方特性，對其賣方特性的評價結(jié)果是可靠的，對其買方特性僅具有參考意義。對其買方特性的評價，也即對財務(wù)支付信用的評價，不能簡單依據(jù)歷史數(shù)據(jù)對企業(yè)未來的財務(wù)風(fēng)險作出很好評價。該評價標(biāo)準(zhǔn)在評價財務(wù)信用級別時，是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和交付能力要得到保證的基礎(chǔ)上，三者結(jié)合起來評估，對其買方特性仍然有好的參考價值。該級別有三個層次：D,DD,DDD級。D級是即時風(fēng)險級,以評價初次交易風(fēng)險為主要評估目標(biāo)，獲得該級別企業(yè)，對它的客戶（產(chǎn)品購買者）來說，如果下了訂單，不會因為該企業(yè)突然陷入財務(wù)危機(jī)而不能交付合格產(chǎn)品；對企業(yè)的供應(yīng)商來說，目前該企業(yè)流動資金充足，暫時不會產(chǎn)生壞賬。初次交易的債務(wù)風(fēng)險很小甚至沒有。DD級是短期風(fēng)險級，以評估近期交易風(fēng)險為主要對象，獲得該級別企業(yè)，對它的客戶（產(chǎn)品購買者）來說，該企業(yè)財務(wù)狀況良好，是有潛力的供應(yīng)商，有一定的賒銷能力，值得扶植和培養(yǎng)；對企業(yè)的供應(yīng)商（產(chǎn)品出售者）來說，目前該企業(yè)財務(wù)狀況良好，流動性好，短期財務(wù)狀況不會急劇惡化，可以暫時給予一定信用額度、信用期限內(nèi)賒銷。DDD級是長期風(fēng)險級，以長期信用銷售為評價主要對象，獲得該級別企業(yè)，對它的客戶（產(chǎn)品購買者）來說，該企業(yè)具有盈利能力，實力雄厚、信譽良好，有賒銷能力，可以建立長期戰(zhàn)略聯(lián)盟，同步發(fā)展；對企業(yè)的供應(yīng)商（產(chǎn)品出售者）來說，該企業(yè)管理良好、財務(wù)健康、發(fā)展穩(wěn)定，可以穩(wěn)定的提供一定信用額度、信用期限內(nèi)賒銷。 為了使評級結(jié)果能更清楚反映企業(yè)評級變化，在級別代號上采用最后一個字母有大小寫變化，表示企業(yè)在兩次評級中的變化情況。如BB表示企業(yè)在該級別是正常的，Bb表示企業(yè)在該級別第二次評審過程中，部分指標(biāo)下滑，積分下降。（二）、評級指標(biāo)信用評級標(biāo)準(zhǔn)以科學(xué)的、系統(tǒng)的評級指標(biāo)為支撐，指標(biāo)是評估機(jī)構(gòu)對企業(yè)進(jìn)行評級的依據(jù)。該評級標(biāo)準(zhǔn)力求采用定量指標(biāo)，但同時結(jié)合采用部分定性指標(biāo)。A類A級別申報A級企業(yè)必須向評估機(jī)構(gòu)提供以下資料。評估機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)企業(yè)提供的相關(guān)資料進(jìn)行驗證。1、 營業(yè)執(zhí)照2、 注冊代碼3、 納稅證明4、 各種資格許可證明和資質(zhì)證明5、 企業(yè)基本信息（注冊時間、辦工廠地、人員數(shù)量、固定資產(chǎn)、管理人員、技術(shù)力量）6、 已有銷售歷史的產(chǎn)品介紹（部分）7、 開戶銀行及賬號8、 至少一個客戶和供應(yīng)商貿(mào)易往來證明資料各一份（采購單、訂單等）9、 網(wǎng)址、通訊地址、聯(lián)系方式B質(zhì)量能力級不出現(xiàn)否決性指標(biāo)所列情況之一，滿足積分指標(biāo)要求，即可獲得該級別認(rèn)定。（一） 否決性指標(biāo)：一年一次的現(xiàn)場審查時或隨機(jī)抽檢，發(fā)現(xiàn)企業(yè)有在網(wǎng)上提供不真實產(chǎn)品信息。（二）積分指標(biāo)企業(yè)獲得權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)ISO9000系列質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)審核通過證書，或者經(jīng)評估機(jī)構(gòu)或其認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)依據(jù)ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量管理體系審核，并獲得通過。BB質(zhì)量穩(wěn)定級 不出現(xiàn)否決性指標(biāo)之一情況，積分指標(biāo)達(dá)到10分即可獲得該級別認(rèn)定。（一）否決性指標(biāo)：1、 未達(dá)到B級要求2、 不能滿足以下條件之一：所有已開始銷售的產(chǎn)品必須進(jìn)行最終檢驗。最終檢驗可以采用全檢或抽樣檢查。采用抽樣檢查的，應(yīng)每生產(chǎn)線、每機(jī)約兩至三小時的生產(chǎn)數(shù)量至少抽樣一批，且每月抽樣批數(shù)不得小于100批。檢查標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于企業(yè)現(xiàn)有客戶要求，抽樣方案應(yīng)采用國際或國家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。3、 一年內(nèi)，最終產(chǎn)品一次檢驗合格率月平均小于95%，或連續(xù)3個月最終產(chǎn)品一次檢驗合格率月平均小于95%以上。4、 一年內(nèi)，單月出現(xiàn)最終產(chǎn)品一次檢驗合格率小于90%5、 不能提供要求的真實檢驗數(shù)據(jù)。6、 一年內(nèi)，客戶月平均退貨率超過交付批次的2%。非批量退貨，平均月收到退貨數(shù)量超過當(dāng)月銷售數(shù)量的萬分之五。（二）積分指標(biāo)1、 一年內(nèi)，最終產(chǎn)品一次檢驗合格率月平均超過98%以上，記5分。2、 一年內(nèi)，客戶月平均退貨率不超過交付批次的1%，非批量退貨，平均月收到退貨數(shù)量不超過當(dāng)月銷售數(shù)量的萬分之一。記5分3、 對所有與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān)的供應(yīng)商，基于能力評價進(jìn)行采購，對提供關(guān)鍵材料或工序的供應(yīng)商有定期現(xiàn)場審核的，記2分。4、 產(chǎn)品包修期一年以上或中間配套產(chǎn)品提供1%以上備品，記3分；5、 連續(xù)6個月產(chǎn)品最終檢驗合格率出現(xiàn)下降，扣1分。BBB是質(zhì)量可靠級不出現(xiàn)否決性指標(biāo)之一情況，積分指標(biāo)達(dá)到24分即可獲得該級別認(rèn)定。（一）否決性指標(biāo)：1、 未通過BB級評定；2、 兩年內(nèi)，最終產(chǎn)品一次檢驗合格率月平均小于95%,或連續(xù)2個月最終產(chǎn)品一次檢驗合格率月平均小于95%；3、 兩年內(nèi)，客戶月平均退貨率超過交付批次的1%；非批量退貨，平均月收到退貨數(shù)量超過當(dāng)月銷售數(shù)量的萬分之一。4、 連續(xù)兩月，客戶月退貨率超過交付批次的1%。非批量退貨，月收到退貨數(shù)量超過當(dāng)月銷售數(shù)量的萬分之一。5、 無自有品牌產(chǎn)品且全部生產(chǎn)工序委外加工。（二）積分指標(biāo)1、 兩年內(nèi)，最終產(chǎn)品一次檢驗合格率月平均超過98%以上，記5分；2、 兩年內(nèi)，客戶月平均退貨率不超過交付批次的0.5%，非批量退貨，平均月收到退貨數(shù)量不超過當(dāng)月銷售數(shù)量的十萬分之一，記5分；3、 有研發(fā)、設(shè)計能力，記5分；4、 連續(xù)兩年均有新產(chǎn)品推出，記5分；5、 有專利產(chǎn)品，記5分；6、 產(chǎn)品包修期三年以上或中間配套產(chǎn)品提供1%以上備品，記3分7、 有自己品牌產(chǎn)品，記3分；8、 對所有與產(chǎn)品質(zhì)量直接相關(guān)的供應(yīng)商，基于能力評價進(jìn)行采購，對提供關(guān)鍵材料或工序的供應(yīng)商有定期現(xiàn)場審核，記2分。9、 對生產(chǎn)過程控制，基于科學(xué)的統(tǒng)計技術(shù)及分析基礎(chǔ)上，記2分；10、 提供充分的產(chǎn)品檢驗、測量、測試設(shè)備，記2分。11、 擁有資質(zhì)認(rèn)可的計量實驗室，記1分；12、 所有與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的來料都進(jìn)行檢驗或試驗，記1分。13、 連續(xù)3個月產(chǎn)品最終檢驗合格率出現(xiàn)下降，扣1分；14、 發(fā)現(xiàn)有從事與質(zhì)量相關(guān)的人員無經(jīng)驗或未經(jīng)過培訓(xùn)，資格不足夠，扣2分。C是正常能力級不出現(xiàn)否決性指標(biāo)之一情況，積分指標(biāo)達(dá)到15分即可獲得該級別認(rèn)定。（一）否決性指標(biāo)：1、 未達(dá)到BB要求；2、 沒有固定生產(chǎn)場地；3、 一年內(nèi)，交貨準(zhǔn)時率月平均低于95%；所有收到的客戶訂單，都應(yīng)以非口頭形式存在，且清楚標(biāo)識交貨期；交貨期因客戶方原因發(fā)生變化，應(yīng)作記錄；若按客戶排期出貨，以客戶排期為準(zhǔn)計算交貨準(zhǔn)時率。4、 一年內(nèi)，客戶投訴月平均高于2件；公司收到任何與公司產(chǎn)品有關(guān)的投訴，都應(yīng)記錄。5、 與外部聯(lián)絡(luò)的固定電話或傳真號碼少與兩個。（二）積分指標(biāo)1、 有產(chǎn)品倉庫，記5分；2、 有自我生產(chǎn)加工能力，記4分；3、 有獨立銷售部門，專職銷售人員不少于兩人，記4分；4、 公司給管理層人員統(tǒng)一分配E-mail地址，記4分；5、 有自己的運輸車輛或長期固定合作的運輸隊伍，記3分；6、 一年內(nèi)生產(chǎn)計劃月達(dá)成率平均95%以上，記2分；CC級穩(wěn)定能力級不出現(xiàn)否決性指標(biāo)之一情況，積分指標(biāo)達(dá)到18分即可獲得該級別認(rèn)定。（一）否決性指標(biāo)：1、 未達(dá)到C級標(biāo)準(zhǔn)要求；2、 無倉庫；3、 無自我生產(chǎn)、加工能力；4、 一年內(nèi)，連續(xù)兩月交貨準(zhǔn)時率低于95%；5、 一年內(nèi)，連續(xù)兩月客戶投訴高于2件；6、 一年內(nèi)管理人員、技術(shù)工人流動率大于15%；7、 一年內(nèi)月平均整體加班時間超高正常時間5%以上。（二）積分指標(biāo)1、 能根據(jù)客戶樣品加工生產(chǎn)新產(chǎn)品，記5分；2、 有健全的安全生產(chǎn)管理制度，記3分；3、 一年內(nèi)生產(chǎn)計劃月達(dá)成率平均98%以上，3分；4、 所有提供與產(chǎn)品直接相關(guān)同一材料、部品的供應(yīng)商，至少有兩家，記3分；5、 一年內(nèi)生產(chǎn)設(shè)備利用率平均小于100%，記3分；6、 關(guān)鍵設(shè)備有備品、備件計劃，記3分；7、 所有設(shè)備生產(chǎn)工序在設(shè)備故障時，有替代設(shè)備或不影響正常產(chǎn)量，記3分8、 有系統(tǒng)的售后服務(wù)制度或程序，記2分；9、 有網(wǎng)上交易歷史，記2分；10、 一年內(nèi)管理人員、技術(shù)工人流動率大于10%，扣2分；11、 沒有自己的運輸車輛或長期固定合作的運輸隊伍，扣2分；CCC是特殊能力級不出現(xiàn)否決性指標(biāo)之一情況，積分指標(biāo)達(dá)到20分即可獲得該級別認(rèn)定。（一）否決性指標(biāo)：6、 未獲得CC級別；7、 一年內(nèi)，交貨準(zhǔn)時率月平均低于98%,連續(xù)兩月交貨準(zhǔn)時率低于99%；8、 一年內(nèi)，連續(xù)兩月客戶投訴高于1件；9、 一年內(nèi)管理人員、技術(shù)工人流動率大于10%；10、 連續(xù)三個月整體加班時間超過正常時間5%以上；11、 一年內(nèi)，設(shè)備利用率月平均超過100%。（二）積分指標(biāo)1、 獲得安全生產(chǎn)認(rèn)證，記5分；2、 一年內(nèi)管理人員、技術(shù)工人流動率小于5%,記3分；3、 設(shè)備利用率在80%95%之間，記3分；4、 所有與產(chǎn)品相關(guān)供應(yīng)商，均至少有兩家，記3分；5、 建立了緊急情況響應(yīng)程序，并定期進(jìn)行操練，記3分；6、 制訂了詳細(xì)的長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃，記3分；7、 單月已生產(chǎn)過的產(chǎn)品種類或規(guī)格超過10種以上，記2分；8、 倉庫存貨有最低庫存制度，記2分；9、 公司有產(chǎn)品設(shè)計能力，記2分；10、 面對客戶，有24小時值班，記2分；11、 距離等級公路不大于1公里，距離港口、碼頭不大于200公里，記2分；12、 網(wǎng)上交易歷史超過10批次，記2分；13、 生產(chǎn)型企業(yè)，如果是非兼并或收購方式擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，出現(xiàn)連續(xù)兩年年度銷售數(shù)量增長率超過50%，扣3分；14、 提供與產(chǎn)品直接相關(guān)同一材料、部品的供應(yīng)商，少于兩家，扣2分；15、 關(guān)鍵設(shè)備沒有備品、備件計劃，扣2分；16、 售后服務(wù)制度或程序不健全，扣2分；D類信用級別 該級別評價是在獲得B、C類評價的基礎(chǔ)上，以年度財務(wù)報表為評價主要數(shù)據(jù)來源。，評價分為否決性指標(biāo)、積分指標(biāo)、調(diào)整指標(biāo)，接受評價的企業(yè)不出現(xiàn)否決性指標(biāo)之一情況，積分指標(biāo)和參考項目分合計達(dá)到要求，即可獲得該級別認(rèn)定。D級是即時風(fēng)險級不出現(xiàn)否決性指標(biāo)之一情況，積分指標(biāo)和調(diào)整指標(biāo)達(dá)到15分即可獲得該級別認(rèn)定。（一）否決性指標(biāo)：1、 未達(dá)到CC級要求；2、 最近一年流動比小于1.2。流動比是流動資產(chǎn)與流動負(fù)債的比率3、 最近一年速動比小于0.8。速動比是流動資產(chǎn)在扣除存貨后與流動負(fù)債的比率；4、 最近一年負(fù)債比率大于0.6。負(fù)債比率是負(fù)債總額與總資產(chǎn)的比率；5、 最近一年同時出現(xiàn)流動比小于2.0,速動比小于1,且負(fù)債比率大于0.5；6、 連續(xù)2年凈利潤小于0；7、 一年內(nèi)，有逾期付賬超過45天歷史紀(jì)錄；（二）積分指標(biāo)1、 最近一年負(fù)債比率小于0.4,記2分；2、 最近一年速動比大于1.1,記2分；3、 最近一年流動比大于2.0，記2分；4、 最近一年營運資本比率高于同業(yè)企業(yè)水平，2記；8、 最近一年現(xiàn)金比率高于同業(yè)企平均水平，2記；5、 最近一年凈利潤高于同行業(yè)水平，記2分；6、 最近一年毛利率高于同行業(yè)水平，記2分；7、 最近一年存貨周轉(zhuǎn)率高于同行業(yè)，記2分；8、 最近一年固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高于同行業(yè)，記2分；9、 最近一年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高于同行業(yè)，記2分；10、 最近一年利息保障倍數(shù)高于同行業(yè)，記2分；11、 一年內(nèi)，有逾期付賬超過30天歷史紀(jì)錄，出現(xiàn)1次扣0.5；（三）調(diào)整指標(biāo)評價機(jī)構(gòu)在以下內(nèi)容，對積分指標(biāo)值給予1分調(diào)整額。 最高管理者個人特征，供應(yīng)商及客戶評價、公司規(guī)模、注冊資金、行業(yè)地位、技術(shù)水平、工作環(huán)境、企業(yè)文化、投資結(jié)構(gòu)、企業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)壟斷性、政府支持程度等。DD級短期風(fēng)險級不出現(xiàn)否決性指標(biāo)之一情況，積分指標(biāo)和調(diào)整指標(biāo)達(dá)到15分即可獲得該級別認(rèn)定。（一）否決性指標(biāo)：1、 未達(dá)到D級標(biāo)準(zhǔn)；2、 最近一年速動比小于1或流動比小于2；3、 最近一年負(fù)債比率大于0.5；4、 兩年中，有一年出現(xiàn)凈利潤小于0；（二）積分指標(biāo)1、 應(yīng)收賬款回收期在42天51天，記2分；2、 負(fù)債比率在0.250.5, 記2分；3、 連續(xù)兩年凈利潤增長，記2分；4、 連續(xù)兩年毛利率增長，記2分；5、 最近一年營運資本比率高于同業(yè)企業(yè)水平，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分6、 最近一年現(xiàn)金比率高于同業(yè)企平均水平，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分7、 最近一年凈利潤高于同行業(yè)水平，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分8、 最近一年毛利潤高于同行業(yè)水平，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分9、 最近一年存貨周轉(zhuǎn)率高于同行業(yè)，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分10、 最近一年固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高于同行業(yè)，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分11、 最近一年總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高于同行業(yè)，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分12、 最近一年利息保障倍數(shù)高于同行業(yè)，記2分，低于同行業(yè)水平10%，扣1分13、 一年內(nèi)，有逾期付賬超過30天歷史紀(jì)錄，出現(xiàn)1次扣0.5分；14、 最近一年，對一個客戶的銷售額超過總銷售額的60%，扣0.5分；（三）調(diào)整指標(biāo)評價機(jī)構(gòu)通過考慮以下內(nèi)容，對積分指標(biāo)值給予2分調(diào)整額。 最高管理者個人特征，供應(yīng)商及客戶評價、公司規(guī)模、注冊資金、行業(yè)地位、技術(shù)水平、工作環(huán)境、企業(yè)文化、投資結(jié)構(gòu)、企業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)壟斷性、政府支持程度等。DDD級是長期風(fēng)險級不出現(xiàn)否決性指標(biāo)之一情況，積分指標(biāo)和調(diào)整指標(biāo)達(dá)到15分即可獲得該級別認(rèn)定。（一） 否決性指標(biāo)：1、 未獲得DD級評級；2、 三年中，有一年出現(xiàn)凈利潤小于0；3、 連續(xù)兩年凈利潤增長小于0；4、 應(yīng)收賬款回收期小于30天；5、 或有負(fù)債（如擔(dān)保等）的最大估計量超過營運資本；6、 最近一年，對一個客戶的銷售額超過總銷售額的60%；（二）積分指標(biāo)1、 連續(xù)兩年營運資本比率高于同業(yè)企業(yè)水平，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分2、 連續(xù)兩年現(xiàn)金比率高于同業(yè)企平均水平，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分3、 連續(xù)兩年凈利潤高于同行業(yè)水平，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分4、 連續(xù)兩年毛利潤高于同行業(yè)水平，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分5、 連續(xù)兩年資產(chǎn)收益率高于同行業(yè)水平，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分6、 連續(xù)兩年存貨周轉(zhuǎn)率高于同行業(yè)，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分7、 連續(xù)兩年固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率高于同行業(yè)，記2分；低于同行業(yè)水平10%，扣1分8、 連續(xù)兩年營運資本比率提高，記2分；9、 連續(xù)兩年現(xiàn)金比率提高，記2分；10、 連續(xù)兩年毛利潤率提高，記2分；11、 連續(xù)兩年存貨周轉(zhuǎn)率提高，記2分；12、 連續(xù)兩年固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率提高，記2分；13、 外匯頭寸暴露，無采用金融工具進(jìn)行匯率避險，扣2分；14、 兩年內(nèi)，有逾期付賬超過30天歷史紀(jì)錄，出現(xiàn)1次扣0.5；（三）調(diào)整指標(biāo)評價機(jī)構(gòu)通過考慮以下內(nèi)容，對積分指標(biāo)值給予3分調(diào)整額。 最高管理者個人特征，供應(yīng)商及客戶評價、公司規(guī)模、注冊資金、行業(yè)地位、技術(shù)水平、工作環(huán)境、企業(yè)文化、投資結(jié)構(gòu)、企業(yè)發(fā)展前景、行業(yè)壟斷性、政府支持程度等。四、評級體系標(biāo)準(zhǔn)的缺點在該評