購物車管理規(guī)定PPT課件

購物車管理規(guī)定 一 購物車日常管理二 購物車盤點流程三 購物車管理規(guī)定四 購物車計劃管理方案 日常管理 購物車日常管理由前臺部 防損部負(fù)責(zé) 購物車存放在超市入口處圍欄內(nèi) 要求保持整齊有序 定期清洗購物車 筐 保持顧客購物用具內(nèi)無雜物 清潔 無破損 收銀處購物車 筐由食品 非食部輪流排班收取 并送至指定存放處 不能雜亂的堆放在收銀處阻塞通道 賣場內(nèi)不允許有購物車 筐散放 要求本區(qū)域員工發(fā)現(xiàn)車 筐及時送到指定存放處 不能正常使用的購物車由前臺人員及時送工程物業(yè)部進(jìn)行維修 修好后工程物業(yè)部人員通知前臺人員取回 日常管理 賣場內(nèi)員工禁止用購物車裝運貨品 站在購物車內(nèi)補(bǔ)貨 理貨或做他用 其它賣區(qū)人員禁止用購物車裝運商品或其它設(shè)備用具 前臺部組織員工每月對購物車 筐進(jìn)行一次全面維護(hù)及清洗 如特殊原因?qū)е沦徫镘?筐被推到地下停車場 由防損 物業(yè)等相關(guān)負(fù)責(zé)部門配合將購物車 筐集中存放 營運部門上下午各一次派人收回賣場 盤點流程 日盤制 每天由前臺購物車管理員對購物車進(jìn)行盤點 并填寫 購物車盤點單 附后 周盤制 每周一由前臺購物車管理員與防損部人員配合進(jìn)行盤點 對照 購物車借用單 附后 對整個大樓進(jìn)行查找 并填寫 購物車盤點單 附后 月盤制 每月最后一天 由前臺班長級以上人員 購物車管理員 防損等部門對購物車進(jìn)行徹底盤點 購物車 筐使用規(guī)定 購物車 購物筐是超市為方便顧客購物提供購物工具 不可做拉貨 存貨用 如個別賣區(qū)因工作原因 確需使用 由各賣區(qū)經(jīng)理或助理級以上人員到超市服務(wù)臺申請并填寫 購物車借用單 經(jīng)超市前臺經(jīng)理 助理或當(dāng)日的值班店長同意后 方可使用 填寫時 必須注明購物車編號 使用用途及使用期限 使用時 購物車內(nèi)不允許裝重物 鐵器及尖銳物品以免損壞購物車 若超出使用期限 仍需繼續(xù)使用 須重新到服務(wù)臺申請借用 填寫 購物車借用單 購物車 筐使用規(guī)定 歸還時必須到服務(wù)臺簽字 由前臺班長級以上人員核對編號及購物車使用狀況 并簽字確認(rèn) 如超出使用期限愈期不返還者 罰款200元 不再借用 如有損壞 應(yīng)予以維修或賠償 如在各賣區(qū)發(fā)現(xiàn)私自使用購物車者 罰款500元 每輛購物車扣除店堂分?jǐn)?shù)2分 超市購物車借用單 超市計劃管理方案 部門 食品 非食制定本部門 購物車排班表 每部門負(fù)責(zé)一天 輪流回收購物車 人員 要求每小時不少于4名促銷員 每隔15分鐘到收銀臺與出口等處尋找 回收購物車和購物筐 及時送到超市入口處的購物車存放區(qū)域 前臺部安排四名專職購物車管理員 上下午倒班 負(fù)責(zé)購物車的日常管理 回收及盤點等工作 購物車管理注意事項 及時回收購物車并歸還原位 確保購物車圍欄內(nèi)是滿的 收銀線及賣場銷售區(qū)域不得有散放的購物車堵塞通道 保證購物車內(nèi)清潔 完好 無雜物 不得私自使用購物車 如確需要 應(yīng)申請并填寫 購物車借用申請單 愛