績(jī)效考核表手冊(cè)(163個(gè)doc)151

銷售部門(mén)績(jī)效考核示范表（以某面粉公司為例）部門(mén)：銷售部年考核角度指 標(biāo) 名 稱單位計(jì)算方法或評(píng)價(jià)依據(jù)評(píng)價(jià)周期權(quán)重 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)分方法大分小分銷量噸面粉銷量，統(tǒng)計(jì)表月4020按月度滾動(dòng)計(jì)劃每相差5加/扣1分工作業(yè)績(jī)邊際貢獻(xiàn)萬(wàn)元計(jì)劃銷量*（250-60）元/噸月3015與實(shí)際邊際貢獻(xiàn)對(duì)比每增加或下降20萬(wàn)元加/扣2分逾期30天應(yīng)收帳款額萬(wàn)元逾期30天以上的應(yīng)收帳款月5010515萬(wàn)元超范圍每5萬(wàn)元扣1分，30天以上無(wú)逾期欠款加1分我們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)最重要的工作目標(biāo)？顧客取得力本季新發(fā)展個(gè)數(shù)及銷量，年度累計(jì)情況季63新客戶數(shù)及其銷量無(wú)新客戶數(shù)扣2分，月銷量達(dá)10噸以上每個(gè)加0.5分顧客滿意度由銷售部門(mén)每季定期調(diào)查，做出評(píng)估季42此項(xiàng)工作開(kāi)展與否此項(xiàng)工作開(kāi)展與否得/扣2分銷售計(jì)劃準(zhǔn)確率實(shí)際銷售量/計(jì)劃銷售量月10590-110超范圍每2扣1分應(yīng)收帳款周轉(zhuǎn)天數(shù)天月末應(yīng)收帳款余額/本月銷售收入*30月10235天每超2天扣1分單位可控銷售費(fèi)用元/噸可控銷售費(fèi)用/面粉總銷量月10232元/噸每超1元扣0.5分基本職能客戶維系率（上月客戶總數(shù)本月客戶流失個(gè)數(shù)）/上月客戶總數(shù)月10298%每降1扣0.5分產(chǎn)成品周轉(zhuǎn)天數(shù)天月末產(chǎn)成品庫(kù)存金額/本月銷售成本*30月10220天每超2天扣1分價(jià)格行情指數(shù)評(píng)價(jià)按類別選一代表產(chǎn)品，以當(dāng)期市場(chǎng)行情作為評(píng)價(jià)依據(jù)月20102緊貼市場(chǎng)不變，滯后市場(chǎng)扣1分，嚴(yán)重扣完顧客關(guān)系綜合評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)選擇典型客戶進(jìn)行分析,經(jīng)營(yíng)影響程度，雙向信息溝通季102綜合評(píng)價(jià)，如范例非常差，扣1分我們?nèi)绾瓮瓿刹块T(mén)的基本職能？滯銷產(chǎn)品比例2月以上滯銷產(chǎn)品數(shù)量比例/本月銷售數(shù)量季1022%每超0.5扣0.5分對(duì)帳單或收貨確認(rèn)單簽回率對(duì)帳單正確簽回?cái)?shù)/對(duì)帳單發(fā)出數(shù)，收貨確認(rèn)單數(shù)量/運(yùn)貨次數(shù)月10295%每超1加/扣0.5分市場(chǎng)分析每月針對(duì)有明顯業(yè)績(jī)或嚴(yán)重萎縮的區(qū)域進(jìn)行分析月204是否分析及分析深度不作市場(chǎng)分析0分，市場(chǎng)分析不夠好扣1分。業(yè)代對(duì)客戶的拜訪次數(shù)人次業(yè)務(wù)代表對(duì)該區(qū)域內(nèi)客戶的平均拜訪次數(shù)，選擇性評(píng)價(jià)季101成熟客戶不低于1次，新客戶不低于2次,不夠則扣0.5公司對(duì)客戶的拜訪次數(shù)人次行銷部副經(jīng)理以上人員對(duì)客戶的拜訪人次季1016-20次低于6次扣0.5，低于4次扣1分績(jī)效管理 促銷手段評(píng)價(jià)具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評(píng)估，未來(lái)計(jì)劃季101部門(mén)自評(píng)+市場(chǎng)反饋滯或差扣0.5分，嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分廣告支持評(píng)價(jià)具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評(píng)估，未來(lái)計(jì)劃季101部門(mén)自評(píng)+市場(chǎng)反饋滯或差扣0.5分，嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分我們要展開(kāi)那些績(jī)效管理工作？宣傳品支持評(píng)價(jià)具體方式、形式、費(fèi)用以及效果評(píng)估，未來(lái)計(jì)劃季101部門(mén)自評(píng)+市場(chǎng)反饋滯或差扣0.5分，嚴(yán)重錯(cuò)誤或滯后扣1分銷售計(jì)劃編制評(píng)價(jià)銷售計(jì)劃編制的及時(shí)性和合理性月10151.5自評(píng)+相關(guān)部門(mén)反饋嚴(yán)重滯后或聯(lián)產(chǎn)不匹配扣0.2，無(wú)扣0.5分業(yè)務(wù)代表管理及信息反饋評(píng)價(jià)參見(jiàn)業(yè)務(wù)代表管理辦法月101.5自評(píng)+市場(chǎng)反饋有問(wèn)題扣0.2分，嚴(yán)重問(wèn)題扣0.5分銷售中心服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)銷售中心之評(píng)審、開(kāi)票、收款環(huán)節(jié)月151自評(píng)+相關(guān)部門(mén)反饋有問(wèn)題扣0.2分，嚴(yán)重問(wèn)題扣0.5分勞動(dòng)紀(jì)律評(píng)價(jià)檢查評(píng)價(jià)員工考勤、遵章守紀(jì)等情況月101總經(jīng)辦人事科檢查、記錄存在問(wèn)題扣0.5分，嚴(yán)重扣1分員工滿意度%主針對(duì)部門(mén)的滿意度，每季度一次季202總經(jīng)辦人事科調(diào)查、統(tǒng)計(jì)總經(jīng)辦人事科根據(jù)調(diào)查結(jié)果作評(píng)價(jià)，加分不超過(guò)2分學(xué)習(xí)與創(chuàng)新員工建議數(shù)及采納情況評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)員工建議數(shù)量及采納情況季202自評(píng)，分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無(wú)變化沒(méi)有扣0.5分，持續(xù)沒(méi)有扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分我們?nèi)绾纬掷m(xù)保持變革和提高的能力？員工學(xué)習(xí)與培訓(xùn)評(píng)價(jià)對(duì)自我、部門(mén)、公司學(xué)習(xí)需求或培訓(xùn)情況作出評(píng)價(jià)季10202自評(píng)，分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、無(wú)變化無(wú)變化扣0.5分，持續(xù)無(wú)變化扣1分，非常優(yōu)秀加0.5分重要流程改進(jìn)情況評(píng)價(jià)對(duì)業(yè)務(wù)流程的改進(jìn)和創(chuàng)新季404自評(píng)，分為非常優(yōu)秀(有實(shí)例)、一般、