美容師培訓內(nèi)容之電話營銷

美容院電話營銷培訓 學習的兩種最佳的狀態(tài) 1 完全的放松2 情緒達到顛峰狀態(tài) 學習的五大步驟 1 初步的了解2 重復為學習之母3 開始使用4 用到融匯貫通5 再一次的加強 口才訓練法則 1 喜歡講話的法則 2 興奮度法則 3 興趣法則 4 信心法則 5 過濾法則 6 激情法則 7 精力充沛法則 8 照顧聽眾的法則 首先要打開自已 一 要打開自已的聲音 關(guān)于聲音的潛能 1 聲音是有磁場的 2 聲音是有能量的 3 聲音是有共鳴的 4 聲音是有信賴感的 聽話聽其聲 5 聲音是有說服力的 6 聲音是有穿透力的 首先要打開自已 二 要打開自己的語言 1 語感 2 速度和連貫性 3 不斷的累計原材料 4 改變自己使用的詞匯 三F的技巧 三F是指感覺 feel 感受 felt 發(fā)現(xiàn) find 采用第一人稱或第三人稱 我明白你的這種感覺 我剛開始也有這種感受 因此 我調(diào)查了為什么我們的價格比 稍高一些 并發(fā)現(xiàn)我們比較受歡迎 我理解你如何會那樣認為 其他人開始也是那樣認為的 但是后來她們都發(fā)現(xiàn) 長期收益遠遠高于最初的這些花費 三F的技巧 經(jīng)常使用過渡句 我理解你為什么會有這樣的感覺 我欣賞你的意見 當我第一次聽說時也是這樣認為的 直到 其他人首先會那樣認為 首先要打開自已 三 要打開自己的肢體動作肢體動作是最有影響力的語言 練習口才的最佳時間 1 睡覺前一小時2 早晨后半小時3 隨時隨地開始演練 一 電話營銷的自我激勵 1 我所接聽或撥出的每通電話都是最重要的 2 我所接聽或撥出的每通電話的對方 都是我生命中的貴人或我將成為他生命中的貴人 3 我喜歡打電話的對方 我喜歡我打電話的聲音 一 電話營銷的自我激勵 4 電話是全世界最快的交通工具 5 我打電話可以達到我想要的結(jié)果 6 我下一通電話比上一通電話都有進步 7 因我?guī)椭顺砷L 所以我打電話給他 一 電話營銷的自我激勵 8 我充滿熱忱 我會自己感動 一個感動自己的人 才能感動別人 9 我會成為電話行銷的頂尖高手 10 沒有人會拒絕我 所謂的拒絕只是等于他不夠了解 我推介的 角度不是最好 11 電話是我的終生朋友 我愛電話 1 開場白 開場白要談到你所銷售產(chǎn)品的概念 利益以及使用結(jié)果 紅梅姐 我相信我有辦法讓你的皮膚更有彈性 并且?guī)湍愎?jié)省200元錢 你對一種已經(jīng)證實能在6個月內(nèi) 快速增加女性魅力20 30 的方法感興趣嗎 我相信我有一種方法 能夠讓你得到和 美容院一樣的護理效果 同時 為你節(jié)省200元錢 你對一種已經(jīng)證實能在6個月內(nèi)快速提高你在競爭中取勝概率20 30 的方法感興趣嗎 你對一種已經(jīng)證實能在1個月內(nèi)快速增進夫妻感情20 30 的方法感興趣嗎 第二句話要求3分鐘的時間 2 我想你可能會對這種方法感興趣 3 我只需要3分鐘時間 聽我給你介紹一下 請問你現(xiàn)在有3分鐘的時間嗎 第三句話介紹利益 1 產(chǎn)品本身所能帶給她的好處和效果2 優(yōu)惠方案所帶給好的好處 第四句話要求見面時間 在用電話安排訪談時 一定要向?qū)Ψ奖ＷC四件事 1 他是你要找的正確人選 2 你的訪問會很簡短 3 你不會施加任何壓力 4 未來客戶沒有任何義務(wù) 請給我10分鐘的時間 然后由你來評判 你能在電話里告訴我嗎 見面之前 能讓我大概了解一下嗎 我很樂意 但我有樣東西要拿來給你看 我只需要10分鐘 然后你就可以知道這是不是你一直在尋找的東西 好吧 你過幾天給我打電話 我們安排見面的時間不要放棄