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文檔簡介
人事糾紛處理1 范圍公司內部員工因勞動爭議而產生的人事糾紛的受理、調解、處理等方面的管理2 控制目標2.1 確保員工和公司的合法利益得到維護2.2 確保增強公司與員工交流溝通,提升員工對公司的滿意度,增強凝聚力3 主要控制點3.1 勞動爭議調解委員會成員去員工所在部門取證了解情況,并由部門經理簽署部門處理意見3.2 勞動爭議調解委員會成員與員工面談,尋求解決辦法資料由三茅人力資源網 整理提供4 特定政策4.1 勞動爭議調解委員會組成:工會代表、職工代表(必須由職代會選舉產生)、用人單位代表4.2 人力資源部應委派專人積極配合勞動爭議仲裁委員會的調解、仲裁工作4.3 如員工對處理結果不滿意,可向地方勞動仲裁部門申請仲裁4.4 員工提請地方勞動部門仲裁應在糾紛產生后60日內提出4.5 工會應自收到員工申請后4日內,根據是否屬于一般人事糾紛,作出受理或不受理的決定。如屬于一般人事糾紛,則在30日內提出解決方案4.6 勞動爭議調解委員會根據調解書、仲裁書,實施處理結果4.7 部門經辦人一般由部門經理指派5 人事糾紛處理流程說明C-11-03-008步驟涉及部門步驟說明1員工人事糾紛產生,員工填寫人事糾紛情況表,分別遞交人力資源部和工會2人力資源部勞動用工管理員接收員工遞交的人事糾紛情況表,分析糾紛的原因,判斷是否屬勞動爭議并將調查結果遞交工會作為爭議處理的參考3工會工會召集勞動爭議調解委員會(工會代表、職工代表、員工所在部門代表組成)成員開會并準備調查4勞動爭議調解委員會到員工所在部門取證了解情況,向所在部門及當事人調查、了解,掌握事實真相5各部門經理部門經理確認員工糾紛情況,對糾紛事項簽署意見,填寫人事糾紛情況表6勞動爭議調解委員會根據調查情況對糾紛類型進行分類整理,主要對糾紛情況屬實和不屬實進行分類7勞動爭議調解委員會確定糾紛情況是否屬實,如果不屬實將情況反饋給員工和人力資源部勞動用工管理員,如果屬實判斷是否屬于一般人事糾紛7.1勞動爭議調解委員會、員工如果不是屬于一般人事糾紛,則員工提請地方勞動部門仲裁7.2勞動爭議調解委員會、員工如果是屬于一般人事糾紛,與員工及所在部門經辦人面談尋求解決辦法7.2.1員工如果對解決辦法未達成一致意見,員工提請地方勞動部門仲裁7.2.2勞動爭議調解委員會如果對解決辦法達成一致協(xié)議,員工、部門經辦人和勞動爭議調解委員會在人事糾紛表上簽署意
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