尷尬讓你更被信任.doc

尷尬讓你更被信任你害怕尷尬嗎？其實(shí)尷尬可以幫你贏得別人的信任。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，尷尬和利他行為存在著某些聯(lián)系，人們也更加信任表現(xiàn)出尷尬的人。經(jīng)驗(yàn)說：尷尬總是人們要盡量避免的。實(shí)驗(yàn)說：尷尬和利他行為之間存在某種聯(lián)系，人們更加信任表現(xiàn)出尷尬的人。演講至高潮部分，卻突然忘詞。在大街上熱情地?fù)]手打招呼，卻發(fā)現(xiàn)認(rèn)錯(cuò)了人。室友們正興致高昂地八卦，卻不合時(shí)宜地插嘴爆冷。滿心歡喜地上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，卻在眾目睽睽之下摔倒噢，怎么總是這么囧，好尷尬?。☆l繁出現(xiàn)的尷尬場(chǎng)面會(huì)不會(huì)讓自己顯得很不得體呢？不要怕，科學(xué)家告訴你，尷尬會(huì)讓人顯得親和可愛，值得信賴。表現(xiàn)出尷尬的人更利他當(dāng)人們意識(shí)到自己違反了社會(huì)常規(guī)或是影響了社會(huì)互動(dòng)，就會(huì)產(chǎn)生尷尬的情緒。作為一種自我意識(shí)（self-conscious）情緒，尷尬的產(chǎn)生取決于人們認(rèn)為別人會(huì)怎么看待自己的行為。當(dāng)你做了傻事，覺得大家的目光里都包含著嘲笑批評(píng)，恨不得立刻隱身逃離現(xiàn)場(chǎng)，你就尷尬了。尷尬的體驗(yàn)著實(shí)不爽。而且，處于尷尬中的人會(huì)認(rèn)為，自己其實(shí)很注重社會(huì)規(guī)則，只是馬失前蹄罷了，渴望趕緊做些什么來挽回面子。于是，尷尬就成為了一種社會(huì)信號(hào)，表達(dá)出個(gè)體潛在的親社會(huì)性（prosocial，為他人謀福利）、忠誠以及樂于合作的傾向。為此，美國加州大學(xué)伯克利分校的馬修伯格（Matthew Feinberg）等人進(jìn)行了一系列實(shí)驗(yàn)。在一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，他們請(qǐng)大學(xué)生參與者想象自己置身于12個(gè)已設(shè)置好的尷尬場(chǎng)景（如，演出正精彩進(jìn)行，你卻鼾聲如雷，引得眾人側(cè)目），并請(qǐng)他們對(duì)自己在每一個(gè)情境中感到的尷尬程度打分。之后他們會(huì)完成一個(gè)獨(dú)裁者游戲（dictator game，在此游戲中，給大學(xué)生參與者10張彩券，任由他們將彩券分配給自己和另一個(gè)人，分給對(duì)方越多，說明參與者越利他），并填寫一份測(cè)量利他傾向的量表。實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示，參與者感受到尷尬的程度與分配給他人彩券的數(shù)量以及利他傾向都呈正相關(guān)。但究竟是之前尷尬的場(chǎng)景讓人們變得更利他，還是為他人著想的人更容易尷尬，還是有什么其他的原因，現(xiàn)在還不知道。人們喜歡與表現(xiàn)出尷尬的人合作人們一直更為青睞具有親社會(huì)性傾向的同伴，他們親善、合作、自我犧牲。結(jié)交親社會(huì)性的同伴，在原始時(shí)期利于生存繁衍，在現(xiàn)代社會(huì)則是利于互惠雙贏。社會(huì)性情緒（如同情、感激、愛）因其自發(fā)產(chǎn)生、難以偽裝的特質(zhì)，成為了傳遞親社會(huì)性信息的媒介。人們習(xí)慣于通過肢體動(dòng)作、表情等情緒的載體，識(shí)別出一個(gè)人是否具有親社會(huì)特質(zhì)，從而決定與之交往的方式。如果說，尷尬的確能傳遞出個(gè)體親社會(huì)性的訊息，并且能及時(shí)被他人捕捉，那么我們就可以大膽推測(cè)人們更樂意與表現(xiàn)出尷尬的人合作。馬修伯格（Matthew Feinberg）等人試圖通過另一個(gè)實(shí)驗(yàn)，探究這一假設(shè)。實(shí)驗(yàn)中，一部分大學(xué)生參與者觀看一段內(nèi)容很尷尬的視頻，另一部分大學(xué)生參與者觀看一段內(nèi)容不怎么尷尬的視頻，之后他們完成了一份測(cè)量親社會(huì)性傾向與反社會(huì)性傾向的問卷。結(jié)果顯示，大學(xué)生參與者認(rèn)為內(nèi)容尷尬視頻中的人物，不論男女，親社會(huì)性都更高，反社會(huì)性更低。人們好像能夠接收到表現(xiàn)尷尬的個(gè)體默默傳遞出的親社會(huì)性信號(hào)。在另一個(gè)實(shí)驗(yàn)中，研究者分別向3組大學(xué)生參與者呈現(xiàn)尷尬、驕傲和中性情緒的圖片。大學(xué)生參與者對(duì)圖片中人物所體現(xiàn)出的親社會(huì)性程度打分，并完成一項(xiàng)信任博弈游戲。這個(gè)游戲與上文中提及的獨(dú)裁者游戲相似，參與者（A）擁有一定數(shù)目的資金，可以將其任意分配給另一人（B），而且一旦決定分配的數(shù)目，B得到的這筆資金立刻變?yōu)樵瓉淼?倍。之后B選擇回饋給A多少錢。如果A不信任B，可以選擇不把錢分給B，或者一番計(jì)算之后，給B一點(diǎn)點(diǎn)錢意思意思，但絕不會(huì)把較多的錢都給B。因?yàn)槿f一B忘恩負(fù)義，對(duì)A來說就虧了。如果A信任B，覺得B會(huì)投之以桃報(bào)之以李，那他可能會(huì)給B多一些，這也體現(xiàn)出人際交往中互惠的傾向。實(shí)驗(yàn)者通過A分配資金的數(shù)目，衡量他們信任與合作的意愿。結(jié)果表明，參與者認(rèn)為表現(xiàn)尷尬的個(gè)體更有親社會(huì)性，因而在信任博弈游戲中分配更多的資金給他人?？梢?，在知覺到親社會(huì)性信號(hào)之后，人們更多選擇了信任與合作。一些進(jìn)化論的觀點(diǎn)認(rèn)為，親社會(huì)行為是內(nèi)化社會(huì)規(guī)則之后的副產(chǎn)品。遵守規(guī)則，樂于犧牲，為人們贏得信任和支持。人們樂于選擇與親社會(huì)性個(gè)體合作互惠，共同進(jìn)步。意