《市場營銷》課程標(biāo)準(zhǔn)

一、課程名稱：市場營銷二、課程性質(zhì)、課時及學(xué)分本課程是電子商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課程，是學(xué)生學(xué)習(xí)營銷專業(yè)知識和技能的基礎(chǔ)課程。通過課程的學(xué)習(xí)能讓學(xué)生對營銷有一個基本的認(rèn)識，達(dá)到銷售員的技能要求，為以后的網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)、電子商務(wù)項目策劃設(shè)計等課程的學(xué)習(xí)奠定扎實的基礎(chǔ)。本課程標(biāo)準(zhǔn)，適用于電子商務(wù)專業(yè)高技層次。本課程共34課時，2學(xué)分。三、課程設(shè)計思路本課程以就業(yè)為導(dǎo)向，在行業(yè)專家的指導(dǎo)下，對電子商務(wù)專業(yè)方向所涵蓋的崗位進(jìn)行工作任務(wù)與職業(yè)能力分析，以實際任務(wù)為引領(lǐng)，以營銷基本理念和基本原理為課程主線，以各專業(yè)方向應(yīng)共同具有的崗位知識和職業(yè)能力為依據(jù)，根據(jù)學(xué)生的認(rèn)知特點，采用層層遞進(jìn)的結(jié)構(gòu)來展現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，通過學(xué)生方案制作、成果展示、案例分析等活動模塊來組織教學(xué)，倡導(dǎo)學(xué)生在各模塊活動中學(xué)習(xí)營銷的基本知識及營銷技巧，使學(xué)生具備基本的營銷知識和營銷理念，為以后各個營銷崗位的操作和工作實踐的學(xué)習(xí)打下堅實基礎(chǔ)。四、課程教學(xué)目標(biāo)通過對營銷基礎(chǔ)各個模塊的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生了解市場營銷的基本理念，掌握利用營銷核心概念解析現(xiàn)實生活中的營銷現(xiàn)象，掌握市場營銷組合基本理論和市場營銷的新觀念，樹立和強(qiáng)化營銷道德觀念，能夠分析企業(yè)自身和市場的營銷環(huán)境，能判斷企業(yè)發(fā)展的形式，能夠?qū)嵤┱{(diào)研及銷售活動。具體達(dá)到如下的職業(yè)能力：1、科學(xué)認(rèn)識和解釋市場營銷并能用市場的核心概念來解釋營銷現(xiàn)象2、能掌握市場營銷組合基本理論和市場營銷的新觀念3、能根據(jù)不同的行業(yè)要求對市場環(huán)境作出科學(xué)分析4、能分析消費(fèi)者市場和組織市場的購買行為，能根據(jù)市場調(diào)查的目的，制定合理的調(diào)研計劃5、會制定市場調(diào)查問卷，并實施調(diào)研6、會對調(diào)查資料進(jìn)行驗收和編輯7、會選擇恰當(dāng)?shù)氖袌鼋M合策略8、能遵守營銷道德，用營銷道德規(guī)范自己的行為 9、具備良好的語言表達(dá)能力10、具備良好的分析問題能力五、課程內(nèi)容與項目學(xué)習(xí)目標(biāo)序號項目學(xué)習(xí)任務(wù)職業(yè)能力目標(biāo)課 時（一體化）1認(rèn)識市場營銷課程說明（1）能說明本課程的課程性質(zhì)、學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、課程考核形式以及對應(yīng)的職業(yè)崗位。（2）會描述市場的內(nèi)涵、類型及其特征；能說明市場營銷的核心概念；能用營銷的核心概念解釋一些營銷現(xiàn)象和營銷行為。1分析營銷管理的實質(zhì)與任務(wù)（1）能說明市場營銷管理的實質(zhì)；（2）會描述市場營銷管理的任務(wù)；能描述需求管理的啟示。1市場營銷觀念分析（1）理解六種市場營銷觀念（生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場營銷觀念、客戶觀念、社會市場營銷觀念）的基本特點及異同；（2）能選擇恰當(dāng)?shù)臓I銷觀念指導(dǎo)和處理有關(guān)營銷問題。2市場營銷環(huán)境分析（1）舉例說明市場營銷宏觀環(huán)境和市場營銷微觀環(huán)境的表現(xiàn)；會運(yùn)用市場營銷環(huán)境分析的方法；（2）能用SWOT分析法對自己和企業(yè)環(huán)境進(jìn)行分析。4項目考核項目名稱：選擇一個品牌或產(chǎn)品進(jìn)行市場營銷環(huán)境分析考核形式：開放作業(yè)形式，個人完成考核標(biāo)準(zhǔn)：（1） 能從宏觀角度對營銷環(huán)境進(jìn)行分析（30分）；（2） 能從微觀角度對營銷環(huán)境進(jìn)行分析（30分）；（3）能運(yùn)用SWOT對環(huán)境進(jìn)行分析（20分）；（3）分析的語言準(zhǔn)確性（20分）。所占比例：25%22校園消費(fèi)需求情況調(diào)研設(shè)計校園消費(fèi)需求調(diào)查問卷（1） 會根據(jù)調(diào)研目的制定校園消費(fèi)需求情況調(diào)研工作計劃，合理分工；（2） 會描述市場調(diào)查問卷的基本結(jié)構(gòu)，能敘述調(diào)查問卷問題設(shè)計應(yīng)注意的問題，能夠根據(jù)調(diào)研工作計劃，設(shè)計校園師生消費(fèi)需求情況調(diào)研問卷。（3） 能夠展示并講解調(diào)查問卷并根據(jù)教師建議修改完善調(diào)查問卷。4校園消費(fèi)需求調(diào)查的實施（1） 能夠根據(jù)校園師生消費(fèi)需求調(diào)研問卷采用線上線下兩種途徑實施訪問調(diào)查，調(diào)查對象包括教師和學(xué)生。（3）能夠在教師指導(dǎo)下提高調(diào)查效果和質(zhì)量，確保有效問卷達(dá)到95%以上。2校園消費(fèi)需求調(diào)查資料的整理（1） 能夠利用驗收標(biāo)準(zhǔn)對問卷進(jìn)行驗收，篩選出有效問卷；（2） 能對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行編號，并錄入EXCEL表格，形成問卷數(shù)據(jù)表；（3） 能對數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)行簡單地圖表分析。23市場營銷組合產(chǎn)品決策（1）掌握產(chǎn)品的整體概念，能對產(chǎn)品分類；（2）掌握產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念，能運(yùn)用基本的產(chǎn)品組合策略。4定價決策（1）掌握定價決策的過程（明確定價目標(biāo)、測定需求彈性、估算成本費(fèi)用、分析競爭狀況、選擇定價方法、核定最佳價格）；（2）會根據(jù)定價決策確定產(chǎn)品價格。4渠道決策（1）會描述分銷渠道及其特點；（2）掌握市場營銷渠道層次，能闡述市場營銷渠道的職能；（3）能對影響市場營銷渠道設(shè)計的因素進(jìn)行歸類。2促銷決策（1）能運(yùn)用促銷的四種基本方法；（2）會根據(jù)實際情況選擇促銷目標(biāo)，列出確定促銷組合考慮因素。4項目考核項目名稱：根據(jù)本組（或個人）調(diào)研確定的產(chǎn)品制定產(chǎn)品的營銷組合策略考試方式：小組（或個人）完成考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）格式正確、內(nèi)容完整（40分）；（2）語句通順、富有層次性（30分）；（3）具有可實施性（30分）。所占比重：25%24期末考試考核方式：綜合試卷考核考核標(biāo)準(zhǔn)：（1）能用營銷知識分析一些營銷現(xiàn)象和營銷行為（2）能運(yùn)用市場營銷組合策略（3）能進(jìn)行市場環(huán)境分析（4）能實施促銷活動所占比重：305合 計34六、課程考核辦法本課程為學(xué)期考試課，采用百分制形式計分。該課程考核內(nèi)容與所占比重如下表：考核內(nèi)容過程考核期末考試合 計學(xué)生出勤平時作業(yè)項目考核所占比重10105030100七、課程建議1、教學(xué)建議：（1）本課程為一體化教學(xué)，根據(jù)班級人數(shù)，分為6-8個小組，班級人數(shù)20人以下或60人以上者視情況而定。（2）整個教學(xué)過程以市場環(huán)境分析 、市場調(diào)研、市場定位、人員推銷等工作項目，供教學(xué)選擇，采用案例教學(xué)、小組活動等方式，讓學(xué)生能自己分析案例，并從案例中學(xué)習(xí)相關(guān)的基礎(chǔ)知識，并能從項目任務(wù)中訓(xùn)練學(xué)生語言表達(dá)能力和分析問題能力。（3）外出教學(xué)中注意安全教育，訪問調(diào)查與銷售實施可安排學(xué)生外出教學(xué)，由助教協(xié)助，建議助教由學(xué)生干部或其余專業(yè)教師擔(dān)任，做好培訓(xùn)。2、教材建議：教材名稱書號出版社編著者出版時間單價市場營銷（課件下載)9787516722985中國勞動社會保障出版社肖劍鋒2016年2月23.0 市場營銷習(xí)題冊9787516726242中國勞動社會保障出版社肖劍鋒2016年7月9.0 八、實訓(xùn)教學(xué)資源要求1、建議在一體化課室、商務(wù)中心、ERP沙盤實訓(xùn)場、學(xué)生活動中心、學(xué)術(shù)報告廳（一）、校園、大田村、江高鎮(zhèn)等