橫店旅游情況調(diào)查報(bào)告.doc

橫店旅游情況調(diào)查報(bào)告調(diào)查地點(diǎn)：橫店影視城調(diào)查方法： 問卷調(diào)查調(diào)查時(shí)間： 2011年5月底被訪者： 橫店的游客樣本量： 50調(diào)查人： 王超 2009401230 陳倩醇 2009401210許駿 2009401235顏仙偉 2009401203繆力 2009401237莊期進(jìn) 2009401222高罡 2009401233 俞夢(mèng)黛 2009401240本次調(diào)查隨機(jī)發(fā)放調(diào)查問卷共50份，回收有效問卷50份，有效率為100%。第一部分：問卷分析50份問卷里，有37個(gè)是來自省內(nèi)的，13個(gè)來自省外。省內(nèi)的客人對(duì)橫店還是比較感興趣的。來橫店也是比較近，省外的來也是浙江鄰省居多，所以，省內(nèi)旅游者占大部分?？腿诵詣e不是一個(gè)合適研究題目，本組成員基本找的都是男士，男士好說話，女士不好搭訕，調(diào)查的基本都是男士。不能代表來橫店旅游的都是男士。基本都是高中及中專，沒有看到碩士，碩士考博去了。從文化程度看出他們選擇橫店的理由，橫店是一個(gè)現(xiàn)代文化和古代文化集合體?？腿诉x擇這里也是看重了這層文化底蘊(yùn)。客人基本集中在25歲以上的中壯年階層。青年階層很少來橫店游玩，橫店文化適合老年人中年人觀光游覽。橫店也開發(fā)了適合年輕人的游樂項(xiàng)目。來橫店旅游的客人中職業(yè)基本集中在中層階級(jí)，認(rèn)為消費(fèi)比較合理的階層，而且有空閑時(shí)間。高層階級(jí)基本不會(huì)來這里而是選擇度假或者更高檔的地方。所以，橫店適合中下層階級(jí)的客人旅游。從圖表可以看出，有近半的客人年收入在三萬到五萬之間，高薪階層比較少，這說明，橫店的消費(fèi)還是比較適合大家的，也是大家可以接受的。有66%的客人是第一次來自橫店，30%第二次或者第三次來，第四次就很少了。數(shù)據(jù)表明了，橫店回頭客比較少，橫店節(jié)目也比較單一，沒有更大吸引力吸引游客第二次光顧。所以，橫店必須發(fā)展更多節(jié)目及看點(diǎn)。從數(shù)據(jù)上明顯的看出來橫店旅游都是參加旅游團(tuán)的，其中6%是自駕游的。橫店組團(tuán)游玩還是比較省錢的，大家都選擇這種方式來橫店旅游。在調(diào)查的各類人群中，我們不難看出來橫店都是過夜的。因?yàn)闄M店有夜游，最精彩的也是在夜游這個(gè)景點(diǎn)，看完節(jié)目沒有時(shí)間返程，所以基本都是住在橫店的，夜游的節(jié)目讓大家都過夜。但是夜游節(jié)目也不能太單一。從表上可以反應(yīng)，大家都是沖著橫店影視城來的，東陽的其他景點(diǎn)都沒有人去玩，所以，橫店集團(tuán)需要權(quán)衡利弊，開發(fā)更多的旅游景點(diǎn)以吸引游客們。不然會(huì)失去很多客源。74%的客人都是來旅游觀光的，商務(wù)和會(huì)議的基本為零，橫店的節(jié)目吸引游客來觀光而不是其他的主要目的。橫店的旅游性質(zhì)決定了這一目的。橫店開發(fā)的都是娛樂節(jié)目。所以其他目的旅游的游客還是比較少的。72%的游客對(duì)與旅游接待設(shè)施的評(píng)價(jià)都是一般的，沒有認(rèn)為特別好的。在這一點(diǎn)上，旅行社組團(tuán)和接待組織都要反省下，制定更好的接待標(biāo)準(zhǔn)，好的服務(wù)接待有利于客人們?cè)俅斡^光游覽，所以，必須開發(fā)的更好。這是多項(xiàng)選擇，方面多，大部分客人喜歡山水風(fēng)光和文化藝術(shù)、文物古跡，而不是旅游購物之類的旅游資源。橫店應(yīng)該結(jié)合自身實(shí)際開發(fā)適合本市旅游的資源，以至于更多的游客多次來游覽觀光。特色游覽，特色資源就會(huì)有很多的客源。41%的客人認(rèn)為橫店的接待設(shè)施服務(wù)水平不太高。23%的客人認(rèn)為設(shè)計(jì)附和影視文化的旅游產(chǎn)品。18%客人認(rèn)為橫店的節(jié)目參與性不強(qiáng)。所以，橫店集團(tuán)需要吸取這些意見開發(fā)更好的服務(wù)設(shè)施，提高接待水平。設(shè)計(jì)更好的旅游產(chǎn)品，增強(qiáng)參與性。第二部分：研究結(jié)論橫店影視城作為國家AAAAA旅游景區(qū)，開發(fā)也算挺早的，每天都有很多的游客來這里旅游。橫店有獨(dú)特的魅力吸引游客們從四面八方趕來，豐富的節(jié)目及旅游項(xiàng)目，眾多的吸引點(diǎn)讓橫店成為金華旅游的焦點(diǎn)。但是，還有諸多不足的地方。 客人們選擇橫店的原因首先，橫店的地理環(huán)境，地處浙中黃金旅游線上，距上海380 公里，距杭州、溫州各180公里，距東陽市區(qū)18公里，距義烏市區(qū)36公里，地理上是比較方便的。省外來橫店也是比較方便的。附近幾省從高速公路過來用不了半天時(shí)間。距離適中讓很多人選擇來橫店旅游。其次，橫店文化是重點(diǎn)，這是吸引游客的最基本點(diǎn)。橫店拍攝過很多知名的電影，電視劇，擁有這些電影電視劇的場(chǎng)景。一些電影電視劇愛好者都是沖著這些文化而來的。這種現(xiàn)代文化和古代元素結(jié)合的文化，吸引了很多客源。第三，橫店整個(gè)景點(diǎn)的門票還是比較便宜的。而且團(tuán)隊(duì)價(jià)格也是比較合理的，所以大家組團(tuán)來橫店旅游是一個(gè)省錢的方式。橫店集團(tuán)也應(yīng)該開發(fā)適合團(tuán)隊(duì)的價(jià)格和節(jié)目。 橫店的旅游設(shè)施從這么多客人的意見來看，橫店的服務(wù)接待水平不盡人意。從我們組員認(rèn)為也是，這一點(diǎn)必須改進(jìn)。吃住行游購?qiáng)?，服?wù)設(shè)施就占了兩個(gè)。橫店吃的不太好，住的也一般。團(tuán)隊(duì)住宿是比較不合適的。開發(fā)合理的服務(wù)設(shè)施令人滿意的設(shè)施就會(huì)留住很多客源。 出游時(shí)間夏天很熱，金華作為盆地是很熱的。很多人會(huì)中暑，來橫店旅游避暑措施要做好。橫店應(yīng)該開發(fā)更多的避暑措施。 節(jié)目的娛樂性橫店的表演節(jié)目都是很精彩的。游樂場(chǎng)等娛樂設(shè)施都