電子商務專業(yè)描述.docx

電子商務專業(yè)描述篇一：電子商務專業(yè)介紹和就業(yè)方向 電子商務專業(yè)介紹和就業(yè)方向.txt我是天使，回不去天堂是因為體重的原因。別人裝處，我只好裝經驗豐富。泡妞就像掛QQ，每天哄她2個小時，很快就可以太陽了。1. 電子商務專業(yè)介紹 2002年10月22日電子商務專業(yè)是東北財經大學電子商務學院下設專業(yè)。 電子商務學院是經國家教育部正式批準的電子商務本科教育的試點單位之一，也是我國最早成立的進行電子商務專業(yè)教育的學院之一。面向培養(yǎng)能勝任在工商企業(yè)、外商投資企業(yè)、跨國公司、駐外商務機構及各類企業(yè)集團從事經營決策、電子商務、運營管理、公關與營銷策劃、財務管理、商務法律等工作的德才兼?zhèn)涞母呒墝I(yè)人才。 電子商務專業(yè) 培養(yǎng)具有扎實的經濟與管理理論基礎，掌握信息科學技術與手段，具備使用現(xiàn)代信息技術開展商務活動的能力，從事現(xiàn)代電子商務運作與管理的高素質復合型人才。要求學生系統(tǒng)掌握現(xiàn)代信息技術、經濟管理理論與方法，現(xiàn)代商貿理論與實務、網絡營銷理論與實務，掌握電子商務系統(tǒng)的分析、設計、實現(xiàn)和評價的技術，了解從事電子商務的相關法律，具有高度的競爭意識、創(chuàng)新能力和較強的電子商務應用能力，熟練掌握一門外語，在聽、說、讀、寫、譯等方面均達到較高水平。 開設課程有：經濟學、管理學原理、網絡經濟學、計算機網絡與組網技術、電子商務概論、電子商務網站建設、網絡營銷學、電子商務物流管理、網絡銀行與電子支付、電子商務安全、電子商務系統(tǒng)分析與設計、電子商務法律、面向對象的程序設計、數(shù)據庫原理與應用等。2. 電子商務成功的十大因素事實證明，顧客滿意是網上零售業(yè)取得成功的根本因素，顧客滿意在很大程度上又取決于顧客服務。在顧客從查詢商品、下訂單、直到最終收到貨物并付款為止的整個過程中，至少有十個成交機會需要引起網上商店的高度重視，任何一個成交機會的忽視都可能引起顧客的不滿，甚至因此而放棄購物。 成交機會之一：網站速度 這是顧客對網上商店的第一個印象，往往影響顧客的購物心理，這其實也是所有網站應該具備的最基本的要素，誰也不愿意在一個速度極為緩慢的網站體驗網上購物的折磨，正常情況下完成一個訂單往往也要30分鐘甚至更長，因此，網站的蝸牛速度是促使顧客走開的最好理由。在第一個關鍵時刻留住顧客是非常重要的。 成交機會這二：產品查詢 由于種種原因，不可能在首頁上入置很多商品的介紹，而且調查表明，網上購物者多為理智型的消費，事先對所需商品特性、價格等有一定的計劃，上網之后，一般會到合適的分類目錄中查找，如果知道商品名稱，也許會直接查詢，如果找不到合適的目錄或者查詢沒有結果的話，這個顧客也許很快會離開這個網站，他最有可能去的地方，很可能是競爭者的網站，相信這是網站經營者最不愿意看到的結果。 成交機會之三：產品介紹 當選定一件產品后，仔細查看說明是必不可少的一個少驟，即使是一本書，購物者也會看一下內容提要、作者簡介、目錄之類的介紹，如果是一件價值較高的產品，想必要更希望了解詳細的資料：外觀、功能、體積、重量、品質等等。并非每個網站都能滿足消費者的要求，如果得不到詳細的信息，這次購物也許不會成交。 成交機會之四：價格優(yōu)惠 許多消費者利用網絡購物的重要動機，是因其價格便宜。對產品的功能、外觀等挑選完成之后，下一個要考慮的重要因素應該是產品價格了。網上購物這種形式一經出現(xiàn)，經人們的感覺就是比傳統(tǒng)商店購買商品更為便宜，能否獲得一定折扣是關系到顧客是否將該產品放入購物車的重要因素之一，消費者也許早已查看過其他網站同樣產品的價格。 成交機會之五：售后服務 退換貨政策對網上購物的影響有多大？根據Jupiter調查，容易退貨是對顧客購買動機影響力的最大因素，甚至超過了顧客服務和產品選擇。清楚、明白告訴消費：什么樣的條件下可以退貨，退貨后多長時間呆以將貨款退還給用戶，往返運輸費用由誰來承擔，不說清楚，會讓不少顧客猶豫不決。 成交機會之六：送貨服務2006-9-2 23:50 回復 222.170.180.* 2樓顧客希望能以最短的時間收到貨物，這是一個合情合理的愿望，沒有人會在訂貨之后不期盼貨物準時到來。所以網站上的配送信息一點也馬虎不得，沒有按時送到貨物很有可能被拒收，尤其對于貨到付款的訂單。對于小額訂單來說，運貨/送貨費用的多少也是影響顧客購買決策的主要因素之一，為了買一本20元的書，大概很少有人愿意為此支付15元郵寄費。成交機會之七：用戶注冊 會員注冊可以也安排在購物這前進行，但是，對于第一次購物的顧客，往往是要付款進才知道必須注冊購物程序才可以繼續(xù)進行，真麻煩！網站會將我的資料做什么用途呢？這可要看個明白，如果沒有保護個人信息承諾的話，還是不要注冊了-許多第一次購物者就是這樣走掉的。 成交機會之八：銀行劃款 如果不能完成付款，訂單仍然沒有意義。不要以為鏈接到銀行的支付系統(tǒng)就和網站沒有關系了，在網上支付階段仍然有很多意外問題造成網上購物的失敗。例如一些銀行的支付系統(tǒng)只彈出一個小窗口，出現(xiàn)意外之后竟然無法刷新風頁，連返回到購物網站的頁面也不可能，只能關閉窗口，訂單是否最終完成也無法確認！將銀行服務器的問題產生的后果轉嫁到網站身上似乎很冤枉，但是，對于消費來說，網上支付畢竟也是網上購物的一個步驟呀。成交機會這九：訂單跟蹤 付款之后，“上帝”的感覺似乎已經不復存在，余下的將是忐忑不安地期待和無奈，查詢和跟蹤訂單的處理結果是顧客唯一可以讓自己放心的辦法，如果訂單反應遲鈍，顧客訂貨后的后悔心理也許會隨之產生，直接后果就是以下錯訂單為借口要求取消訂單，或者為日后驗貨時的拒收埋下伏筆。這一關鍵時刻是不是為大多網站所重視呢？ 成交機會這十：最后時刻前面的九個成交機會都是在網上產生的，最后一個成交機會發(fā)生在現(xiàn)實中：顧客收到自己訂購的商品，必然要經過仔細的檢查，一些在購物前期心存不悅的顧客甚至會加以挑剔。把握得住，才能最終完成這次交易。 其實，購物者是否能成為“回頭客”乃到忠誠顧客，將取決于每個顧客自己的感受有及網站能對上述穩(wěn)中有各個成交機會認真分析并采取行之有效措施，網上購物的成功率也許會大大增加，顧客的滿意度也會隨之增加。3. 電子商務就業(yè)方向如今,越來越多的高校開始招收電子商務專業(yè)的學生,電子商務也幾乎成了一個熱門專業(yè),但有個奇怪的現(xiàn)象,知道電子商務的人很多,但知道電子商務就業(yè)方向的人都很少。 以下是一個高校的電子商務招生簡章，我們可以看看高校是怎么說的。掌握本專業(yè)所需的基本理論、專業(yè)知識和初步的社會創(chuàng)業(yè)知識；具有扎實的互聯(lián)網應用技術，具有市場營銷方面的基本理論和基本知識，掌握網絡營銷的方法和技巧，具有網上分析和解決營銷問題的基本能力，熟練運用計算機及網絡應用技術，具有從事商務應用軟件的開發(fā)和軟件系統(tǒng)設計的能力； 熟悉網絡商務的經濟理論、管理理論及其運用，具有提出電子商務解決方案及電子商務網站的開發(fā)、建設、管理與維護的能力；具備電子商務實務操作能力，掌握現(xiàn)代物流技術與物流管理的方法和技巧，熟練運用計算機和物流解決方案軟件，具有物流方案的策劃、建設和運營能力。電子商務就業(yè)方向主要有四種類型：a、電子商務服務企業(yè)。包括硬件（研發(fā)、生產、銷售、集成）、軟件（研發(fā)、銷售、實施）、咨詢等。隨著電子商務應用的普及，相關的硬件、軟件開發(fā)和銷售對專業(yè)人員的需求是確定的，不過這種需求可能是顯性的，也可能是隱性的。顯性情況下，用人單位會明確招聘懂得電子商務的專業(yè)人才，隱形的情況下，用人單位人力資源部面對市場客戶的電子商務需求并不定明確知道招聘到電子商務專業(yè)背景的人才正好適用，而只能讓計算機等相關學科背景的人勉強應付，或要求其補充學習電子商務知識。咨詢行業(yè)因為其“與生俱來”的專業(yè)廣度和深度，需求一般都比較明確。2006-9-2 23:50 回復 222.170.180.* 3樓b、電子商務企業(yè)。對這樣的企業(yè)來說，無論是純粹專業(yè)的電子商務企業(yè)還是和其他主業(yè)結合的開辟的全新的運營模式（例如西單商場），對電子商務專業(yè)人才的需求是最對口的。c、傳統(tǒng)企業(yè)。對于傳統(tǒng)企業(yè)來講，電子商務意味著新增的運營工具（比如企業(yè)網站，現(xiàn)在恐怕很難找到沒有網站的公司）。運行新增的運營工具的人，無非是從使用老運營工具的員工中培養(yǎng)和招聘專業(yè)人才。當然培養(yǎng)原來的老員工的工作恐怕還是得內行的專業(yè)來進行。d、傳統(tǒng)行業(yè)。對傳統(tǒng)行業(yè)來講，電子商務就是新的業(yè)務手段。無論貿易、物流、加工行業(yè)還是農業(yè)等到都會使用到電子商務。把傳統(tǒng)行業(yè)專門提出來講，目的就在于，如果有志于某一行業(yè)，就應該深入了解這個行業(yè)的發(fā)展狀況、發(fā)展趨勢、新技術、新產品。從專業(yè)的角度判斷這個行業(yè)的電子商務發(fā)展水平和發(fā)展?jié)摿?。當然，要能獨立做出這些判斷必須在對專業(yè)知識和實踐能力達到一定的高度才行。二、電子商務專業(yè)學生就業(yè)層次如下圖所示，從實務層、實施層、到策劃、決策層是一個從簡單到復雜的過程。可以看出來，人才數(shù)量越往上越少。實務層是指一個電子商務項目運營中的實務操作層次。實施層是指電子商務項目的實施過程，在這個層次中，具備項目實施能力是主要要求。需要明確的是，并不是項目由一個人來全部完成。而是指，能夠參與甚至領導項目的某一項工作，比如流程策劃、界面設計、內容架構。策劃、決策層，是指能夠根據環(huán)境和企業(yè)的具體條件策劃其電子商務規(guī)劃，并能在輔助論證、決策重大項目問題。比如采用何種支付方式、何種配送方式。三、電子商務專業(yè)學生就業(yè)崗位以下崗位要求是對無憂網站整理的。并不是所有能力要求都要具備才能勝任，但是這些對崗位技能要求的描述是很值得平時學習和訓練的時候做為參考的。a、網站運營經理/主管一般要求：熟悉網絡營銷常用方法，具有電子商務全程運營管理的經驗； 能夠制定網站短、中、長期發(fā)展計劃、執(zhí)行與監(jiān)督；能夠整體網站及頻道的運營、市場推廣、廣告與增值產品的經營與銷售；能夠網站運營團隊的建設和管理，實現(xiàn)網站的戰(zhàn)略目標、流量提升與盈利。b、網站策劃/編輯一般要求：熟悉網站策劃、實施、運營、宣傳等業(yè)務流程；熟悉電子商務運營與操作流程，能夠洞悉電子商務的發(fā)展方向；對企業(yè)上網有比較深的理解，熟悉企業(yè)網站的功能要求；有較強的中文功底和文字處理能力，具有一定的網站欄目策劃、運營管理知識； 具有較強的選題、策劃、采編能力、歸納能力；熟悉電腦操作，掌握基本網絡知識。c、網站推廣一般要求：負責網站內容/網站網頁設計/網站企劃/網站營銷企劃；網站社群相關服務，內容規(guī)劃及經營；會員維護及管理工作；文筆好，能夠獨立作市場宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運用各種宣傳媒介進行宣傳推廣工作；d、網站開發(fā)人員一般要求：（這個要求是匯總了幾家公司的崗位描述，不一定要具備所有的技術技能，這些技術能力是包含在幾個技術體系里的。Java,.net,php等體系在實際開發(fā)中都是比較主流的，技術開發(fā)公司一般都不會采用這么多體系，會根據項目的具體要求結合各個體系的特點選擇采用，也會在人才招聘和儲備時著中吸收熟悉自己所采用的體系的。所以，在技能學習和訓練中除了把熟悉和了解各個體系做為基礎外，更重要的是選擇一種體系進行深入研究和開發(fā)訓練。哪個體系更有前景似乎根本沒有答案，現(xiàn)在各個體系都在被采用，甚至一個開發(fā)團隊篇二：電子商務專業(yè)介紹 電子商務專業(yè)介紹 網商時代 電商最火 21世紀你可以不懂英語，但必須要懂電子商務，因為所有企業(yè)都在利用互聯(lián)網電子商務，電商已經進入了快車道，未來前景十分廣闊。 新興人才 求賢若渴 電子商務作為一個新興的事物，企業(yè)對電子商務人才需求非常旺盛，各大公司往往都是求賢若渴，目前互聯(lián)網云電子商務人才需求缺口很大，市場走俏，發(fā)展空間廣闊。男生、女生均適合學習。 選好學校是關鍵 電子商務知識十分豐富，要想在最短的時間里掌握這些知識，最好的辦法是參加專業(yè)電商職業(yè)技術學校的學習。為什么選擇職業(yè)技術學校？原因很簡單：1、普通大學有電子商務專業(yè)，但都是理論化教學，和企業(yè)需求相去甚遠，學生就業(yè)難。2、短期培訓機構，并不適合0基礎的學生。 而職業(yè)技術學校的領頭羊-陜西新華電腦軟件學校，將電子商務專業(yè)全面升級，網絡技術和云電子商務結合，培養(yǎng)的是企業(yè)最缺的復合型人才。學校的中專和大專部均有此專業(yè)，一般學時為1-3年，理實一體化教學，注重實踐，與企業(yè)無縫對接，0基礎的學生有充分的學時和條件能學懂、學好。因此對于選擇職業(yè)技術學校是不二選擇。 學電子商務就要設備好 硬件設施是教學實力的直接見證，也是保證教學質量的重要基礎。陜西新華斥巨資打造五大實訓基地，最前沿的設備，為學生實戰(zhàn)學習保駕護航。 學電子商務就要師資好 陜西新華基于28年積累的深厚IT教育經驗,120多名“雙師型”教師，強大師資團隊，獨創(chuàng)“五步教學法”、創(chuàng)新課程研發(fā)，滿足市場需求，好專業(yè)好就業(yè)。 學電子商務就要立體式保障體系 在陜西新華，入學即簽訂就業(yè)協(xié)議，為合格畢業(yè)生免費推薦就業(yè)，并