家具導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)—導(dǎo)購(gòu)之道.doc

專注專業(yè)共贏第一部分：課程大綱家具導(dǎo)購(gòu)員實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)-導(dǎo)購(gòu)之道一、修身道導(dǎo)購(gòu)員基本素質(zhì) 授課課時(shí)：4課時(shí)1、導(dǎo)購(gòu)員角色修養(yǎng)2、導(dǎo)購(gòu)員基本禮儀3、導(dǎo)購(gòu)員制勝話術(shù)4、家具的常見(jiàn)品質(zhì)問(wèn)題與瑕疵解釋技巧5、展示家具風(fēng)格及鑒賞的導(dǎo)購(gòu)要點(diǎn)6、當(dāng)顧客進(jìn)行產(chǎn)品比較時(shí)，如何向有利于自己的方向引導(dǎo)7、怎樣應(yīng)對(duì)特殊客戶8、如何快速判斷顧客需求二、勝戰(zhàn)道家具銷售策略 授課課時(shí)：4課時(shí)1、2009家具消費(fèi)趨勢(shì)變化及對(duì)家具銷售的影響2、家具賣場(chǎng)危機(jī)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略分析3、家具銷售傳統(tǒng)方式4、家具銷售新型策略5、家具賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)技法的演變6、如何發(fā)掘新賣點(diǎn)7、家具特色的差異化引導(dǎo)術(shù)8、家具專賣店的立體營(yíng)銷三、攻堅(jiān)道促成技巧 授課課時(shí)：4課時(shí)1、常規(guī)促成與非常規(guī)促成2、團(tuán)隊(duì)式促成組合技術(shù)3、店長(zhǎng)在促成環(huán)節(jié)的作用4、顧客反感的五種推銷模式5、有效導(dǎo)購(gòu)與促成要領(lǐng)6、成功促成的十個(gè)金典例子（場(chǎng)景再現(xiàn)）7、促成失敗的八個(gè)細(xì)節(jié)（小品演繹）四、無(wú)敵道導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn) 授課課時(shí)：4課時(shí)1、顧客的常見(jiàn)質(zhì)疑及應(yīng)對(duì)話術(shù)（引導(dǎo)式授課）2、常見(jiàn)的交易干擾及消除方法3、導(dǎo)購(gòu)工作的常見(jiàn)問(wèn)題及注意事項(xiàng)4、導(dǎo)購(gòu)實(shí)戰(zhàn)技巧十二計(jì)（案例教學(xué)）5、學(xué)員答疑第二部分：講師背景介紹張屹老師個(gè)人簡(jiǎn)介：行業(yè)背景：張屹老師是著名演講藝術(shù)家、管理學(xué)家、國(guó)家級(jí)策劃大師、家居業(yè)著名專家、家居營(yíng)銷專家。清華大學(xué)、中國(guó)人文大學(xué)、廣州大學(xué)、廣東干部學(xué)院等多所院校特聘教授。張屹老師有著20多年的家居業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，是中國(guó)家居業(yè)第一代培訓(xùn)講師，對(duì)家居培訓(xùn)的課堂模式、授課技巧、內(nèi)容編排有深入研究和廣泛實(shí)踐，對(duì)家居業(yè)貢獻(xiàn)卓著，在中國(guó)家居業(yè)具有深遠(yuǎn)影響，中國(guó)家居培訓(xùn)業(yè)舵手，被行業(yè)稱為家居培訓(xùn)第一人。 張屹老師的著作家具制造業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)大全，被清華大學(xué)家具總裁MBA班選為教材。家具制造業(yè)世紀(jì)書(shū)庫(kù)被內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)家具系選為教材。張老師的書(shū)被我國(guó)各大林學(xué)院、圖書(shū)館收藏。 張屹老師出版家居業(yè)專著60余部，涵蓋家居管理、營(yíng)銷、策劃、導(dǎo)購(gòu)各個(gè)領(lǐng)域，在各類著名雜志、報(bào)紙上發(fā)表文章數(shù)百篇，張老師的管理和營(yíng)銷理念在數(shù)不清的網(wǎng)站上廣泛傳播。數(shù)萬(wàn)家居業(yè)人士聽(tīng)過(guò)張老師的課，數(shù)百萬(wàn)企業(yè)家、經(jīng)理人在以張屹老師的思想指導(dǎo)實(shí)踐。張屹老師被譽(yù)為策劃業(yè)最懂家具的人，培訓(xùn)業(yè)最懂表演的人。張屹老師用策劃的靈魂去指導(dǎo)營(yíng)銷，將表演的技巧融入自己的授課。張屹老師憑借個(gè)人魅力和獨(dú)特天賦所開(kāi)創(chuàng)的“藝術(shù)授課”培訓(xùn)模式，成為當(dāng)代培訓(xùn)業(yè)無(wú)法跨躍的豐碑。張老師的課激情豪放，生動(dòng)幽默，妙語(yǔ)跌蕩起伏；張老師的課通俗實(shí)用，精彩紛呈、妙計(jì)不勝枚舉；張老師的課沒(méi)有說(shuō)教，只有誘導(dǎo)；沒(méi)有訓(xùn)斥，只有歡笑。與其說(shuō)他是一位可敬的導(dǎo)師，不如說(shuō)他是一位幽默的主持人，一種全員參與的新型培訓(xùn)模式，被老師演繹得爐火純青。對(duì)行業(yè)的敏銳洞察和清晰把握，來(lái)自于對(duì)家具市場(chǎng)的深入了解。幾年來(lái)，張屹老師調(diào)研的腳步走遍祖國(guó)大地，調(diào)研的城市近百個(gè)，調(diào)研的賣場(chǎng)上千家之多。 這些年，張屹老師率領(lǐng)專家團(tuán)隊(duì)為眾多的家具企業(yè)進(jìn)行了顧問(wèn)服務(wù)。為發(fā)展中企業(yè)錦上添花，為后進(jìn)的企業(yè)雪中送炭。 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)效果，獨(dú)到的咨詢模式，贏得了行業(yè)的深厚愛(ài)戴和高度贊賞。張屹老師榮獲“中國(guó)商務(wù)策劃十周年成就獎(jiǎng)”，被評(píng)為“中國(guó)十大商務(wù)策劃師”，“中國(guó)家具界最具影響力的八大顧問(wèn)師”之首，中國(guó)民營(yíng)企業(yè)家“最受歡迎的終端導(dǎo)購(gòu)培訓(xùn)師”作為一名優(yōu)秀專家，已被中國(guó)香港收錄于世界優(yōu)秀專家人才名典。2009年，張屹老師被收入歷史性文獻(xiàn)中國(guó)百位家具人風(fēng)采。張屹企業(yè)管理咨詢有限公司被授予“家具業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“家具業(yè)創(chuàng)新成就獎(jiǎng)”。張屹老師榮獲“2010年度南方民營(yíng)企業(yè)家最喜愛(ài)的培訓(xùn)專家稱號(hào)”，榮獲最佳“終端導(dǎo)購(gòu)專家”獎(jiǎng)。服務(wù)客戶：聯(lián)邦家私 全友家私 雙虎家私 南方家居 楷模家具 圣象集團(tuán) 我型我SHOW 華日家具 愛(ài)依瑞斯 華源軒家具 四海家具 圣世年輪家具 千代家具 伊百麗 浩邦家具 華輝家私 紅蘋果 皇朝家私 顧家工藝 中國(guó)木業(yè) 臺(tái)升集團(tuán) 雅盟仕軟床 宏發(fā)木業(yè) 三江木業(yè) 孔雀王 天利海綿 方太廚具 華潤(rùn)家具漆 嘉寶莉家具漆 泰強(qiáng)化工 天利海綿 紅星美凱龍 歐亞達(dá)家居 禧俫樂(lè)家居生活廣場(chǎng) 南康家具品牌聯(lián)盟 寧津家具品牌聯(lián)盟 武漢家具行業(yè)峰會(huì) 太原家具行業(yè)峰會(huì) 佛山家具行業(yè)峰會(huì) 華北家具行業(yè)峰會(huì) 成都九天家具 成都賽能家具 山東舒愿沙發(fā) 大風(fēng)范家具 虎都家具 玉虎家具 遠(yuǎn)東家具擅長(zhǎng)領(lǐng)域：1、家具制造業(yè)生產(chǎn)管理與績(jī)效提升 2、家具業(yè)成本控制 3、家具經(jīng)銷商實(shí)戰(zhàn)技能 4、家具終端爆破實(shí)戰(zhàn)技能 5、家具專賣店店長(zhǎng)培訓(xùn) 6、家具導(dǎo)購(gòu)各階段基本規(guī)范與要領(lǐng) 7、家具店顧客購(gòu)買心理分析與應(yīng)對(duì)張屹老師主要著作 ：家具制造業(yè)世紀(jì)書(shū)庫(kù)叢書(shū)： 家具制造業(yè)生產(chǎn)管理實(shí)務(wù)大全、家具制造業(yè)工藝技術(shù)實(shí)務(wù)大全 家具制造業(yè)品質(zhì)管理實(shí)務(wù)大全、家具制造業(yè)物料控制實(shí)務(wù)大全 家具制造業(yè)采購(gòu)管理實(shí)務(wù)大全、家具制造業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理實(shí)務(wù)大全 家具制造業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)務(wù)大全、家具制造業(yè)專賣店管理實(shí)務(wù)大全 家具制造業(yè)生產(chǎn)管理制度大全、家具制造業(yè)人力資源管理實(shí)務(wù)大全 物料管理方法叢書(shū)： 物控系統(tǒng)的建立及運(yùn)作、物實(shí)定額管理實(shí)務(wù) 物料使用的過(guò)程控制、物料的配套供應(yīng) 生產(chǎn)管理系列叢書(shū)： 生產(chǎn)系統(tǒng)建造與操控、生產(chǎn)計(jì)劃及管理運(yùn)籌、生產(chǎn)組織與物料配合 統(tǒng)計(jì)技巧與生產(chǎn)分析、生產(chǎn)監(jiān)督與作業(yè)控制、作業(yè)方式與工時(shí)研究 人機(jī)工程與產(chǎn)能設(shè)計(jì)、生產(chǎn)協(xié)調(diào)與現(xiàn)場(chǎng)管理 制造企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理診斷與決策方案、企業(yè)管理診斷與決策方案 生產(chǎn)系統(tǒng)優(yōu)化與超常規(guī)作業(yè) 家具制造業(yè)管理操作實(shí)務(wù)大全(修訂本) 家具制造業(yè)營(yíng)銷操作實(shí)務(wù)大全(修訂本) 家具管理實(shí)戰(zhàn)系列： 實(shí)木家具、板式家具、軟體家具、金屬家具、紅木家具與硬木家具 中國(guó)家具大全叢書(shū)： 家具生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、家具成本控制、家具戰(zhàn)略規(guī)劃、家具市場(chǎng)策劃 家具品牌工程、家具賣場(chǎng)管理、家具終端銷售、家具優(yōu)勢(shì)企業(yè) 家具管理制度、家具實(shí)用表單、家具制造標(biāo)準(zhǔn)、家具