資源與運(yùn)營(yíng)管理答案.doc

資源與運(yùn)營(yíng)管理答案1. 關(guān)于招聘規(guī)劃及其步驟，說法正確的是（ A）。 A招聘的渠道有很多，如獵頭公司、互聯(lián)網(wǎng)、員工推薦 B計(jì)劃往往趕不上變化，因此招聘無需規(guī)劃 C招聘規(guī)劃的第一步是發(fā)布招聘信息 D招聘規(guī)劃的最后一步是確定面試的時(shí)間 2. 廣義的現(xiàn)金，還包括銀行存款和（ D）。 A利潤(rùn) B發(fā)票 C資產(chǎn) D在途現(xiàn)金 3. 一般情況下，生產(chǎn)型企業(yè)的財(cái)務(wù)成本屬于成本類型中的（ C）成本。 A直接 B可變 C固定 D間接 4. 不同的成本計(jì)算模式適用于不同類型的公司，適合使用單位成本模式的是（A ）公司。 A咨詢 B鋼鐵生產(chǎn) C廣告 D建筑 5. 不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的報(bào)表是（D ）。 A預(yù)計(jì)資金流量表 B現(xiàn)金預(yù)算 C預(yù)計(jì)資產(chǎn)負(fù)債表 D損益表 6. 星日公司面臨一個(gè)造成人員重大傷亡和系統(tǒng)嚴(yán)重破壞的危險(xiǎn)，這危險(xiǎn)屬于（ B ）等級(jí)。 A安全的 B災(zāi)難性的 C危險(xiǎn)的 D臨界的 7. 各種資源具有不同的用途，為核心業(yè)務(wù)提供支持的資源稱為（B ）。 A可再生資源 B輔助資源 C稀缺資源 D主要資源 8. 日越汽車公司有一批未能按客戶要求進(jìn)行組裝的汽車屬于（C ）。 A次品 B有效庫存 C非有效庫存 D損壞的商品 9. 關(guān)于指導(dǎo)伙伴的特質(zhì)和作用，說法正確的是（B ）。 A在選擇指導(dǎo)伙伴時(shí)，越年長(zhǎng)、經(jīng)驗(yàn)越豐富越好 B指導(dǎo)伙伴的選擇很重要，不當(dāng)?shù)倪x擇可能會(huì)事倍功半 C指導(dǎo)伙伴只要耐心就可以了 D績(jī)效突出是指導(dǎo)伙伴必備的素質(zhì) 10. 支出（成本）有三種形式，混合成本是指（D ）的成本。 A價(jià)值永不消失 B沒有持久價(jià)值 C具有持久價(jià)值 D價(jià)值在一定時(shí)間范圍內(nèi)體現(xiàn) 11. 不屬于企業(yè)四大會(huì)計(jì)種類的是（ D）。 A成本會(huì)計(jì) B運(yùn)營(yíng)會(huì)計(jì) C計(jì)劃和預(yù)算會(huì)計(jì) D管理會(huì)計(jì) *12. 安全邊際可以用絕對(duì)數(shù)表示，也可用相對(duì)數(shù)表示。用絕對(duì)數(shù)表示的安全邊際等于（ D）。 A現(xiàn)有銷售量/盈虧臨界點(diǎn)的銷售量 B盈虧臨界點(diǎn)的銷售量-現(xiàn)有的銷售量 C盈虧臨界點(diǎn)的銷售量/現(xiàn)有銷售量 D現(xiàn)有的銷售量-盈虧臨界點(diǎn)的銷售量 13. 某汽車制造企業(yè)預(yù)計(jì)這個(gè)月生產(chǎn)10000輛汽車，月底時(shí)只生產(chǎn)了8000輛，這種差異的產(chǎn)生是由于（ C）引起的。 A計(jì)劃外支出 B成本差異 C生產(chǎn)效率 D業(yè)務(wù)級(jí)別的改變 14. 目前，強(qiáng)調(diào)企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，企業(yè)法定代表人是安全生產(chǎn)第一責(zé)任者的法律是（A ）。 A安全生產(chǎn)法 B勞動(dòng)合同法 C消防法 D職業(yè)病防治法 15. 造成100人以上重傷，或者1億元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故屬于（ A）事故。 A特別重大 B較大 C一般 D重大 6. “使用機(jī)械起重設(shè)備代替人工處理”這屬于預(yù)防安全和健康事故原則中的（ B）原則。 A進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 B盡可能避免事故發(fā)生 C個(gè)性化評(píng)估 D把勞動(dòng)保護(hù)的措施放在優(yōu)先位置 17. 一般來說，可以采用三種方法制訂資源計(jì)劃，不屬于這三種類型的是（ C）計(jì)劃。 A控制需求 B等產(chǎn)量 C控制資源 D需求跟隨 18. 某企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，看重供應(yīng)商是否注重技術(shù)開發(fā)，這體現(xiàn)了（A ）標(biāo)準(zhǔn)。 A總體 B兼容性 C服務(wù) D產(chǎn)品 19. 全面生產(chǎn)設(shè)備管理涉及的人員包括（B ）。 A只有全部的現(xiàn)場(chǎng)工人 B從最高管理層到現(xiàn)場(chǎng)工人 C只有各個(gè)部門負(fù)責(zé)人 D只有相關(guān)部門人員 20. 工作描述是人力資源部門的重要文件，關(guān)于工作描述，說法錯(cuò)誤的是（ A）。 A人員規(guī)范是進(jìn)行工作描述的基礎(chǔ) B工作描述的主要元素有：工作目的、工作任務(wù)、工作范圍 C對(duì)于工作中出現(xiàn)的變化要盡快在工作描述中體現(xiàn)出來 D工作描述對(duì)于招聘有重要意義 21. 理想的人員規(guī)范應(yīng)該具備的要點(diǎn)不包括（ C）。 A與該項(xiàng)工作相關(guān)的個(gè)人品質(zhì)或個(gè)人情況的詳細(xì)信息 B與該項(xiàng)工作直接相關(guān)的技能、知識(shí)和能力 C個(gè)人的家庭條件、社會(huì)關(guān)系 D應(yīng)聘者應(yīng)具備的工作經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)聘者類型 22. 決定員工擅長(zhǎng)某項(xiàng)工作的各種因素屬于（C ）的內(nèi)容。 A任職資格 B人員規(guī)范 C工作關(guān)系 D工作描述 23. （ C）不屬于新員工第一天上班會(huì)安排的事項(xiàng)。 A填寫職工登記表 B將他們介紹給同事 C解釋公司的投訴程序 D介紹其他員工的詳細(xì)薪酬情況 24. 在設(shè)計(jì)就職導(dǎo)向安排時(shí)，應(yīng)注意兩個(gè)因素，其中之一就是讓員工盡快開始工作，這樣做的主要目的是（ A）。 A盡可能多的學(xué)習(xí)到工作知識(shí) B會(huì)讓他們感到自己對(duì)公司有所貢獻(xiàn) C既然支付了工資就要給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值 D讓員工始終處于忙碌狀態(tài) 25. 在新員工開始工作后，幫助員工發(fā)展的正確途徑不包括（ B）。 A不忽視看上去無關(guān)緊要的問題 B不用安排時(shí)間與員工談話 C清楚告訴員工工作遇到困難時(shí)找誰幫助 D不可以凌駕于新員工之上 26. 再投資比率等于（ D）。 A凈利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量 B經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量?jī)衾麧?rùn) C資本性支出經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量 D經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金凈流量資本性支出 27. 盈虧平衡分析是企業(yè)進(jìn)行決策的一個(gè)重要方法，關(guān)于盈虧平衡點(diǎn)，說法不正確的是（ D）。 A資本密集型企業(yè)的固定成本很高，因此盈虧平衡點(diǎn)也很高 B盈虧平衡點(diǎn)隨著企業(yè)業(yè)務(wù)性質(zhì)的不同而不同 C盈虧平衡點(diǎn)是銷售收入和可變成本的交點(diǎn) D勞動(dòng)密集型企業(yè)的可變成本波動(dòng)很大，因此盈虧平衡點(diǎn)很低 28. 不屬于財(cái)務(wù)預(yù)算的輔助手段的是（ A） A只利用一種成本計(jì)算方法 B圍繞關(guān)鍵性預(yù)測(cè)展開靈敏度分析 C對(duì)重大變化做出理性判斷 D對(duì)新生事物做出理性判斷 29. 何經(jīng)理在一家私企工作，最近老板要求他采取措施提高成本效率，他可以采取的措施不包括（ D）。 A減少浪費(fèi) B調(diào)查市場(chǎng) C改善質(zhì)量 D提高績(jī)效 30. 小張是一家通信企業(yè)的員工，根據(jù)我國(guó)的相關(guān)法規(guī)，他所享有的安全生產(chǎn)保障權(quán)利不包括（ D）。 A拒絕權(quán) B知情權(quán) C求償權(quán) D否決權(quán) 31. 不屬于企業(yè)職工應(yīng)盡的安全生產(chǎn)保障義務(wù)的是（ D）。 A發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)匯報(bào) B對(duì)于安全生產(chǎn)管理措施職工必須接受和服從管理 C接受安全生產(chǎn)培訓(xùn) D由于違規(guī)操作帶來的后果，完全由自己承擔(dān) 32. 在健康與安全管理方面，企業(yè)應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行（ C）教育。 A法律法規(guī) B文化知識(shí) C安全技術(shù)知識(shí) D職業(yè)修養(yǎng) 33. （ C）安全檢查表是由職能部門所編制和使用的安全檢查表，主要用來進(jìn)行定期的或季節(jié)性的安全檢查。 A工段及崗位 B廠級(jí) C專業(yè)性 D審查設(shè)計(jì) 34. （ B）不屬于企業(yè)運(yùn)作過程中的輸出部分。 A原料 B利潤(rùn) C服務(wù) D產(chǎn)品 35. 計(jì)劃是資源管理流程的一個(gè)階段，這一階段所涉及的關(guān)鍵要素不包括（ C）。 A資源計(jì)劃 B預(yù)測(cè) C保存記錄 D選擇供應(yīng)商 36. 如果一家保險(xiǎn)公司今年賣了12，000張人壽保險(xiǎn)單，想要預(yù)知明年的銷量。長(zhǎng)期的趨勢(shì)表明銷售量每年增長(zhǎng)5%。那么，利用趨勢(shì)分析法計(jì)算，預(yù)計(jì)明年銷售量為（ D）張。 A11400 B600 C18000 D1260037. 某家具公司董事會(huì)提出一個(gè)需求預(yù)測(cè)公式，預(yù)測(cè)在其公司所在地區(qū)家具的年度銷售額為50000件，該公司采用的需求預(yù)測(cè)方法是（A ）。 A統(tǒng)計(jì)需求分析法 B季節(jié)性模式分析法 C德爾斐法 D前導(dǎo)指數(shù)分析法 38. 德爾斐法的操作過程中，在選擇好參與的專家后，應(yīng)該（ B）。 A問卷調(diào)查 B提煉預(yù)測(cè)結(jié)果，提出新問題 C將結(jié)果發(fā)給所有專家 D匯總調(diào)查結(jié)果 39. 針對(duì)團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的關(guān)于工作或任務(wù)的時(shí)間安排是（C ）調(diào)度。 A工作 B庫存 C生產(chǎn) D時(shí)間 40. 訂單的平均遲交時(shí)間指標(biāo)屬于資源性能評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)中的（ C）性能標(biāo)準(zhǔn)。 A質(zhì)量 B速度 C彈性 D可靠度 41. 確認(rèn)誰是組織客戶的最好方法是（ D）。 A確認(rèn)提供產(chǎn)品的對(duì)象是誰 B確認(rèn)組織內(nèi)都有什么人 C誰為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值誰就是客戶 D分析組織的業(yè)務(wù)范圍和員工所做的工作內(nèi)容 42. “保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好、滿足客戶要求、保證產(chǎn)品與服務(wù)設(shè)計(jì)良好”這屬于系統(tǒng)管理的（B ）要素。 A監(jiān)督與檢測(cè) B控制過程 C明確權(quán)責(zé)并進(jìn)行記錄 D提高質(zhì)量 43. 要確保項(xiàng)目切實(shí)可行，管理者需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行初步的成本分析。關(guān)于分析的內(nèi)容，說法不正確的是（D ）。 A估算完成該項(xiàng)目的時(shí)間 B確定計(jì)算成本的方法是什么 C分析需要多少設(shè)備和設(shè)施 D由于是初步分析所以只需對(duì)時(shí)間和人員進(jìn)行分析 44. 張經(jīng)理在一家外企工作，最近他負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)進(jìn)入收尾階段，此時(shí)最主要的事情除了撰寫項(xiàng)目報(bào)告，還要（ D）。 A分析項(xiàng)目可行性 B召開項(xiàng)目總結(jié)會(huì)議 C控制項(xiàng)目成本 D進(jìn)行項(xiàng)目驗(yàn)收 45. 管理者在工作中經(jīng)常會(huì)遇到的五方面問題是（C ）。 人的問題 工作流程的問題 人與政府的問題 人與工作流程的問題 管理者本身的問題 組織的問題 A B C D 46. 管理者發(fā)現(xiàn)有人今天不能來上班，則打電話到臨時(shí)雇員機(jī)構(gòu)請(qǐng)人來代替。這種決策類型是（C ）。 A思考型 B反復(fù)型 C常規(guī)型 D請(qǐng)示型 47. 小李作為某公司的行政總裁，打算在公司開展一次變革，他需要確認(rèn)的事項(xiàng)不包括（A ）。 A變革后是否能提高員工收入 B變革的原因是否合理 C變革是否能為組織帶來效益 D變革是否能帶來適當(dāng)?shù)慕Y(jié)果 48. 抵制變革的形式有很多種，公開反抗的特點(diǎn)是（ A）。 A人們公開反對(duì) B人們回避問題 C人們不積極參與討論 D人們隱瞞和延誤信息 49. 王經(jīng)理剛進(jìn)入公司不久，想整頓公司復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，卻遭到公司員工的強(qiáng)烈反對(duì)，王經(jīng)理想要獲得員工的支持和參與，他需要（ C）。 A獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持 B獲得供應(yīng)商的理解和支持 C讓員工參與到變革的計(jì)劃過程當(dāng)中 D拒絕展示變革的理由和利益 50. 確認(rèn)客戶需求通常可以采用問卷、當(dāng)面交談和（ D）的方式。 A主觀推斷 B培訓(xùn) C廣告 D普遍調(diào)查 51. CRM是用于滿足客戶需求的一種方式，它主要通過信息技術(shù)的應(yīng)用來滿足客戶的需求。CRM是指（A ）。 A信息安全管理 B全面質(zhì)量管理 C庫存控制管理 D客戶關(guān)系管理 52. 6是質(zhì)量管理的重要概念之一。6的四個(gè)相關(guān)概念是（ D）。 A偏態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理能力 B偏態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、提高質(zhì)量 C正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、提高質(zhì)量 D正態(tài)分布、過程的自然偏差、容錯(cuò)范圍、處理能力 53. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的第一步是為項(xiàng)目列出一個(gè)可能出現(xiàn)的問題表，不屬于該問題表范圍內(nèi)的是（ D）。 A團(tuán)隊(duì)成員生病而影響該項(xiàng)目進(jìn)度 B資源的缺乏導(dǎo)致該項(xiàng)目延期 C公司的政策導(dǎo)致該項(xiàng)目的停止 D供應(yīng)商一直以來供貨及時(shí) 54. 工作任務(wù)書（SOW）是一種確定工作分配的行之有效的方法，它建立的基礎(chǔ)是（ D）。 A部分團(tuán)隊(duì)成員滿意 B領(lǐng)導(dǎo)的意愿 C項(xiàng)目任務(wù)時(shí)間表已經(jīng)創(chuàng)建 D對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工作結(jié)構(gòu)分解和征得每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員同意 55. 管理者要處理大量不同類型的問題，制訂員工職業(yè)生涯規(guī)劃屬于（D ）。 A瑣碎問題 B次要問題 C長(zhǎng)期問題 D短期問題 56. 小張為了提高自己的打字速度，給自己制定了一個(gè)目標(biāo)：計(jì)劃在一個(gè)月內(nèi)，使自己的打字速度提高到400字/分。審視他這個(gè)目標(biāo)，沒有體現(xiàn)SMART原則中的（ B）原則。 A可測(cè)的 B可實(shí)現(xiàn)的 C明確的 D相關(guān)的 57. 小李為了解決團(tuán)隊(duì)管理過程中出現(xiàn)的問題，決定與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行一次充分的交流。這屬于決策技巧中的（C ）。 A類比法 B邏輯思維 C與別人溝通以及別人的參與 D反復(fù)試驗(yàn) 58. 那些因?yàn)樾湃巫兏锏念I(lǐng)導(dǎo)者，雖不真正認(rèn)同變革但會(huì)盡力推動(dòng)變革的人，我們稱之為（A ）。 A追隨者 B領(lǐng)導(dǎo)者 C反對(duì)者 D偽裝者 59. 目的是對(duì)變革結(jié)果更為具體的說明，根據(jù)描述屬于企業(yè)變革目的的是（ B）。 A控制全球食品服務(wù)業(yè) B計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件 C提供市場(chǎng)上最具有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力的復(fù)寫紙 D12月底前將次品率降低到3% 60. 在企業(yè)創(chuàng)新管理過程中，對(duì)潛在的創(chuàng)新刺激進(jìn)行戰(zhàn)略選擇后，緊接著要做的是（B ）。 A實(shí)施創(chuàng)新活動(dòng) B為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇提供資源 C反思和總結(jié) D審視企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境 61. 反對(duì)全面質(zhì)量管理（TQM）的說法是（A ）。 A層層質(zhì)量把關(guān)遍及整個(gè)組織 B質(zhì)量意識(shí)貫穿供銷渠道，能改善供銷狀況 C如果實(shí)施，花費(fèi)時(shí)間過長(zhǎng) D持續(xù)改進(jìn)使員工保持高漲的情緒 62. 客戶是企業(yè)生存的根本，不屬于關(guān)心客戶的“五不要”的是（ C）。 A不要忽視慶祝和宣傳好消息 B不要忽視內(nèi)部客戶 C不要經(jīng)常提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)以免員工自滿 D不要忘記動(dòng)員所有員工討論客戶服務(wù)工作 63. 企業(yè)要達(dá)到優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)，需要遵循一些步驟，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量低劣的原因并進(jìn)行糾正后，接下來應(yīng)該（ C）。 A依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)控制質(zhì)量 B訂立產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) C持續(xù)改進(jìn) D對(duì)每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)規(guī)定其應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)值 64. PDCA循環(huán)中的A代表（ B）。 A執(zhí)行 B操作 C規(guī)劃 D檢查 65. 在5W2H改進(jìn)法中,“2H”所表示的因素是（B ）。 A何地和如何做 B如何做和成本如何 C為什么和何時(shí) D何人和何事 66. 不屬于成本效益分析步驟的是（ D）。 A對(duì)量化后的成本和效益進(jìn)行比較 B考慮方案中所有的成本和效益，并且記入表格中 C量化（用財(cái)務(wù)數(shù)字表述）成本和效益 D編制損益表 67. 運(yùn)用工作分解結(jié)構(gòu)法進(jìn)行任務(wù)的分解，最后一步應(yīng)該（ C）。 A看一下每個(gè)主要任務(wù)，明確次一級(jí)的任務(wù) B使用樹形結(jié)構(gòu)圖或金字塔形結(jié)構(gòu)圖來表示工作的分解結(jié)果 C看一下項(xiàng)目的各個(gè)里程碑，明確主要任務(wù) D繼續(xù)分解，從而列出項(xiàng)目的所有任務(wù) 68. 小張負(fù)責(zé)前程公司健康和安全手冊(cè)編寫項(xiàng)目的計(jì)劃制定工作，項(xiàng)目計(jì)劃的整理需要依據(jù)的內(nèi)容不包括（B ）。 A資源矩陣時(shí)間表 B項(xiàng)目報(bào)告書 C根據(jù)工作說明書所確定的人員安排 D根據(jù)工作分解結(jié)構(gòu)法所確定的任務(wù) 69. 由于公司的顧客改變了初衷而導(dǎo)致公司的項(xiàng)目發(fā)生了變化，該項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先要做的事情是（ A）。 A召開團(tuán)隊(duì)會(huì)議討論該變化，以及它將會(huì)或者可能對(duì)績(jī)效、成本和時(shí)間產(chǎn)生怎樣的影響 B對(duì)項(xiàng)目的計(jì)劃采取必要的調(diào)整 C對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查 D批評(píng)責(zé)任人 70. 當(dāng)寫完報(bào)告正文，并且把完成了什么目標(biāo)、出現(xiàn)過什么問題、下一次如何做得更好等問題組合到一起后，再寫項(xiàng)目報(bào)告的（D ）。 A簡(jiǎn)介 B方法和程序 C成果 D執(zhí)行概要 71. 使用頭腦風(fēng)暴法解決問題，要想達(dá)到理想的效果，進(jìn)行會(huì)議前的準(zhǔn)備工作是必要的。關(guān)于會(huì)議前的準(zhǔn)備工作，不正確的是（B ）。 A會(huì)議前可進(jìn)行柔化訓(xùn)練，打破思維慣性，以飽滿的創(chuàng)造熱情投入到討論中來 B明確會(huì)議主題，主題應(yīng)事先通報(bào)給與會(huì)人員，讓他們有所準(zhǔn)備 C參與者要有一定的訓(xùn)練基礎(chǔ)，懂得會(huì)議的原則和方法 D選好主持人，主持人應(yīng)盡量讓參與者按照自己的思路發(fā)表意見，避免他們暢所欲言 72. 公司使用頭腦風(fēng)暴法要求參加會(huì)議的人員在短時(shí)間內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途。這個(gè)時(shí)候參加會(huì)議的人員應(yīng)遵守的原則是（B ）。 A及時(shí)評(píng)價(jià)、自由發(fā)揮、質(zhì)量至上、綜合改進(jìn)、無須評(píng)論 B暫不評(píng)價(jià)、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無須評(píng)論 C及時(shí)評(píng)論、自由發(fā)揮、數(shù)量至上、綜合改進(jìn)、無須評(píng)論 D暫不評(píng)價(jià)、自由發(fā)揮、質(zhì)量至上、綜合改進(jìn)、無須評(píng)論 73. SWOT分析法中的W代表（ B）。 A機(jī)會(huì) B劣勢(shì) C優(yōu)勢(shì) D威脅 74. 關(guān)于決策，說法正確的是（D ）。 A水平思考就是創(chuàng)造性思維方法 B決策必須得到所有的利益相關(guān)者的同意 C組織本身也會(huì)產(chǎn)生問題，比如在組織的文化、結(jié)構(gòu)和制度等方面 D組織中亟待解決的問題都是組織中最重要的問題 75. （B ）是引發(fā)組織變革的內(nèi)部原因。 A消費(fèi)者 B財(cái)務(wù)部門更改付款日期 C技術(shù)進(jìn)步 D全球化 76. “人口普查報(bào)告結(jié)果顯示，單身家庭數(shù)量增多，這可能導(dǎo)致小型洗衣機(jī)的需求量不斷增大”這是影響洗衣機(jī)制造企業(yè)的（ B）因素。 A環(huán)境 B社會(huì) C科技 D法律 77. “剛宣布變革時(shí)，人們總會(huì)在短時(shí)期內(nèi)心存抵制，尤其是對(duì)于那些意想不到的、自上而下發(fā)生的變革?！边@個(gè)時(shí)候人們應(yīng)對(duì)變革的心理處于（D ）時(shí)期。 A探究 B憤怒 C融合 D拒絕 78. 組織的變革有兩種影響力量，這兩種力量分別是（D ）。 A驅(qū)動(dòng)力量和積極力量 B阻礙力量和消極力量 C反對(duì)力量和消極力量 D驅(qū)動(dòng)力量和阻礙力量 79. 關(guān)于創(chuàng)新管理方法中的焦點(diǎn)法，說法正確的是（ C）。 A依據(jù)整體分解，信息整合的原則 B規(guī)定：每次會(huì)議6個(gè)人，每個(gè)人在5分鐘內(nèi)在設(shè)想卡片上寫出3個(gè)設(shè)想 C以一個(gè)事物為出發(fā)點(diǎn)，聯(lián)想其他事物并與之組合，可以形成新創(chuàng)意 D要求：把有關(guān)問題以提問方式列舉出來，制成一個(gè)表，然后把某一事物或特定對(duì)象代入表中，與表中的各項(xiàng)加以核對(duì)，以啟發(fā)創(chuàng)造性設(shè)想 80. 創(chuàng)新管理需要審核的問題“組織結(jié)構(gòu)是支持創(chuàng)新的還是阻礙創(chuàng)新的”屬于（ C）創(chuàng)新管理指標(biāo)。 A組織是否有有效的實(shí)施機(jī)制 B組織是否有支持創(chuàng)新的組織氛圍 C組織是否建立了有效的外部聯(lián)系 D組織是否有創(chuàng)新戰(zhàn)略 興科公司是一家銷售小型電腦及微處理器的公司，其市場(chǎng)目標(biāo)主要是針對(duì)小規(guī)模的公司，這些公司只需要使用電腦而不需要購(gòu)買像IBM所供的大型電腦設(shè)備。公司所生產(chǎn)產(chǎn)品極佳，銷路很好，而且擴(kuò)張迅速。該公司1999年至2001年的財(cái)務(wù)狀況如下表所示。 表 1999-2001 單位：萬元 項(xiàng)目 19992000年 年 2001年現(xiàn)金 100 150 200應(yīng)收賬款 10002000 3000存貨 900 1800 2800流動(dòng)資產(chǎn)凈值 20003950 6000固定資產(chǎn)凈值 30003550 400081. 該公司的報(bào)表是（C ）。 A收入表 B損益表 C資產(chǎn)負(fù)債表 D現(xiàn)金流量表 82. 從報(bào)表中可以看出，公司的所有者權(quán)益等于（B ）。 A資產(chǎn)+負(fù)債 B資產(chǎn)-負(fù)債 C現(xiàn)金及其等價(jià)物+負(fù)債 D現(xiàn)金及其等價(jià)物+資產(chǎn) 83. 該報(bào)表反映了該公司（A ）。 A一定時(shí)期資金流入和流出情況 B在一個(gè)財(cái)政年度里盈利或虧損的狀況 C資金使用情況 D資產(chǎn)和所有者權(quán)益構(gòu)成情況 84. 關(guān)于所有者權(quán)益，說法正確的是（A ）。 A所有者權(quán)益表示企業(yè)資產(chǎn)減去所有債務(wù)后企業(yè)的凈生產(chǎn)價(jià)值 B所有者權(quán)益就是企業(yè)的凈利潤(rùn) C所有者權(quán)益就是留存收益 D所有者權(quán)益只能用于再投資 85. 應(yīng)付債券應(yīng)計(jì)入該報(bào)表的（B ）名目下。 A流動(dòng)負(fù)債 B長(zhǎng)期負(fù)債 C應(yīng)付賬款 D應(yīng)付費(fèi)用 2006年10月3日，空客宣布：由于對(duì)之前的線路重裝問題所需時(shí)間和困難估計(jì)不足，盡管研發(fā)人員有足夠的能力，A380將不得不在16個(gè)月內(nèi)第三次延遲交機(jī)。此時(shí)，整個(gè)交機(jī)進(jìn)度已經(jīng)延后約兩年。 如果說有什么能夠給空客的延期時(shí)間表做最佳的注腳，那一定是“走馬燈式”的領(lǐng)導(dǎo)層更迭。A380試飛的當(dāng)天，空客公司宣布重大人事調(diào)整，任命馬里奧海寧為A380項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，取代原負(fù)責(zé)人。當(dāng)時(shí)，空客已面臨賠償，海寧上任后的首要任務(wù)便是確保A380不再延遲交貨。接著，7月上任的首席執(zhí)行官克里斯蒂安斯特雷夫上任僅僅100天便憤然宣布辭職。繼任者路易加洛瓦推行一個(gè)新的節(jié)約成本計(jì)劃：解決超支問題，并將新產(chǎn)品開發(fā)周期縮短為2年。 發(fā)貨時(shí)間推遲兩年，項(xiàng)目成本增加了至少30的空客公司，不得不通過大規(guī)模的重組、毫不留情的裁員和關(guān)閉工廠的舉動(dòng)來確保收支平衡。 如果說A380風(fēng)波能有受益者的話，那一定是宿敵波音。對(duì)未來一段時(shí)間準(zhǔn)備采購(gòu)大容量飛機(jī)的客戶們來說， 波音的747擴(kuò)大型“夢(mèng)幻客機(jī)”將是更好的選擇。 86. 不屬于空客的交貨計(jì)劃一拖再拖的原因是（B ）。 A研發(fā)人員能力不足 B領(lǐng)導(dǎo)層更換太頻繁 C對(duì)困難的預(yù)計(jì)不足 D項(xiàng)目的時(shí)間安排不合理 87. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行過程中可能發(fā)生變化這一問題的看法，不正確的是（B ）。 A造成某一項(xiàng)目發(fā)生變化的原因可能是多方面的 B項(xiàng)目在進(jìn)行過程中發(fā)生變化肯定是不好的 C主要團(tuán)隊(duì)成員離開也可能造成項(xiàng)目發(fā)生變化 D顧客改變初衷會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目發(fā)生變化 88. 根據(jù)目前的情況，A380項(xiàng)目可能無法通過項(xiàng)目PCT測(cè)試，其原因在于（D ）。 A員工能力差 B供應(yīng)商的問題 C競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手過強(qiáng) D成本超支和時(shí)間推延 89. 關(guān)于項(xiàng)目PCT測(cè)試，說法正確的是（B ）。 A項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行就行，結(jié)果不重要，無需進(jìn)行測(cè)試 B項(xiàng)目測(cè)試中的“P”指的是成本 C成本的增加意味著得到的結(jié)果并非物有所值 D項(xiàng)目測(cè)試中的“C”指的是時(shí)間 90. 從案例中項(xiàng)目屢次通不過要求，可見一個(gè)好的項(xiàng)目經(jīng)理需要具備一定的項(xiàng)目管理技能，其中包括（D ）。 A時(shí)間管理能力 B解決問題能力 C計(jì)劃、組織和管理資源的能力 D其他選項(xiàng)都對(duì) 某煉油廠是我國(guó)最大的煉油廠之一，至今已有50多年的歷史。1995年通過國(guó)際ISO9002質(zhì)量體系認(rèn)證，成為我國(guó)煉油行業(yè)首家獲此殊榮的企業(yè)。 該廠研究開發(fā)能力比較強(qiáng)，能用自己的基礎(chǔ)油研制生產(chǎn)各種類型的潤(rùn)滑油。當(dāng)年德國(guó)大眾的桑塔納落戶上海，該廠制定目標(biāo)：研制出符合德國(guó)桑塔納的標(biāo)準(zhǔn)油品。最后該煉油廠研制成功，從桑塔納在上海落戶到拿到桑塔納配套用油的認(rèn)可證只花了一年的時(shí)間。 但是，該煉油廠作為一個(gè)生產(chǎn)型的國(guó)有老廠，產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售都由國(guó)家統(tǒng)一配置，負(fù)責(zé)銷售的人員只有30多人，只是做些記賬、統(tǒng)賬之類的工作，沒有真正做到面向市場(chǎng)。在向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌的過程中，主要產(chǎn)品在一定程度上仍受到國(guó)家的宏觀調(diào)控，在產(chǎn)品營(yíng)銷方面也難以適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。 上海市的小包裝潤(rùn)滑油市場(chǎng)每年約2.5萬噸，其中進(jìn)口油占65%以上，國(guó)產(chǎn)油處于劣勢(shì)。之所以造成這種局面：一方面在產(chǎn)品宣傳上，進(jìn)口油全方位大規(guī)模的廣告攻勢(shì)可謂是細(xì)致入微，隨處可見。而國(guó)產(chǎn)油在這方面的表現(xiàn)則是蒼白無力；另一方面，該廠油品大都是大桶散裝，大批量從廠里直接91. 當(dāng)年德國(guó)大眾的桑塔納落戶上海，對(duì)該廠既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)，在這種情況下該廠制定了“研制出符合德國(guó)桑塔納的標(biāo)準(zhǔn)油品”的目標(biāo)，這屬于決策制定“四步法”中的（C ）。 A查明問題 B尋求解決方案 C作出決策 D執(zhí)行和評(píng)估 92. 根據(jù)SWOT分析法，該煉油廠的優(yōu)勢(shì)不包括（A ）。 A該廠油品都是大桶散裝