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2015年物業(yè)管理師考試基本制度與政策模擬練習(xí)匯總單選題:第1題下列不屬于在物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)中必須遵守的原則是( ) 。A公開B公平C公正D合理正確答案:D解析:招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng)必須遵守“公開、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用”的原則。單選題:第2題.前期物業(yè)管理合同終止,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將有關(guān)物業(yè)資料移交給( )。A. 業(yè)主大會(huì)B. 新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)C. 業(yè)主委員會(huì)D. 建設(shè)單位正確答案:C解析:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將承接查驗(yàn)有關(guān)的文件、資料和記錄建立檔案并妥善保管。前期物業(yè)服務(wù)合同終止,業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,原物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止之日起10日內(nèi),向業(yè)主委員會(huì)移交物業(yè)承接查驗(yàn)檔案。單選題:第3題.臨時(shí)管理規(guī)約的制定主體是( )。A全體業(yè)主B業(yè)主大會(huì)C物業(yè)服務(wù)企業(yè)D建設(shè)單位正確答案:D解析:臨時(shí)管理規(guī)約制定的主體,建設(shè)單位在物業(yè)銷售之前是物業(yè)的唯一業(yè)主,即初始業(yè)主,而且建設(shè)單位這種“業(yè)主”的身份一直延續(xù)到物業(yè)全部銷售完畢,在作為業(yè)主共同利益代表者業(yè)主大會(huì)的成立條件不具備條件的情況下,建設(shè)單位有權(quán)利也有義務(wù)代行制定有關(guān)物業(yè)共同管理事項(xiàng)的公共契約,以實(shí)現(xiàn)業(yè)主的共同利益。這是建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)制定臨時(shí)管理規(guī)約的主要理由。單選題:第4題.公共建筑和共用設(shè)施規(guī)劃用途不得擅自改變,確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)( )討論決定同意后,由( )依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。A居委會(huì) 業(yè)主委員會(huì)B業(yè)主委員會(huì) 業(yè)主大會(huì)C業(yè)主委員會(huì) 居委會(huì)D業(yè)主大會(huì) 業(yè)主委員會(huì)正確答案:D解析:由于物業(yè)公共建筑和共用設(shè)施屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所有,因此物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)權(quán)擅自決定改變公共建筑和共用設(shè)施用途;確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后,由業(yè)主委員會(huì)依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。單選題:第5題.在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定的比例或者數(shù)額支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè),其余全部用于物業(yè)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均有業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式是( )。A. 承包制B. 包干制C. 酬金制D. 市場(chǎng)制正確答案:C解析:物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法規(guī)定:“酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。”單選題:第6題.物權(quán)法規(guī)定,決定籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金,改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積 2 / 3 以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)( )以上的業(yè)主同意A1 / 3B1 / 2C1 / 4D2 / 3正確答案:D解析:決定籌集和使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金;改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施,應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主同意。單選題:第7題.物業(yè)管理合同的當(dāng)事人業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間是( )。A. 平等的民事法律關(guān)系B. 委托關(guān)系C. 監(jiān)督關(guān)系D. 管理關(guān)系正確答案:A解析:物業(yè)服務(wù)合同確立了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間被服務(wù)者和服務(wù)者的關(guān)系,明確了物業(yè)管理活動(dòng)的基本性質(zhì)。物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)管理服務(wù),業(yè)主根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同交納相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用,雙方是平等的民事法律關(guān)系。單選題:第8題.( )標(biāo)志著物業(yè)管理行業(yè)的成熟。A行業(yè)自治組織的成立B皇家特許屋宇經(jīng)理學(xué)會(huì)的成立C非盈利性行業(yè)組織的成立D芝加哥建筑管理人協(xié)會(huì)的成立正確答案:A解析:行業(yè)自治組織的成立,既標(biāo)志著物業(yè)管理行業(yè)的逐漸成熟,也有力推動(dòng)了物業(yè)管理行業(yè)的有序發(fā)展。以英美兩國(guó)為開端,物業(yè)管理日益被業(yè)主和政府所重視,逐漸發(fā)展成為一個(gè)新型的服務(wù)行業(yè)。單選題:第9題.規(guī)定房屋權(quán)屬總登記、驗(yàn)證、換證期限的部門是() 。A縣級(jí)以上人民政府B縣級(jí)以上人民政府房地產(chǎn)管理部門C縣級(jí)以上人民政府土地和房屋管理部門D縣級(jí)以上人民政府土地管理部門正確答案:A解析:總登記、驗(yàn)證、換證的期限,由縣級(jí)以上地方人民政府具體規(guī)定。單選題:第10題.不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)支出或物業(yè)服務(wù)成本的是( )。A. 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用B. 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用C. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊D. 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用正確答案:B解析:物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)人物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。單選題:第11題.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)的,兩者之間是一種( )關(guān)系。A. 物業(yè)服務(wù)合同B. 委托合同C. 供用電、水、氣、熱力合同D. 買賣合同正確答案:B解析:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位的委托,代收有關(guān)費(fèi)用。供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)的,兩者之間是一種委托合同關(guān)系。單選題:第12題.下列不屬于管理規(guī)約內(nèi)容的是( )。A有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理B業(yè)主的共同利益C住宅專項(xiàng)維修資金的使用和管理D違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任正確答案:C解析:根據(jù)條例,管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)包括四個(gè)方面的內(nèi)容。(1)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理事項(xiàng)。(2)業(yè)主的共同利益。(3)業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)。(4)違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任。單選題:第13題.對(duì)于新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目的前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作,應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前( )完成。A. 30日B. 45日C. 60日D. 90日正確答案:A解析:通過招投標(biāo)方式選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照以下規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)工作:新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)售前30日完成;預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得商品房預(yù)售許可證之前完成;非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前90日完成。單選題:第14題.拖欠租金累計(jì)( )個(gè)月以上,出租人有權(quán)終止合同,收回房屋。A. 1B. 3C. 6D. 1正確答案:C解析:承租人有下列行為之一的,出租人有權(quán)終止合同,收回房屋,因此而造成損失的,由承租人賠償:(1)將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)租的;(2)將承租的房屋擅自轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)借他人或擅自調(diào)換使用的;(3)將承租的房屋擅自拆改結(jié)構(gòu)或改變用途的;(4)拖欠租金累計(jì)6個(gè)月以上的;(5)公用住宅用房無(wú)正當(dāng)理由閑置6個(gè)月以上的;(6)租用承租房屋進(jìn)行違法活動(dòng)的;(7)故意損壞承租房屋的;(8)法律、法規(guī)規(guī)定其他可以收回的。單選題:第15題.物業(yè)管理服務(wù)不是為單一的客戶提供的特約服務(wù),體現(xiàn)了物業(yè)管理服務(wù)的( )。A. 公共性B. 綜合性C. 廣泛性D. 無(wú)形性正確答案:A解析:在建筑物區(qū)分所有的情況下,物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備不為單一的業(yè)主所有,而是由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主或部分業(yè)主共同所有,使得物業(yè)管理服務(wù)有別于為單一客戶提供的個(gè)別服務(wù),具有為某一特定社會(huì)群體提供服務(wù)產(chǎn)品的公共性。單選題:第16題.物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別于一般委托合同的顯著特點(diǎn)是( )A物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性B物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其收益主體的廣泛性和差異性C物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無(wú)形性D物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長(zhǎng)期性正確答案:B解析:物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性,這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別于一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。單選題:第17題.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)定價(jià)形式的說法不正確的是( )。A. 非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理,一般實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)B. 普通住宅的物業(yè)管理收費(fèi),仍采取政府定價(jià)C.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法不再規(guī)定政府定價(jià)形式D. 政府指導(dǎo)價(jià)是指在政府價(jià)格主管部門指導(dǎo)下經(jīng)營(yíng)者制定的價(jià)格正確答案:B解析:以政府定價(jià)方式管理物業(yè)服務(wù)收費(fèi),在物業(yè)管理活動(dòng)開展初期,對(duì)于推行物業(yè)管理,穩(wěn)定物業(yè)管理收費(fèi)秩序,發(fā)揮了重要的積極作用。單選題:第27題.已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人的物業(yè),物業(yè)服務(wù)費(fèi)( )。A. 可以不交B. 由業(yè)主分?jǐn)侰. 由物業(yè)企業(yè)核銷D. 由建設(shè)單位交納正確答案:D解析:由于已竣工沒有售出物業(yè)的產(chǎn)權(quán)仍然屬于建設(shè)單位,作為產(chǎn)權(quán)人當(dāng)然有義務(wù)交納服務(wù)費(fèi)用;對(duì)于沒有交付給物業(yè)買受人的物業(yè)而言,物業(yè)的實(shí)際占有人還是建設(shè)單位,物業(yè)的產(chǎn)權(quán)也還沒有轉(zhuǎn)移給買受人,買受人也沒有享受到相應(yīng)的物業(yè)服務(wù),所以也應(yīng)由建設(shè)單位交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。單選題:第28題.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),向物業(yè)所在地的( )備案。A. 工商行政管理部門B. 房地產(chǎn)行政主管部門C. 政府社團(tuán)登記部門D. 公安部門正確答案:B解析:業(yè)主大會(huì)成立后,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),持下列文件向物業(yè)所在地的區(qū)、縣房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府辦理備案手續(xù):(1)業(yè)主大會(huì)成立和業(yè)主委員會(huì)選舉的情況;(2)管理規(guī)約;(3)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;(4)業(yè)主大會(huì)決定的其他重大事項(xiàng)。單選題:第29題.下列關(guān)于中標(biāo)的說法不正確的是( )。A.招標(biāo)人確定中標(biāo)人后,應(yīng)當(dāng)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人,并妥善保管其投標(biāo)書B. 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自確定中標(biāo)人之日起15日內(nèi)進(jìn)行備案C. 招標(biāo)人和中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起30日內(nèi)訂立書面合同D. 招標(biāo)人無(wú)正當(dāng)理由不與中標(biāo)人簽訂合同,應(yīng)當(dāng)賠償給對(duì)方造成的損失正確答案:A解析:招標(biāo)人確定中標(biāo)人后,應(yīng)當(dāng)向中標(biāo)人發(fā)出中標(biāo)通知書,同時(shí)應(yīng)將中標(biāo)結(jié)果通知所有未中標(biāo)的投標(biāo)人,并應(yīng)當(dāng)返還其投標(biāo)書。單選題:第30題.在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線和其他工程建設(shè)的,( )或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的鎮(zhèn)人民政府申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證。A.建設(shè)單位B.設(shè)計(jì)單位C.施工單位D.監(jiān)理單位正確答案:A解析:在城市、鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)內(nèi)進(jìn)行建筑物、構(gòu)筑物、道路、管線和其他工程建設(shè)的,建設(shè)單位或者個(gè)人應(yīng)當(dāng)向城市、縣人民政府城鄉(xiāng)規(guī)劃主管部門或者省、自治區(qū)、直轄市人民政府確定的鎮(zhèn)人民政府申請(qǐng)辦理建設(shè)工程規(guī)劃許可證。單選題:第31題.出售公有住房的業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金,每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的( )。A.2%B.3%C.4%D.5%正確答案:A解析:出售公有住房的,業(yè)主按照所擁有物業(yè)的建筑面積交存住宅專項(xiàng)維修資金,每平方米建筑面積交存首期住宅專項(xiàng)維修資金的數(shù)額為當(dāng)?shù)胤扛某杀緝r(jià)的2%。售房單位按照多層住宅不低于售房款的20%、高層住宅不低于售房款的30%,從售房款中一次性提取住宅專項(xiàng)維修資金。單選題:第32題.建筑物及其附屬設(shè)施的費(fèi)用應(yīng)按照約定由業(yè)主分?jǐn)偂]有約定或約定不明確的,分?jǐn)偟姆椒ㄊ? )。A. 按照各套居住人數(shù)占物業(yè)服務(wù)區(qū)總居住人數(shù)進(jìn)行分?jǐn)侭. 以套為單位進(jìn)行平均分?jǐn)侰. 按照各套住宅的房產(chǎn)證的人數(shù)占物業(yè)服務(wù)區(qū)所有房產(chǎn)證上的總?cè)藬?shù)進(jìn)行分?jǐn)侱. 按照專有部分占建筑物總面積的比例進(jìn)行分?jǐn)傉_答案:D解析:建筑物及其附屬設(shè)施的費(fèi)用分?jǐn)偅找娣峙涞仁马?xiàng),有約定的,按照約定;沒有約定或者約定不明確的,按照業(yè)主專有部分占建筑物總面積的比例確定。單選題:第33題.物業(yè)管理服務(wù)的( )決定了其受益主體的廣泛性和差異性。A.態(tài)度B.質(zhì)量C.標(biāo)準(zhǔn)D.公共性正確答案:D解析:物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的廣泛性和差異性,這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別于一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。單選題:第34題.以下關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)說法不正確的是( )。A. 由特定的業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)另行約定B. 是一種有償服務(wù)C. 是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)D. 服務(wù)報(bào)酬由雙方約定正確答案:C解析:提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù),并不是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法定義務(wù)。單選題:第35題.下列不屬于業(yè)主委員會(huì)職責(zé)的是( )。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況B.籌集和使用專項(xiàng)維修資金C.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同D.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施正確答案:B解析:業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)依法選舉產(chǎn)生,履行業(yè)主大會(huì)賦予的職責(zé),執(zhí)行業(yè)主大會(huì)決定的事項(xiàng),接受業(yè)主的監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)主要履行以下職責(zé):(1)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議;(2)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況;(3)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;(4)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;(5)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;(6)督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用;(7)組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用;(8)調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛;(9)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。單選題:第44題.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域秩序主要的方式中,不正確的是( )。A. 履行告知義務(wù)B. 履行制止義務(wù)C. 履行報(bào)告義務(wù)D. 履行處罰義務(wù)正確答案:D解析:為維護(hù)物業(yè)管理活動(dòng)的正常秩序,條例規(guī)定,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)履行如下義務(wù):告知義務(wù)、制止義務(wù)、報(bào)告義務(wù)。單選題:第45題.物業(yè)管理服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)于征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見,其滿意率要求是( )。A. 90%以上B. 85%以上C. 80%以上D. 75%以上正確答案:C解析:一級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1基本要求(10)每年至少1次征詢業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見,滿意率80%以上。單選題:第46題.對(duì)不交費(fèi)的業(yè)主,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得采取的措施是() 。A通知業(yè)主委員會(huì)督促業(yè)主限期交納B申請(qǐng)仲裁C向人民法院起訴D停水、停電正確答案:D解析:對(duì)拒不交費(fèi)的業(yè)主,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)依法追索,但不得采取停水、停電等違法措施脅迫業(yè)主交費(fèi)。依法追索的方式,就是依據(jù)物業(yè)服務(wù)合同關(guān)于解決爭(zhēng)議條款的約定,通過仲裁或者向人民法院起訴解決。單選題:第47題.業(yè)主大會(huì)自()之日起成立。A. 政府核準(zhǔn)B. 依法登記C. 業(yè)主大會(huì)會(huì)議首次召開D. 入住業(yè)主超過半數(shù)正確答案:C解析:業(yè)主大會(huì)自首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決通過管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)之日起成立。單選題:第48題.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主的委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)報(bào)酬由( )。A. 業(yè)主確定B. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)確定C. 政府物價(jià)部門確定D. 雙方約定正確答案:D解析:條例第四十四條規(guī)定:物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以根據(jù)業(yè)主委托提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù),服務(wù)報(bào)酬由雙方約定。單選題:第49題.依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)制定的,是業(yè)主應(yīng)該共同遵守的行為準(zhǔn)則,對(duì)全體業(yè)主具有普遍約束力的是( )。A、裝修合同B、管理規(guī)約C、業(yè)主委員會(huì)內(nèi)部管理制度D、物業(yè)管理操作規(guī)程正確答案:B解析:條例在業(yè)主大會(huì)制度的設(shè)計(jì)時(shí),充分考慮既尊重單個(gè)業(yè)主意愿,又維護(hù)全體業(yè)主的共同利益。明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì),業(yè)主大會(huì)按照條例和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則確定的程序作出的決定,包括管理規(guī)約等,視為全體業(yè)主的共同決定,對(duì)全體業(yè)主具有約束力。通過這些規(guī)定,保證業(yè)主大會(huì)能夠切實(shí)負(fù)擔(dān)起代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的職責(zé)。業(yè)主在行使自己權(quán)利的同時(shí),同樣應(yīng)當(dāng)承當(dāng)相應(yīng)的義務(wù)。單選題:第50題.為了維護(hù)業(yè)主的共同利益,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì)房屋裝飾裝修行為進(jìn)行管理,條例規(guī)定了業(yè)主裝修房屋前對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的( )。A告知義務(wù)B制止義務(wù)C報(bào)告義務(wù)D強(qiáng)制執(zhí)行義務(wù)正確答案:A解析:為了維護(hù)業(yè)主的共同利益,物業(yè)服務(wù)企業(yè)有義務(wù)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì)房屋裝飾裝修行為進(jìn)行管理,為了便于物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供裝飾裝修管理服務(wù),條例規(guī)定了業(yè)主裝修房屋前對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的告知義務(wù)。單選題:第51題.物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人未按照與業(yè)主的約定交納物業(yè)費(fèi),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任的人是()。A. 使用人B. 業(yè)主C. 使用人直系親屬D. 業(yè)主直系親屬正確答案:B解析:對(duì)于業(yè)主拒付物業(yè)費(fèi)的行為,物業(yè)服務(wù)司法解釋規(guī)定,下列情況下,人民法院對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的物業(yè)費(fèi)請(qǐng)求應(yīng)予支持:(1)經(jīng)書面催交,業(yè)主無(wú)正當(dāng)理由拒絕交納或者在催告的合理期限內(nèi)仍未交納物業(yè)費(fèi)的;(2)物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后,業(yè)主仍拖欠物業(yè)費(fèi)的;(3)物業(yè)的承租人、借用人或者其他物業(yè)使用人未按照與業(yè)主的約定交納物業(yè)費(fèi),業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任的。單選題:第52題.負(fù)責(zé)審定執(zhí)業(yè)資格考試科目、考試大綱、審定命題和確定合格標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施執(zhí)業(yè)資格考試的有關(guān)工作部門是( )。A國(guó)家教育部B國(guó)家發(fā)改委C國(guó)家工商行政管理總局D人力資源和社會(huì)保障部正確答案:D解析:物業(yè)管理從業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格,必須通過考試方法取得,考試的報(bào)名條件由住房城鄉(xiāng)建設(shè)部會(huì)同人力資源社會(huì)保障部共同確定。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部負(fù)責(zé)組織執(zhí)業(yè)資格考試大綱的擬定、考試命題工作,并對(duì)取得執(zhí)業(yè)資格人員進(jìn)行注冊(cè)管理。人力資源社會(huì)保障部負(fù)責(zé)審定考試科目、考試大綱、審定命題和確定合格標(biāo)準(zhǔn)。單選題:第53題.業(yè)主分戶賬面住宅專項(xiàng)維修資金余額不足首次交存額的( )時(shí),業(yè)主應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交。A. 20%B. 30%C. 40%D. 50%正確答案:B解析:業(yè)主分戶賬面住宅專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存額30%的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交。單選題:第54題.根據(jù)物權(quán)法修改后的物業(yè)管理?xiàng)l例的實(shí)施日期是( )。A. 2003年5月28日B. 2003年9月1日C. 2007年10月1日D. 2008年1月1日正確答案:C解析:2007年3月16日,第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)五次會(huì)議通過中華人民共和國(guó)物權(quán)法。為維護(hù)國(guó)家法律制度的統(tǒng)一,根據(jù)物權(quán)法第六章的有關(guān)規(guī)定,國(guó)務(wù)院于2007年8月公布了國(guó)務(wù)院關(guān)于修改的決定。2007年10月1日,物權(quán)法正式實(shí)施。單選題:第55題.物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提是( )A現(xiàn)代化生產(chǎn)的社會(huì)專業(yè)分工B物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離C物業(yè)的所有權(quán)人在社會(huì)上選聘好物業(yè)服務(wù)企業(yè)D物業(yè)服務(wù)企業(yè)社會(huì)上找到可以代管的物業(yè)正確答案:B解析:物業(yè)的所有權(quán)、使用權(quán)與物業(yè)的管理權(quán)相分離,是物業(yè)管理社會(huì)化的必要前提,現(xiàn)代化大生產(chǎn)的社會(huì)專業(yè)分工,則是實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理社會(huì)化的必要條件。單選題:第56題.物業(yè)管理法律關(guān)系客體的行為,一類是國(guó)家機(jī)關(guān)的行政行為;另一類是平等主體之間的( )。A民事行為B經(jīng)營(yíng)行為C服務(wù)行為D管理行為正確答案:A解析:從實(shí)踐來看,作為物業(yè)管理法律關(guān)系客體的行為,可以分為兩類:一類是國(guó)家機(jī)關(guān)的行政行為,如房地產(chǎn)行政機(jī)關(guān)依法核準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)的行為,房地產(chǎn)行政機(jī)關(guān)依法監(jiān)督和指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)的行為等;另一類是平等主體之間的民事行為,如物業(yè)服務(wù)企業(yè)依照物業(yè)服務(wù)合同從事清潔、綠化、保安、維修等管理服務(wù)行為等。單選題:第57題.在建工程抵押,是指抵押人為取得在建工程繼續(xù)建造資金的貸款,以其合法方式取得的土地使用權(quán)連同在建工程的投入資產(chǎn),以( )的方式抵押給貸款銀行作為償還貸款履行擔(dān)保的行為。A轉(zhuǎn)移占有B不轉(zhuǎn)移占有C動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押D不動(dòng)產(chǎn)抵押正確答案:B解析:房地產(chǎn)抵押存在兩種特定的情形,一種是在建工程抵押,是指抵押人為取得在建工程繼續(xù)建造資金的貸款,以其合法方式取得的土地使用權(quán)連同在建工程的投入資產(chǎn),以不轉(zhuǎn)移占有的方式抵押給貸款銀行作為償還貸款履行擔(dān)保的行為;另一種是預(yù)購(gòu)商品房貸款抵押,是指購(gòu)房人在支付首期規(guī)定的房?jī)r(jià)款后,由貸款銀行代其支付其余的購(gòu)房款,將所購(gòu)商品房抵押給貸款銀行作為償還貸款履行擔(dān)保的行為。單選題:第58題.確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)( )討論決定同意后,由業(yè)主委員會(huì)依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)A. 業(yè)主B. 業(yè)主大會(huì)C. 業(yè)主委員會(huì)D. 物業(yè)使用人正確答案:B解析:由于物業(yè)公共建筑和共用設(shè)施屬于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所有,因此物業(yè)服務(wù)企業(yè)無(wú)權(quán)擅自決定改變公共建筑和共用設(shè)施用途;確需改變公共建筑和共用設(shè)施用途的,物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)提請(qǐng)業(yè)主大會(huì)討論決定同意后,由業(yè)主委員會(huì)依法辦理有關(guān)行政審批手續(xù)。單選題:第59題.根據(jù)規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝飾裝修中的( )告知業(yè)主。A. 禁止行為B. 注意事項(xiàng)C. 規(guī)章制度D. 禁止行為和注意事項(xiàng)正確答案:D解析:考慮到業(yè)主對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法等相關(guān)法律法規(guī)未必了解,對(duì)房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)未必清楚,條例規(guī)定物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將裝飾裝修房屋的相關(guān)禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主,以避免出現(xiàn)違章裝修或者裝修擾民的情況,減少日常裝修管理服務(wù)的難度。單選題:第60題.物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系是( ) 。A平等的民事主體的關(guān)系B領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系C管理者與被管理者的關(guān)系D決策者與執(zhí)行者的關(guān)系正確答案:A解析:業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間是平等的民事主體的關(guān)系,不存在領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者、管理者與被管理者的關(guān)系。雙方的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系,體現(xiàn)在物業(yè)服務(wù)合同的具體內(nèi)容中。多選題:第61題.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須具備的條件是()。A. 符合物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)條件B. 有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)C. 有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所D. 能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任E. 依法成立正確答案:B,C,D,E解析:物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具有獨(dú)立的法人資格,意味著物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備下列條件:(1)依法成立。(2)有必要的財(cái)產(chǎn)或者經(jīng)費(fèi)。(3)有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所。(4)能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。多選題:第62題.物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)是( )。A公共性和綜合性B受益主體的廣泛性和差異性C即時(shí)性和無(wú)形性D統(tǒng)一性和共生性E持續(xù)性和長(zhǎng)期性正確答案:A,B,C,E解析:物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)(1) 物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性(2) 物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性(3) 物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無(wú)形性(4) 物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長(zhǎng)期性多選題:第63題.物業(yè)管理的基本特征包括( )。A產(chǎn)業(yè)化B社會(huì)化C專業(yè)化D標(biāo)準(zhǔn)化E市場(chǎng)化正確答案:B,C,E解析:社會(huì)化、專業(yè)化、市場(chǎng)化是物業(yè)管理的三個(gè)基本特征。多選題:第64題.業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)的構(gòu)成有()。A業(yè)主對(duì)專有部分的所有權(quán)B業(yè)主對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)共有部分的共有權(quán)C業(yè)主對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的所有權(quán)D業(yè)主對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共同管理權(quán)E業(yè)主對(duì)建筑區(qū)劃外部分的管理權(quán)正確答案:A,B,D解析:業(yè)主的建筑物區(qū)分所有權(quán)由以下三部分構(gòu)成:(1) 業(yè)主對(duì)專有部分的所有權(quán)。即業(yè)主對(duì)建筑物內(nèi)的住宅、經(jīng)營(yíng)性用房等專有部分享有所有權(quán),有權(quán)對(duì)專有部分占有、使用、收益和處分。(2) 業(yè)主對(duì)建筑區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共有權(quán)。即業(yè)主對(duì)專有部分以外的共有部分如電梯、過道、樓梯、水箱、外墻面、水電氣的主管線等享有共有的權(quán)利。業(yè)主對(duì)建筑物區(qū)劃內(nèi)的共有部分的共同管理權(quán)。即業(yè)主對(duì)專有部分以外的共有部分享有共同管理的權(quán)利。多選題:第65題.下列不屬于業(yè)主大會(huì)的職責(zé)的選項(xiàng)是( )。A.制定、修改管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則B.選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同D.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施E.決定專項(xiàng)維修資金的使用、統(tǒng)籌方案正確答案:C,D解析:根據(jù)物權(quán)法和條例關(guān)于業(yè)主共同決定事項(xiàng)的規(guī)定,指導(dǎo)規(guī)則明確了業(yè)主大會(huì)的十項(xiàng)職責(zé):(1)制定和修改業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;(2)制定和修改管理規(guī)約;(3)選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)委員;(4)制定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)以及物業(yè)服務(wù)收費(fèi)方案;(5)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);(6)籌集和使用專項(xiàng)維修資金;(7)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;(8)改變共有部分的用途;(9)利用共有部分進(jìn)行經(jīng)營(yíng)以及所得收益的分配與使用;(10)法律法規(guī)或者管理規(guī)約確定應(yīng)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)。多選題:第66題.物業(yè)管理法律關(guān)系是由( )要素構(gòu)成。A主體B內(nèi)容C客體D法人E自然人正確答案:A,B,C解析:如同其他任何法律關(guān)系一樣,物業(yè)管理法律關(guān)系,也是由三個(gè)要素構(gòu)成:主體、內(nèi)容和客體。多選題:第67題.業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)具備的條件是()。A.擁有中華人民共和國(guó)國(guó)籍B.具有完全民事行為能力C.遵守國(guó)家法律、法規(guī)D.未受過行政處罰E.有一定的組織能力和必要的工作時(shí)間正確答案:B,C,E解析:業(yè)主委員會(huì)由業(yè)主大會(huì)會(huì)議選舉產(chǎn)生,由5至11人單數(shù)組成。業(yè)主委員會(huì)委員應(yīng)當(dāng)是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主,并符合下列條件:(1)具有完全民事行為能力;(2)遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī);(3)遵守業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約,模范履行業(yè)主義務(wù);(4)熱心公益事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),公正廉潔;(5)具有一定的組織能力;(6)具備必要的工作時(shí)間。多選題:第68題.有下列情況之一的,不予注冊(cè)物業(yè)管理師資格:( )。A.不具有城市戶籍的B.不具有完全民事行為能力的C.刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的D.在物業(yè)管理活動(dòng)中受到刑事處罰,自刑罰執(zhí)行完畢之日起至申請(qǐng)注冊(cè)之日止不滿3年的E.法律、法規(guī)規(guī)定的其他不予注冊(cè)的情形正確答案:B,C,E解析:注冊(cè)申請(qǐng)人有下列情形之一的,注冊(cè)審批機(jī)構(gòu)不予注冊(cè):(1)不具有完全民事行為能力的;(2)刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的;(3)在物業(yè)管理活動(dòng)中受到刑事處罰,自刑事處罰執(zhí)行完畢之日起至申請(qǐng)注冊(cè)之日止不滿2年的;(4)法律、法規(guī)規(guī)定不予注冊(cè)的其他情形。多選題:第69題.根據(jù)城市房地產(chǎn)管理法和招標(biāo)拍賣掛牌出讓國(guó)有建設(shè)土地使用權(quán)規(guī)定規(guī)定,我國(guó)現(xiàn)行國(guó)有建設(shè)用地土地使用權(quán)的出讓方式有四種: ( ) 。A招標(biāo)出讓B拍賣出讓C掛牌出讓D協(xié)議出讓E行政劃撥正確答案:A,B,C,D解析:根據(jù)城市房地產(chǎn)管理法和招標(biāo)拍賣掛牌出讓國(guó)有建設(shè)土地使用權(quán)規(guī)定的規(guī)定,我國(guó)現(xiàn)行國(guó)有建設(shè)用地土地使用權(quán)的出讓方式有四種:招標(biāo)、拍賣、掛牌和協(xié)議出讓。多選題:第70題.包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出,一般包括( )。A管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)B物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用C物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊D經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用E物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用正確答案:A,B,C,D解析:包干制的物業(yè)服務(wù)成本或者酬金制的物業(yè)服務(wù)支出,一般包括以下部分:(1) 管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;(2) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;(3) 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;(4) 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;(5) 物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;(6) 辦公費(fèi)用;(7) 物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(8) 物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;(9) 經(jīng)業(yè)主同意的其他費(fèi)用。物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費(fèi)用,應(yīng)當(dāng)通過專項(xiàng)維修資金予以列支,不得計(jì)人物業(yè)服務(wù)支出或者物業(yè)服務(wù)成本。多選題:第71題.業(yè)主籌備成立業(yè)主大會(huì),應(yīng)當(dāng)在物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)下,由( )組成業(yè)主大會(huì)籌備組。A. 業(yè)主代表B. 建設(shè)單位代表C. 居民委會(huì)代表D物業(yè)服務(wù)企業(yè)代表E全體業(yè)主正確答案:A,B,C解析:首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組由業(yè)主代表、建設(shè)單位代表、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表和居民委員會(huì)代表組成?;I備組成員人數(shù)應(yīng)為單數(shù),其中業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總?cè)藬?shù)的一半,籌備組組長(zhǎng)由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府代表?yè)?dān)任。多選題:第72題.業(yè)主委員會(huì)的主要職責(zé)包括()。A.決定專項(xiàng)維修資金使用、續(xù)籌方案B.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況C.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同D.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同E.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施正確答案:B,C,D,E解析:業(yè)主委員會(huì)主要履行以下職責(zé):(1)執(zhí)行業(yè)主大會(huì)的決定和決議;(2)召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議,報(bào)告物業(yè)管理實(shí)施情況;(3)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;(4)及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議,監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;(5)監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施;(6)督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用;(7)組織和監(jiān)督專項(xiàng)維修資金的籌集和使用;(8)調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用、維護(hù)和管理產(chǎn)生的糾紛;(9)業(yè)主大會(huì)賦予的其他職責(zé)。多選題:第73題.規(guī)劃管理的主要方式是依據(jù)城鄉(xiāng)規(guī)劃法審批、核發(fā)“一書兩證”,“兩證”是指()。A國(guó)有土地使用證B城市房屋拆遷許可證C建設(shè)項(xiàng)目選址意見書D建設(shè)用地規(guī)劃許可證E建設(shè)工程規(guī)劃許可證正確答案:D,E解析:報(bào)建審批管理主要包括對(duì)建設(shè)項(xiàng)目選址審批核發(fā)項(xiàng)目選址意見書,對(duì)城市用地審批核發(fā)建設(shè)用地規(guī)劃許可證,對(duì)建設(shè)工程審批核發(fā)建設(shè)工程
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