施工隊選擇原則及考核標準

公司地址 北京市海淀區(qū)西直門外大街高粱橋斜街 59 號中坤大廈 12 層 電話 01082197999 2010 年 12 月 施工隊伍選擇原則施工隊伍選擇原則 一 要選擇有相關部門核發(fā)的營業(yè)執(zhí)照和建筑裝飾企業(yè)資質證書的企業(yè) 檢查營業(yè)執(zhí)照公司 正規(guī)的 辦公地點 出具合格的票據(jù) 建委頒發(fā)的 建筑裝飾施工企業(yè)資質等級 的裝飾公司 在家庭裝 飾市場上承攬家庭裝業(yè)務的 一般都是這些公司派生出的子公司和經(jīng)營部 而在這些子公司和經(jīng) 營部中 掛靠 也不在少數(shù) 所謂 掛靠 就是一些小型企業(yè)和個人 向大型裝飾施工企業(yè)每年 上繳管理費 使用這些公司的名義來承攬工程 其次 考察這家裝飾公司所做過的工程 評價它 精品文檔 2歡迎下載 的施工水平 二 裝修質量很大程度上取決于施工隊的素質 所以在裝修施工隊進場之前 要考察施工隊 工人和 籍貫和他們使用的工具 機械設備情況判斷施工隊是否具有相應的素質 三 施工單位施工業(yè)績的考核 施工業(yè)績的考核通過對施工隊伍在施工程 竣工工程的各 1 3 個考察 判定裝修施工隊伍的施工 能力和工程質量水平 施工隊伍的實際能力 是在工程作品上 通過正在施工工地的考察 可以發(fā)現(xiàn) 隊伍的現(xiàn)場管理水平和文明化程度 通過已經(jīng)完工的作品 可以判定隊伍的施工質量和服務水平 成 熟的施工隊伍應具有豐富的施工經(jīng)驗 能夠比較自如地應付工程中出現(xiàn)的各種急難險情 到該隊伍的 施工工地和完工工程處進行現(xiàn)場考察 并填寫驗收表格 四 施工單位專業(yè)能力的判定 施工專業(yè)能力主要是指履約能力和應變能力的水平 應變能力的判定在家庭裝修中更顯重要 應 具有較強的現(xiàn)場設計能力和靈活的現(xiàn)場指揮機制 施工專業(yè)能力的考察除對以往工程圖紙和作品之間 差異進行分析外 提出合理建議 還應具備現(xiàn)場測量 設計交底時判定 現(xiàn)場測量 并提出設計方案 預算中的不同意見 五 遵守政府相關法令法規(guī) 遵守公司有關規(guī)定 規(guī)范施工單位自己的行為 六 施工隊實力考核 有墊付能力 交納履約金 5 10 萬元 施工隊考查流程施工隊考查流程 1 項目經(jīng)理的簡歷表 個人資料表 學歷 知識水平 2 所做工程的明細表 項目地址 數(shù)量 規(guī)模 3 工程部填寫考查狀況表 技術質量及施工能力 4 工程部考核后 做出綜合評定 并向有關領導匯報 擇優(yōu)錄取 5 交納履約金 5 10 萬 6 接受公司的培訓 熟悉了解公司管理制度 通過公司的問卷考核 考核合格者方可承接施工項目 7 提供施工發(fā)票 精品文檔 3歡迎下載 施工隊伍考核標準施工隊伍考核標準 一 一 施工隊評級標準 施工隊評級標準 A 級項目經(jīng)理 A 級施工隊 1 項目經(jīng)理具有很強的組織能力以及豐富的施工經(jīng)驗和與客戶溝通解決問題的能力 有很強的質 量意識 2 2 固定的現(xiàn)場負責人和施工人員比較穩(wěn)定 且有一定的規(guī)模和數(shù)量 3 3 與公司合作 2 年以上 且無重大投訴 回頭客率 10 以上 客戶滿意率 95 以上 4 廣泛得到質檢 分部經(jīng)理和設計師的認可 并有較為突出的業(yè)績 5 季度綜合評比名次始終在前 名 6 收款率 100 B 級項目經(jīng)理 B 級施工隊 1 項目經(jīng)理具有一定的組織能力和施工經(jīng)驗 能與客戶溝通 處理解決一般問題 2 施工人員的規(guī)模 數(shù)量一般 但現(xiàn)場負責人必須相對穩(wěn)定 3 與公司合作 2 年以下 1 年以上 無重大投訴 回頭客率 20 以上 客戶滿意率 95 以上 4 收款率 95 5 能得到質檢和設計師的認可 二 二 施工工程定級標準 施工工程定級標準 1 分優(yōu)質 合格 不合格 3 個級 按 質量考核管理標準 綜合進行評比 2 由工程部 設計部 業(yè)務部 根據(jù)質檢 客戶 設計師的評價進行考核 精品文檔 4歡迎下載 3 綜合指標全部達標為優(yōu)質級 達標者為合格級 不達標為不合格級 三 三 項目經(jīng)理季度考核項目經(jīng)理季度考核 評比標準 考核評比表 評比標準 考核評比表 總分起評分為 80 分 以每個項目經(jīng)理所承接的每個工程為基本單位 1 文明施工達標 由質檢員按 文明施工保證程序 進行初評 共六項 1 上崗前參加工程部定期進行的三級培 訓 6 現(xiàn)場衛(wèi)生保持整潔 油漆桶及時封蓋 垃圾廢料及時清運 不得野蠻剔鑿 2 施工現(xiàn)場統(tǒng)一著裝并佩帶胸牌7 各種工具應集中存放 衣物鞋帽放在專 用更衣柜內 3 成品設施保護到位 貼好窗貼和保護 膜 8 施工中各項成品保護到位 保證施工質 量 4 各種標識牌安裝齊全到位 管理手冊 在現(xiàn)場并填寫完好 施工現(xiàn)場清潔清 潔 9 文明用語 禮貌待人 維護與業(yè)主關系 服從公司管理 保守公司秘密 5 進場材料分類分區(qū)碼放整齊 下腳料 及時歸類存放 10 工程尾聲時 及時清場保潔 盡力完善 業(yè)主的要求 做好收尾工程 其中一項不合格則扣 10 分 80 分為合格 合格的工程 2 工藝規(guī)范達標 由質檢員以 瓦工 木工 油工 水電工施工工藝標準 為準 以 施工現(xiàn)場實際情況和巡檢記錄為根據(jù) 評出達標工程 五大工種檢查記錄中有 2 處以上 違反規(guī)范記錄者 既為不達標工程 3 工程質量達標 由質檢員進行評定 要求工程竣工時質量驗收合格率達到 95 客 戶評價 滿意和 樣板間 工程可做為 優(yōu)良工程 4 按期完工率 合同歸檔率 按合同工期規(guī)定的時間內完工交驗 并以到工程部報單 歸檔為準 達到 98 5 提供樣板間 以質檢部統(tǒng)計為準 其標準應符合北京市家裝質量驗收標準 便于公司 客戶參觀的工地 6 回頭客 以工程部統(tǒng)計為準 達標 20 以上 獎勵合同額 1 7 客戶投訴率 以客服部投訴記錄為準 1 以下 8 客戶滿意率 以客戶回訪為準 客戶評價為根據(jù) 達標 100 四 工程派單標準 四 工程派單標準 1 由工程部統(tǒng)一派單為原則 設計師不得點派工長 2 A 級項目經(jīng)理 A 級施工隊優(yōu)先的原則 3 分區(qū)域的原則 以施工隊居住地離施工現(xiàn)場近為基本原則 4 客戶指定施工隊的原則 以客戶參觀施工工地 樣板間 后 指定該項目經(jīng)理為原則 但指 定施工隊的居住點應與施工現(xiàn)場近為原則 5 按實際情況為原則 根據(jù)實際情況按上述原則進行互補和調節(jié) 6 對于挑肥揀瘦 不服從派單的項目經(jīng)理 不予安排 直至解除合作關系 項目經(jīng)理回頭單工程 優(yōu)先安排該項目經(jīng)理承接 精品文檔 5歡迎下載 五 工程審核管理標準五 工程審核管理標準 1 申報與審批 由設計師結合客戶和分部的需要根據(jù)設計標準 定向設計 由設計部經(jīng)理審閱后 上報總部 由客服部 工程部聯(lián)合審核 報總經(jīng)理批準 2 工程報價標準 公司奧貝特報價 北京修繕定額 市場價格 議價價格 外加工訂貨 材料采購合同單 3 設計標準 1 圖紙必須符合國家有關現(xiàn)行規(guī)范 標準 2 報價符合公司現(xiàn)行的規(guī)定和報價標準 3 滿足施工條件和業(yè)主的要求 交通 物業(yè)進出方便 4 滿足房屋結構安全 六 項目經(jīng)理崗位責任標準六 項目經(jīng)理崗位責任標準 1 項目經(jīng)理接單后 立即審核圖紙報價 到現(xiàn)場與設計師進行技術交底和溝通 2 計算材料用量 做出材料領用計劃 做出材料進場日期表 根據(jù)合同工期排出施工進度計劃 3 到場參加設計交底 放線驗線 材料驗收 開工儀式 水電預算 中期驗收 竣工驗收 4 主動與項目部聯(lián)系 負責協(xié)調 落實公司主材的進場時間 集成產(chǎn)品測量 安裝等配合事宜 盡量減少客戶的麻煩 5 合理安排人力資源 嚴格按進度計劃安排施工 爭取按期完成 6 經(jīng)常到現(xiàn)場對工人進行 規(guī)范工程 的宣傳教育 對各工種的施工質量 安全文明施工進行 監(jiān)督和檢查 發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決 7 配合財務部督促客戶將各項款項按時交納到公司 七 回頭單的獎勵與處罰 七 回頭單的獎勵與處罰 1 每完成 3 個項目就要有一個回頭單 全年回頭單率不小于 20 簽約日期順延一個月后計提獎 金 獎勵金額為合同價款的 7 2 未按公司要求完成回頭單任務的 每缺少一個回頭單處于 2000 元罰款 3 回頭單率以精裝部統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準 精品文檔 6歡迎下載 回頭單的確認 施工單位掌握第一信息 并經(jīng)由公司業(yè)務部主管領導審批確認后 將客戶介紹至公司 并與公司所跟蹤的項目無沖突 施工隊人員行為規(guī)范準則施工隊人員行為規(guī)范準則 一 施工隊任何人員在與公司合作期間嚴禁嚴禁與公司所屬任何人員以任何理由在任何情況下發(fā)生吃 請 娛樂消費 贈送有價禮品 贈送金錢等涉賄行為 二 施工隊每一名工作人員在現(xiàn)場工作期間 必須必須隨時無條件服從當值質檢員及工程部其他相關 管理人員所下達的工作指令 包括現(xiàn)場處罰決定 三 在施工現(xiàn)場任何人員不得壓 坐 倚靠工程制品 包括半制品 購買成品 或在上放置 吊 掛 粘貼物品 四 嚴禁嚴禁使用尚未交工驗收的甲方潔 衛(wèi)具 其他甲方用品 五 現(xiàn)場工作人員不得接觸甲方人員放置或攜帶的私人物品 六 任何現(xiàn)場工作人員不得以冷漠的態(tài)度躲避客戶 包括外來參觀人員 七 當與客戶面對面談話時必須以標準姿態(tài)站立 手中不得持物 不得主動與客人握手 面對女 性客戶時如現(xiàn)場條件允許 應與客戶保持兩米以上距離 不得直接稱呼客人姓名 嚴禁嚴禁與客 戶爭執(zhí) 八 地面 墻壁在清掃過程中應盡量減少揚塵 甲方在場情況下尤其注意 九 工作現(xiàn)場內任何地方不得擺放與工作無關的個人用品 包括衣物 食品 日用品等 十 當工程完成驗收后 施工人員最后撤離現(xiàn)場前必須必須清理施工場地 不得留下明顯遺棄物和明 顯污跡 十一 施工隊工作人員不得隨意進入工程部辦公區(qū)域 不得私自翻閱 攜取辦公文件 十二 施工隊任何人員 包括施工隊長 要求約見工程部領導時 需通過辦公文員遞交書面申請報 告或口頭申報 經(jīng)理允許后方可面見部門部長 部門部長主動約見的人員除外 未經(jīng)工程部 經(jīng)理允許 不準擅自進入領導辦公室和其他特定區(qū)域 十三 與公司有合作關系的每一名施工隊長每天 9 00 點 18 00 點必須必須開通手機 在此期間 內不得拒絕客戶和公司管理人員的來電 十四 所有施工隊人員均有義務向公司進柬合理化建議 舉報不良行為 并有權直接書面呈報至工 程部經(jīng)理或工程部其他相關管理人員 精品文檔 7歡迎下載 施工隊獎罰條例施工隊獎罰條例 為提高工程質量 加強工程施工管理力度 增強施工人員素質 樹立澤輝公司良好形象 特制定 本條例以示督促 一 一 罰則 罰則 1 施工隊進場交底 分階段驗收要提前 1 2 天通知質檢員 違者罰款 100 元 2 不按公司指定工藝做法施工的 罰款 200 元 并限期整改 3 不按公司規(guī)定工藝標準 設計要求施工的罰款 200 元并限期整改 4 成品保護不利 成品柜內堆放雜物的 罰款 200 元 當場清理 5 現(xiàn)場未擺放公司展板或沒張貼開工證的 罰款 400 元 限期整改 6 現(xiàn)場衛(wèi)生臟亂 材料碼放無序的 罰款 400 元 當場清理 7 現(xiàn)場做飯的 罰款 500 元 沒收其用具 8 現(xiàn)場不按規(guī)定配備合格滅火器的 每次罰款 500 元 9 施工人員未整潔穿著公司統(tǒng)一服裝的 每人每次罰款 50 元 10 施工人員未按公司要求佩帶胸卡的 每人次罰款 50 元 工程完工后未交回或丟失的 每個證 扣罰 30 元 工程施工證 不得私自轉借 涂改 如有違反 后果由施工隊自負 11 材料進場未提前通知質檢員 客戶未驗收私自開工的罰款 200 元 12 違章用電的 罰款 500 元 沒收其用具 13 現(xiàn)場有吸煙現(xiàn)象的 罰款 1000 元 14 施工現(xiàn)場賭博 酗酒 傳播淫穢物品 打架斗毆的 罰款 500 元 停工整頓 15 與客戶發(fā)生口角 不服從質檢員管理 或打罵質檢員的 罰款 1000 元 停工整頓 16 不按工藝流程施工的 罰款 500 元 停工整頓 17 轉包工程的罰款 1000 元 停工整頓 做私單者罰款 30000 元并給予開除處分 私單 利 用公司資源私自承接的完全單方利益的施工項目 18 未簽定 甲方授權施工責任書 私自改動結構或改動原有管道施工的 罰款 500 元并承擔后 果 19 發(fā)生安全 質量事故的 罰款 500 元 停工整頓 20 公司組織施工隊開會缺席的 罰款 100 元 未請假遲到的罰款 50 元 21 施工隊對公司工作人員有行賄現(xiàn)象的 罰款 500 元 停單整頓 22 有客戶投訴的 根據(jù)每次具體情況扣罰評比分 2 10 分 并視情節(jié)罰款 500 2000 元 23 因施工問題而被處罰 每 200 元扣罰評比分 1 分 24 因施工原因造成的維修 費用每增加 1000 元扣 1 分 25 季度考核評比后 10 名從最后一名開始分別扣罰 500 480 460 440 420 400 380 360 340 320 元 計入獎勵基金 精品文檔 8歡迎下載 26 季度評比無樣板工程者 每隊扣罰 100 元 計入獎勵基金 27 在巡查抽檢中評出 最差施工班組 淘汰 28 每個施工隊有三成 最差施工班組 即成為 最差施工隊 予以淘汰 29 罰款單由工程部質檢人員簽發(fā) 屢教不改者加倍處罰 罰單經(jīng)工程部經(jīng)理核實 簽字后生效 二 二 獎則 獎則 1 施工隊所做工程在一年內無維修獎勵現(xiàn)金 1000 元 2 施工隊一年內無投訴獎勵現(xiàn)金 1000 元 3 每個工程每增加 1 個回單考核評比時增加 1 分 獎勵合同額 1 4 施工隊每為公司