中海地產(chǎn)海之子培養(yǎng)計(jì)劃分析.docx

多年以來，中海被譽(yù)為房地產(chǎn)業(yè)內(nèi)的“黃埔軍校”。這一現(xiàn)象，從正向意義而言，中海為中國房地產(chǎn)行業(yè)培養(yǎng)了大量高端人才，包括萬科在內(nèi)，國內(nèi)眾多知名房地產(chǎn)公司中相當(dāng)一部分地區(qū)公司總經(jīng)理、工程總監(jiān)都是出自中海。最近幾年，中海地產(chǎn)骨干員工主動離職率不超過5%，一直維持在積極合理的范圍內(nèi)。在中海地產(chǎn)人力資源管理策略中，中海地產(chǎn)在多年校園招聘積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，透過全行業(yè)招募品牌測試和競爭性分析，定位了自身人力資源管理的品牌形象，其建立起的“海之子”計(jì)劃已經(jīng)在業(yè)內(nèi)和高校當(dāng)中贏得了良好的聲譽(yù)。一、“海之子”品牌鏈條：六大計(jì)劃從2001年開始，中海地產(chǎn)就已經(jīng)和母公司中國海外集團(tuán)在內(nèi)地連續(xù)啟動校園招聘戰(zhàn)略。2005年，“海之子”被正式確定為新接納畢業(yè)生的代言符號和概念名稱。同時，中海地產(chǎn)在“海之子啟航班”（大學(xué)生入職培訓(xùn)）成功實(shí)施品牌化運(yùn)作后，快速地延展并成功孵育出“招募計(jì)劃”、“體驗(yàn)計(jì)劃”、“實(shí)習(xí)計(jì)劃”、“啟航計(jì)劃”、“錘煉計(jì)劃”等子品牌。1.招募計(jì)劃：面向內(nèi)地綜合素質(zhì)突出的優(yōu)等應(yīng)屆畢業(yè)生。中海地產(chǎn)“海之子招募計(jì)劃”分南北兩個招募小組，目標(biāo)高校為綜合排名前列的重點(diǎn)高校。招聘流程包括網(wǎng)絡(luò)投遞簡歷、宣講會、簡歷評估、演講評估和評估中心（體驗(yàn)計(jì)劃）。在簡歷評估環(huán)節(jié)，中海地產(chǎn)設(shè)置了數(shù)量控制模型，適度控制晉級面試的候選人。在招募計(jì)劃中，中海地產(chǎn)還會舉行“職業(yè)發(fā)展互動坊”，由企業(yè)高層與高校學(xué)生分享如何在地產(chǎn)行業(yè)開始自己的職業(yè)人生。在評估體系中，中海地產(chǎn)通過“資格”和“素質(zhì)”兩個層面對候選人進(jìn)行評估。就資格而言，中海地產(chǎn)關(guān)注在社會實(shí)踐、特長等方面有突出優(yōu)勢的畢業(yè)生，因?yàn)檫@些業(yè)績有助于證明他們在某一領(lǐng)域的深度和潛質(zhì)；而他們未來接觸新的地產(chǎn)行業(yè)后，其行業(yè)適應(yīng)性也具有可期待性。相對來說，對專業(yè)一般不作特別限制（建筑設(shè)計(jì)、工程和合約管理等專業(yè)類崗位除外），而是專注于對能力、性格和品德方面的考察。在素質(zhì)層面，中海地產(chǎn)擁有自身研發(fā)的大學(xué)生核心素質(zhì)模型，例如誠信品質(zhì)、成就導(dǎo)向、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、溝通組織協(xié)調(diào)能力、親和力等，這些要項(xiàng)在各種評測程序、評估中心中被廣泛地使用，并且各項(xiàng)工具都在不斷升級和創(chuàng)新。例如，中海地產(chǎn)的首輪評測，并未采取專業(yè)知識筆試和紙面素質(zhì)（傾向）方式，而是由演講評估和候選人間的相互審視評估等工具組成，以便給予候選人更多展現(xiàn)其深層次素質(zhì)的機(jī)會。在招募計(jì)劃中，中海地產(chǎn)還會舉行“職業(yè)發(fā)展互動坊”，由企業(yè)高層與高校學(xué)生分享如何在地產(chǎn)行業(yè)開始自己的職業(yè)人生。2.體驗(yàn)計(jì)劃：面向目標(biāo)候選人的開放式雙向互動渠道。體驗(yàn)計(jì)劃由原高額的高?！蔼剬W(xué)金項(xiàng)目”延伸而來，由兩部分構(gòu)成：一是設(shè)立評估中心，集中評測候選人；二是候選人在幾天時間中，觀摩和評估中海地產(chǎn)。評估中心環(huán)節(jié)包括情景模擬、角色扮演、團(tuán)隊(duì)解難、壓力測試等多種方式。3.實(shí)習(xí)計(jì)劃：面向內(nèi)地領(lǐng)先高校最優(yōu)秀的候選人的實(shí)習(xí)安排。主要方式：導(dǎo)師制；目標(biāo)管理；產(chǎn)品輸出；職業(yè)生涯探尋等。4.研習(xí)計(jì)劃：面向內(nèi)地領(lǐng)先高校的卓越學(xué)歷候選人。與內(nèi)地領(lǐng)先高校聯(lián)合實(shí)施“行業(yè)資格認(rèn)證”，培養(yǎng)行業(yè)未來精英式人才。旨在發(fā)現(xiàn)內(nèi)地地產(chǎn)業(yè)未來的精英候選人，引導(dǎo)他們在地產(chǎn)行業(yè)中發(fā)展出職業(yè)興趣，以及培養(yǎng)激發(fā)他們未來的領(lǐng)導(dǎo)力潛能。主要培養(yǎng)方式為理論和案例教學(xué)、模擬公司經(jīng)營管理、多地域項(xiàng)目地盤研習(xí)、崗位實(shí)習(xí)計(jì)劃、課題研究等。5.啟航計(jì)劃：這是一系列面向正式員工為期3年的持續(xù)關(guān)注、培養(yǎng)和評估行動。6.錘煉計(jì)劃：入職3年的員工回爐，進(jìn)行人才盤點(diǎn)和專項(xiàng)技能提升?！昂Ｖ印毕盗袀銧钇放?，實(shí)際上是為畢業(yè)生訂制的獨(dú)具個性化的人力資源舉措，是對人才新鮮血液鑒定、輸入、優(yōu)化、診斷體檢和提取標(biāo)本的全過程的品牌創(chuàng)建和鏈條維新行動二、以“啟航計(jì)劃”為特色的內(nèi)部培養(yǎng)晉升體系當(dāng)前很多房地產(chǎn)企業(yè)培養(yǎng)人才多數(shù)會在建立企業(yè)商學(xué)院的組織基礎(chǔ)上（包括虛擬組織），針對中層、基層管理人員實(shí)施階段性的培養(yǎng)。如果把這種培養(yǎng)看做橫向項(xiàng)目的話，中?！昂Ｖ印本褪且粋€縱向項(xiàng)目，即針對某一類人，從招聘開始到新員工入職培訓(xùn)再到入職3年后回爐這樣一個中長期的人才發(fā)展項(xiàng)目。階段性培養(yǎng)項(xiàng)目能夠解決人才培養(yǎng)的很多問題，中長期的人才發(fā)展，卻更是一個系統(tǒng)工程，從大三就開始接觸中海地產(chǎn)的“海之子們”，顯然早已經(jīng)在心目中把自己當(dāng)做中海人了！入職后，中海地產(chǎn)會為新員工設(shè)計(jì)一套完整的培訓(xùn)計(jì)劃“職業(yè)基石行動（Careerfoundationaction）”。新員工可以從中獲得按房地產(chǎn)開發(fā)流程設(shè)計(jì)的系列專業(yè)課程，這里沉淀了中海地產(chǎn)多年來的開發(fā)理念和經(jīng)驗(yàn)精髓；同時他們還將獲得系統(tǒng)的人力資源工具支持?！昂Ｖ訂⒑接?jì)劃”是“職業(yè)基石行動”中獨(dú)有特色的一環(huán)，它是針對應(yīng)屆畢業(yè)生的培養(yǎng)方案。中海地產(chǎn)認(rèn)為，畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的是同時滿足企業(yè)需要和個人價值的實(shí)現(xiàn)（盡管這兩者的契合具有一定偶然性），當(dāng)“海之子”系列計(jì)劃成為畢業(yè)生職業(yè)生涯規(guī)劃的過程實(shí)現(xiàn)載體時，他們獲得的將是更為關(guān)鍵的職業(yè)能力、職業(yè)思維、職業(yè)方式和職業(yè)規(guī)則。如果說公司的“招募、實(shí)習(xí)、體驗(yàn)計(jì)劃”是海之子職業(yè)生涯規(guī)劃的“開端序曲”，那么“啟航計(jì)劃”可以看成是“輔導(dǎo)、排練和預(yù)演”，“錘煉計(jì)劃”和后續(xù)的公司培養(yǎng)關(guān)注措施則可以稱之為“會演和布陣”?！皢⒑接?jì)劃”的內(nèi)核有三個方面：首先，為“海之子”提供持續(xù)、系統(tǒng)的成長環(huán)境和工具支持；第二，為“海之子”提出嚴(yán)格的快速發(fā)展要求；第三，為“海之子”搭建學(xué)習(xí)、交流和溝通的平臺。1.“啟航計(jì)劃”的三項(xiàng)重要支撐機(jī)制第一，集中入職培訓(xùn)制“海之子啟航班”。畢業(yè)生進(jìn)入公司后，首先會在培訓(xùn)中心進(jìn)行為期15天的“啟航班”入職培訓(xùn)，通過灌輸核心價值觀、描述長遠(yuǎn)目標(biāo)和感知公司精品產(chǎn)品和服務(wù)，擬真地營造并使其體驗(yàn)未來的實(shí)際工作感受，幫助畢業(yè)生形成企業(yè)的職業(yè)公民意識和長期歸屬感?！皢⒑桨唷笔┬袇⑴c式培訓(xùn)，即從培訓(xùn)方案的策劃到執(zhí)行，從培訓(xùn)服務(wù)到效果評估，新員工都要承擔(dān)培訓(xùn)管理和與他人共同提升的責(zé)任。人力資源部在其中的角色是塑造歸屬感、引導(dǎo)意識、提升技能、盤點(diǎn)素質(zhì)；學(xué)員則以輸出產(chǎn)品為導(dǎo)向，比如2006年“海之子啟航班”，學(xué)員在培訓(xùn)期間自主完成了17項(xiàng)企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品。第二，導(dǎo)師制、輪崗制等一系列工具支持。畢業(yè)生員工返回各自崗位后，將進(jìn)入“啟航計(jì)劃”持續(xù)2至3年的標(biāo)準(zhǔn)化管理中。公司將有側(cè)重地創(chuàng)造過渡環(huán)境，并且預(yù)演未來公司對他們的要求。畢業(yè)生需要首先完成崗位工作的專業(yè)化，入職導(dǎo)師制和目標(biāo)管理制將是其實(shí)現(xiàn)的重要保障；專業(yè)能力的提升還不足以說明畢業(yè)生具備房地產(chǎn)行業(yè)的職業(yè)視野和能力，因此，他們被要求參加一系列的職業(yè)養(yǎng)成培訓(xùn)，其中包括一系列的業(yè)務(wù)流程菜單式課程、項(xiàng)目現(xiàn)場帶教、樓盤特點(diǎn)研習(xí)、輪崗交流（涉及到工作內(nèi)容、崗位、公司和業(yè)務(wù)線之間的多層次輪崗交流）等；此外，公司還會給予“成長關(guān)注”。比如在“人力資源圓桌會議”上，人力資源部將定期與畢業(yè)生溝通工作適應(yīng)狀況，進(jìn)行心理輔導(dǎo)和職業(yè)生涯規(guī)劃指引探討，討論大家關(guān)心的共性話題，以求通過溝通來解決畢業(yè)生每個階段遇到的實(shí)際問題；再如，公司會資助新員工建立互助工作坊，開展知識分享和小型研討交流。第三，目標(biāo)管理制和期末答辯制等壓力工具。在畢業(yè)生入職2至3年時間中，甚至在貫穿整個職業(yè)生涯的過程中，本身就面臨著自我提升和接受盤點(diǎn)的壓力。在各種職業(yè)可能的十字路口，他們需要不斷認(rèn)識、塑造并鞏固自己的核心能力，尋找自己未來適應(yīng)某種崗位的勝任度。例如，中海地產(chǎn)新員工會制訂月度工作計(jì)劃和季度考核目標(biāo)，“悟性”、“成就導(dǎo)向”、“學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力”等多項(xiàng)關(guān)鍵名詞也成為公司對其觀察評估的幾個方面。對畢業(yè)生員工的培養(yǎng)最終將落在對他們的具體使用上，人才盤點(diǎn)和合理留用是公司在稍后階段的重要工具。畢業(yè)生員工會定期開展“職業(yè)發(fā)展分享會”，共同分析成功經(jīng)歷和挫折教訓(xùn)。他們在見習(xí)期末和入職指導(dǎo)期末，都將參加相應(yīng)答辯，其直接主管、人力資源部、主管部門領(lǐng)導(dǎo)和入職導(dǎo)師將作為答辯委員給予指導(dǎo)意見。公司每年會評選標(biāo)桿級“海之子”作為定期固定的考察方式。此外，后續(xù)的“海之子錘煉計(jì)劃”將作為人才盤點(diǎn)和任用的重要平臺，其結(jié)果將促進(jìn)關(guān)鍵人才在各個業(yè)務(wù)部門和地區(qū)之間的平穩(wěn)流動。人才培養(yǎng)的過程和目的是統(tǒng)一的。大力培養(yǎng)造就優(yōu)秀人才，應(yīng)及時給予他們發(fā)展空間，避免人才流失造成的人力資源成本浪費(fèi)。在中海地產(chǎn)，以2000年至2002年接收的畢業(yè)生為例，有60%的人走上了管理崗位（助理經(jīng)理及以上）。并且，他們走上管理和領(lǐng)導(dǎo)崗位的時間也變得越來越短，目前的大致培養(yǎng)時間已經(jīng)由幾年前的45年縮短到目前的23年。同時，那些剛畢業(yè)12年的大學(xué)生，大多成為了公司經(jīng)營實(shí)踐的創(chuàng)新力量，多次獲得公司“創(chuàng)新獎”。2.適應(yīng)戰(zhàn)略和平衡風(fēng)險的培訓(xùn)管理系統(tǒng)首先，中海地產(chǎn)根據(jù)階段性的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，設(shè)定了不同的內(nèi)容，旨在契合企業(yè)階段性戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，服務(wù)于人才梯隊(duì)建設(shè)和知識管理，促進(jìn)企業(yè)組織能力增值，協(xié)助企業(yè)形成預(yù)見未來不確定競爭環(huán)境的風(fēng)險調(diào)整能力。在特定的培訓(xùn)項(xiàng)目中，具體培訓(xùn)主題高度聚焦于企業(yè)當(dāng)年的策略目標(biāo)、各區(qū)域的共性問題、未來面臨的關(guān)鍵性議題等。其次，中海地產(chǎn)對內(nèi)部族群客戶（員工）進(jìn)行了充分細(xì)分，并對族群客戶的接觸點(diǎn)進(jìn)行了合理定位，以求為各層級、各關(guān)鍵業(yè)務(wù)線的員工提供階梯式增值能力服務(wù)，規(guī)避人才層級與能力失衡的風(fēng)險。例如，公司針對“海之子”員工群體，安排了定制化的培訓(xùn)體系；有潛質(zhì)的員工將在職業(yè)生涯的不同階段進(jìn)入“員工錘煉計(jì)劃”、“經(jīng)理研習(xí)營”、“領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展計(jì)劃”等，有針對性地為未來發(fā)展儲備更豐富的經(jīng)驗(yàn)和技能。中海地產(chǎn)鼓勵員工參與繼續(xù)教育，并按相應(yīng)比例給予經(jīng)費(fèi)支持；公司還不斷輸送具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的優(yōu)秀員工攻讀MBA或EMBA等學(xué)位課程，甚至到國外脫產(chǎn)進(jìn)修；被識別進(jìn)入關(guān)鍵人才庫的員工，有機(jī)會進(jìn)入“中海管理學(xué)院”，不斷汲取境內(nèi)外最先進(jìn)的開發(fā)理念，以及公司在跨域經(jīng)營管理中的最新成果和標(biāo)準(zhǔn)。在中海地產(chǎn)的日常教練策略中，“海無涯學(xué)習(xí)計(jì)劃”是其主要構(gòu)成部分，所有員工都可以加入其中。它分為部門級、公司級和跨區(qū)域級三個層面，每個層面由不同級別的內(nèi)部星級講師主持，并不定期地開展知識分享和頭腦風(fēng)暴。在2006年，中海地產(chǎn)員工平均每2.7個工作日，就能選擇性地參加1次內(nèi)部培訓(xùn)。其三，中海地產(chǎn)擁有完備的講師隊(duì)伍，在內(nèi)部聘有學(xué)院級和三星級以上講師70余位，他們沉淀了房地產(chǎn)行業(yè)寶貴且前沿的地產(chǎn)開發(fā)和物業(yè)管理理念，在一定程度上能夠反映內(nèi)地地產(chǎn)行業(yè)近30年來的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。內(nèi)部講師業(yè)已成為中海地產(chǎn)內(nèi)部知識資源整合的生力軍。3.人才培養(yǎng)體系兩大特色第一，開放式的跨區(qū)域人才培養(yǎng)和使用策略。例如，在“海納計(jì)劃”中，工程與合約類人才在申請具體職位的同時，還能申