組織設(shè)計基礎(chǔ)PPT課件.ppt

統(tǒng)一指揮 部門化 集權(quán)與分權(quán) 職權(quán)與職責(zé) 勞動分工 管理跨度 第六章組織設(shè)計基礎(chǔ) 組織結(jié)構(gòu) Organizationstructure 組織結(jié)構(gòu)概念描述組織的框架體系 并解釋組織成員之間的關(guān)系 上下級關(guān)系工作流程了解組織的重要一步是考察 描述組織設(shè)計具體特點的維度 結(jié)構(gòu)性維度關(guān)聯(lián)性維度 組織設(shè)計的關(guān)聯(lián)性維度 關(guān)聯(lián)性維度即那些影響和改變整個組織的特征的環(huán)境因素 規(guī)模組織技術(shù)環(huán)境組織目標和戰(zhàn)略組織文化決定組織具體使用哪一種組織形式 組織模式選擇一章將進一步介紹 組織設(shè)計的結(jié)構(gòu)性維度 結(jié)構(gòu)性維度描述組織的內(nèi)部特征 為衡量和比較組織提供基礎(chǔ) 正規(guī)化 規(guī)范化 專門化標準化權(quán)力層級復(fù)雜性集權(quán)化職業(yè)化人員比率 簡單的結(jié)構(gòu)性維度 正規(guī)化 Formalization 指的是組織依靠規(guī)則和程序引導(dǎo)員工行為的程度包括工作程序 工作描述 規(guī)章與政策手冊等復(fù)雜性 Complexity 指的是組織分化的程度橫向復(fù)雜性 跨越組織部門和工作的數(shù)量縱向復(fù)雜性 層級的數(shù)量空間復(fù)雜性 地理分布的廣度集權(quán)化 Centralization 決策制定權(quán)力的分布組織可能集權(quán)化的決策包括 購買設(shè)備 確定目標 選擇供應(yīng)商 制定價格 雇傭員工和決定市場范圍等 組織設(shè)計 組織設(shè)計 Organizationdesign 通過決定組織不同程度的復(fù)雜性 正規(guī)化和集權(quán)化來設(shè)立或變革一個組織的結(jié)構(gòu)組織設(shè)計的原則為設(shè)計一個既有效率又有效果的組織提供可遵循的一套原則既能指導(dǎo)著組織設(shè)計工作 也提供一種修正性的分析 組織設(shè)計的原則 縱向原則統(tǒng)一指揮Unityofcommand職權(quán)與職責(zé)Authority Responsibility管理跨度SpanofManagement control集權(quán)與分權(quán)Centralization Decentralization橫向原則勞動分工DivisionofLabor部門化Departmentalization 統(tǒng)一指揮UnityofCommand 每個下屬應(yīng)當而且只能向一個上級主管直接負責(zé)當組織相對簡單時 統(tǒng)一指揮概念是合乎邏輯的也有一種情況 嚴格遵照統(tǒng)一指揮原則會造成某種程度的不適應(yīng)性 防礙組織取得良好的績效 EmbarrassingSituation 職權(quán)Authority 指揮鏈 Chainofcommand 職權(quán)從組織的上層向基層的傳遞構(gòu)成指揮鏈職權(quán)的兩種形式直線職權(quán) Lineauthority 是指給予一位管理者指揮其下屬工作的權(quán)力參謀職權(quán) Staffauthority 支持 協(xié)助直線管理者 提供建議 并減輕他們的信息負擔(dān) 執(zhí)行董事 職權(quán)的傳統(tǒng)觀點 職權(quán)是固有的 并與正式組織地位相關(guān)的 下屬必須服從上級管理者發(fā)出的任何指令 職權(quán)的現(xiàn)代觀點 權(quán)力 Power 是指一個人影響決策的能力你不必成為一個管理者就可以擁有權(quán)力權(quán)力也未必與一個人在組織中所處的地位完全相關(guān)職權(quán)是權(quán)力概念的一部分 是通過職位獲得的影響決策過程的一種手段 職權(quán)與權(quán)力的差別 職權(quán)的二維表現(xiàn)橫向 職權(quán)行使的范圍職能領(lǐng)域縱向 職權(quán)在組織中擁有的影響力 職權(quán)的層次權(quán)力的三維表現(xiàn)橫向 職能縱向 職權(quán)層次中心性 職位與組織權(quán)力核心距離權(quán)力與縱向職權(quán)層次和中心性有關(guān)職權(quán)的影響力只與縱向職權(quán)層次高低有關(guān) 首席執(zhí)行官 財務(wù) 會計 營銷 生產(chǎn) 研究開發(fā) 人事 職權(quán)的圖解 權(quán)力的圖解 職責(zé)Responsibility 兩種不同形式的職責(zé)執(zhí)行職責(zé) 在行使授予的職權(quán)過程中應(yīng)履行的職責(zé)最終職責(zé) 管理者應(yīng)對他授予了執(zhí)行職責(zé)的下屬人員的行動最終負責(zé)職責(zé)與職權(quán)對等 授權(quán) 職權(quán)可以委讓給下屬管理人員 規(guī)定他們在限定的范圍內(nèi)行使這種權(quán)力管理者在授權(quán)時 相應(yīng)的職責(zé)必須同時給予約定 授權(quán)人履行最終職責(zé) 被授權(quán)人履行執(zhí)行職責(zé) 授權(quán)的時候 應(yīng)該授予相應(yīng)的職責(zé)管理者應(yīng)當下授與所授職權(quán)相等的執(zhí)行責(zé)任 但最終的責(zé)任永遠不能下授 管理跨度及其觀點 管理跨度 一位管理者能夠有效地指揮多少個下屬傳統(tǒng)觀點古典學(xué)者們都主張狹小的跨度 不超過6人 以便對下屬保持緊密控制現(xiàn)代觀點支持以寬管理跨度來設(shè)計扁平結(jié)構(gòu)的趨勢 141664256102440961 2 3 4 5 6 7 高層 低層 組織層次 假定跨度為4人 假定跨度為8人 各層次人員數(shù) 在跨度4人時 作業(yè)人員 4096管理人員 1 6層 1365 在跨度8人時 作業(yè)人員 4096管理人員 1 4層 585 管理跨度對比 管理跨度對比結(jié)論 組織層次是管理跨度大小的一個權(quán)變因素管理跨度決定了組織層次的多少 進而決定了雇員的數(shù)量 人力成本工作效率 管理跨度權(quán)變因素 下屬的素質(zhì)下屬工作任務(wù)的相似性任務(wù)的復(fù)雜性下屬工作地點的相近性使用標準程序的程度組織管理信息系統(tǒng)的先進程度組織文化的凝聚力管理者的管理風(fēng)格 集權(quán)Centralization 集權(quán) 低層管理者沒有決策的權(quán)力適用性 十分穩(wěn)定的環(huán)境決策的意義重大公司規(guī)模巨大缺點 管理的靈活性差 可能會面臨未來的變化帶來的風(fēng)險或危機 分權(quán)Decentralization 低層的管理者擁有相應(yīng)的決策權(quán)適用性 不確定的環(huán)境下決策無關(guān)大局公司在地域上比較分散集權(quán)與分權(quán)是相對而言的 勞動分工DivisionofLabor 將工作劃分為若干步驟 由一個人單獨完成其中的某一個步驟 勞動分工使不同員工的不同技能得到有效應(yīng)用 將工作分解成高技能和低技能的工種 用不同水平的工資支付不同水平的技能勞動 可以節(jié)約管理費用 節(jié)約優(yōu)秀勞動資源 勞動分工的現(xiàn)代觀點 傳統(tǒng)觀點 20世紀前后傳統(tǒng)學(xué)者們將勞動分工視為增加生產(chǎn)率的一個不盡的源泉現(xiàn)代觀點 在某一點上 由勞動分工產(chǎn)生的人員非經(jīng)濟性 會超過專業(yè)化的經(jīng)濟優(yōu)勢到20世紀60年代 通過擴大 而不是縮小工作活動的范圍來提高生產(chǎn)率 勞動分工的經(jīng)濟性與非經(jīng)濟性 部門化及其依據(jù) 部門化是一個將員工組織到各個工作單元或部門中的過程 同一部門中的員工完成的工作具有一定相似性 部門的建立通?？梢罁?jù) 所開展工作的職能所提供的產(chǎn)品或服務(wù)所設(shè)定的目標顧客或客戶所覆蓋的地理區(qū)域或者將投入轉(zhuǎn)換為產(chǎn)出所使用的過程 工廠經(jīng)理 采購經(jīng)理 人事經(jīng)理 制造經(jīng)理 會計經(jīng)理 工程經(jīng)理 職能部門化FunctionalDepartmentalization 按照工作職能來分化組織活動部門 產(chǎn)品部門化Product ServiceStructure 根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的不同來劃分部門 銷售副總裁 東部區(qū)銷售主任 中西部區(qū)銷售主任 南部區(qū)銷售主任 西部區(qū)銷售主任 地區(qū)部門化GeographicDepartmentalization 按照國家或地區(qū)的分布來劃分管理部門 顧客部門化CustomerDepartmentalization 以顧客的類型為依據(jù)來劃分管理部門 過程部門化ProcessDepartmentalization 按照產(chǎn)品生產(chǎn)工序或顧客服務(wù)流程來分化部門的方法 部門化的觀點 傳