毛概實(shí)踐報(bào)告(班級(jí)篇).doc

一活動(dòng)主題 關(guān)于“十一黃金周”出行問卷調(diào)查二調(diào)查背景每一年的十一黃金周，是旅游的黃金時(shí)間。然而，集中放假所帶來的一系列問題，也讓不少人望而興嘆，糾結(jié)萬分。而今年更是因推出一項(xiàng)政策：十一期間高速對(duì)小型私家車實(shí)行免費(fèi)。有車一族紛紛自駕出行。然而到了路上才發(fā)現(xiàn)：主要高速公路紛紛堵塞，最長的堵了上百公里。京津唐地區(qū)堵的更是令人只能望洋驚嘆！這還不算，當(dāng)人們過了高速路這一關(guān)，到了景區(qū)，才發(fā)現(xiàn)更是人山人海！且不說長城變成了“人城”，故宮變成了“蟻穴”，就單是成都錦里十里人巷便深深地震撼了我。我終于明白了“十一出門不看景”的緣故了。十一熱門景點(diǎn)的擁堵，已成為中國一道“靚麗的風(fēng)景線”了。本人十一的時(shí)候也是出門去了一趟四川，和同學(xué)游了一趟成都-九寨溝青城山。結(jié)果也是親身經(jīng)歷了六天人山人海的經(jīng)歷。先是在火車上，我被卡在車廂下車處將近一站地的時(shí)間動(dòng)彈不得，而后在成都錦里和寬窄巷子見識(shí)了摩肩接踵。之后又在九寨溝溝口滯留到夜里十點(diǎn)多才下到城區(qū)。翌日在黃龍則是堵車了近一天。這一趟四川之行讓我真正的考慮十一黃金周的出行問題。于是，借我們班社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的機(jī)會(huì)，在我們幾個(gè)出行了的同學(xué)的提議下，我們班組織了這次社會(huì)調(diào)查：一是想了解大家對(duì)這次十一期間出行都有什么看法；二是想找出大家心目中導(dǎo)致十一擁堵的原因是什么。在班委會(huì)的組織下，我們小班通過周密的安排，明確的分工，設(shè)計(jì)問卷來展開調(diào)查，分析總結(jié)調(diào)查結(jié)果，從細(xì)節(jié)出發(fā)，認(rèn)真分析評(píng)估數(shù)據(jù)反映的真實(shí)情況。希望通過調(diào)查結(jié)果反映的問題做出相關(guān)的解決方案。三調(diào)查地點(diǎn)1.西北工業(yè)大學(xué)長安校區(qū)教學(xué)西樓A、B、D座，主要針對(duì)西工大新校區(qū)在校大學(xué)生2.鐘樓、小寨、大唐西市附近，主要針對(duì)西安市市民四、調(diào)研方法 1.資料收集。2.問卷調(diào)查。3.隨機(jī)訪問受調(diào)查者。4.資料分析、經(jīng)驗(yàn)交流五、調(diào)研目的本次實(shí)踐活動(dòng)我們小班所設(shè)立的實(shí)踐目的如下：1. 了解市民十一期間出行方式和旅游情況。2. 了解市民對(duì)“十一黃金周”期間各地交通狀況和景區(qū)擁堵現(xiàn)狀的看法。3. 了解西安市單位目前帶薪休假的執(zhí)行情況和市民對(duì)解決黃金周期間擁堵現(xiàn)象的看法和建議。4. 整理、分析數(shù)據(jù)，總結(jié)報(bào)告。提出解決“十一黃金周”期間各地?fù)矶卢F(xiàn)象的方法。六、調(diào)查具體實(shí)施1.發(fā)放問卷并隨訪:2012年10月17日在校內(nèi)發(fā)調(diào)查問卷并采訪受調(diào)查著有關(guān)大學(xué)生十一假期行動(dòng)意向、對(duì)高速免費(fèi)政策的是否了解等的問題；2012年10月20日在西安市鐘樓、小寨、大唐西市附近發(fā)問卷并采訪路過的行人，詢問他們對(duì)十一黃金周擁擠現(xiàn)狀、高速公路免費(fèi)政策、帶薪休假等的看法； 2.將采訪情況和問卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析整理，包括制作相關(guān)統(tǒng)計(jì)表、統(tǒng)計(jì)圖等。 3.對(duì)調(diào)查得到的信息、資料進(jìn)行分析總結(jié)，經(jīng)過交流綜合調(diào)查結(jié)果做出報(bào)告。七、 社會(huì)實(shí)踐過程活動(dòng)開始前我先具體的了解國家出臺(tái)的休假政策和高速公路免費(fèi)政策，結(jié)合親身經(jīng)歷，考慮了調(diào)查中所需要的問題和隨訪時(shí)的問題。這次活動(dòng)中我主要參與了調(diào)查問卷的發(fā)放。1）在校內(nèi)進(jìn)行問卷調(diào)查2012年10月17日晚，我們班分別組隊(duì)到教學(xué)西樓自習(xí)室進(jìn)行問卷調(diào)查，我組主要負(fù)責(zé)教學(xué)西樓A座的調(diào)查工作。實(shí)際分發(fā)問卷的過程中由于問卷數(shù)量有限，我們每個(gè)人僅負(fù)責(zé)12張左右。我便是只有12張得問卷。因?yàn)榭紤]到自習(xí)開始后很難和同學(xué)進(jìn)行交流，因此我發(fā)放問卷選擇了一個(gè)剛好下課的教室，教室里的同學(xué)大都沒有開始自習(xí)。大部分同學(xué)們還是很樂于參與我們的調(diào)查的，只有個(gè)別同學(xué)以沒有出行為由回絕了我們的調(diào)查。在與同學(xué)的交談中我發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)都傾向于利用黃金周的時(shí)間出行，但大部分都是就近出行，回家的也大都是省內(nèi)和和鄰近幾省。而出行則大都是在西安或者陜西省內(nèi)。也有同學(xué)選擇在校學(xué)習(xí)或者休息。同時(shí)大家對(duì)國家大事都十分的熱心，都知道有關(guān)高速路免費(fèi)的政策，并且對(duì)這個(gè)政策都有自己的看法，有的認(rèn)為這是便民政策，可以還惠于民；也有的人認(rèn)為，這種小惠不僅不會(huì)有多大的正面效果，反而還會(huì)引起諸如這次的大堵車等情況，況且對(duì)于大量的沒車的中低層家庭，這完全是增添了許多的麻煩。與其假期免費(fèi)一兩天，不如部分線路全面免費(fèi)這樣更加實(shí)惠。幾乎所有同學(xué)都對(duì)我校區(qū)的出行狀況表示無奈。916路公交車的狀況也不容樂觀，有的同學(xué)從市里始發(fā)站上車都沒有座位，過幾站之后更是站都沒有地方。而且916路車堵車和駕駛安全情況也十分令人堪憂。同時(shí)假期時(shí)間校車班次減少，車數(shù)也少，有時(shí)甚至還有等了好幾個(gè)小時(shí)結(jié)果沒有車的情況，令人氣憤卻又無奈。2）在鐘樓附近進(jìn)行問卷調(diào)查2012年10月20日，我們計(jì)劃去市里鐘鼓樓附近進(jìn)行問卷調(diào)查。我主要調(diào)查地點(diǎn)為鼓樓下回民街外的廣場。但是前一天我身體不適，在調(diào)查當(dāng)天，同學(xué)們考慮到我的身體狀況，替我分擔(dān)了部分工作，因此我當(dāng)天共發(fā)放了近10張得問卷。即便如此，在市里的調(diào)查仍使我受益匪淺。雖然只有10張問卷，我受到拒絕的次數(shù)也是遠(yuǎn)大于校內(nèi)的，這也從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出現(xiàn)在市民的自我保護(hù)意識(shí)不斷增強(qiáng)?？偟膩碚f在表明我身份之后還是有很多的人樂于配合我們的工作的。在與他們的談話中我發(fā)現(xiàn)許多的人都在十一期間選擇了留在家中，加班或者是休息，而出行的很少。究其原因，大都是因?yàn)橄氡荛_有黃金周人流，；當(dāng)問到西安市區(qū)的交通情況時(shí)則是情況不一，有的認(rèn)為很堵有的則感覺還好。我個(gè)人分析原因在于，受訪者的住址問題，有的人住在交通中心區(qū)或者是旅游景點(diǎn)附近，這樣的人就覺得很堵，相反的，那些住在遠(yuǎn)離這些地方的人則因?yàn)橛腥顺鲂辛?，反而?huì)感覺交通情況變好了。對(duì)于帶薪休假的問題，大家則或多或少都有些怨言：公司里沒人請帶薪假，自己也不該請；公司根本沒有人敢提這茬的；公司加班還加不過來，那會(huì)給假的；種種這些就在我問的幾個(gè)人中就有許多的回答和怨言?？偟膩碚f帶薪假在各個(gè)公司的執(zhí)行情況不容樂觀。在接受調(diào)查的人之中有一個(gè)老奶奶給我印象十分深刻。她雖然沒有戴花鏡，但是仍然十分熱心的在我的口述下接受了我的調(diào)查。在同她的交流中我了解到了她的子女在假期帶領(lǐng)她們老兩口出去玩兒了一圈，但是老奶奶說因?yàn)槁飞咸铝耍Y(jié)果浪費(fèi)了很多的時(shí)間在路上。回來后她通過電視看到因?yàn)楦咚俾访赓M(fèi)的政策導(dǎo)致很多地方都堵車時(shí)，才明白她們說算是好的。她同我說：政府這次的政策是好的，還富于民，我們很支持，但是這個(gè)政策的配套措施卻沒有跟上，導(dǎo)致很多人非但沒有得到實(shí)惠，反而浪費(fèi)了很多的時(shí)間。她希望政府以后推行新政策時(shí)候應(yīng)該注意這個(gè)方面的問題。九、 實(shí)踐結(jié)果（一）問卷回收統(tǒng)計(jì)本次調(diào)查我們班一共印了600份問卷，其中校內(nèi)200份，校外400份，有效問卷493份，基本符合統(tǒng)計(jì)學(xué)要求。其中我發(fā)放了校內(nèi)12張，校外10張，共22張問卷。雖然在班里幾乎算是最少的，但是我覺得我得到的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)到的東西并不是問卷的數(shù)量可以衡量的。我們的問卷如下（其中8，9僅在校外問卷上才設(shè)立）：關(guān)于十一黃金周出行問卷調(diào)查1.請問您十一假期的出行交通工具（主要交通工具）(多選)A.火車 B. 汽車 C. 飛機(jī) D. 自駕汽車 E. 自行車 F. 遠(yuǎn)足2.請問您傾向于去何種旅游景點(diǎn)？A. 人文景觀 B. 自然景觀 C. 兩者都一樣3.您對(duì)于本次黃金周旅游的感受？A.非常滿意 B.滿意 C.一般 D.不滿意4.您認(rèn)為十一期間西安市的交通狀況A.十分擁堵 B.比較擁堵 C.比較通暢 D.十分通暢5.您對(duì)于本次出游時(shí)交通狀況的評(píng)價(jià)？A.很好 B.較好 C.一般 D.較差 E.很差6.您認(rèn)為今年十一黃金周擁堵的主要原因是(多選)A.高速路免費(fèi)造成私家車過多 B.熱門景點(diǎn)游人眾多 C.集中休假 D.景區(qū)未限制客流量7.您對(duì)十一期間高速公路免費(fèi)持何種看法？A.滿意。方便了大家出行,能夠節(jié)約錢，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，利大于弊B.比較滿意。能夠在一定程度上拉動(dòng)內(nèi)需，但是也增加了交通的負(fù)擔(dān)，利弊均衡C.不滿意。大量的車流涌入，加重了交通負(fù)擔(dān)，高速路擁堵嚴(yán)重D.ME沒有車，沒有太多的關(guān)注8.您的單位是否能保證您按照法律規(guī)定進(jìn)行帶薪休假？A.能，休假十分容易B.比較困難，一般不會(huì)準(zhǔn)予C.完全不能保證9.請問您無法依法正常帶薪休假的原因是什么？(多選，選填)A.工齡未到法定休假年齡 B.工作任務(wù)繁重，不想休C.競爭激烈，同事未請，自己也不想請單位 D.（公司）不提倡，不敢請10.您對(duì)于黃金周出行有什么好的意見、建議？（例如如何避開熱門景點(diǎn)的高峰期）感謝您參與本次問卷調(diào)查，祝您周末愉快！以下為我班所有有效問卷答案的統(tǒng)計(jì)匯總情況（有的同學(xué)使用的是組內(nèi)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，我認(rèn)為組內(nèi)的數(shù)據(jù)樣本容量太小根本無法描述整體情況，因此我使用了全班的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析）：校內(nèi)353份題 號(hào)選 項(xiàng)123456789A112392886231391036553B1392251141807915715013195C378614568129143615762D60632478584665E4432F30 校內(nèi)140份題號(hào)選 項(xiàng)1234567A6015104636017B71903671238660C3347621589834D9173403928E3113F22 （二）調(diào)查結(jié)果分析和交流由上述統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)結(jié)果可以看出，大家外出旅行多以火車和汽車為主，這兩項(xiàng)加起來在兩個(gè)群體中所占比例分別達(dá)到71%和94%，而這兩種交通工具也是黃金周交通中最繁忙和最擁擠的兩種。這很好的符合了我們的預(yù)期，尤其是在市民群體中。這也表明我們依舊需要加大力度進(jìn)行的交通基礎(chǔ)設(shè)施建，加大運(yùn)力，從而從根本上緩解交通擁堵問題。問題5對(duì)出行的交通狀況的評(píng)價(jià)中有22%的市民認(rèn)為較好，37%的認(rèn)為一般，22%的認(rèn)為較差，認(rèn)為好、較好、一般的人占比為66%，學(xué)生中調(diào)查的結(jié)果與之相接近，這表明半數(shù)以上人對(duì)黃金周的交通狀況還是認(rèn)可的。但是我認(rèn)為值得關(guān)注的是認(rèn)為一般的人數(shù)近4成，我認(rèn)為事實(shí)上這部分人的出行體驗(yàn)處于波動(dòng)部分。這之中的大部分人對(duì)十一的擁堵有一定的預(yù)期，并且擁堵達(dá)到且沒超過了他們的預(yù)期故而選擇了一般。這既說明了很多人都對(duì)黃金周的擁堵做好了一定的心理準(zhǔn)備，也說明我們的交通狀況需要提高，使這些人感受提升到滿意的層次。問題3對(duì)于本次旅行的整體感受，8%的人認(rèn)為非常滿意，認(rèn)為滿意的占32%，認(rèn)為一般的占41%，不滿意的19%，故對(duì)于這次黃金周旅行給與好評(píng)的人占40%，可見隨著中國旅游市場的完善，旅游景點(diǎn)服務(wù)意識(shí)及能力的提高，市民出游滿意率也在不斷上升。希望各旅游景點(diǎn)能牢牢把握機(jī)遇，不斷提高配套服務(wù)體系建設(shè)（包括硬件和軟件），提供更令人滿意的服務(wù)，打造特色旅游文化品牌。我認(rèn)為大家在對(duì)交通有了一定的擁堵預(yù)期后，滿意以上的仍然得到40%，一方面是如我們總結(jié)的景點(diǎn)的質(zhì)量有所提高，另一方面也是我們?nèi)嗣袢找嬖鲩L的素質(zhì)文化水平的體現(xiàn)。同時(shí)，我們也注意到，有近1/3的人對(duì)本次黃金周的交通狀況給的是差評(píng)。這基本符合了我們最早的預(yù)期水平。針對(duì)這一預(yù)期，我們設(shè)計(jì)了問題6收集大家認(rèn)為造成交通擁擠的原因。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果可以看出，擁擠原因中排第一的是人群扎堆去熱門景點(diǎn)，導(dǎo)致景區(qū)爆滿；第二是集中休假導(dǎo)致人群無法分流，造成扎堆現(xiàn)象；第三是本次黃金周的新政策高速免費(fèi)導(dǎo)致私家車過多，造成擁擠。該調(diào)查結(jié)果基本上與媒體的調(diào)查結(jié)果相一致。大家一致認(rèn)為，人群扎堆去人熱門景區(qū)和集中休假是交通出行擁擠的主要原因。這同時(shí)也是我國黃金周假期制度多年的擁堵問題的原因之一。而對(duì)于今年黃金周出臺(tái)的新政策高速免費(fèi)，我們還專門設(shè)計(jì)了問題7對(duì)此項(xiàng)政策的滿意度做了相關(guān)調(diào)查。結(jié)果顯示，對(duì)高速免費(fèi)持滿意態(tài)度的占72%，即對(duì)絕大多數(shù)人而言是贊成高速免費(fèi)的，認(rèn)為免費(fèi)于民有利，不過還應(yīng)設(shè)法提高服務(wù)效率，減少道路擁擠。據(jù)我了解，高速免費(fèi)問題其實(shí)并不是今年才有的問題，我國的高速收費(fèi)制度一直頗受詬病，尤其是有些地區(qū)，五步一停，十步一站更是引人氣憤。因此今年推行的高速限時(shí)免費(fèi)，使大家看到了高速實(shí)行完全免費(fèi)的希望，故而，我認(rèn)為這個(gè)問題的結(jié)果受到這種心理的影響。故此我們是否應(yīng)該考慮高速路的長期免費(fèi)？至少從部分路段開始，逐漸推行，我想會(huì)有更好的效果，針對(duì)突出的“集中休假”問題，有關(guān)專家提及解決之道在于盡快完善并落實(shí)“帶薪休假”的制度。雖然我國關(guān)于“帶薪休假”早已有法律規(guī)定，但是在具體的執(zhí)行過程中效果又如何？我們又專門設(shè)計(jì)問題8和9在市民中對(duì)此做了調(diào)查。結(jié)果反饋得到，在接受調(diào)查的工薪階層中，有高達(dá)74%的人表示帶薪休假比較困難。而僅有26%的人可以依法帶薪休假。當(dāng)被問及無法帶薪休假的原因時(shí)，57%的人是工作繁忙，不想休假；24%的人回應(yīng)公司不提倡，不敢休假；剩余19%的人表示對(duì)該政策不了解或者根本不知道。由此可見，“帶薪休假”在實(shí)行過程中遭到了極大地弱化。我們分析，一方面是因?yàn)槲覈嚓P(guān)法律不健全，勞動(dòng)者合法權(quán)益無法得到保證；另一方面，是國家法律規(guī)定的傳播途徑太少，造成勞動(dòng)者“帶薪休假”意識(shí)不到位。故此，希望國家有關(guān)部門加大相關(guān)法律的宣傳力度，并切實(shí)保障好廣大勞動(dòng)著合法權(quán)益，由此可以極大緩解黃金周交通擁擠狀況。我認(rèn)為僅靠對(duì)公司進(jìn)行代行休假的規(guī)定不能完全解決問題，因?yàn)閹郊儆兄朱`活的特點(diǎn)。不如在員工中宣傳帶薪休假制度更加的有效果，而且也要便利員工申請帶薪假的途徑，加大公會(huì)和外界對(duì)公司的監(jiān)管，謹(jǐn)防公司變相壓榨員工帶薪假時(shí)間。十、實(shí)踐總結(jié)通過本次問卷調(diào)查，讓我對(duì)黃金周旅游及其反映出的一系列問題有了更加