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精品文檔總經(jīng)理崗位職責(zé)一、 全權(quán)負(fù)責(zé)處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)酒店全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項(xiàng)目標(biāo)。二、 制定酒店經(jīng)營(yíng)方向和管理目標(biāo),包括制定一系列的規(guī)章制度和服務(wù)操作規(guī)程,明確制定各級(jí)管理人員和員工的崗位職責(zé),并監(jiān)督貫徹執(zhí)行;制定酒店一系列價(jià)目,餐飲毛利等。三、對(duì)本行業(yè)的各種經(jīng)營(yíng)動(dòng)向要有高度的敏感性,制定酒店市場(chǎng)拓展計(jì)劃,帶領(lǐng)對(duì)客銷售部門進(jìn)行全面的推廣銷售;每天詳細(xì)閱讀和分析經(jīng)營(yíng)報(bào)表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計(jì)劃的完成情況,并積極采取對(duì)策,保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。四、建立健全酒店的組織機(jī)構(gòu),使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。主持每周的總經(jīng)理辦公會(huì),聽(tīng)取部門及行政檢查情況匯報(bào),并針對(duì)有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評(píng)和指示。傳達(dá)政府或董事長(zhǎng)的有關(guān)指示、文件、通知等,處理好人際關(guān)系,協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的工作系統(tǒng)。五、指導(dǎo)并督促財(cái)務(wù)部健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。監(jiān)督財(cái)務(wù)部門做好成本控制,財(cái)務(wù)預(yù)算等工作;檢查分析每月?tīng)I(yíng)業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款的基本情況。六、營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)有重點(diǎn)地巡視檢查公眾場(chǎng)所及各部門工作情況(檢查服務(wù)、菜品質(zhì)量與酒店設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)工作)并將巡視結(jié)果傳達(dá)至有關(guān)部門。七、與社會(huì)各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好的社會(huì)形象,并代表酒店出面接待酒店的重要貴賓。八、親自指導(dǎo)訓(xùn)導(dǎo)工作,以便提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì),并要求員工,以高度的熱情和責(zé)任心去完成好本職工作。九、以身作則,關(guān)心員工,獎(jiǎng)罰分明;正確樹(shù)立酒店員工的團(tuán)隊(duì)意識(shí),合理組建酒店員工隊(duì)伍,使酒店具有高度的凝聚力從而控制酒店人員流失。十、負(fù)責(zé)選聘、任免酒店分店經(jīng)理、廚師長(zhǎng)的重要人事變動(dòng)。負(fù)責(zé)酒店管理人員的錄用、考核、決定酒店機(jī)構(gòu)設(shè)置,員工編制及獎(jiǎng)懲、晉升工作。歡迎您的下載,資料僅供參考!致力為企
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