[精品]實(shí)踐總結(jié)報(bào)告可以是調(diào)查報(bào)告.doc

精品實(shí)踐總結(jié)報(bào)告可以是調(diào)查報(bào)告 實(shí)踐總結(jié)報(bào)告可以是調(diào)查報(bào)告、實(shí)踐論文或者心得體會(huì)，字?jǐn)?shù)不少于1500字。 可另附紙張.暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告之家具導(dǎo)購(gòu)實(shí)踐系別商務(wù)系專(zhuān)業(yè)國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易年級(jí)10級(jí)班級(jí)本二姓名楊秋學(xué)號(hào)10xx13216實(shí)踐單位溫州市學(xué)院東路嘉鴻花園宏居家具有限公司實(shí)踐時(shí)間:xx年08月15日xx年08月25日共10天正文又是一個(gè)夏天的到來(lái)，恍惚間我已經(jīng)讀完一年大學(xué)。 過(guò)完這個(gè)暑假回校，我就上升為學(xué)姐了。 不過(guò)，光看年齡上的輩分似乎很沒(méi)說(shuō)服力。 的確，現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)看中的就是一個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力。 為了提升我自己的經(jīng)驗(yàn)和能力，這一年期間，我也解接觸了很多人，打了幾次零碎的工。 這些的確對(duì)我很有幫助，我變得大膽了許多，對(duì)于陌生人，不再是低頭閃躲，而是微笑正視，同樣我也結(jié)交了好多不同的朋友，其中有些甚有自己的思想。 對(duì)于學(xué)校的暑期實(shí)踐安排，我也很能理解，我們已經(jīng)不再是“象牙塔”里的公主王子，我們面對(duì)的是以后的就業(yè)問(wèn)題，我們承擔(dān)了一份父母以及未己的責(zé)任。 我正好也借著這個(gè)機(jī)會(huì)，再次鍛煉自己的能力。 在一個(gè)月的調(diào)整休養(yǎng)后，我來(lái)到了以前兼職過(guò)的家具公司。 其實(shí)，我姐姐家和表舅舅家都是辦廠(chǎng)的，我可以很輕松的在那里找到工作，蓋個(gè)章完全不成問(wèn)題。 但是考慮到自己的專(zhuān)業(yè)是貿(mào)易類(lèi)的，想想最好還是接觸實(shí)際的銷(xiāo)售工作才好。 于是我只身又來(lái)到了溫州。 雖然以前來(lái)過(guò)，對(duì)公司有點(diǎn)熟悉，但是因?yàn)闀r(shí)間過(guò)得也挺長(zhǎng)了，而且公司有些方面還是做了調(diào)整，所以我還是跟著那邊的店長(zhǎng)姐姐轉(zhuǎn)了一圈，再次了解了公司銷(xiāo)售的操作流程。 而且又知道了針對(duì)于新老顧客有不同的銷(xiāo)售方案。 再次熟悉了公司環(huán)境后，我的工作也就開(kāi)始了。 我的工作還算輕松，就是在公司里給顧客介紹產(chǎn)品，并且盡量跟他們做成生意。 上次我主要是給顧客介紹產(chǎn)品就可以了，成交生意，這種難度較高的事還是交由店長(zhǎng)及其他公司正式員工上場(chǎng)。 而這次，我不僅要做宣傳工作還有努力成交生意。 由于我們公司在馬路花壇內(nèi)側(cè)，不像別的商業(yè)街一樣客流量很大，所以一般都是顧客自己找上門(mén)來(lái)的，因此開(kāi)始幾天都還算空。 不過(guò)每次有客人來(lái)了，我就顯得很興奮，拿著宣傳單遞送給他們，然后跟著他們走，總的說(shuō)一下現(xiàn)在的優(yōu)惠制度，和產(chǎn)品的質(zhì)量保障。 當(dāng)顧客停留時(shí)就轉(zhuǎn)換到當(dāng)前的產(chǎn)品上，詳細(xì)介紹一番。 一開(kāi)始，我總是因?yàn)榫o張說(shuō)話(huà)太快而舌頭打結(jié)，說(shuō)不清楚，而且由于經(jīng)驗(yàn)不足也老是把木質(zhì)之間搞混掉，老是把密度板做的門(mén)和復(fù)合板做的門(mén)搞混掉，幸好店長(zhǎng)姐姐總是留心我這邊的情況，才沒(méi)有出太大的差錯(cuò)。 有幾次，我怕顧客知道的信息不夠及時(shí)而失去這次生意，而在顧客面前不停的說(shuō)，結(jié)果到后來(lái)連我自己都覺(jué)得說(shuō)的太多引得顧客生厭了才悻悻的停住嘴。 后來(lái)，店長(zhǎng)姐姐告訴我，我們做銷(xiāo)售的人講話(huà)時(shí)有技巧的，不能說(shuō)太多，話(huà)講太多，顧客就會(huì)覺(jué)得我們沒(méi)條理，思路不清晰反而給不了顧客最想要的信息。 顧客的大腦需要時(shí)間去歸納自己聽(tīng)到的內(nèi)容從而做出最好的選擇，我們作為銷(xiāo)售員不能一股腦兒的什么都塞給他們。 我很快洗去了教訓(xùn)，在適當(dāng)介紹過(guò)后，就等著顧客自己看。 果真，之后都是顧客自己看了后問(wèn)我具體問(wèn)題，我只要一一作出解釋就行了。 這樣不僅顧客不會(huì)煩，我自己的工作也減輕了。 在家具市場(chǎng)上面，其實(shí)在任何銷(xiāo)售行業(yè)都一樣，我們要相信“沒(méi)有不能成交的顧客，只是導(dǎo)購(gòu)員對(duì)顧客的需求不夠了解；沒(méi)有不能成交的顧客，只是導(dǎo)購(gòu)員的方法和策略不正確;沒(méi)有不能成交的顧客，只是導(dǎo)購(gòu)員無(wú)法獲得顧客的信賴(lài)。 我們只有真正了解顧客需要的是什么，促使顧客購(gòu)買(mǎi)的驅(qū)動(dòng)力是什么，如果不能知道這些問(wèn)題的答案，一切也就等于零。 這是銷(xiāo)售活動(dòng)的基礎(chǔ)，是成功說(shuō)服顧客的關(guān)鍵。 接著的的幾天我仍然努力地工作著，雖然我只會(huì)說(shuō)一些基本的產(chǎn)品信息，但是通過(guò)老板對(duì)我的鼓勵(lì)之中，我還是知道我的努力顯然還是被老板看在眼里的，我也相信通過(guò)這次實(shí)踐，在以后幾次兼職中我會(huì)更有信心做好。 我更明白穿上了工作服我就代表了公司，我的一言一行都代表了公司的利益，時(shí)刻為公司做宣傳，為公司的利益著想。 這次的實(shí)習(xí)又一次讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識(shí)了當(dāng)今的就業(yè)形勢(shì)，并在