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人力資源培訓(xùn)規(guī)劃對(duì)一個(gè)企業(yè)進(jìn)行人力資源培訓(xùn)規(guī)劃,首先要了解培訓(xùn)系統(tǒng)的模式。(1) 、培訓(xùn)需求分析(2) 、培訓(xùn)計(jì)劃(3) 、培訓(xùn)實(shí)施(4) 、培訓(xùn)評(píng)估(5) 、反饋對(duì)匯源進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)規(guī)劃,也應(yīng)該從以上的培訓(xùn)系統(tǒng)模式出發(fā),嚴(yán)格到各個(gè)步驟,各個(gè)階段,以保證企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行的培訓(xùn)是必要的和恰當(dāng)?shù)?。?) 、培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)工作的首要問題,主要是了解組織的培訓(xùn)處于何種目的,一般是從組織、工作和人員三個(gè)方面進(jìn)行分析。對(duì)匯源進(jìn)行的培訓(xùn)需求分析,一下我就從這三個(gè)方面來分析一下。(1) 組織分析。主要是了解組織的目標(biāo)和相應(yīng)的組織中人力資源狀況,以及組織架構(gòu)和相應(yīng)的人力資源有效配置狀況。從匯源的企業(yè)戰(zhàn)略來看,匯源的企業(yè)戰(zhàn)略,即在未來五年內(nèi),匯源在中國(guó)飲料企業(yè)的銷售排名中,位居前三位,在中國(guó)廣大的消費(fèi)人群中,樹立起更加深入的形象,建立更加吸引消費(fèi)群體的品牌,并且每年以30%的比例增長(zhǎng)銷售額。而匯源的人力資源狀況,從外部來看,各個(gè)與匯源有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的飲料企業(yè)都在招攬人才,以形成自己獨(dú)有的在內(nèi)部管理,市場(chǎng)營(yíng)銷和產(chǎn)品研發(fā)方面的優(yōu)勢(shì)。從人力資源的市場(chǎng)供給看,一方面,由于各個(gè)企業(yè)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng),使得匯源要抓住時(shí)機(jī),引進(jìn)人才,另一方面,人才競(jìng)爭(zhēng)的激烈,必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)在招攬人才時(shí),成本上升。對(duì)于企業(yè)來說,節(jié)流是非常必要的,而這個(gè),就使得企業(yè)成本變得難以控制了。匯源現(xiàn)在的人力資源配置,大部分都在市場(chǎng)營(yíng)銷以及產(chǎn)品研發(fā)方面,對(duì)于一個(gè)飲料企業(yè)來說,這兩塊是重中之重。抓好了這兩方面,對(duì)于匯源來說,競(jìng)爭(zhēng)力必然大大增強(qiáng)。(2) 工作分析。包括員工為什么要做這項(xiàng)工作、做什么、如何做和做這項(xiàng)工作所需的技能等內(nèi)容,最終形成書面記錄,即工作描述和工作規(guī)范。對(duì)于匯源來說,重點(diǎn)就是分析市場(chǎng)營(yíng)銷人員和研發(fā)人員的工作內(nèi)容和工作職責(zé),形成工作描述和工作規(guī)范。(3) 人員分析。主要內(nèi)容包括組織現(xiàn)有人力資源的評(píng)估及未來人力資源供需的預(yù)測(cè)。在匯源內(nèi)部,對(duì)匯源的人力資源評(píng)估這方面,對(duì)人員的分析,不僅要在基層和各部門,更重要的是深入到企業(yè)上層管理者,形成一個(gè)對(duì)企業(yè)全體人員的分析,找出不足和差距。這樣以來,對(duì)于所要培訓(xùn)人員的崗位和數(shù)量以及培訓(xùn)內(nèi)容都會(huì)有一個(gè)直觀的了解。(2) 、培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)對(duì)匯源的調(diào)查,了解到,在上層管理者中,企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門中和產(chǎn)品研發(fā)部門中,要進(jìn)行相關(guān)崗位的人力資源培訓(xùn)。對(duì)該企業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃,要考慮使用5W1H方法,即做什么,為什么做,誰做,什么時(shí)候做,在哪里做,怎么樣做。這些都是至關(guān)重要的問題,都要清楚明白地定位。這就是一個(gè)人力資源培訓(xùn)規(guī)劃的行動(dòng)計(jì)劃。下面,我就列出此次人力資源培訓(xùn)規(guī)劃的行動(dòng)計(jì)劃。(1) 此次人力資源培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間安排,控制時(shí)間耗費(fèi),以達(dá)到控制時(shí)間成本的目的;(2) 此次人力資源培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。從目標(biāo)出發(fā),才能更好地規(guī)劃此次培訓(xùn)的各個(gè)方面;(3) 目前的人力資源內(nèi)外存量分析和供需分析。從匯源的內(nèi)外環(huán)境出發(fā),了解企業(yè)存在的人力資源狀況,了解從匯源的戰(zhàn)略出發(fā),在未來五年內(nèi),匯源應(yīng)該怎么招聘人才,怎么配置人才。(4) 計(jì)劃的事項(xiàng)。這個(gè)事項(xiàng),應(yīng)該包括培訓(xùn)所使用的教材,培訓(xùn)師的聘用,以及各項(xiàng)準(zhǔn)備和收尾事項(xiàng)。(5) 此次人力資源培訓(xùn)規(guī)劃制定者。此次人力資源培訓(xùn)規(guī)劃的制定者,主要是人力資源部和企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)。(6) 此次人力資源培訓(xùn)規(guī)劃的項(xiàng)目檢查人。為了監(jiān)督人力資源培訓(xùn)規(guī)劃的進(jìn)度和質(zhì)量,有必要對(duì)培訓(xùn)規(guī)劃進(jìn)行監(jiān)督,以控制時(shí)間和成本,達(dá)到企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)的目的。(7) 此次培訓(xùn)規(guī)劃的項(xiàng)目預(yù)算。制定預(yù)算,主要是為了控制成本,降低企業(yè)的成本開支,在既定的成本控制下,提高培訓(xùn)的質(zhì)量。(3) 、培訓(xùn)實(shí)施此次培訓(xùn)的目的,就是提高企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的市場(chǎng)業(yè)務(wù)數(shù)量和質(zhì)量,提高匯源在產(chǎn)品研發(fā)方面的優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)高層的市場(chǎng)戰(zhàn)略。對(duì)于不同的收培訓(xùn)者,培訓(xùn)的內(nèi)容又有所不同。(1) 對(duì)于高層管理者,主要是培訓(xùn)他們的戰(zhàn)略決策能力、企劃能力、管理決策能力、協(xié)調(diào)能力等。(2) 對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員,則主要是培訓(xùn)他們開拓市場(chǎng)的意識(shí),維護(hù)市場(chǎng)的意識(shí),以及口頭表達(dá)能力和溝通能力。最為重要的一點(diǎn),就是了解市場(chǎng)需求,及時(shí)促請(qǐng)公司的高層以市場(chǎng)為導(dǎo)向,開發(fā)新的產(chǎn)品,滿足客戶需求。(3) 對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)人員來說,就是根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的建議和企業(yè)高層的市場(chǎng)分析,開發(fā)新的飲料產(chǎn)品,在可口可樂、百事可樂、娃哈哈等眾多的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前,爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)份額和更高的市場(chǎng)銷售額。擔(dān)任此類培訓(xùn)的講師,大都以組織內(nèi)部專家或者優(yōu)秀中間管理者為主,外聘專家為輔。(4) 、培訓(xùn)評(píng)估培訓(xùn)對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,也可以作為一項(xiàng)投資,而對(duì)此投資的收益即培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估就成為一個(gè)重要的問題。培訓(xùn)評(píng)估可分為績(jī)效評(píng)估與責(zé)任評(píng)估,績(jī)效評(píng)估是以培訓(xùn)成果為對(duì)象所進(jìn)行的評(píng)估,包括受訓(xùn)者對(duì)組織經(jīng)營(yíng)成果的貢獻(xiàn)。績(jī)效評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的重點(diǎn)。責(zé)任評(píng)估是對(duì)負(fù)責(zé)培訓(xùn)的部門或訓(xùn)練者的責(zé)任進(jìn)行評(píng)估,以作為日后進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)改進(jìn)的參考。對(duì)于此次評(píng)估的評(píng)估,從匯源來說,就是要在以后的管理實(shí)踐中,評(píng)估由此次受訓(xùn)者實(shí)踐效果。從高層管理者來說,在培訓(xùn)結(jié)束以后,就是對(duì)他們成果的考察期。在匯源的經(jīng)營(yíng)期內(nèi),他們必須要冷靜地面對(duì)市場(chǎng)的變化,督促銷售人員改變或者加強(qiáng)某種銷售策略,做出恰當(dāng)?shù)牟呗?,?qiáng)化內(nèi)部管理,精簡(jiǎn)人員,提高效率,降低人工成本。在開源和節(jié)流方面,為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。對(duì)于銷售人員來說,在經(jīng)過培訓(xùn)之后,他們的市場(chǎng)眼光必須有所加強(qiáng),開拓市場(chǎng)的意識(shí)和能力必須有所提高。這也直接和他們的績(jī)效以及薪酬是不可分離的。如果在經(jīng)過培訓(xùn)之后,銷售人
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