哈爾濱工業(yè)大學(xué)研究生入學(xué)考試管理學(xué)(848)真題2008詳細(xì)帶選擇版.doc

2008年一、簡(jiǎn)述題1、簡(jiǎn)述管理的概念及其基本職能2、簡(jiǎn)要敘述當(dāng)代管理理論的主要學(xué)派或理論3、簡(jiǎn)述組織一般環(huán)境的構(gòu)成要素4、簡(jiǎn)述明茨伯格認(rèn)為的組織設(shè)計(jì)中需要考慮的五種基本成分5、簡(jiǎn)要說(shuō)明導(dǎo)致溝通不能有效進(jìn)行的障礙6、簡(jiǎn)述管理控制標(biāo)準(zhǔn)中的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)二、論述題1、試述管理決策的一般程序或過(guò)程2、試述激勵(lì)的一般原則三、選擇題1、下列非正式組織的作用中，哪一種是對(duì)組織管理工作最不利的（ ）A、不同正式組織間成員集中于同一非正式組織中B、在非正式組織中傳播著小道消息C、非正式組織間有明顯的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系D、非正式組織中的核心人物具有相同或大于正式組織領(lǐng)導(dǎo)的影響力和號(hào)召力2、按照斯金納的強(qiáng)化理論，在企業(yè)穩(wěn)定的外部環(huán)境下，你認(rèn)為應(yīng)采取哪種方式進(jìn)行職工的行為改造（ ）A、以正強(qiáng)化為主，輔以其他形式B、以負(fù)強(qiáng)化為主，輔以其他形式C、以懲罰為主，輔以其他方式D、交替變換各種手段3、一般來(lái)說(shuō)，委員會(huì)的成就主要取決于（ ）A、委員會(huì)的權(quán)限B、會(huì)議主席的領(lǐng)導(dǎo)才能C、委員會(huì)的成員構(gòu)成D、委員會(huì)議題的選擇4、以下因素中促使組織采用高度集權(quán)方式的最可能是（ ）A、通訊技術(shù)不斷發(fā)展B、組織規(guī)模擴(kuò)大C、組織進(jìn)入比較困難時(shí)期D、管理人員能力加強(qiáng)5、“社會(huì)人”不同于“經(jīng)濟(jì)人”，其區(qū)別在于“社會(huì)人”的假設(shè)強(qiáng)調(diào)（ ）A、金錢的作用B、職工受社會(huì)和心理影響C、職工來(lái)源于社會(huì)D、職工存在復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系6、摩西的岳父對(duì)摩西說(shuō)：“我為你出個(gè)主意，要從百姓中挑選有才能的人，派他們當(dāng)千夫長(zhǎng)、百夫長(zhǎng)、五十夫長(zhǎng)、十夫長(zhǎng)，讓他們管理百姓，大事都呈到你這里，小事他們自己可以處理”。從上述中，你能體會(huì)到（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)B、如何制訂計(jì)劃C、管理跨度的重要性D、關(guān)心下屬的重要性7、管理學(xué)家法約爾曾經(jīng)提出一個(gè)重要論點(diǎn)是（ ）A、領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)必須靠三條腿來(lái)支撐：雄心壯志、工作才能、道德品質(zhì)B、領(lǐng)導(dǎo)者必備三種技能：技術(shù)技能、人際技能、概念技能C、管理人員的能力和素質(zhì)具有相對(duì)的重要性D、管理人員的素質(zhì)主要是由遺傳因素決定的8、我國(guó)政府中有人事、教育、科技、衛(wèi)生等部門(mén)的設(shè)置，設(shè)置這些部門(mén)的基本標(biāo)準(zhǔn)和方法是（ ）A、按職能設(shè)計(jì)B、按行業(yè)設(shè)計(jì)C、按服務(wù)對(duì)象設(shè)計(jì)D、按重要性設(shè)計(jì)9、組織在決策時(shí)或處理問(wèn)題時(shí)指導(dǎo)及溝通思想活動(dòng)的方針和一般規(guī)定是（ ）A、使命B、程序C、政策D、規(guī)則10、根據(jù)大衛(wèi)麥克萊蘭關(guān)于人的三種需要理論，如果一個(gè)人希望控制向上和向下的信息渠道以便對(duì)他人施加影響，那就表明他是一個(gè)（ ）A、成就需要強(qiáng)的人B、社會(huì)交往需要強(qiáng)的人C、權(quán)力需要強(qiáng)的人D、激勵(lì)需要強(qiáng)的人11、對(duì)一家大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，授權(quán)具有非常重要的意義，這主要是因?yàn)椋?）A、有利于中層干部的培養(yǎng)B、使高層管理人員從日常事務(wù)中解脫出來(lái)，能專心處理重大的關(guān)系企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略性的問(wèn)題C、充分發(fā)揮下屬的專長(zhǎng)，彌補(bǔ)授權(quán)者自身的不足D、提高下屬的工作積極性，增強(qiáng)其責(zé)任心，從而提高效率12、商鞅在秦國(guó)推行改革，他在城門(mén)外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門(mén)移到北門(mén)的，獎(jiǎng)勵(lì)五百金，但沒(méi)有人去嘗試。根據(jù)期望理論，這是由于（ ）A、五百金的效價(jià)太低B、居民對(duì)完成要求的期望很低C、居民對(duì)得到報(bào)酬的期望很低D、槍打出頭鳥(niǎo)，大家都不敢嘗試13、某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付款的管理（ ）A、不再負(fù)有責(zé)任B、責(zé)任與原來(lái)相同C、責(zé)任減輕D、不再負(fù)有主要責(zé)任14、實(shí)施目標(biāo)管理時(shí)，基層個(gè)人的目標(biāo)制定負(fù)責(zé)的是（ ）A、最高領(lǐng)導(dǎo)B、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)C、本人D、上級(jí)與本人共同15、為滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效（ ）A、改善住房條件B、職工持股計(jì)劃C、星級(jí)晉升制度D、合理化活動(dòng)16、人們已認(rèn)識(shí)到21世紀(jì)將是“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”的時(shí)代，根據(jù)你的判斷，知識(shí)經(jīng)濟(jì)朝代，管理人員的重要工作將是（ ）A、尊重知識(shí)B、尊重人才C、注意尊重人才環(huán)境的營(yíng)造D、注意選拔高層管理人才17、根據(jù)馬斯洛的需求理論，可得出如下哪一個(gè)結(jié)論（ ）A、越是低層次的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大B、對(duì)于具體的個(gè)人來(lái)說(shuō)，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響C、任何人都具有五種不同層次，而且各層次的需求強(qiáng)度相等D、層次越高的需求，其對(duì)于人們行為所能產(chǎn)生的影響就越大18、“人以群分，物以類聚”這一現(xiàn)象用下面哪一種理論可以適當(dāng)?shù)丶右越忉專?）A、XY理論B、非正式組織理論C、需求層次理論D、組織變革理論19、中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)變成工資的一部分，獎(jiǎng)金變成了保健因素，這說(shuō)明（ ）A、雙因素理論在中國(guó)不怎么適用B、保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同的國(guó)家是不一樣的C、防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任D、將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的20、在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)呈金字塔狀的企業(yè)內(nèi)，對(duì)于上層管理的描述（與中層管理相比），哪一種是恰當(dāng)?shù)模?）A、管理難度與管理幅度都較小B、管理難度較小，但管理幅度較大C、管理難度較大，但管理幅度較小D、管理難度與管理幅度都較大21、泰羅認(rèn)為科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（ ）A、人的積極性B、工作的標(biāo)準(zhǔn)化C、工資問(wèn)題D、提高勞動(dòng)生產(chǎn)率22、“一長(zhǎng)制”領(lǐng)導(dǎo)原則最適宜在企業(yè)組織的哪一部分系統(tǒng)中貫徹（ ）A、決策系統(tǒng)B、指揮系統(tǒng)C、參謀系統(tǒng)D、監(jiān)督系統(tǒng)23、孟子說(shuō)“君之視臣如手足，臣視君如腹心；君之視臣如土芥，臣之視君如寇仇”，這句話反映了為臣之人的什么需求（ ）A、自我實(shí)現(xiàn)需求B、保障或安全需C、尊重需求D、歸屬或承認(rèn)的需求24、組織的特征不包含（ ）A、明確的目標(biāo)B、是否從事盈利活動(dòng)C、由人組成D、有規(guī)章制度25、某研究所中存在許多不同的非正式群體，并因?yàn)樾枨蟛煌l(fā)生沖突，以致影響組織的發(fā)展。作為該研究所所長(zhǎng)，你認(rèn)為應(yīng)該采取的措施是（ ）A、盡力滿足各個(gè)非正式群體的不同需求B、協(xié)調(diào)各個(gè)非正式群體的分歧C、禁止非正式群體的活動(dòng)D、引導(dǎo)非正式群體的活動(dòng)26、原江西省副省長(zhǎng)、腐敗分子胡長(zhǎng)清好為別人寫(xiě)字題匾，每次收費(fèi)30006000元。一時(shí)間江西省內(nèi)特別是省城南呂，到處是胡長(zhǎng)清的“墨寶”。你認(rèn)為胡長(zhǎng)清的這種行為積極性與我們講的激勵(lì)有關(guān)嗎？（ ）A、有，為錢驅(qū)使，是金錢激勵(lì)B、有，沽名釣譽(yù)，滿足權(quán)力需要，屬個(gè)人激勵(lì)C、有，A和BD、沒(méi)有關(guān)系，不是管理學(xué)中所講的激勵(lì)27、為滿足員工自我實(shí)現(xiàn)需要，推出哪種管理措施較為有效（ ）A、改善住房條件B、職工持股計(jì)劃C、星級(jí)晉升制度D、合理化活動(dòng)28、如果一個(gè)組織中小道消息很多，而正式溝通的信息較少，這意味著該組織（ ）A、非正式溝通渠道中信息傳遞順暢，運(yùn)作良好B、有相當(dāng)多的人好搬弄是非，傳播小道消息C、充分發(fā)揮了非正式溝通的作用，促進(jìn)了信息交流D、正式溝通通道中信息傳遞存在問(wèn)題，需要調(diào)整29、以下哪一項(xiàng)要素一般不被認(rèn)為是企業(yè)文化的構(gòu)成要素（ ）A、企業(yè)環(huán)境B、價(jià)值觀C、組織結(jié)構(gòu)D、模范人物30、有些人從某一職位退下來(lái)后，常抱怨“人走茶涼”，這反映了他們過(guò)去在單位中擁有的職權(quán)是一種（ ）A、專長(zhǎng)權(quán)B、個(gè)人影響權(quán)C、法定職權(quán)D、信息權(quán)31、管理的藝術(shù)性集中體現(xiàn)在（ ）A、管理活動(dòng)中對(duì)于“度”的把握B、管理活動(dòng)是一種創(chuàng)造性的活動(dòng)C、管理活動(dòng)有其特殊規(guī)律性D、A和B32、下列因素中不屬于組織文化變革動(dòng)因的是（ ）A、組織內(nèi)外環(huán)境變化B、招聘一批新雇員C、主要領(lǐng)導(dǎo)人更換D、組織出現(xiàn)危機(jī)33、組織外部特殊環(huán)境有（ ）A、替代品B、自然環(huán)境C、技術(shù)環(huán)境D、經(jīng)濟(jì)環(huán)境34、企業(yè)目標(biāo)管理的實(shí)施步驟大體有四個(gè)階段，其邏輯順序應(yīng)該是（ ）A、逐級(jí)授權(quán)過(guò)程管理成果評(píng)價(jià)目標(biāo)展開(kāi)B、目標(biāo)制定與展開(kāi)過(guò)程管理逐級(jí)授權(quán)成果評(píng)價(jià)C、目標(biāo)制定與展開(kāi)逐級(jí)授權(quán)過(guò)程管理成果評(píng)價(jià)D、過(guò)程管理目標(biāo)制定與展開(kāi)逐級(jí)授權(quán)成果評(píng)價(jià)35、組織國(guó)際化的四個(gè)階段中不包含以下哪一個(gè)階段（ ）A、出口產(chǎn)品階段B、合作研發(fā)階段C、合作開(kāi)發(fā)市場(chǎng)階段D、全球經(jīng)營(yíng)階段36、決策的基本原則不包括（ ）A、信息原則B、創(chuàng)新原則C、系統(tǒng)原則D、謹(jǐn)慎原則37、決策通常分為確定型、不確定型和風(fēng)險(xiǎn)型等形式，以下屬于風(fēng)險(xiǎn)型的（ ）A、股票投資B、房地產(chǎn)投資C、購(gòu)買汽車D、零售商上貨38、以下構(gòu)成汽車制造企業(yè)具體環(huán)境的因素是（ ）A、地區(qū)經(jīng)濟(jì)情況B、農(nóng)用車企業(yè)C、國(guó)家法律制度D、中央銀行39、管理活動(dòng)是有目的的活動(dòng)。那么管理活動(dòng)的目的是（ ）A、決定組織成員的相互關(guān)系B、檢查工作是否按計(jì)劃進(jìn)行C、調(diào)動(dòng)下屬的工作積極性D、通過(guò)組織成員共同努力實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)40、下列哪一項(xiàng)不是組織設(shè)計(jì)工作的具體任務(wù)（ ）A、職務(wù)分析與設(shè)計(jì)B、部門(mén)劃分和層次設(shè)計(jì)C、管理人員招聘D、結(jié)構(gòu)形成41、管理工作與作業(yè)工作是有區(qū)別的，區(qū)別在于（ ）A、管理工作是由管理者做，作業(yè)工作則由一般的業(yè)務(wù)人員做B、管理工作的任務(wù)是決定或決策，作業(yè)工作的任務(wù)是執(zhí)行C、管理工作是讓別人做，作業(yè)工作則是做別人指定在工作D、沒(méi)有任何下屬的人所從事的工作為作業(yè)工作42、某鋼鐵公司收購(gòu)了其主要鐵礦供應(yīng)商，該行為屬于（ ）A、后向一體化B、前向一體化C、橫向一體化D、水平一體化43、以下幾項(xiàng)事項(xiàng)中，最應(yīng)該從戰(zhàn)略角度去處理的是（ ）A、生產(chǎn)什么B、如何生產(chǎn)C、董事成員確定D、設(shè)備更新44、在以下哪一個(gè)組織生命周期階段，管理決策呈分散化傾向（ ）A、集合階段B、結(jié)構(gòu)精細(xì)化階段C、創(chuàng)業(yè)階段D、正規(guī)化控制階段45、創(chuàng)新是組織面臨動(dòng)態(tài)環(huán)境的客觀要求，下列哪一措施對(duì)激發(fā)組織的創(chuàng)新力沒(méi)有積極的作用（ ）A、采取靈活的有機(jī)式的組織結(jié)構(gòu)B、建立能容忍模棱兩可和接受風(fēng)險(xiǎn)與沖突的組織文化C、將規(guī)則、條例、政策等減少到最低限度的管理措施D、鼓勵(lì)員工在職能分工嚴(yán)密的專業(yè)化工作中沿縱深方向發(fā)展自己技能的激勵(lì)措施46、在一個(gè)戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位中，與總體戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)的長(zhǎng)期資金的籌措與分配、對(duì)外投資、承包、兼并等重大權(quán)限應(yīng)該（ ）A、高度集中B、盡可能分權(quán)C、分開(kāi)管理以降低風(fēng)險(xiǎn)D、有職工參與決策47、日本佳能公司提出“與全世界和人類共生”的理念，并以此為基礎(chǔ)制定公司戰(zhàn)略，此事反映了該公司（ ）A、組織文化B、社會(huì)責(zé)任感C、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)D、公關(guān)特色48、管理人員不愿意授權(quán)的一個(gè)可能的原因是（ ）A、害怕失敗B、害怕下屬干的太出色C、不能讓下屬對(duì)決策負(fù)責(zé)D、避免風(fēng)險(xiǎn)和不確定性49、管理人員在希望降低職工流動(dòng)率時(shí)可以采取的方法首先應(yīng)該是（ ）A、增加職工工資B、加強(qiáng)對(duì)職工的監(jiān)督C、尋求新的員工來(lái)源D、尋找職工流動(dòng)的原因50、組織變革管理需要得到高層管理部門(mén)的支持不是因?yàn)椋?）A、高層管理部門(mén)最了解企業(yè)B、組織變革往往會(huì)涉及一個(gè)以上部門(mén)C、高層管理部門(mén)最具有權(quán)力D、組織變革需要資源51、從外部選聘管理人員是人員配備的一條重要途徑，其優(yōu)點(diǎn)很多，但下面哪一條不對(duì)（ ）A、為組織帶來(lái)新鮮血液B、有利于提高組織成員士氣C、利用外來(lái)優(yōu)勢(shì)D、有可能緩和內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)52、如果領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)情景，菲德勒認(rèn)為應(yīng)該（ ）A、改變情景適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格B、改變領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格適應(yīng)情景C、什么也不做D、放棄該工作53、根據(jù)途徑目標(biāo)理論，情景因素除了工作場(chǎng)所的環(huán)境特點(diǎn)外還包括（ ）A、上下關(guān)系B、個(gè)人特點(diǎn)C、任務(wù)結(jié)構(gòu)D、職位權(quán)力54、根據(jù)生命周期理論，對(duì)于高度成熟的下屬，領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)采取（ ）A、高工作，高關(guān)系B、低工作，低關(guān)系C、高工作，低關(guān)系D、低工作，高關(guān)系55、在應(yīng)用期望理論改進(jìn)對(duì)下屬的激勵(lì)工作時(shí)，首先應(yīng)該（ ）A、確保報(bào)酬優(yōu)厚B、判斷下屬可能想要的東西C、確保公平D、確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需的業(yè)績(jī)56、如果職工甲認(rèn)為和職工乙相比，自己的報(bào)酬偏低，根據(jù)公平理論，則職工甲會(huì)采取的行為首先是（ ）A、增加投入B、減少投入C、使乙的投入減少D、設(shè)法減少乙的投入57、不會(huì)造成自下而上溝通效率低下的行為是（ ）A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度高B、管理者的篩選和曲解C、對(duì)雇員評(píng)估著重于實(shí)際成果D、雇員之間的相互競(jìng)爭(zhēng)58、控制被視為組織的一項(xiàng)積極性要素，其理由在于控制可以幫助組織避免（ ）A、變化B、加重錯(cuò)誤C、組織復(fù)雜化D、有效運(yùn)作59、統(tǒng)計(jì)分析表明：“關(guān)鍵的事總是少數(shù)，一般的事總是多數(shù)”。這意味著控制工作最應(yīng)重視（ ）A、突出重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)例外B、靈活、及時(shí)和適度C、客觀、精確和具體D、協(xié)調(diào)計(jì)劃和組織工作60、下列不屬于反饋控制方法的是（ ）A、資本預(yù)算B、財(cái)務(wù)報(bào)告分析C、標(biāo)準(zhǔn)成本分析D、質(zhì)量控制分析四、案例題案例一：決策為何失敗A廠是B公司下屬的一家企業(yè)。前幾年以軍工產(chǎn)品為主，經(jīng)濟(jì)效益一直很好。1990年以后，軍工任務(wù)大量壓縮，B公司又無(wú)適銷對(duì)路的產(chǎn)品安排，要求企業(yè)自求生路。在企業(yè)由生產(chǎn)型向生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型轉(zhuǎn)變的過(guò)程中，全廠干部、工人一時(shí)難以適應(yīng)，生產(chǎn)任務(wù)大幅度下降，企業(yè)面臨嚴(yán)重困難。這時(shí)B公司正在研制開(kāi)發(fā)某新產(chǎn)品系列。B公司和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，該新產(chǎn)品系列的所有設(shè)備部件都應(yīng)在公司系統(tǒng)內(nèi)自行配套解決，自成體系。根據(jù)A廠的加工設(shè)備及其技術(shù)力量，公司決策A廠立即上馬生產(chǎn)其中的一個(gè)重要配件。這種配件精度高，生產(chǎn)難度大，有許多技術(shù)難題需要攻關(guān)解決。A廠的干部、工人感到難以承擔(dān)。B公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)卻認(rèn)為，“有活干總比沒(méi)活干強(qiáng)”，還是拍板決定先試制，后小批量生產(chǎn)。經(jīng)過(guò)一年的努力，共生產(chǎn)了8套，每套成本高于進(jìn)口同類型機(jī)，而且存在不少問(wèn)題，原訂貨單位提出中止協(xié)議。A廠立即組織專門(mén)力量進(jìn)行突擊搶修，由于各種原因而告失敗，使大量半成品、成品成了廢品，損失重大。問(wèn)題：請(qǐng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的有關(guān)原理，分析這個(gè)決策失敗的主要原因。案例二：工人們?yōu)楹尾粷M高明最近由大冶某總公司委派到下屬的油漆廠，擔(dān)任油漆廠廠長(zhǎng)助理，以協(xié)助廠長(zhǎng)搞好管理工作。高明畢業(yè)于某名牌大學(xué)，主修企業(yè)管理，來(lái)油漆廠之前在公司企業(yè)管理處負(fù)責(zé)人力資源管理工作。這次來(lái)油漆廠工作，他信心十足。到油漆廠上班的第一周，高明深入車間體察“民情”。一周后，他不僅對(duì)工廠的生產(chǎn)流程已了如指掌，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)效率低下，工人們?cè)孤曒d道，他們認(rèn)為在車間工作又臟又吵。工廠對(duì)他們工作的環(huán)境壓根就沒(méi)有改善性措施，冬去夏來(lái)，他們常常要忍受氣溫從冬天的零下10度到夏天的40多度的劇烈變化，而且報(bào)酬也少得可憐。在第一周里，高明還看到了工廠工人們的有關(guān)記錄，從中他獲悉以下信息：工廠以男性工人為主，約占92%。50%的工人年齡處于25至35歲，36%的工人在25歲以下，14%在35歲以上。工人的文化程度低下，66%的工人從小學(xué)畢業(yè)，初高中畢業(yè)占32%，具有中專、技校學(xué)歷的占2%。任職時(shí)間較短，50%的人在油漆廠工作僅1年或更短，30%的人工作不到5年，工作5年以上的僅占20%左右。高明將他一周來(lái)所了解的情況向錢廠長(zhǎng)做了匯報(bào)，同時(shí)向他提出自己的一些想法：“錢廠長(zhǎng)，與車間工人們?cè)谝黄?，我發(fā)現(xiàn)他們的某些需要沒(méi)有得到滿足