創(chuàng)業(yè)科研訓練報告-陳淑珍.doc

創(chuàng)業(yè)科研訓練報告“花非花”花卉公司創(chuàng)業(yè)計劃書 學院名稱：經管學院 專業(yè)年級：07金融（2）班 學生姓名：陳淑珍學 號：13207047 完成日期：2010年09月“花非花”花卉公司創(chuàng)業(yè)計劃書1、公司介紹1.1公司簡介“花非花”花店即將建于陜西省楊凌鎮(zhèn)西北農林科技大學附近，取名源自我的團長我的團中經常出現的詩句“花非花，夢非夢，花如夢，夢似花，夢里有花，花開如夢”，這是孟老爹從古詩詞句里摘集的，貼在花園的一副對聯，下聯為“心非心，鏡非鏡，心如鏡，鏡如心，心如明鏡，鏡似明心”。此聯算是一種禪語，屬于佛法，講的是做人的道理，要心如明鏡那般透徹明理、平靜大氣，用心去看待事物，不為表象所迷。本公司借其中的佛法和做人道理來指導企業(yè)的思想和文化，用心感受花的氣勢，了解花的文化，讀懂花的內涵，以花解說呈現生活。千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著美好,特別是當下人們的生活水平不斷進步,生活質量不斷提高，人們對生活的追求已經邁向更高層次。鮮花已經是人們生活中不可缺少的點綴，花卉消費近年來呈現出越來越旺的趨勢?；ɑ茏屓速p心悅目,可以美化家居，還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄、更有品位。本公司擁有西北農林科技大學園藝學院先進的科學技術和優(yōu)秀的科研人員，能夠不斷改進和培育出各式花卉品種，提供良好的花源。公司還擁有高素質的營銷、管理與銷售人才，他們受過專業(yè)的系統(tǒng)教育，具有豐富的經驗和很好的市場意識，以有效打開市場。1.2 公司戰(zhàn)略1.2.1 總體戰(zhàn)略隨著公司的不斷擴大，提供更多的產品和服務，公司在35年內成為花卉生產服務領域的市場領導者，最后創(chuàng)出一個全國知名的花店品牌，并帶動楊凌成為陜西的“花卉世界”和有名的農業(yè)旅游地。1.2.2 發(fā)展戰(zhàn)略1）初期（1-3年）主要服務是DIY插花，趁花卉市場還處在初級發(fā)展階段，優(yōu)先擠進市場。建立自己的品牌，積累無形資產；收回初期投資，準備擴大生產規(guī)模，開始準備研制開發(fā)其他名貴花卉。產品、服務導入市場，提高知名度，樹立品牌形象；增加設備，擴大生產規(guī)模，逐步建立健全的銷售網絡，提升品牌形象；開拓整個花卉市場，產品基本成熟，重點研制開發(fā)新品種。2）中期（4-6年）進一步完善和健全銷售網絡，進一步拓展產品線，實行多元化經營戰(zhàn)略，占有市場主導地位，鞏固、拓展花卉市場。3）長期（5-10年）利用公司組織栽培方面的技術優(yōu)勢，開發(fā)一系列名貴花卉，實現產品多元化，拓展市場空間，擴大市場占有率，成為花卉領域的領先者。2、行業(yè)分析西北農林科技大學的先進栽培技術使國內外名優(yōu)花卉品種在楊凌均能找到適宜大面積種植的區(qū)域。簡易的塑料大棚甚至露地栽培使得生產成本較低，然而花卉市場卻甚為蕭條，與其優(yōu)越條件相比極不相稱。要想繁榮花卉市場，需要做大量堅實的工作。首先需要認識一下造成花卉市場落后狀況的原因：政府扶持力度大，特別是在稅收、貸款、花卉運輸等方面沒有落實扶持政策和措施；花卉企業(yè)經營規(guī)模小而分散，缺少龍頭企業(yè)的帶動；花卉市場體系尚未形成，生產經營帶有較大的盲目性。楊凌給自己設定的目標是成為農業(yè)科技創(chuàng)新的高地，成為最具特色、最宜人居、最具創(chuàng)新活力的現代化城市。花卉產業(yè)的發(fā)展是符合其政策的?；ɑ苁袌龅慕ㄔO、花卉生產基地的興辦可以聯合廣大花農，構建千家萬戶參與的花卉生產、加工、銷售一體化的產業(yè)格局。楊凌擁有良好的生態(tài)環(huán)境，有很大的潛力發(fā)展為以花卉為主的特色旅游鎮(zhèn)，從而可以帶來大量的潛在客戶。附近的西北農林科技大學可以為公司提供堅實的技術后盾，不斷推出新產品，使公司的發(fā)展壯大更加容易。楊凌的遠離喧囂與公司的經營理念也很吻合，“靜心感悟花語，用心體味生活”。3、產品和服務介紹3.1品牌插花設計公司擁有高級插花設計師，設計各種經典插花，作為公司的品牌。這些插花設計結合中國悠久歷史，體現大唐古韻，彰顯中國古典文化。此項服務主要針對各知名會場，定價要高。3.2 DIY插花設計公司提供一個平臺，由客戶自主設計插花樣式，花藝師為其制作?；蛘咧苯佑晒咎峁┲笇Х?，讓客戶自己動手進行制作。3.3花圃參觀公司建設大面積的花卉基地，培育各種名優(yōu)、新潮花卉，使其成為楊凌旅游觀光的一個亮點。由于花圃需要維護，所以應該對在園人數進行控制，以免對花圃造成毀壞。4、人員與組織機構 董事會總經理技術副總經理后勤保衛(wèi)處銷售副總經理人事副總經理財務副總經理 董事會：由公司的大股東組成，屬于決策層，負責制定公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略，決定總經理的人選。總經理：負責公司的日常經營事務，對董事會負責，決定副總經理和部門經理的人選，協調各部門之間的關系。營副總經理：負責公司總體的營銷活動，決定公司的營銷策略和措施，并對營銷工作進行評估和監(jiān)控，包括市場分析、廣告、公共關系、銷售、客戶服務等。技術副總：負責生產、技術、研究開發(fā)等,控制整個生產管理過程，處理與產品有關的技術問題。領導由公司出資在西北農林科技大學設立的R&D機構，負責產品的研究與開發(fā)工作，拓展產品的廣度和深度。領導采購部、生產部和研究開發(fā)部，協調生產和銷售的矛盾。財務經理：負責公司資金的籌集、使用和分配，如財務計劃和分析、投資決策、資本結構的確定、股利分配等，負責日常會計工作與稅收管理，每個財政年度末向總經理匯報本年財務情況并規(guī)劃下年財務工作。人事部副總經理：負責公司人才的引進，員工業(yè)績的考核。為保證人才質量，人事部副總經理應直接向總經理負責。5、市場預測5.1調查問卷分析本公司以楊凌的大學生為重點進行客戶分析,主要采取問卷調查和個別訪談的方式。此次共發(fā)出問卷50份,收回37份。由于時間有限,所以問卷數量不多,未能深入研究，但也從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。大學生的消費行為有以下顯著特點： 有明顯的好奇心理,在創(chuàng)新方面有趨同性,一般聽從同學或朋友的介紹而引致購買行為。 購買行為基本上是感性的,又因為其自身經濟收入微薄的影響，其購買行為又帶有理性色彩,所以他們一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。 在校大學生沒有固定的購買模式,購買行為往往隨心所欲。 接受和吸收新事物的能力強,追求時尚,崇尚個性。 影響產品購買的因素依次為:價格,品種,包裝,服務等。 購買行為節(jié)日性很強,一般集中在教師節(jié)、情人節(jié)、圣誕節(jié)及朋友生日前后。 5.2目標客戶分析在校大學生購買花卉一般側重于中檔價位；在定單數量上傾向于能表達心聲,如大多數訂單數量為1支(你是我的唯一),3支(我愛你),19支(愛情路上久久長久),21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數為單位訂購鮮花；包裝一般傾向于高檔化,有向個性化方向發(fā)展的趨勢；對鮮花的質量要求比較苛刻,如不允許有打蔫現象等。本公司首先定位于楊凌學生，以逐步發(fā)展DIY插花項目。學生對鮮花需求極大，而且追求個性，更喜歡自己動手進行設計，所以此項目有很好的發(fā)展前途。公司發(fā)展到一定程度，就可以拓展到名貴的高端經典插花設計，主要適用于大型會場布置。楊凌會展中心是此項目的主要目標客戶，尤其是農高會期間，更能將公司的品牌展現給全世界。隨著楊凌的旅游前景逐步趨好，公司將其花圃進行限制性的開放。此項目要求公司不斷推出各種新潮花卉或栽培楊凌特色花卉，公司同時可以向游客提供DIY插花服務和經典插花設計，吸引各地游客。隨著游客的增加，三個項目可以得到進一步的發(fā)展擴大。如此，公司既能在DIY插花項目上保證銷量，也可以通過經典插花設計保證價格，花圃參觀更能提高公司的知名度。5.3競爭分析5.3.1競爭者在西北農林科技大學附近，能與我店進行直接競爭的花店有三家，都分布得離學校比較遠，我們把店開在學校附近，必然能贏得比較好的地域上的優(yōu)勢競爭力。而且我們的經營更有新意，DIY也更符合學生的需求，所以對他們有著更強的吸引力。5.3.2潛在進入者如果我們做好了，再有進入者進入花卉市場是很正常的事。但由于我們先進入市場，已經占有先機，而且我們可以利用會員的形式能留住大部分的顧客。此外，新的進入者會促進競爭，使得花卉市場開發(fā)得更充分，這也是有益于我們的經營的。5.3.3顧客我們面對的顧客主要是楊凌的學生和游客，以及楊凌附近的大規(guī)模會場。本公司提供的花卉產品和服務作為楊凌的特色，會使學生和游客難以拒絕誘惑的，會場對花卉的需求也是很大的，所以我們的市場容量是很大的。5.3.4供應商我們的供應商就是楊凌鎮(zhèn)的西北農林科技大學花卉培育基地，西北農林科技大學擁有先進的花卉栽培技術，相信通過長期的精誠合作，我們雙方都能取得良好的信任，以致達成長期的合作伙伴關系。6、營銷策略分析 6.1 品牌策略花店建設初始,我們便非常重視品牌。 在品牌包裝上,插花設計師根據詳細的市場調查和大膽預測,結合中國古典文化，經過精心規(guī)劃,力求產品具有獨特性、創(chuàng)新性。6.2 價格策略花店在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美,努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。既走價格路線,又走質量路線,滿足不同層次消費者的需求。 6.3 促銷策略 宣傳策略 利用學校廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳，通過網站信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社、地方電臺建立良好的關系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。 服務方面 花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,并且是微笑服務。 在售后服務方面,由客戶服務部負責采取以下幾種方式： 定期撥打感謝電話或寄發(fā)E-MAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節(jié)日時寄發(fā)電子賀卡。 無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴。 設立消費者調查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料。 第一次訂購的客戶將能獲得隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格。 通過網絡不定期的召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題。 建立客戶數據庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字,客戶的其他信息便自動調入系統(tǒng)。 6.4 渠道建設 就目前來看,一般考察供應商信譽、合作態(tài)度、供貨是否及時等方面，與其簽訂合作協議,就價格與產品質量等問題達成一致意見。項目第一年第二年第三年第四年第五年一、主營業(yè)務收入371376431222534060613034.5697312減：主營業(yè)務成本323400371455489116523862571922主營業(yè)務稅金及附加14741.2816536.6619621.821991.0424519.36二、主營業(yè)務利潤33234.7243230.3425322.267181.46100870.6加：其他業(yè)務利潤減：營業(yè)費用20002500500040004000財務費用管理費用340034009700970010200三、營業(yè)利潤27834.7237330.3410622.253481.4686670.64加：投資收益補貼收入營業(yè)外收入減：營業(yè)外支出四、總利潤減：企業(yè)所得稅五、利潤總額27834.7237330.3410622.253481.4686670.647、財務分析7.1利潤表 7.2現金流量表項目第一年第二年第三年第四年第五年一、經營活動產生的現金流量銷售商品、提供勞務收到的現金其他與經營活動有關的現金現金流入小計購買商品、接受勞務支付的現金支付給職工的現金支付的各項稅費支付其他與經營活動有關的現金現金流出小計經營活動產生的現金流量凈額二、投資活動產生的現金流量購建固定、無形等資產所支付的現金投資活動產生的現金流量凈額三、籌資活動產生的現金流量吸收權益性投資所收到的現金借款所收到的現金現金流入小計償還借款所支付的現金分配股利所支付的現金償付利息所支付的現金現金流出小計籌資活動產生的現金流量凈額四、現金及現金等價物凈增加額加：期初現金及現金等價物余額五、期末現金及現金等價物余額371376371376-294600-28800-14741.28-5400-343541.327834.7-500022834.75000072834.7431222431222-331855-39600-16536.66-5900-393891.737330.3437330.3494576110165534060534060-431516-57600-19621.8-14700-523437.810622.2-60004622.2178943114787.3613034.5613034.5-466262-57600-21991.04-13700-55955353481.4653481.46240187168268.7697312697312-514322-57600-24519.36-14200-610641.486670.6486670.64359659.5254939.37.3資產負債表項目/各年末余額第一年第二年第三年第四年第五年貨幣資金70834.72109165.1112787.3164268.7252939.4應收賬款20002000500050005000產品庫存10001000100050005000流動合計73834.72112165.1118787.3174268.7262939.4固定資產40003000700050003000固定合計40003000700050003000資產合計77834.72115165.1125787.3179268.7265939.4長期負債短期負債應交稅金29368.1338297.5負債合計29368.133