企劃總監(jiān)的“七上八下”法則.doc

企劃總監(jiān)的“七上八下”法則企劃部門在企業(yè)中的位置猶如神經(jīng)中樞，直接影響著企業(yè)的發(fā)展及生死。然而，在筆者從事企劃工作中的10年間，卻親眼目睹“無數(shù)企劃總監(jiān)競折腰”，其中不乏許多“出身名門，滿腹經(jīng)綸”者。企劃總監(jiān)在一個企業(yè)內(nèi)任職的時間超過兩年已屬“罕見”，一年以上已屬不易，在某個環(huán)節(jié)上“夭折”者則不足為奇！那么，到底企劃總監(jiān)出了什么問題呢？應(yīng)對這些問題的對策是什么呢？ 1.抓老板需求者上，反之下 企劃總監(jiān)扮演的角色無疑為老板的大腦，幫助老板進(jìn)行分析決策；為老板的眼睛，洞察企業(yè)及市場的機(jī)會；為老板的耳朵，聽取來自各方面的信息。事實(shí)上，在很多企業(yè)里，由于一些老板受知識水平及創(chuàng)業(yè)環(huán)境的影響，致使我們的企劃總監(jiān)“自命不凡”,不屑于老板的“近視”，在做企業(yè)及產(chǎn)品規(guī)劃方案時只是滿足了自己的需求，卻忽視了老板的需求，最終導(dǎo)致了雙方合作的不歡而散。案例掃描： 時間：2006年6月 地點(diǎn)：福建某食品公司董事長辦公室 會議主題：公司發(fā)展及產(chǎn)品規(guī)劃提案 背景：該食品公司因近幾年來涉足多個行業(yè)的生意，導(dǎo)致食品主業(yè)的逐漸衰退，原有的強(qiáng)勢市場及產(chǎn)品已被后來者掠奪。集團(tuán)在其他省份的分廠已基本停產(chǎn)，主廠區(qū)的生產(chǎn)線開機(jī)率也只有50%。 現(xiàn)場掃描：“董事長，任職一月來，我對企業(yè)所面臨的市場環(huán)境進(jìn)行了細(xì)致的分析?，F(xiàn)將相關(guān)提案向您做出匯報”企劃總監(jiān)用略帶嘶啞的話語（已連續(xù)加班3天）繼續(xù)說道：“根據(jù)我們企業(yè)在南方市場的知名度及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，我們計(jì)劃用一年的時間將企業(yè)打造成南方市場的第一品牌，三年的時間在北方建立若干個生產(chǎn)基地，沖擊北方市場，五年內(nèi)將我們企業(yè)提升為行業(yè)內(nèi)前列”企劃總監(jiān)的話語越來越激昂，而老板也越聽越起勁，始終不斷地點(diǎn)頭。然而，在企劃總監(jiān)請求董事長簽批此規(guī)劃案時，老板卻猶豫了：能否再具體點(diǎn)呢？找出切入點(diǎn) 案例追蹤:企劃總監(jiān)對方案進(jìn)行了多次細(xì)分及調(diào)整，甚至具體到了單個市場、人員、時間、目標(biāo)及費(fèi)用，但董事長還是不依不饒地重復(fù)著那句話：能否再具體點(diǎn)呢？找出切入點(diǎn)兩個月后，老板為企劃總監(jiān)送行時終于道出了足以讓他暈過去的心聲：其實(shí)你的提案都很專業(yè)、很好，只是我怕花了錢達(dá)不到效果，我只想把現(xiàn)有的生產(chǎn)線開滿就行了，并不想冒很大的風(fēng)險。 小結(jié):世界上不會有相同的人，當(dāng)然也不會有相同的老板。能夠有效地發(fā)掘和引導(dǎo)老板的需求，才是企劃總監(jiān)賴以生存的法寶。反之，只能是“高處不勝寒”。 2.抓企業(yè)需求者上，反之下 企劃總監(jiān)的重要職責(zé)及價值體現(xiàn)在對企業(yè)內(nèi)部資源的整合及規(guī)劃，從而使本企業(yè)在行業(yè)內(nèi)快速成長并沖擊冠軍。然而，在很多時候，我們的企劃總監(jiān)卻忽視本企業(yè)的資源現(xiàn)狀，將企業(yè)的規(guī)劃方案建立在一個大而空的平臺之上，無異于“空中樓閣”。最終導(dǎo)致：一是無法執(zhí)行；二是投入極大，收效甚微；三是虎頭蛇尾草草收場。案例掃描： 時間:2004年10月 地點(diǎn):河南某食品公司會議室 會議主題:新產(chǎn)品提案 參會人員:董事長、企劃總監(jiān)及產(chǎn)品經(jīng)理、各分公司銷售總監(jiān)、國內(nèi)知名營銷公司、食品研發(fā)專家（日籍） 背景說明:近兩年來，公司的主導(dǎo)產(chǎn)品（主要在三四級市場表現(xiàn)為強(qiáng)勢）受到競品的沖擊，市場呈現(xiàn)萎縮。公司高層急于尋求產(chǎn)品的突破及操作的創(chuàng)新。 主持人:企劃總監(jiān) 現(xiàn)場掃描:在企劃總監(jiān)大力推薦和大家熱烈掌聲的附和中，某知名營銷專家緩緩站起：“羅伯特弗洛斯特有句名言：兩條岔路通往樹林，我選擇了人跡罕至的路，真是另一番天地。”在大家充滿詫異和期待的目光中，專家用眼角快速地掃描了一下董事長和企劃總監(jiān)：“方便面不只是方便面，康師傅也不一定就是這個味，想要勝出，就要超越” 案例追蹤:在企劃總監(jiān)的肯定下，企業(yè)開始了一系列“超越”的動作：花大的代價請營銷公司及食品專家對產(chǎn)品的包裝及內(nèi)容物進(jìn)行了改良，并獲得了幾項(xiàng)大獎;同時以遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出第一品牌的價格定位推向市場，并已擬好請國內(nèi)某著名影星做產(chǎn)品代言人的計(jì)劃 結(jié)案:該產(chǎn)品推出不到兩個月即宣告推廣失敗。所謂“事業(yè)部”成員的營銷專家、食品專家也隨之散去。 小結(jié):該企業(yè)品牌及產(chǎn)品優(yōu)勢在于三四級市場，城市通路建設(shè)及對一二級市場的操作經(jīng)驗(yàn)都可謂是“小學(xué)生”級別。而業(yè)內(nèi)第一品牌的優(yōu)勢在于一二級市場，而且根深蒂固。忽視企業(yè)資源的差異，以我劣勢攻擊競品優(yōu)勢，無異于“雞蛋碰石頭”，最終導(dǎo)致失敗。事實(shí)上，此時企業(yè)最需要的是對現(xiàn)有市場及產(chǎn)品的整合及改善，等市場時機(jī)成熟時再給競品以致命打擊。而此時，企劃總監(jiān)在營銷專家的“忽悠”下，無視企業(yè)的真實(shí)需求而做出錯誤的判斷及決策，給企業(yè)造成了巨大的損失。 3.抓（部門）協(xié)作融通者上，反之下 企劃工作的角色就像足球場上的中鋒，不但要給前鋒（銷售）提供射門的機(jī)會，還要負(fù)責(zé)后衛(wèi)（研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、采購等）之間的協(xié)調(diào)進(jìn)攻。如何能夠出色地引領(lǐng)各部門協(xié)調(diào)作戰(zhàn)，是企劃工作成功的關(guān)鍵，同時也是企業(yè)降低內(nèi)耗，提高核心競爭力的關(guān)鍵所在。筆者認(rèn)為，企劃總監(jiān)要做好部門之間的協(xié)作融通工作，要做到以下幾點(diǎn)：（1）要制訂切實(shí)可行、行之有效的企劃案；（2）企劃案一定要對各相關(guān)部門進(jìn)行準(zhǔn)確的宣導(dǎo)；（3）部門之間作業(yè)流程要清晰，分工要明確，進(jìn)度要確認(rèn)；（4）定期組織召開產(chǎn)供銷協(xié)調(diào)會，及時解決出現(xiàn)的問題；（5）要及時向上級匯報，取得上級的支持。 4.抓（產(chǎn)品）進(jìn)退者上，反之下 產(chǎn)品的管理及規(guī)劃是企劃總監(jiān)的核心工作。產(chǎn)品的規(guī)劃是創(chuàng)新的工作，而產(chǎn)品的管理是事后的工作。因此，很多企劃總監(jiān)都在產(chǎn)品創(chuàng)新上狠下工夫，甚至到了“不到長城非好漢”的境地。事實(shí)上，產(chǎn)品創(chuàng)新的成功率告訴我們（不到20%），對老產(chǎn)品的管理更為重要。當(dāng)然，筆者并不是否定新產(chǎn)品的開發(fā)，只是想提醒企劃同行們，新產(chǎn)品的開發(fā)并不是提升業(yè)績的唯一途徑，而老產(chǎn)品的改善則往往是企業(yè)核心競爭力及價值觀的體現(xiàn)。白象食品集團(tuán)近兩年來持續(xù)對老產(chǎn)品牛肉面、大骨面的不斷改善和挖掘就是很成功的例子。筆者認(rèn)為，只有當(dāng)產(chǎn)品的核心價值與企業(yè)的核心價值相吻合、相對等時，才能創(chuàng)造出競爭力較強(qiáng)的產(chǎn)品。反之，則較差。因此，如何準(zhǔn)確把握產(chǎn)品的進(jìn)與退，是擺在企劃總監(jiān)面前一個亟待攻克的難題。 5.抓(環(huán)境)時務(wù)者上，反之下 “識時務(wù)者為俊杰”，筆者在此引用意指“識行業(yè)發(fā)展之時務(wù)，知經(jīng)濟(jì)環(huán)境之變化”。例如，隨著近幾年來國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展和國民收入水平的普遍增長，消費(fèi)者對食品的營養(yǎng)價值要求越來越高。因此，奶制品、營養(yǎng)餅干產(chǎn)業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時期，而油炸類的方便面食品、膨化食品市場卻呈現(xiàn)萎縮態(tài)勢。河北的中旺集團(tuán)（為方便面生產(chǎn)企業(yè)）準(zhǔn)確把握住了這一市場先機(jī)，在其他方便面企業(yè)還在嘆息和疑惑時，率先推出非油炸方便面“五谷道場”，取得較高的市場份額和產(chǎn)品美譽(yù)度。相信此產(chǎn)品的推出也為其他方便面企業(yè)點(diǎn)亮了一盞航燈。 6.抓(隊(duì)伍)脈搏者上，反之下 抓不住銷售隊(duì)伍的脈搏，企劃總監(jiān)就只能紙上談兵。有些企劃總監(jiān)張口閉口Marketing，一味地停留在市場分析，卻不能有效分析企業(yè)銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢和缺點(diǎn)。找出銷售隊(duì)伍的優(yōu)勢，可以為他們量身打造市場行銷方案，以幫助他們?nèi)〉脙?yōu)異的業(yè)績，拿到更高的薪水和獎金；找出銷售隊(duì)伍的缺點(diǎn)，既可以因“缺”施教，體現(xiàn)出企劃總監(jiān)自身的水平，還可以挾“毛病”而令銷售，讓銷售人員根據(jù)企劃部門制訂的企劃案展開工作?？梢哉f，抓住了銷售隊(duì)伍的脈搏，企劃總監(jiān)就成了恩威并舉者。不去研究銷售人員在想什么、能干什么、不能干好什么，企劃總監(jiān)就只能空談，而“空談”是沒有聽眾的。 7.抓(利潤)效益最大化者上，反之下 在某食品企業(yè)，某年度銷量處于快速增長期，從1個多億增長到3個億時，該企業(yè)一銷售經(jīng)理上言董事長：我們不僅僅要實(shí)現(xiàn)銷量的快速增長，更要抓住企業(yè)的黃金成長期，實(shí)現(xiàn)銷量和利潤的雙豐收，為企業(yè)良性發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為企業(yè)的未來發(fā)展積蓄后勁。并系統(tǒng)地闡述了如何在保證銷量增長的前提下，節(jié)約不該花的促銷費(fèi)用，監(jiān)控促銷費(fèi)使用過程中出現(xiàn)的問題，提高市場投入產(chǎn)出比等。董事長拿到這份“建議”后，如獲至寶，迅速地任命該銷售經(jīng)理為企業(yè)的企劃總監(jiān)。與此案例相反的是，我們也發(fā)現(xiàn)相當(dāng)一部分企劃總監(jiān)一旦大權(quán)在握后，認(rèn)為“有權(quán)不用，過期作廢”。于是，有些企劃總監(jiān)不顧企業(yè)實(shí)力狀況主張大力投放電視廣告，在傳播企業(yè)的同時借機(jī)傳播自己。有些則濫用企業(yè)促銷費(fèi)用以求盡快上量，企圖單單通過銷量來體現(xiàn)自己的政績。還有些企劃總監(jiān)甚至明修棧道、暗渡陳倉，借著大把大把花錢的機(jī)會中飽私囊。無視企業(yè)效益最大化的企劃總監(jiān)絕不會長久。 8.功成“名不就”不甘作嫁衣者，主動下 很多企劃總監(jiān)只能“功成”，而不能“名就”。企劃總監(jiān)往往成為“作嫁衣者”，為總經(jīng)理、營銷老總和銷售精英的成功貢獻(xiàn)了自己的“大腦”。筆者的一位朋友在某中型企業(yè)任企劃總監(jiān)，工作中苦思冥想設(shè)計(jì)了一個個好產(chǎn)品，出臺了一系列好策劃案。但是這些策劃在外界看來，都是出自名聲比他高得多的總經(jīng)理。該企劃總監(jiān)聞息后