心理咨詢室管理制度匯編.doc

心理咨詢室管理制度匯編心理咨詢員工作制度1、心理咨詢員必須態(tài)度熱情，工作細致和認(rèn)真。2、對師生咨詢內(nèi)容和有關(guān)的隱私嚴(yán)守秘密。3、心理咨詢員不得遲到、早退，按時到崗接受咨詢者來訪。4、保持室內(nèi)環(huán)境整潔，優(yōu)美、舒心，花卉盆景等裝飾物要不斷更新，營造溫馨的空間。5、做好臺帳及有關(guān)材料的存檔工作，及時整理、裝訂成冊。6、在規(guī)定時間內(nèi)認(rèn)真做好學(xué)生個別輔導(dǎo)或電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢工作。7、未經(jīng)同意，有關(guān)資料不得外借。8、愛護室內(nèi)各項設(shè)備，保持正常使用。9、工作完畢，關(guān)好門窗、做好安全保衛(wèi)工作。10、遇有重大突發(fā)事件，應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)反映。11、鉆研專業(yè)知識，不斷提高自身素質(zhì)。12、對非工作人員，非咨詢?nèi)藛T要阻擋入室。13、充分利用課內(nèi)和課外時間、雙休日、節(jié)假日對師生全面開放、充分開放，提高“心理咨詢室”的開放率、使用率。心理咨詢員工作守則1、在進入正式咨詢時，如有必要，咨詢員應(yīng)向來訪者說明自己的專業(yè)資格、咨詢目的、咨詢技巧、咨詢程序上的規(guī)則及可能影響咨詢關(guān)系的各種限制。2、 咨詢員與來訪者之間對角色的界定、預(yù)期的目標(biāo)、采取的策略及可能的結(jié)果等，雙方都必須有所了解，并取得一致。3、 咨詢員如果發(fā)現(xiàn)無法幫助來訪者，應(yīng)作好適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)介建議。4.、在進行心理測試之前，咨詢員必須向來訪者說明測驗內(nèi)容和目的，并在測試結(jié)束后出慎重的專業(yè)解釋。5、在一切咨詢活動中，咨詢員應(yīng)注意盡量避免來訪者對咨詢員的過分依賴。6、心理咨詢員必須根據(jù)工作安排準(zhǔn)時到崗，不遲到、不早退。遇有特殊情況(包括心情不佳等)不能準(zhǔn)時到崗，必須事先做好換班的銜接工作，并告知中心工作人員。7、咨詢員應(yīng)盡可能在當(dāng)日填寫咨詢記錄。其內(nèi)容包括來訪者的基本情況、敘述的主要問題、咨詢過程、咨詢建議、咨詢效果及其它事項。8、咨詢員接待每位來訪者時間原則上控制在50分鐘之內(nèi)。9、咨詢員應(yīng)積極主動地參加中心舉辦的各類心理健康教育活動。10、 咨詢員未經(jīng)許可，不得以中心兼職咨詢員的身份參加社會機構(gòu)舉辦的任何心理健康活動。11、在心理咨詢過程中，不能擅自開具來訪者有關(guān)心理問題的診斷證明。心理咨詢員從業(yè)道德規(guī)范1、熱愛生活，鐘愛生命，崇尚美好人生；2、胸襟寬闊，無私奉獻；3、尊重、信任、理解和支持來訪者，與其建立朋友式的信賴關(guān)系；4、樹立整體觀念，防止片面性，保證咨詢工作準(zhǔn)確有效；5、嚴(yán)格咨詢保密制度，保護來訪者利益；6、注重發(fā)展性咨詢，幫助來訪者揚長避短，發(fā)揮其潛能；7、遵循堅持性原則，鞏固提高咨詢成效；8、強調(diào)預(yù)防重于治療，幫助來訪者提高心理健康水平；9、耐心傾聽，誠心交流，真心關(guān)注；10、促使來訪者自知自助，自立自強。心理咨詢基本原則1、保密性原則咨詢?nèi)藛T保守來訪者的內(nèi)心秘密，妥善保管來往信件、測試資料等材料。如因工作需要不得不引用咨詢事例時，應(yīng)對材料進行適當(dāng)處理，不得公開來訪者的真實姓名、單位或住址。 2、理解支持原則咨詢?nèi)藛T對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對錯，要幫助來訪者分析原因并尋找出路。 3、積極心態(tài)培養(yǎng)原則咨詢?nèi)藛T的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養(yǎng)來訪者積極的心態(tài)，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長，自己找出解決問題的方法。 4、時間限定的原則心理咨詢必須遵守一定的時間限制。咨詢時間一般規(guī)定為每次50分鐘左右（初次受理時咨詢可以適當(dāng)延長），原則上不能隨意延長咨詢時間或間隔。 5、“來者不拒、去者不追”的原則 原則上講，到心理咨詢室求詢的來訪者必須出于完全自愿，這是確立咨訪關(guān)系的先決條件。沒有咨詢愿望和要求的人，咨詢者不會去主動找他（她）并為其心理咨詢，只有自己感到心理不適，為此而煩惱并愿意找咨詢?nèi)藛T訴說煩惱以尋求咨詢者的心理援助，才能夠獲得問題的解決。心理咨詢室的大門向任何人都是永遠敞開的。6、感情限定的原則 咨訪關(guān)系的確立和咨詢工作的順利開展的關(guān)鍵，是咨詢者和來訪者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。來自來訪者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止咨詢之前也是應(yīng)該予以拒絕的。個人間接觸過密的話，不僅容易使來訪者過于了解咨詢者內(nèi)心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現(xiàn)，也容易使咨詢者該說的不能說，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。 7、重大決定延期的原則 心理咨詢期間，由于來訪者情緒過于不穩(wěn)和動搖，原則上應(yīng)規(guī)勸其不要輕易作出諸如退休、調(diào)換工作、退學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、離婚等重大決定。在咨詢結(jié)束后，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之后作出的決定，往往不容易后悔或反悔的比率較小。就此應(yīng)在咨詢開始時予以告知。 心理咨詢室值班人員工作制度值班人員在規(guī)定值班時間內(nèi)必須到崗，并做好面談預(yù)約登記和當(dāng)日的值班記錄。當(dāng)日值班人員有特殊情況需要請假，必須以電話或當(dāng)面請假的方式，向心理咨詢室負責(zé)人提出請假申請，批準(zhǔn)后方可請假。嚴(yán)格遵守保密原則，保密內(nèi)容涉及心理咨詢室相關(guān)所有工作內(nèi)容。未經(jīng)負責(zé)人同意，值班人員嚴(yán)禁隨意翻閱心理咨詢室存放的材料和文件。心理咨詢室除工作人員外，一般不允許無咨詢要求的學(xué)生或其他人員進入。嚴(yán)格遵守計算機使用制度。工作無失誤，表現(xiàn)良好者，在班級或院級各項評獎評優(yōu)活動中，由本人提出申請，心理咨詢室老師可以向相關(guān)部門反映并推薦。如果在工作中泄密或者由于工作失誤導(dǎo)致咨詢室財物損失，將酌情給