廣州市亞運(yùn)環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管系統(tǒng)招標(biāo)文件.doc

廣州市政府采購 廣州市工商行政管理局廣州市流通環(huán)節(jié)亞 運(yùn)食品安全監(jiān)管系統(tǒng) 一期 項(xiàng)目 招標(biāo)文件 招標(biāo)編號 GZIT2010 ZB0294 廣州市信息工程招投標(biāo)中心 二 一 年七月七日 廣州市工商行政管理局廣州市流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管系統(tǒng) 一期 項(xiàng)目廣州市工商行政管理局廣州市流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管系統(tǒng) 一期 項(xiàng)目 廣州市信息工程招投標(biāo)中心 以下簡稱 我中心 受廣州市工商行政管理局的委托 擬對廣州市 工商行政管理局廣州市流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管系統(tǒng) 一期 項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購 歡迎符合資格 條件的供應(yīng)商參加投標(biāo) 現(xiàn)將該項(xiàng)目采購文件進(jìn)行公示 GZIT2010 ZB0294 請點(diǎn)擊打開 期間為自 2010 年 7 月 7 日至 2010 年 7 月 13 日五個工作日 1 招標(biāo)文件編號 GZIT2010 ZB0294 2 采購項(xiàng)目名稱 廣州市工商行政管理局廣州市流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管系統(tǒng) 一期 項(xiàng)目 3 政府采購品目編號 C0301 4 采購方式 公開招標(biāo) 5 項(xiàng)目內(nèi)容及需求 5 1 采購內(nèi)容 廣州市工商行政管理局廣州市流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管系統(tǒng) 一期 項(xiàng)目 5 2 技術(shù)要求 詳見招標(biāo)文件 5 3 最高限價 人民幣柒拾叁萬陸仟肆佰元整 736 400 5 4 實(shí)施地點(diǎn) 廣州市工商行政管理局指定地點(diǎn) 5 5 工期要求 1 流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng) 一期 第一階段建設(shè)需在 2010 年 8 月 30 日之前投入試運(yùn)行 2 流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng) 一期 第二階段建設(shè)需在 2010 年 10 月 30 日之前投入試 運(yùn)行 3 必須在合同簽訂之日起 個月內(nèi)完成本期建設(shè)全部工作并驗(yàn)收 6 投標(biāo)人資格及要求 6 1 投標(biāo)人應(yīng)具備 政府采購法 第二十二條規(guī)定的條件 6 2 投標(biāo)人要求為國內(nèi)獨(dú)立的事業(yè)單位法人或注冊資金不少于人民幣 150 萬元的獨(dú)立企業(yè)法人 且 已從我中心購買招標(biāo)文件并按規(guī)定交納了投標(biāo)保證金的供應(yīng)商 6 3 投標(biāo)人必須具有高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定或軟件企業(yè)認(rèn)定資質(zhì)證書 6 4 投標(biāo)人 2007 年以來具有信息系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 7 購買招標(biāo)文件 符合資格的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在 2010 年 7 月 7 日至 2010 年 7 月 26 日期間 工作日上午 8 30 時 12 00 時 下午 2 00 時 5 15 時 法定節(jié)假日除外 到廣州市天河區(qū)穗園西街 2 號 穗園小區(qū) E 棟 1 樓廣州市電子政務(wù)公共服務(wù)大廳購買招標(biāo)文件 招標(biāo)文件每套售價 150 元 人 民幣 售后不退 供應(yīng)商購買招標(biāo)文件前須在我中心電腦系統(tǒng)上注冊登陸 已注冊的直接用原帳 號及密碼登陸 后填寫 購買標(biāo)書登記表 注明項(xiàng)目名稱 項(xiàng)目編號 聯(lián)系人姓名 電話 傳真 移動電話和公司地址等并保證以上信息真實(shí)可靠 如因填寫信息錯誤導(dǎo)致的與本項(xiàng)目有關(guān)的任何損 失由填表者承擔(dān) 我中心不辦理郵購業(yè)務(wù) 8 采購文件答疑 本項(xiàng)目不舉行集中答疑 根據(jù) 廣東省實(shí)施 中華人民共和國政府采購法 辦法 第三十五條的規(guī)定 供應(yīng)商認(rèn)為政府采購文件的內(nèi)容損害其權(quán)益的 可以在公示期間或者自期滿之 日起七個工作日內(nèi)以書面形式 加蓋單位公章 電話咨詢或傳真或電郵形式無效 向采購人或者我 中心提出質(zhì)疑 9 投標(biāo)截止和開標(biāo)時間 2010 年 7 月 27 日上午 9 30 時上午 9 30 時 逾期送達(dá)或郵寄送達(dá)的投標(biāo) 文件恕不接收 10 投標(biāo)文件遞交 投標(biāo)截止和開標(biāo)地點(diǎn) 廣州市天河區(qū)穗園西街 2 號 穗園小區(qū) E 棟西區(qū) 廣州市 信息工程招投標(biāo)中心 4 樓第三會議室 11 本項(xiàng)目采購人 廣州市工商行政管理局 聯(lián)系人 董倩瑩 聯(lián)系電話 85591901 811 傳真 85595280 聯(lián)系地址 廣州市天河路 112 號 3 樓 郵編 510620 12 采購代理機(jī)構(gòu)聯(lián)系資料 聯(lián)系人 劉迪 聯(lián)系電話 38201529 地址 廣州市天河區(qū)穗園西街 2 號 穗園小區(qū) E 棟西區(qū) 4 樓 郵編 510635 傳真 020 38825650 網(wǎng)址 http www it Email gztender 查詢購買招標(biāo)文件事宜 聯(lián)系人 李小姐 聯(lián)系電話 020 38825517 查詢投標(biāo)保證金退還情況 聯(lián)系人 陳小姐 聯(lián)系電話 020 38825015 查詢投標(biāo)結(jié)果 聯(lián)系人 葉小姐 聯(lián)系電話 020 38825610 工作時間 工作日上午 8 30 時 12 00 時 下午 2 00 時 5 30 時 開戶行 廣州銀行龍口西支行 帳號 800163582111108 廣州市信息工程招投標(biāo)中心 二 一 年七月七日 目目 錄錄 第一部分第一部分 投標(biāo)須知投標(biāo)須知 6 1 名詞解釋 6 2 關(guān)于招標(biāo)文件 6 3 關(guān)于投標(biāo)人 6 4 關(guān)于投標(biāo)文件 7 5 關(guān)于投標(biāo)保證金 10 6 關(guān)于投標(biāo)費(fèi)用 11 7 關(guān)于開標(biāo) 11 8 關(guān)于評標(biāo)和定標(biāo) 12 9 關(guān)于中標(biāo)結(jié)果公示 中標(biāo)通知和簽訂合同 12 10 關(guān)于投標(biāo)無效和廢標(biāo) 12 11 關(guān)于質(zhì)疑和投訴 13 12 關(guān)于知識產(chǎn)權(quán) 13 13 關(guān)于保密 13 14 關(guān)于中標(biāo)服務(wù)費(fèi) 14 第二部分第二部分 項(xiàng)目技術(shù)要求項(xiàng)目技術(shù)要求 15 第一章項(xiàng)目需求描述 15 第二章項(xiàng)目概述 15 一 項(xiàng)目背景一 項(xiàng)目背景 15 三 建設(shè)內(nèi)容三 建設(shè)內(nèi)容 16 第三章亞運(yùn)食品安全監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)需求描述 16 一 系統(tǒng)建設(shè)總體架構(gòu) 16 二 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)需求 17 第四章付款說明 26 第三部份第三部份 附件附件 27 第一章合同要求說明 27 第二章 評標(biāo)原則與方法 37 第三章 樣表格式 45 附件 1 1 投標(biāo)函 45 附件 1 2 開標(biāo)一覽表 46 附件 1 3 投標(biāo)響應(yīng)與招標(biāo)文件差異一覽表 46 附件 1 4 重要指標(biāo)響應(yīng)一覽表 48 附件 1 5 投標(biāo)人基本情況表 49 附件 1 6 項(xiàng)目經(jīng)理簡歷表 50 附件 1 7 承擔(dān)本項(xiàng)目主要技術(shù)人員和售后服務(wù)人員表 50 附件 1 8 2007 年以來已完成同類型項(xiàng)目一覽表 51 附件 1 9 詳細(xì)報價清單 51 產(chǎn)品詳細(xì)報價清單 51 附件 1 10 售后服務(wù)情況表 52 附件 1 11 售后服務(wù)和培訓(xùn)價格表 52 附件 2 1 授權(quán)委托書 53 附件 2 2 投標(biāo)保證金交納聲明函 54 第一部分第一部分 投標(biāo)須知投標(biāo)須知 投標(biāo)人必須認(rèn)真閱讀以下內(nèi)容 以免造成投標(biāo)失敗 1 名詞解釋名詞解釋 1 1 采購人 廣州市工商行政管理局 1 2 采購代理機(jī)構(gòu) 廣州市信息工程招投標(biāo)中心 1 3 招標(biāo)采購單位 采購人及采購代理機(jī)構(gòu) 1 4 投標(biāo)人 已從采購代理機(jī)構(gòu)處購買招標(biāo)文件并向招標(biāo)采購單位提交投標(biāo)文件的供應(yīng)商 1 5 財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體 中國政府采購網(wǎng) 網(wǎng)站域名 中國政府采購網(wǎng) 網(wǎng)站域名 2 關(guān)于招標(biāo)文件關(guān)于招標(biāo)文件 2 1本招標(biāo)文件僅適用于本次招標(biāo)公告中所敘述的項(xiàng)目 2 2本招標(biāo)文件中凡標(biāo)有本招標(biāo)文件中凡標(biāo)有 的地方均被視為重要的指標(biāo)要求 投標(biāo)人要特別加以注意 必須對此的地方均被視為重要的指標(biāo)要求 投標(biāo)人要特別加以注意 必須對此 具體 明確響應(yīng)并完全滿足這些要求 否則若有一項(xiàng)帶具體 明確響應(yīng)并完全滿足這些要求 否則若有一項(xiàng)帶 的指標(biāo)未響應(yīng)或不滿足 將按投標(biāo)的指標(biāo)未響應(yīng)或不滿足 將按投標(biāo) 無效處理無效處理 2 3招標(biāo)文件的澄清和修改 2 3 1 招標(biāo)采購單位對已發(fā)出的招標(biāo)文件進(jìn)行必要的澄清或者修改的 應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要求提交 投標(biāo)文件截止時間至少十五日前 在財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布更正通知 并以在財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體上最早公告更正通知的時間為公告時間和政府 采購當(dāng)事人對更正通知應(yīng)當(dāng)知道的時間 采購代理機(jī)構(gòu)同時將加蓋公章的更正通知以傳真 形式通知所有招標(biāo)文件收受人 該澄清或者修改的內(nèi)容為招標(biāo)文件的組成部分 2 3 2 招標(biāo)文件收受人在收到以上更正通知傳真后必須書面確認(rèn) 在更正通知上加蓋招標(biāo)文件收招標(biāo)文件收受人在收到以上更正通知傳真后必須書面確認(rèn) 在更正通知上加蓋招標(biāo)文件收 受人公章 受人公章 并于投標(biāo)截止之前將該書面確認(rèn)件傳真至廣州市信息工程招投標(biāo)中心 否則視 并于投標(biāo)截止之前將該書面確認(rèn)件傳真至廣州市信息工程招投標(biāo)中心 否則視 為招標(biāo)文件收受人放棄投標(biāo) 其提交的投標(biāo)文件將不被接受 為招標(biāo)文件收受人放棄投標(biāo) 其提交的投標(biāo)文件將不被接受 2 4招標(biāo)采購單位可以視采購具體情況 延長投標(biāo)截止時間和開標(biāo)時間 但至少應(yīng)當(dāng)在招標(biāo)文件要 求提交投標(biāo)文件的截止時間三日前 將變更時間書面通知所有招標(biāo)文件收受人 并在財政部指 定的政府采購信息發(fā)布媒體上發(fā)布變更公告 2 5招標(biāo)采購單位根據(jù)招標(biāo)采購項(xiàng)目的具體情況 可以組織潛在投標(biāo)人現(xiàn)場考察或者召開開標(biāo)前答 疑會 但不得單獨(dú)或者分別組織只有一個潛在投標(biāo)人參加的現(xiàn)場考察 3 關(guān)于投標(biāo)人關(guān)于投標(biāo)人 3 1 投標(biāo)人資格及要求 參加本項(xiàng)目投標(biāo)的投標(biāo)人除應(yīng)具備 政府采購法 第二十二條供應(yīng)商資 格條件外 還必須達(dá)到下列全部要求并提供相應(yīng)證明材料 所有證明材料須加蓋公章加蓋公章 3 1 1 投標(biāo)人要求為國內(nèi)獨(dú)立的事業(yè)單位法人或注冊資金不少于人民幣 150 萬元的獨(dú)立企業(yè)法 人 提供中華人民共和國事業(yè)單位法人證書副本復(fù)印件或企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件 且 已從采購代理機(jī)構(gòu)處購買招標(biāo)文件并按規(guī)定交納了投標(biāo)保證金的供應(yīng)商 3 1 2 投標(biāo)人必須具有高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定或軟件企業(yè)認(rèn)定 提供高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定資質(zhì)證 書復(fù)印件或軟件企業(yè)當(dāng)年頒發(fā)認(rèn)定證書或有效年審合格證明復(fù)印件 3 1 3 投標(biāo)人 2007 年以來具有信息系統(tǒng)軟件開發(fā)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn) 以合同 要點(diǎn)包括簽約時間 項(xiàng)目名稱 金額和設(shè)備清單 雙方蓋章 和驗(yàn)收報告 包括項(xiàng)目名稱 驗(yàn)收時間 驗(yàn)收結(jié)論和 用戶蓋章 復(fù)印件為準(zhǔn) 3 2 關(guān)于聯(lián)合投標(biāo)關(guān)于聯(lián)合投標(biāo) 本項(xiàng)目不接受聯(lián)合投標(biāo) 3 33 3 非聯(lián)合體投標(biāo)的 不同的供應(yīng)商之間有下列情形之一的 不得參加同一項(xiàng)目投標(biāo) 非聯(lián)合體投標(biāo)的 不同的供應(yīng)商之間有下列情形之一的 不得參加同一項(xiàng)目投標(biāo) 3 3 1 彼此存在投資與被投資關(guān)系的 3 3 2 彼此的經(jīng)營者 董事會 或同類管理機(jī)構(gòu) 成員屬于直系親屬或配偶關(guān)系的 4 關(guān)于投標(biāo)文件關(guān)于投標(biāo)文件 4 1 投標(biāo)文件的組成和格式 4 1 1投標(biāo)文件應(yīng)包括下列部分 投標(biāo)文件目錄 投標(biāo)函 格式見附件 1 1 開標(biāo)一覽表 格式見附件 1 2 詳細(xì)報價清單 格式見附件 1 9 投標(biāo)人基本情況表 格式見附件 1 5 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件或事業(yè)單位法人證書復(fù)印件 經(jīng)正式審計(jì)的 2009 年財務(wù)報告及全套報表復(fù)印件 投標(biāo)人獲有關(guān)部門頒發(fā)的認(rèn)證證書 企業(yè)信譽(yù)相關(guān)證明資料 項(xiàng)目經(jīng)理簡歷 格式見附件 1 6 承擔(dān)本項(xiàng)目主要技術(shù)人員和售后服務(wù)人員表 格式見附件 1 7 提供技術(shù)人員的認(rèn)證證書等 技術(shù)證書復(fù)印件并加蓋公章 并提供以上人員在本公司任職的外部證明材料 如加蓋政府有 關(guān)部門印章的打印日期在本項(xiàng)目投標(biāo)截止日之前六個月以內(nèi)的 投保單 或 社會保險參保 人員證明 或單位代繳個人所得稅稅單等 復(fù)印件 提供 2007 年以來已完成同類型項(xiàng)目一覽表 格式見附件 1 8 投標(biāo)響應(yīng)與招標(biāo)文件差異一覽表 格式見附件 1 3 重要指標(biāo)響應(yīng)一覽表 格式見附件 1 4 項(xiàng)目實(shí)施方案 項(xiàng)目管理 工期進(jìn)度表 調(diào)試 驗(yàn)收方案 售后服務(wù)情況表 格式見附件 1 10 售后服務(wù)和培訓(xùn)價格表 格式見附件 1 11 4 1 2 投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備好本項(xiàng)目同類型項(xiàng)目的原型系統(tǒng)演示文件 于評標(biāo)過程中進(jìn)行演示及答辯 演示答辯時間 20 分鐘 4 1 3投標(biāo)人在投標(biāo)截止時間前 可以對所遞交的投標(biāo)文件進(jìn)行補(bǔ)充 修改或者撤回 并書面通知 招標(biāo)采購單位 補(bǔ)充 修改的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)按招標(biāo)文件要求簽署 蓋章 并作為投標(biāo)文件的組 成部分 4 2 投標(biāo)文件的編寫 4 2 1投標(biāo)人在投標(biāo)文件中提供不真實(shí)的材料 無論其材料是否重要 都將視為投標(biāo)無效 并承擔(dān) 由此產(chǎn)生的法律責(zé)任 4 2 2投標(biāo)人必須對本招標(biāo)文件的每一項(xiàng)要求給予實(shí)質(zhì)性響應(yīng) 否則將視為不響應(yīng) 實(shí)質(zhì)性響應(yīng) 指符合招標(biāo)文件所有要求 條款 條件和規(guī)定 且沒有重大偏離 4 2 3投標(biāo)人對本招標(biāo)文件的每一項(xiàng)要求所給予的響應(yīng)必須是唯一的 否則將視為不響應(yīng) 4 2 4投標(biāo)人應(yīng)在投標(biāo)文件中按招標(biāo)文件的規(guī)定和要求附上所有的資格證明文件 要求提供的復(fù)印 件必須加蓋單位印章 4 3 投標(biāo)文件的簽署和印刷規(guī)定 4 3 1投標(biāo)文件正本必須打印 投標(biāo)人應(yīng)按照要求 在正本規(guī)定的地方加蓋單位公章或由投標(biāo)人 法定代表人 或其委托代理人 簽字 副本可通過正本復(fù)印 4 3 2投標(biāo)文件除簽字外必須是印刷形式 其中不許有加行 涂抹或改寫 若有修改須由簽署投 標(biāo)文件的人進(jìn)行簽字 4 3 3電報 電話 傳真形式的投標(biāo)概不接受 4 4 投標(biāo)文件的密封 標(biāo)記和遞交 4 4 1投標(biāo)文件的密封和標(biāo)記 4 4 1 1投標(biāo)人應(yīng)準(zhǔn)備投標(biāo)文件的正本 1 套 副本 5 套 電子文件 1 份 光刻盤 在每一份投 標(biāo)文件上要明確注明 正本 或 副本 字樣 一旦正本和副本內(nèi)容有差異 以正本為準(zhǔn) 4 4 1 2投標(biāo)人應(yīng)將投標(biāo)文件按照本章 4 1 1 要求單獨(dú)裝訂成冊 在正本封面上加蓋公章 4 4 1 3投標(biāo)文件應(yīng)裝訂牢固不可拆卸 如 膠訂 投標(biāo)文件應(yīng)裝訂牢固不可拆卸 如 膠訂 如因裝訂不牢固導(dǎo)致的任何損失由投標(biāo)人 如因裝訂不牢固導(dǎo)致的任何損失由投標(biāo)人 承擔(dān) 承擔(dān) 4 4 1 4正本和電子文件一起封裝 全部副本一起封裝 在每一封口處加蓋公章 并在信封上標(biāo) 明招標(biāo)編號和投標(biāo)人名稱 4 4 1 5投標(biāo)保證金憑證 銀行出具的現(xiàn)金送款單原件或轉(zhuǎn)帳憑證復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章 投標(biāo)保證金憑證 銀行出具的現(xiàn)金送款單原件或轉(zhuǎn)帳憑證復(fù)印件加蓋投標(biāo)人公章 投投 標(biāo)保證金交納聲明函標(biāo)保證金交納聲明函 格式見附件 格式見附件 2 2 各一份裝入獨(dú)立信封 在信封上標(biāo)明招標(biāo)編號 各一份裝入獨(dú)立信封 在信封上標(biāo)明招標(biāo)編號 和投標(biāo)人名稱 和投標(biāo)人名稱 4 4 2投標(biāo)文件的遞交 4 4 2 1投標(biāo)人將投標(biāo)文件按上述規(guī)定進(jìn)行密封和標(biāo)記后 按招標(biāo)公告注明的地址在投標(biāo)截止時 間之前送至采購代理機(jī)構(gòu) 否則 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收投標(biāo)文件 4 4 2 2在投標(biāo)截止時間之后送達(dá)的投標(biāo)文件 為無效投標(biāo)文件 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收 4 4 2 3投標(biāo)人未從采購代理機(jī)構(gòu)處購買招標(biāo)文件而向招標(biāo)人提交的投標(biāo)文件為無效投標(biāo)文件 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收 4 5 投標(biāo)文件的有效期 投標(biāo)文件有效期為自投標(biāo)截止之日起 90 天 在原投標(biāo)有效期結(jié)束前 出現(xiàn)特殊情況的 招 標(biāo)采購單位可以書面形式要求所有投標(biāo)人延長投標(biāo)有效期 投標(biāo)人同意延長的 不得要求或被允許 修改其投標(biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容 但應(yīng)當(dāng)相應(yīng)延長其投標(biāo)保證金的有效期 投標(biāo)人拒絕延長的 其投 標(biāo)失效 但投標(biāo)人有權(quán)收回其投標(biāo)保證金 4 6 投標(biāo)語言及計(jì)量單位 4 6 1 投標(biāo)文件及投標(biāo)人和招標(biāo)采購單位就投標(biāo)交換的文件和來往信件 應(yīng)以中文書寫 投標(biāo) 人提供的支持文件 技術(shù)資料和印刷的文獻(xiàn)可以用其他語言 但相應(yīng)內(nèi)容應(yīng)附有中文翻 譯本 經(jīng)公證處公證 以中文為準(zhǔn) 4 6 2 計(jì)量單位應(yīng)使用中華人民共和國法定公制計(jì)量單位 4 7 關(guān)于報價 4 7 1 投標(biāo)人必須以人民幣報價 4 7 2 投標(biāo)人必須按招標(biāo)文件指定格式正確填寫各種價格單 價格單中相應(yīng)內(nèi)容的報價應(yīng)計(jì)算 正確 4 7 3 每一項(xiàng)目的報價必須是唯一的 報價欄項(xiàng)目中如出現(xiàn)數(shù)字 0 視報價為零 即免費(fèi) 如 出現(xiàn)空白 視為已響應(yīng)但漏報價 4 7 4 漏報的單價或每單價報價中漏報 少報的費(fèi)用 視為此項(xiàng)費(fèi)用已隱含在投標(biāo)報價中 中 標(biāo)后不得再向采購人收取任何費(fèi)用 4 7 5 所有報價應(yīng)包含本項(xiàng)目的所有費(fèi)用 包含國家規(guī)定的所有稅費(fèi) 4 7 6 開標(biāo)一覽表 附件 1 2 的總報價大小寫應(yīng)該一致 大寫金額和小寫金額不一致的 以 大寫金額為準(zhǔn) 4 7 7 開標(biāo)時 投標(biāo)文件中開標(biāo)一覽表的總報價與投標(biāo)文件中明細(xì)表的報價不一致的 以開標(biāo) 一覽表的總報價為準(zhǔn) 4 7 8 投標(biāo)文件的大寫金額和小寫金額不一致的 以大寫金額為準(zhǔn) 總價金額與按單價匯總金 額不一致的 以單價金額計(jì)算結(jié)果為準(zhǔn) 單價金額小數(shù)點(diǎn)有明顯錯位的 應(yīng)以總價為準(zhǔn) 并修改單價 對不同文字文本投標(biāo)文件的解釋發(fā)生異議的 以中文文本為準(zhǔn) 4 7 9 投標(biāo)文件的報價超過最高限價或低于最高限價 50 的 作為無效標(biāo)處理 5 關(guān)于投標(biāo)保證金關(guān)于投標(biāo)保證金 5 1 投標(biāo)保證金為本次投標(biāo)的必要組成部分 應(yīng)在有關(guān)單據(jù)上注明招標(biāo)編號 5 2 投標(biāo)保證金用于保護(hù)本次招標(biāo)免受投標(biāo)人的行為而引起的風(fēng)險 5 3 投標(biāo)人須向采購代理機(jī)構(gòu)交納投標(biāo)保證金柒仟元整 7 000 元 投標(biāo)保證金必須由投標(biāo)人 通過銀行主動劃賬或以現(xiàn)金方式交納到廣州市信息工程招投標(biāo)中心以下銀行賬號 并必須于投 標(biāo)截止日前 1 個工作日下午 4 30 前到帳 以銀行提供的已到帳單位名單為準(zhǔn) 收款單位 廣州市信息工程招投標(biāo)中心 開戶銀行 廣州銀行龍口西支行 賬號 800163582111108 轉(zhuǎn)帳事由 GZIT2010 ZB0294 投標(biāo)保證金 5 4 已轉(zhuǎn)帳但未投標(biāo)的潛在投標(biāo)人的投標(biāo)保證金 潛在投標(biāo)人必須憑退還保證金申請 注明招標(biāo)編 號 保證金劃出時間 金額 未投標(biāo)原因等 并必須注明單位全稱 開戶銀行 開戶賬號并加 蓋公章 和銀行出具的保證金劃帳憑證 或現(xiàn)金交款單 原件辦理退還手續(xù) 采購代理機(jī)構(gòu)收 到以上申請并核實(shí)投標(biāo)保證金到賬后 在 5 個工作日內(nèi)采用銀行主動劃賬方式予以無息退還 退還時間以采購代理機(jī)構(gòu)在開戶銀行辦理劃帳手續(xù)的時間為準(zhǔn) 由于潛在投標(biāo)人提供的證明材 料不全或錯誤導(dǎo)致投標(biāo)保證金未能及時退還的責(zé)任和損失由潛在投標(biāo)人承擔(dān) 5 5 參加投標(biāo)的投標(biāo)人投標(biāo)保證金的退還 由于投標(biāo)人提供的 投標(biāo)保證金交納聲明函 內(nèi)容不全 內(nèi)容錯誤導(dǎo)致投標(biāo)保證金未能及時退還或退還過程中發(fā)生錯誤 其責(zé)任和損失由投標(biāo)人全部承 擔(dān) 5 5 1 未中標(biāo)的投標(biāo)人的投標(biāo)保證金 在本招標(biāo)項(xiàng)目中標(biāo)公告或 招標(biāo)結(jié)果公告 發(fā)出后 5 個 工作日內(nèi) 采購代理機(jī)構(gòu)將按照投標(biāo)人提供的 投標(biāo)保證金交納聲明函 上的投標(biāo)人賬 戶 采用銀行主動劃賬方式予以無息退還 退還時間以采購代理機(jī)構(gòu)在開戶銀行辦理劃 帳手續(xù)的時間為準(zhǔn) 5 5 2 中標(biāo)人的投標(biāo)保證金 在本招標(biāo)項(xiàng)目合同簽訂后由投標(biāo)人立即將簽訂后的合同正本一份 提交到采購代理機(jī)構(gòu)并辦理退還投標(biāo)保證金手續(xù) 采購代理機(jī)構(gòu)將在收到合同之日起 5 個工作日內(nèi) 按照投標(biāo)人提供的 投標(biāo)保證金交納聲明函 上的投標(biāo)人賬戶 采用銀行 劃賬方式予以無息退還 退還時間以采購代理機(jī)構(gòu)在開戶銀行辦理劃帳手續(xù)的時間為準(zhǔn) 由于投標(biāo)人未能及時提供簽訂后的合同正本 造成投標(biāo)保證金退還時間延誤的責(zé)任和損 失由投標(biāo)人全部承擔(dān) 5 6 在下列情況下不退還投標(biāo)保證金 5 6 1 投標(biāo)人已遞交投標(biāo)文件 并在投標(biāo)截止時間之后 投標(biāo)文件有效期滿之前 撤回其投標(biāo) 文件 5 6 2 中標(biāo)后 中標(biāo)人不按中標(biāo)的投標(biāo)文件簽訂合同 放棄中標(biāo) 5 6 3 由于中標(biāo)人原因沒有在規(guī)定時限內(nèi)簽訂合同 5 6 4 在招標(biāo)期間用不正當(dāng)手段影響評標(biāo)結(jié)果 6 關(guān)于投標(biāo)費(fèi)用關(guān)于投標(biāo)費(fèi)用 投標(biāo)人須承擔(dān)與投標(biāo)有關(guān)的自身的所有費(fèi)用 包括但不限于本招標(biāo)文件工本費(fèi) 投標(biāo)文件準(zhǔn)備 以及投標(biāo)保證金的費(fèi)用等 無論投標(biāo)結(jié)果如何 招標(biāo)采購單位在任何情況下不承擔(dān) 不分擔(dān)任 何類似費(fèi)用 7 關(guān)于開標(biāo)關(guān)于開標(biāo) 7 1 招標(biāo)采購單位按招標(biāo)公告中規(guī)定的時間和地點(diǎn)公開開標(biāo) 7 27 2 開標(biāo)時 投標(biāo)人必須由法定代表人或其委托代理人 委托代理人必須隨身攜帶并出示授權(quán)委開標(biāo)時 投標(biāo)人必須由法定代表人或其委托代理人 委托代理人必須隨身攜帶并出示授權(quán)委 托書 授權(quán)委托書必須按照附件托書 授權(quán)委托書必須按照附件 2 12 1 格式填寫 在開標(biāo)時間之前到達(dá)開標(biāo)地點(diǎn) 出示身份證格式填寫 在開標(biāo)時間之前到達(dá)開標(biāo)地點(diǎn) 出示身份證 原件 和簽到證明其出席開標(biāo)會 否則視為該投標(biāo)人放棄投標(biāo) 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收其投標(biāo)文件 原件 和簽到證明其出席開標(biāo)會 否則視為該投標(biāo)人放棄投標(biāo) 招標(biāo)人應(yīng)當(dāng)拒收其投標(biāo)文件 7 3 開標(biāo)時 應(yīng)當(dāng)由投標(biāo)人或者其推選的代表檢查投標(biāo)文件的密封情況 也可以由采購代理機(jī)構(gòu) 委托的公證機(jī)構(gòu)檢查并公證 經(jīng)確認(rèn)無誤后 由招標(biāo)工作人員當(dāng)眾拆封 宣讀投標(biāo)人名稱 投標(biāo)價格 價格折扣 招標(biāo)文件允許提供的備選投標(biāo)方案和投標(biāo)文件的其他主要內(nèi)容 唱標(biāo) 后 投標(biāo)人法定代表人或其委托代理人在開標(biāo)唱標(biāo)表上簽字確認(rèn) 人法定代表人或其委托代理人在開標(biāo)唱標(biāo)表上簽字確認(rèn) 7 4 未宣讀的投標(biāo)價格 價格折扣和招標(biāo)文件允許提供的備選投標(biāo)方案等實(shí)質(zhì)內(nèi)容 評標(biāo)時不予承 認(rèn) 8 關(guān)于評標(biāo)關(guān)于評標(biāo)和定標(biāo)和定標(biāo) 8 1 本次招標(biāo)采用一次報價一次評標(biāo)定標(biāo)的方式 8 2 評標(biāo)委員會由采購人的代表和有關(guān)專家共五人以上的單數(shù)組成 其中專家的人數(shù)不得少于成員 總數(shù)的三分之二 專家名單由廣州市政府采購管理機(jī)構(gòu)專家管理系統(tǒng)隨機(jī)抽選確定和通知 評 標(biāo)工作在評標(biāo)委員會內(nèi)獨(dú)立封閉進(jìn)行 評標(biāo)委員會按排名順序推薦中標(biāo)候選人第一名 第二名 若排名第一的中標(biāo)候選人放棄中標(biāo)或被取消中標(biāo)資格 由排名第二的中標(biāo)候選人中標(biāo) 8 3 招標(biāo)采購單位和評標(biāo)委員會不向投標(biāo)人解釋落標(biāo)原因 不退還投標(biāo)文件 8 4 評標(biāo)和定標(biāo)應(yīng)當(dāng)在投標(biāo)有效期結(jié)束日 30 個工作日前完成 9 關(guān)于中標(biāo)結(jié)果公示 中標(biāo)通知和簽訂合同關(guān)于中標(biāo)結(jié)果公示 中標(biāo)通知和簽訂合同 9 1 采購代理機(jī)構(gòu)在收到采購人確認(rèn)評標(biāo)結(jié)果后或在評標(biāo)結(jié)束后第六個工作日在財政部指定的政府 采購信息發(fā)布媒體和廣州市信息工程招投標(biāo)中心網(wǎng)站 www IT 上發(fā)出中標(biāo)結(jié)果 公示 公示期為三個工作日 9 2 中標(biāo)結(jié)果公示期滿后 采購代理機(jī)構(gòu)將以書面形式發(fā)出 中標(biāo)通知書 同時在財政部指定的 政府采購信息發(fā)布媒體和廣州市信息工程招投標(biāo)中心網(wǎng)站 www IT 上發(fā)出中標(biāo) 信息 中標(biāo)通知書 一經(jīng)發(fā)出即發(fā)生法律效力 中標(biāo)通知發(fā)出時間以財政部指定的政府采購 信息發(fā)布媒體上公布中標(biāo)信息的時間為準(zhǔn) 9 3 中標(biāo)人須在中標(biāo)通知發(fā)出之日起 30 日內(nèi)與項(xiàng)目采購單位簽訂合同 合同由采購人報同級政府 采購管理機(jī)關(guān)備案 9 4 投標(biāo)人自遞交投標(biāo)文件截止時起放棄投標(biāo)的 由代理機(jī)構(gòu)報財政監(jiān)督管理部門處理 9 5 中標(biāo)后無正當(dāng)理由不與采購人簽訂合同 給他人造成損失的 應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)民事法律規(guī)定承擔(dān) 民事責(zé)任 10 關(guān)于投標(biāo)無效和廢標(biāo)關(guān)于投標(biāo)無效和廢標(biāo) 10 1 有下列情況之一出現(xiàn)的投標(biāo)文件 將作投標(biāo)無效處理 10 1 1投標(biāo)文件未密封 10 1 2投標(biāo)函無單位蓋章 10 1 3投標(biāo)文件不完整 不真實(shí)或未對招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)的響應(yīng)導(dǎo)致投標(biāo)無效 10 1 4未按招標(biāo)文件要求提交投標(biāo)保證金的 10 1 5聯(lián)合體投標(biāo)未附聯(lián)合體各方共同投標(biāo)協(xié)議的 10 1 6除聯(lián)合體外 不同的供應(yīng)商之間有下列情形之一的 1 彼此存在投資與被投資關(guān)系 的 2 彼此的經(jīng)營者 董事會 或同類管理機(jī)構(gòu) 成員屬于直系親屬或配偶關(guān)系的 10 1 7投標(biāo)文件載明的招標(biāo)項(xiàng)目完成期限超過招標(biāo)文件規(guī)定的期限 10 1 8投標(biāo)設(shè)備或服務(wù)明顯不符合技術(shù)規(guī)格 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求 10 1 9投標(biāo)文件載明的貨物包裝方式 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和方法等不符合招標(biāo)文件的要求 10 1 10 投標(biāo)文件附有招標(biāo)采購單位不能接受的條件 10 1 11 投標(biāo)報價超過最高限價人民幣柒拾叁萬陸仟肆佰元整 736 400 元 或低于最高限 價 50 10 1 12 投標(biāo)報價低于企業(yè)的成本價 10 1 13 投標(biāo)文件逾期送達(dá) 10 1 14 不滿足招標(biāo)文件本部分 即第一部分 和第二部分中其它重要指標(biāo) 10 2 下列情況出現(xiàn) 應(yīng)予廢標(biāo) 采購代理機(jī)構(gòu)將在財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體和廣州市 信息工程招投標(biāo)中心網(wǎng)站 www IT 上發(fā)出 招標(biāo)結(jié)果公告 除 10 2 4 點(diǎn)情形 外 招標(biāo)采購單位將重新招標(biāo) 10 2 1符合專業(yè)條件的投標(biāo)人或者對招標(biāo)文件作實(shí)質(zhì)響應(yīng)的投標(biāo)人不足三家的 10 2 2出現(xiàn)影響采購公正的違法 違規(guī)行為的 10 2 3投標(biāo)人的報價均超過了采購預(yù)算 采購人不能支付的 10 2 4因重大變故 采購任務(wù)取消的 11 關(guān)于質(zhì)疑和投訴關(guān)于質(zhì)疑和投訴 11 1 供應(yīng)商的質(zhì)疑投訴根據(jù) 中華人民共和國政府采購法 第六章和 政府采購供應(yīng)商投訴處理 辦法 的規(guī)定執(zhí)行 11 2 質(zhì)疑 投訴應(yīng)當(dāng)采用書面形式 質(zhì)疑書 投訴書均應(yīng)明確闡述招標(biāo)文件 招標(biāo)過程和中標(biāo)結(jié) 果中使自己合法權(quán)益受到損害的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容 提供相關(guān)事實(shí) 依據(jù)和證據(jù)及其來源或線索 便于有關(guān)單位調(diào)查 答復(fù)和處理 12 關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)關(guān)于知識產(chǎn)權(quán) 系統(tǒng)軟件 通用軟件必須具有在中國境內(nèi)的合法使用權(quán)或版權(quán)的正版軟件 所開發(fā)的應(yīng)用軟件的知 識產(chǎn)權(quán)和專利權(quán)屬業(yè)主所有 涉及到第三方提出侵權(quán)或知識產(chǎn)權(quán)的起訴及支付版稅等費(fèi)用由投標(biāo)人承擔(dān) 所有責(zé)任及費(fèi)用 13 關(guān)于保密關(guān)于保密 未經(jīng)采購人和投標(biāo)人許可 雙方都不得將招標(biāo)文件中關(guān)于采購人的系統(tǒng)現(xiàn)狀及需求情況 建設(shè)情況 提供給任何第三方 14 關(guān)于中標(biāo)服務(wù)費(fèi)關(guān)于中標(biāo)服務(wù)費(fèi) 14 1 廣州市信息工程招投標(biāo)中心向中標(biāo)人收取中標(biāo)服務(wù)費(fèi) 收費(fèi)采用差額定率累進(jìn)計(jì)費(fèi)方式 本 項(xiàng)目屬于服務(wù)采購類 100 萬元以下部分按 1 2 收費(fèi) 14 2 中標(biāo)人須于領(lǐng)取中標(biāo)通知書前向廣州市信息工程招投標(biāo)中心交納中標(biāo)服務(wù)費(fèi) 中標(biāo)服務(wù)費(fèi)金 額在財政部指定的政府采購信息發(fā)布媒體和廣州市信息工程招投標(biāo)中心網(wǎng)站 www IT 上發(fā)出的中標(biāo)信息中公布 第二部分第二部分 項(xiàng)目技術(shù)要求項(xiàng)目技術(shù)要求 第一章第一章項(xiàng)目需求描述項(xiàng)目需求描述 項(xiàng)目工期要求 1 亞運(yùn)食品安全監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng) 一期 第一階段建設(shè)需在 2010 年 8 月 30 日之前投入試運(yùn)行 2 亞運(yùn)食品安全監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng) 一期 第二階段建設(shè)需在 2010 年 10 月 30 日之前投入試運(yùn)行 3 必須在合同簽訂之日起 個月內(nèi)完成本期建設(shè)全部工作并驗(yàn)收 第第二二章章項(xiàng)目概述項(xiàng)目概述 一 項(xiàng)目背景一 項(xiàng)目背景 廣州市工商行政管理局組織實(shí)施流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目是為全面提升我市食 品安全整體水平而建設(shè) 將最大限度地預(yù)防 減輕和消除流通環(huán)節(jié)食品安全危害與風(fēng)險 確保亞運(yùn) 會期間全市食品安全 為 2010 年度立項(xiàng)的重點(diǎn)項(xiàng)目 為確保廣州亞運(yùn)會 含亞殘運(yùn)會 賽時食品供應(yīng)的安全 加強(qiáng)供亞食品出倉 運(yùn)輸 儲存 轉(zhuǎn) 運(yùn) 接收等過程的安全防范 防止二次污染 實(shí)現(xiàn)各監(jiān)管環(huán)節(jié)的無縫隙監(jiān)控 亞運(yùn)食品物流配送將 實(shí)行分類監(jiān)管制度 供應(yīng)運(yùn)動員及隨隊(duì)官員的食品 實(shí)行物流配送駐點(diǎn)監(jiān)管和食品運(yùn)輸車輛準(zhǔn)運(yùn)制 度 供應(yīng)亞運(yùn)技術(shù)官員 注冊媒體 大家庭貴賓及其他貴賓 工作人員的食品 實(shí)行物流配送巡查 監(jiān)管制度 工商部門牽頭負(fù)責(zé)亞運(yùn)食品物流配送環(huán)節(jié)的保障工作 負(fù)責(zé)對物流配送企業(yè)的駐點(diǎn)監(jiān)管 核發(fā) 亞運(yùn)食品車輛準(zhǔn)運(yùn)證 監(jiān)督指導(dǎo)物流配送企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度 查驗(yàn)相關(guān)證件和檢 驗(yàn)檢疫報告 記錄食品種類 數(shù)量 產(chǎn)地 保質(zhì)期等食品信息 流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管項(xiàng)目建設(shè)分為兩期 其中 一期 項(xiàng)目主要為亞運(yùn)會 含亞殘運(yùn)會 賽時提供服務(wù) 二期 項(xiàng)目是總結(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管的經(jīng)驗(yàn) 將 一期 項(xiàng)目的建設(shè)成果擴(kuò)展為常態(tài)應(yīng) 用 二 建設(shè)目標(biāo)二 建設(shè)目標(biāo) 本項(xiàng)目 一期 建設(shè)目標(biāo)如下 1 通過對亞運(yùn)食品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)的梳理分析 采集與整合流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管的有關(guān)信息 形成亞運(yùn)食品安全監(jiān)管信息庫 支撐廣州市工商局的亞運(yùn)食品安全監(jiān)管的工作開展 增強(qiáng)監(jiān)管力度 防 止在亞運(yùn)期間發(fā)生重特大食品安全事件 2 整合流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管信息 實(shí)現(xiàn)對廣州亞運(yùn)食品安全流通環(huán)節(jié)的有效監(jiān)管 促進(jìn)亞運(yùn)食 品安全監(jiān)管的跨部門跨機(jī)構(gòu)合作 以可視化的方式為各級領(lǐng)導(dǎo)展現(xiàn)食品安全監(jiān)管主題分析信息 并為工 商部門對異常事件的處置提供技術(shù)支撐 三 建設(shè)內(nèi)容三 建設(shè)內(nèi)容 本項(xiàng)目 一期 建設(shè)將根據(jù)流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管管理的需要 將亞運(yùn)食品服務(wù)鏈納入系統(tǒng) 的監(jiān)管 通過亞運(yùn)食品安全監(jiān)管的跨部門跨機(jī)構(gòu)合作 促進(jìn)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管信息的有效交流 從 而提升流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管工作任務(wù)的監(jiān)管力度 項(xiàng)目建設(shè)主要需完成以下任務(wù) 1 對流通環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理和分析 建立亞運(yùn)食品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)信息流 亞運(yùn)會高標(biāo)準(zhǔn)的食品 安全監(jiān)管機(jī)制提供信息技術(shù)支撐 2 匯集源自生產(chǎn)加工 物流配送 重點(diǎn)管理區(qū)域 相關(guān)部門與機(jī)構(gòu)的流通環(huán)節(jié)涉亞運(yùn)監(jiān)管信息 提高工商部門監(jiān)管效率 3 實(shí)現(xiàn)流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全溯源的全程跟蹤監(jiān)管 4 建立基于 GIS 的主題分析應(yīng)用 并以可視化的方式向各類用戶展現(xiàn)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管綜合信息 第三章第三章亞運(yùn)食品安全監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)需求描述亞運(yùn)食品安全監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)需求描述 一 一 系統(tǒng)建設(shè)總體架構(gòu)系統(tǒng)建設(shè)總體架構(gòu) 圖表 1 亞運(yùn)食品安全監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu) 本項(xiàng)目建設(shè)遵循 政府監(jiān)管 企業(yè)運(yùn)作 的業(yè)務(wù)思路 完善涉亞運(yùn)監(jiān)管現(xiàn)場信息的數(shù)據(jù)采集與 數(shù)據(jù)整合 在此基礎(chǔ)上建立流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全綜合信息庫并進(jìn)一步建設(shè)管理信息的深化應(yīng)用 系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)如圖所示 其中 通過市工商局現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)涉亞運(yùn)監(jiān)管現(xiàn)場信息的數(shù)據(jù)采集 數(shù)據(jù)來源包括源自監(jiān)管現(xiàn)場的收發(fā)貨信息的信息提取 源自物流供應(yīng)商提供的物流供應(yīng)計(jì)劃信息 源自相關(guān)部門機(jī)構(gòu)的交互信息以及源自互聯(lián)網(wǎng)的涉亞運(yùn)輿情等信息 通過亞運(yùn)食品安全監(jiān)管信息的 抽取 比對 處理 建立亞運(yùn)食品安全監(jiān)管信息庫 在此基礎(chǔ)上建設(shè)亞運(yùn)食品輿情分析 重點(diǎn)區(qū)域 管理 匯總統(tǒng)計(jì)與分析查詢 GIS 主題分析等綜合應(yīng)用 從而以可視化的方式向各類用戶展現(xiàn)流通 環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管綜合信息 二 二 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)需求應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)需求 1 應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)概述應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)概述 本項(xiàng)目建設(shè)要求中標(biāo)人以流通環(huán)節(jié)的亞運(yùn)食品安全監(jiān)管需求為核心 整合各類的亞運(yùn)食品安全監(jiān)管 信息 建立亞運(yùn)食品安全監(jiān)管綜合信息庫 開發(fā)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng) 將物流配送企業(yè) 食品供 應(yīng)企業(yè) 涉亞運(yùn)場館等納入監(jiān)管 為亞運(yùn)食品安全監(jiān)管工作開展提供技術(shù)支撐 2 項(xiàng)目建設(shè)思路項(xiàng)目建設(shè)思路 在本項(xiàng)目建設(shè)中 要求中標(biāo)人分析流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)現(xiàn)狀 重點(diǎn)體現(xiàn)以下項(xiàng)目建設(shè) 思路 1 系統(tǒng)建設(shè)需貫徹 政府監(jiān)管 企業(yè)運(yùn)作 的業(yè)務(wù)思路 系統(tǒng)建設(shè)需在匯集各類監(jiān)管信息的基 礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對監(jiān)管業(yè)務(wù)運(yùn)作的技術(shù)支撐 流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管涵蓋出倉 運(yùn)輸 儲存 轉(zhuǎn)運(yùn) 接收各環(huán)節(jié) 監(jiān)管范圍包括亞運(yùn)城 競賽場館 運(yùn)動員分村 酒店 供運(yùn)動員食品生產(chǎn)企業(yè)等地點(diǎn) 各相關(guān)部門 機(jī)構(gòu)內(nèi)部信息化的建設(shè) 水平參差不齊 數(shù)據(jù)集中程度也有差異 系統(tǒng)建設(shè)需對亞運(yùn)食品種植 養(yǎng)殖 生產(chǎn)加工 物流配送等環(huán)節(jié)進(jìn)行充分的調(diào)研分析 建立流通 環(huán)節(jié)的亞運(yùn)食品安全監(jiān)管信息流 在此基礎(chǔ)上建設(shè)流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管信息庫 該信息庫整合 了相關(guān)部門機(jī)構(gòu)在流通環(huán)節(jié)食品追溯的監(jiān)管信息 通過對食品的生產(chǎn) 送檢 發(fā)運(yùn) 收貨 倉儲 收 貨 直送等環(huán)節(jié)的分析可確立亞運(yùn)食品追溯的信息流 從而體現(xiàn) 政府監(jiān)管 企業(yè)運(yùn)作 的業(yè)務(wù)思路 系統(tǒng)建設(shè)需展現(xiàn)涉亞運(yùn)監(jiān)管的完整有效信息 經(jīng)過近年的信息化建設(shè) 工商部門已可提供如注冊登記 電子地圖 工商所巡查 年檢系統(tǒng) 商 標(biāo) 廣告 市場 合同等信息資源 對展現(xiàn)亞運(yùn)食品監(jiān)管的實(shí)際狀態(tài)信息有重要意義 系統(tǒng)建設(shè)需展 現(xiàn)工商部門涉亞運(yùn)監(jiān)管的完整有效信息 3 技術(shù)路線要求技術(shù)路線要求 系統(tǒng)設(shè)計(jì)必須參照國家電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 國家標(biāo)準(zhǔn) 工商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 遵循廣州工商信息化建設(shè)技 術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 滿足廣州工商信息系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)的要求 遵循廣州工商信息化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范中的有關(guān)技 術(shù)體系總體規(guī)劃要求 遵循廣州市工商局?jǐn)?shù)據(jù)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 1 開發(fā)要求 必須符合廣州工商內(nèi)網(wǎng)建設(shè)的基礎(chǔ)框架要求 采用跨平臺的 符合廣州工商電子政務(wù)建設(shè)規(guī)范 的 J2EE 技術(shù)框架 采用多層體系 2 與廣州市工商局現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的對接 廣州市工商局現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)可提供內(nèi)網(wǎng)門戶 組織機(jī)構(gòu)管理 角色管理 系統(tǒng)功能劃分 系統(tǒng) 權(quán)限管理 CA 用戶身份認(rèn)證 調(diào)用法律法規(guī)資源庫等功能 系統(tǒng)建設(shè)必須采用跨平臺的 符合廣州工商電子政務(wù)建設(shè)規(guī)范的 J2EE 技術(shù)框架 并實(shí)現(xiàn)與廣 州市工商局現(xiàn)有應(yīng)用系統(tǒng)的對接 系統(tǒng)建設(shè)必須采用通用開發(fā)工具 不得使用任何封閉的專用開發(fā)工具 避免由此引起的系統(tǒng)不 兼容等問題 采用 RUP 開發(fā)模型 本項(xiàng)目所采用的軟件開發(fā)過程模型應(yīng)為 RUP 開發(fā)過程模型 把 統(tǒng)一建模語言 UML 應(yīng)用 到基本的面向?qū)ο蠓治龊驮O(shè)計(jì)乃至整個軟件過程中 使用 UML 建立業(yè)務(wù)模型 需求模型 分析模 型 設(shè)計(jì)模型 實(shí)現(xiàn)模型 測試模型 部署模型 保證系統(tǒng)的先進(jìn)實(shí)用和擴(kuò)展性 所有支撐系統(tǒng)基于統(tǒng)一的技術(shù)平臺上設(shè)計(jì)開發(fā) 業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)要求支持 web 服務(wù)器 應(yīng)用服 務(wù)器系統(tǒng)的負(fù)載均衡技術(shù) 提高系統(tǒng)的整體性能和可靠性 要具備標(biāo)準(zhǔn)的軟件體系結(jié)構(gòu) 內(nèi)部和外部接口 提供多種開發(fā)工具接口 支持用戶定制能力 保證系統(tǒng)能與其它系統(tǒng)進(jìn)行快速 順利的信息交換 便于系統(tǒng)擴(kuò)展和升級 要保證有足夠的可擴(kuò)展性和互連性 系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和建設(shè)應(yīng)充分考慮現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)與硬件資源和擴(kuò) 展及系統(tǒng)二次開發(fā)的需要 并支持未來可能出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)的需要 其他要求 供應(yīng)商投標(biāo)人必須承諾在系統(tǒng)建設(shè)和系統(tǒng)免維期中通過各種手段對系統(tǒng)進(jìn)行不斷的優(yōu)化和調(diào)整 4 應(yīng)用系統(tǒng)功能要求應(yīng)用系統(tǒng)功能要求 流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全監(jiān)管系統(tǒng) 一期 模塊劃分如下圖所示 系統(tǒng)建設(shè)內(nèi)容根據(jù)業(yè)務(wù)部署的時 間要求劃分為兩個階段 其中第一階段建設(shè)內(nèi)容包括監(jiān)管信息采集 重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管 食品安全監(jiān)管 信息庫 物流企業(yè)接口 數(shù)據(jù)維護(hù)與運(yùn)行管理等模塊 需在 2010 年 8 月份投入試運(yùn)行 第二階段 建設(shè)內(nèi)容包括信息發(fā)布 信息查詢與統(tǒng)計(jì)分析 輿情分析 GIS 主題分析 相關(guān)政府部門接口等模 塊 需在 2010 年 10 月投入試運(yùn)行 圖表 2 亞運(yùn)食品安全監(jiān)管應(yīng)用系統(tǒng)模塊劃分 1 監(jiān)管數(shù)據(jù)采集 監(jiān)管數(shù)據(jù)采集是指記錄工商部門的監(jiān)管信息 具體要求包括 1 信息錄入 記錄 亞運(yùn)食品安全監(jiān)控出貨單 信息 包括食品種類 數(shù)量 產(chǎn)地 保質(zhì)期等各類供亞運(yùn)食 品信息 2 證照備檔 記錄相關(guān)證照 包括準(zhǔn)運(yùn)證 和檢驗(yàn)檢疫報告的查驗(yàn)情況 并支持用拍攝與掃描的方式實(shí)現(xiàn)證照 的現(xiàn)場歸檔 3 信息預(yù)處理 通過將現(xiàn)場錄入信息與預(yù)先獲取的物流供應(yīng)計(jì)劃作比對 向現(xiàn)場監(jiān)管人員提供輔助信息 4 異常記錄 建立監(jiān)管現(xiàn)場的異常狀況備注 2 信息發(fā)布 信息發(fā)布功能是指利用信息發(fā)布平臺包括面向相關(guān)部門與機(jī)構(gòu) 包括亞組委 食安辦 市局 分局 工商所等 發(fā)布亞運(yùn)食品安全相關(guān)信息 信息發(fā)布主要管理的信息內(nèi)容要求如下 1 供應(yīng)企業(yè)信息 用于實(shí)現(xiàn)對亞運(yùn)供應(yīng)企業(yè)名單 供應(yīng)企業(yè)詳情查詢 供應(yīng)企業(yè)詳情包括供應(yīng)企業(yè)基本信息 供 應(yīng)企業(yè)供應(yīng)食品名單 投訴舉報等內(nèi)容 2 亞運(yùn)食品信息 用于實(shí)現(xiàn)對涉及亞運(yùn)供應(yīng)食品名單 供應(yīng)食品詳情信息的查詢 供應(yīng)食品詳情主要包括供應(yīng)食 品基本信息 質(zhì)量檢測信息 食品流轉(zhuǎn)信息 投訴舉報等內(nèi)容 3 通知公告信息 用于發(fā)布工商部門的涉亞運(yùn)通知公告及各類綜合信息 如亞運(yùn)食品安全信息 工商部門監(jiān)管動 態(tài) 食品主體信用分類信息等 3 信息查詢與統(tǒng)計(jì)分析 統(tǒng)計(jì)分析 信息查詢功能主要包含以下方面 1 業(yè)務(wù)查詢 是指對單一食品安全監(jiān)管業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行查詢 在已知條件較為清楚的情況下 通過業(yè)務(wù)查詢能夠簡單方便查詢所需信息 要求具有統(tǒng)一的查詢界面引導(dǎo)性和操作方法的統(tǒng)一性 2 要素查詢 依據(jù)對亞運(yùn)食品安全監(jiān)管信息資源庫目錄要素的分類原則 實(shí)現(xiàn)針對某類要 素信息的查詢 3 關(guān)聯(lián)查詢 無論是要素查詢還是快速查詢 當(dāng)返回結(jié)果后 系統(tǒng)可以通過查詢結(jié)果中的 關(guān)聯(lián)關(guān)系項(xiàng) 關(guān)聯(lián)到其他種類或其他要素中的數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)查詢 可以實(shí)現(xiàn)要素內(nèi)和要素間的 關(guān)聯(lián) 4 跟蹤查詢 是一種二次查詢功能 它主要實(shí)現(xiàn)以用戶第一次查詢的結(jié)果集作為第二次查 詢的輸入條件進(jìn)行查詢 從而實(shí)現(xiàn)對信息的跟蹤 5 統(tǒng)計(jì)分析 要求采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘和分析方法 利用成熟的報表設(shè)計(jì)和生成功能 對 亞運(yùn)食品安全監(jiān)管核心業(yè)務(wù)報表進(jìn)行管理 用戶可以根據(jù)不同的要求自定義報表的輸出方式 4 輿情分析 輿情分析功能是指利用計(jì)算機(jī)軟件技術(shù) 針對定制的目標(biāo)數(shù)據(jù)源 網(wǎng)站 實(shí)時采集 抽取 挖 掘與處理涉亞運(yùn)食品輿情信息 從而為各級業(yè)務(wù)處理提供信息輔助 1 系統(tǒng)建設(shè)要求集成市工商局已有的 TRS 外部信息內(nèi)容管理工具 2 要求只需輸入待采集目標(biāo)網(wǎng)站的地址或某個主題頁面地址 軟件即會自動學(xué)習(xí)網(wǎng)站的風(fēng) 格 并自動提取網(wǎng)站的資訊 無需配置模板 3 要求系統(tǒng)提供通俗易懂的站點(diǎn)配置向?qū)?維護(hù)人員稍加培訓(xùn)即可配置出任何的信息采集 4 要求系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)信息的自動采集與監(jiān)控 5 要求支持簡體中文 繁體中文 英文 日文 韓文等多國語言的資訊信息采集 并支持 多種編碼 例如 支持多種網(wǎng)站的信息的編碼 GBK BIG5 UNICODE UTF8 軟件會自動轉(zhuǎn) 換成 GBK 碼進(jìn)行統(tǒng)一的處理 5 GIS 主題分析 GIS 主題分析功能指通過整合工商部門 GIS 平臺的地圖展現(xiàn)功能 在亞運(yùn)食品監(jiān)管過程中 為 各級領(lǐng)導(dǎo)提供有效的主題分析輔助信息 1 系統(tǒng)建設(shè)要求將平臺的采集信息與地圖數(shù)據(jù)相結(jié)合 可進(jìn)行定制化的空間數(shù)據(jù)管理 并 以多種圖形化的手段展示與分析亞運(yùn)食品安全監(jiān)管的動態(tài)信息 2 要求能按照圖元的某一屬性 制作專題圖 專題圖至少包括單值專題圖 范圍分段專題 圖 等級符號專題圖 點(diǎn)密度專題圖 統(tǒng)計(jì)專題圖 標(biāo)簽專題圖等 3 要求具備地圖查詢 地圖加載 定位及輸出功能 4 要求實(shí)現(xiàn)地圖點(diǎn)擊展現(xiàn)食品單位工商檔案功能 5 要求實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析功能 可按照區(qū)域統(tǒng)計(jì) 組合條件等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析 期建設(shè)內(nèi)容的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)主要包括以下數(shù)據(jù)集 6 重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管 為確保廣州亞運(yùn)會 含亞殘運(yùn)會 賽時場館周邊食品供應(yīng)的安全 工商部門將依據(jù)相應(yīng)的區(qū)域 條件劃定特定的重點(diǎn)管理區(qū)域 在重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)加強(qiáng)對食品企業(yè)的監(jiān)管 重點(diǎn)區(qū)域監(jiān)管功能主要實(shí)現(xiàn) 對重點(diǎn)區(qū)域業(yè)務(wù)管理提供技術(shù)支撐 7 亞運(yùn)食品安全監(jiān)管綜合信息庫 系統(tǒng)建設(shè)要求匯集現(xiàn)場監(jiān)管信息與工商部門現(xiàn)有與亞運(yùn)監(jiān)管相關(guān)信息 形成亞運(yùn)食品安全監(jiān)管 綜合信息庫 為各管理子系統(tǒng)和各業(yè)務(wù)模塊提供數(shù)據(jù)支撐 亞運(yùn)食品安全監(jiān)管綜合信息庫建設(shè)至少 包括下表所示內(nèi)容 系統(tǒng)名稱數(shù)據(jù)集 溯源信息數(shù)據(jù)集 索證索票信息數(shù)據(jù)集 食品準(zhǔn)運(yùn)信息數(shù)據(jù)集 重點(diǎn)區(qū)域管理數(shù)據(jù)集 GIS 主題分析數(shù)據(jù)集 流通環(huán)節(jié)亞運(yùn)食品安全 監(jiān)管綜合信息庫 共享與交換信息數(shù)據(jù)集 8 政府部門接口 政府部門接口要求通過廣州市機(jī)關(guān)網(wǎng)絡(luò)中心實(shí)現(xiàn)與亞運(yùn)食品監(jiān)管相關(guān)部門的信息交換 9 物流企業(yè)接口 物流企業(yè)接口主要實(shí)現(xiàn)與物流企業(yè)的數(shù)據(jù)整合 為本項(xiàng)目提供監(jiān)管信息系統(tǒng)所需的物流計(jì)劃信 息 業(yè)務(wù)信息與追溯信息 為實(shí)現(xiàn)對亞運(yùn)食品流通環(huán)節(jié)監(jiān)管與追溯提供必要的信息管理支撐 1 物流計(jì)劃信息 要求實(shí)現(xiàn)對物流企業(yè)中涉及亞運(yùn)食品的裝運(yùn)計(jì)劃 裝運(yùn)批次明細(xì) 車型 與監(jiān)管信息等所需的 物流計(jì)劃信息的有機(jī)集成 工商部門可以事先全面了解涉亞運(yùn)的物流計(jì)劃信息 2 業(yè)務(wù)信息 要求實(shí)現(xiàn)在具體裝運(yùn)配送的過程中 可及時掌握具體涉亞運(yùn)食品配送的裝運(yùn)狀態(tài) 溫控檢測等 與流通環(huán)節(jié)監(jiān)管密切相關(guān)的業(yè)務(wù)信息 3 追溯信息 要求掌握對某一批次的配送食品進(jìn)行追溯的相關(guān)信息 并能展示相應(yīng)的追溯狀態(tài)信息 10 數(shù)據(jù)維護(hù)與系統(tǒng)管理 要求對整個系統(tǒng)進(jìn)行配置管理 至少包括組織機(jī)構(gòu) 人員 外部機(jī)構(gòu) 資源權(quán)限 系統(tǒng)用戶 行為審計(jì) 數(shù)據(jù)使用日志 操作日志管理等 5 應(yīng)用系統(tǒng)性能要求應(yīng)用系統(tǒng)性能要求 1 在 100M 局域網(wǎng)環(huán)境下進(jìn)行增 刪 改業(yè)務(wù) 不含大對象數(shù)據(jù)類型 響應(yīng)時間 3 秒以內(nèi) 2 在 100M 局域網(wǎng)環(huán)境下查詢操作的響應(yīng)時間要求 3 秒以內(nèi) 3 系統(tǒng)支持同時在線數(shù)大于 150 并發(fā)用戶數(shù)大于 50 6 項(xiàng)目組織和人員 實(shí)施要求項(xiàng)目組織和人員 實(shí)施要求 1 項(xiàng)目組織和人員要求 為使工程按質(zhì) 按量 按時及有序?qū)嵤?投標(biāo)人對本項(xiàng)目必須有一個完善和穩(wěn)定的管理組織機(jī)構(gòu) 在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人員方面 必須包括 1 名專職負(fù)責(zé)的項(xiàng)目經(jīng)理 要求在用戶認(rèn)可的辦公地點(diǎn)長駐 而且 不能兼任其他項(xiàng)目的工作 1 名有原型系統(tǒng)研發(fā)經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)主管和 1 名業(yè)務(wù)與管理咨詢專家 在建設(shè) 期內(nèi) 項(xiàng)目管理負(fù)責(zé)人 技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)長駐廣州 并在接到業(yè)主通知 1 小時內(nèi)到達(dá)業(yè)主現(xiàn)場處理問題或 交流情況 管理咨詢專家應(yīng)對系統(tǒng)管理和數(shù)據(jù)交換業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)提出實(shí)質(zhì)性的意見 對建設(shè)和實(shí)施工作中 出現(xiàn)的管理和協(xié)調(diào)問題及時響應(yīng)并提出具體的意見和解決建議 本項(xiàng)目的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 技術(shù)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)管理咨詢專家必須具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施 投標(biāo)商如中途更換 項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 技術(shù)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)管理咨詢專家 必須征得用戶同意 在項(xiàng)目組人員構(gòu)成方面 必須配備如下幾類人員 1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)和開發(fā)人員 15 名 2 系統(tǒng)實(shí)施人員 4 名 3 協(xié)調(diào)和管理人員 2 名 含項(xiàng)目經(jīng)理 4 文檔編寫和管理人員 2 名 在系統(tǒng)建設(shè)和質(zhì)保期內(nèi) 投標(biāo)人承諾的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和開發(fā)實(shí)施的主要人員未經(jīng)用戶同意不得調(diào)整 2 實(shí)施要求 系統(tǒng)開發(fā)應(yīng)嚴(yán)格遵照國家軟件工程規(guī)范或國際公認(rèn)的 OO 面向?qū)ο?包括 OOA OOD OOP 的方法進(jìn)行 中標(biāo)人必須在開發(fā)過程中提出合理的開發(fā)計(jì)劃及詳細(xì)的進(jìn)度安排計(jì)劃 在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)行追蹤 和控制 定時總結(jié)并提交開發(fā)進(jìn)度月報 3 質(zhì)量控制要求 投標(biāo)人必須提供良好的軟件質(zhì)量保證機(jī)制 包括系統(tǒng)軟件開發(fā)的規(guī)范化保證 要有統(tǒng)一的命名規(guī)范 良好的編碼風(fēng)格 統(tǒng)一的代碼布局格式 詳盡的程序注解等 對軟件開發(fā)的各個階段都要進(jìn)行質(zhì)量評審 并提供評審報告 對軟件的測試應(yīng)貫穿于系統(tǒng)開發(fā)的始終 要提供詳盡的測試計(jì)劃 測試報告及結(jié)果分析報告 7 服務(wù)和驗(yàn)收要求服務(wù)和驗(yàn)收要求 質(zhì)保期 中標(biāo)人須提供系統(tǒng)最終驗(yàn)收通過后為期1年的免費(fèi)售后服務(wù)和技術(shù)支持 二 培訓(xùn)要求 培訓(xùn)對象應(yīng)分為普通用戶 系統(tǒng)管理員及專業(yè)軟件開發(fā)人員三種 中標(biāo)人必須針對不同的對象制 定不同的培訓(xùn)計(jì)劃 并根據(jù)實(shí)際數(shù)量分別培訓(xùn) 項(xiàng)目建設(shè)期間 中標(biāo)人需為采購方培訓(xùn)系統(tǒng)開發(fā) 系 統(tǒng)維護(hù)人員 使有關(guān)的技術(shù)人員能夠維護(hù)系統(tǒng)故障和完善及開發(fā)系統(tǒng)的功能 中標(biāo)人應(yīng)提供面向普通用戶的軟件操作方面的培訓(xùn) 投標(biāo)人將詳細(xì)的培訓(xùn)課程以及時間表交給采 購人 最后以采購人認(rèn)可為準(zhǔn) 中標(biāo)人必須為采購人不少于3名技術(shù)人員提供相應(yīng)的應(yīng)用軟件技術(shù)和系統(tǒng)操作等方面的培訓(xùn) 有 關(guān)應(yīng)用軟件的操作培訓(xùn)課程 培訓(xùn)應(yīng)該在系統(tǒng)正式投入生產(chǎn)性運(yùn)行前完成 投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中提 出全面 詳細(xì)的培訓(xùn)課程以及時間表 并在合同簽定后征得采購人同意后實(shí)施 中標(biāo)人應(yīng)提供面向不少于2名系統(tǒng)管理員的應(yīng)用軟件系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 源代碼構(gòu)成和設(shè)計(jì)等方面的培訓(xùn) 投標(biāo)人須在投標(biāo)文件中列明詳細(xì)的培訓(xùn)課程以及時間表 最后以采購人認(rèn)可為準(zhǔn) 對于所有培訓(xùn) 中標(biāo)人必須派出具有相應(yīng)專業(yè)資格和實(shí)際工作 教育經(jīng)驗(yàn)的教師和相應(yīng)的輔導(dǎo)人 員進(jìn)行培訓(xùn) 培訓(xùn)所使用的語言必須是中文 否則投標(biāo)人必須提供相應(yīng)的翻譯 所提供的培訓(xùn)課程表隨投標(biāo)文件一起提交 投標(biāo)人必須為所有被培訓(xùn)人員提供培訓(xùn)用文字資料和講義等相關(guān)用品 所有的資料必須是中文書 寫 三 售后服務(wù) 1 自本項(xiàng)目驗(yàn)收之日起 為用戶方提供1年的免費(fèi)售后服務(wù)和技術(shù)支持 2 在第1條所述的質(zhì)保期內(nèi) 投標(biāo)人應(yīng)具有在廣州注冊的售后服務(wù)機(jī)構(gòu) 應(yīng)具有不少于3人的專 業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍 投標(biāo)人必須至少配備參加系統(tǒng)開發(fā)的3名以上技術(shù)人員 提供有關(guān)軟件的技術(shù)支持 3 所有保修服務(wù)方式均為投標(biāo)人上門保修 即由投標(biāo)人派員到采購人使用現(xiàn)場維護(hù) 由此產(chǎn)生 的一切費(fèi)用均由投標(biāo)人承擔(dān) 4 自本項(xiàng)目投入正式運(yùn)行和在免費(fèi)服務(wù)期內(nèi) 每個月進(jìn)行一次系統(tǒng)安全檢測 系統(tǒng)出現(xiàn)故障時 中標(biāo)人全天候24小時服務(wù)響應(yīng) 維護(hù)工程師應(yīng)在接到報障后1個小時內(nèi)到現(xiàn)場處理應(yīng)用系統(tǒng)出現(xiàn)的故 障 及時做出故障原因報告并提出有效措施加以解決 5 在項(xiàng)目驗(yàn)收后的免費(fèi)服務(wù)期內(nèi) 如因需要增加系統(tǒng)功能而產(chǎn)生的費(fèi)用 雙方另議 如果是軟 件設(shè)計(jì)漏洞或偏差 中標(biāo)人必須免費(fèi)修正 6 項(xiàng)目免費(fèi)服務(wù)期滿后 中標(biāo)人必