《專業(yè)技術(shù)人員標準化的理論、方法與實踐》多選試題及答案.doc

.專業(yè)技術(shù)人員標準化的理論、方法與實踐試題及答案多選1.質(zhì)量標準技術(shù)要素包括:()()()。A:計劃 B:規(guī)劃 C:控制 D:改進答案是ACD2.標準的標準就是標準制定的依據(jù)和制定標準要達到的目標。以服務標準為例,服務標準的編寫要符合()、()、()和(),還要符合行業(yè)管理的法律法規(guī)要求。A:GB/T1.1標準化工作導則 B:GB/T24620服務標準制定導則考慮消費者需求 C:GB/T28222-2011服務標準編寫通則 D:GB/T15624-2011服務標準化指南的要求答案是ABCD3.按標準的強制性分類,標準可以分為()()。A:強制性標準 B:國際標準 C:推薦性標準 D:國家標準答案是AC4.按標準化的對象分類,標準可以分為()()()。A:技術(shù)標準 B:管理標準 C:工作標準 D:基礎標準答案是ABC5.按標準的適用范圍分類,標準可以分為()()()()。A:國家標準 B:地方標準 C:行業(yè)標準 D:企業(yè)標準、團體標準答案是ABCD6.標準化的方法原理有()()()。A:簡化原理 B:統(tǒng)一化原理 C:通用化原理 D:結(jié)構(gòu)化原理答案是ABC7.標準化的管理原理有()()()。A:制定規(guī)劃 B:結(jié)構(gòu)優(yōu)化 C:反饋控制 D:系統(tǒng)效應答案是BCD8.標準化基本方法包括:()()()()。A:簡化、統(tǒng)一化 B:通用化 C:系列化 D:組合化、模塊化答案是ABCD9.采標的方法有:()()。A:翻譯法 B:按國際標準實施 C:重新起草法 D:按國際先進標準實施答案是AC10.國家標準與國際標準的一致性程度分為:()()()。A:等同 B:修改 C:部分等同 D:非等效答案是ABD11.標準參數(shù)的制定方法主要有:()()()。A:理論研究方法 B:實踐經(jīng)驗法 C:科學實驗法 D:功能展開法答案是ABC12.綜合標準化的基本原則包括:()()()()。A:把綜合標準化對象及其相關要素作為一個系統(tǒng)開展標準化工作和綜合標準化對象及其相關要素的范圍應明確并相對完整 B:綜合標準化的全過程應有計劃有組織地進行和以系統(tǒng)的整體效益最佳為目標,局部效益服從整體效益 C:標準綜合體的標準之間,應貫徹低層次服從高層次的要求 D:充分選用現(xiàn)行標準,必要時可對現(xiàn)行標準提出修訂和補充要求和標準綜合體內(nèi)各項標準的制定與實施應相互配合答案是ABCD13.產(chǎn)品標準編寫的依據(jù):()()()。A:相關的國家標準、行業(yè)標準、法律法規(guī) B:GB/T 1.1-2009標準化工作導則第一部分:標準的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則 C:其他標準化規(guī)范性文件 D:行業(yè)有關政策答案是ABC14.以下幾種情況需要編寫企業(yè)產(chǎn)品標準:()()()。A:企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品,沒有國家標準、行業(yè)標準和地方標準的,需制定企業(yè)產(chǎn)品標準B:為提高產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)進步,制定嚴于國家標準、行業(yè)標準或地方標準的企業(yè)產(chǎn)品標準 C:企業(yè)生產(chǎn)的特殊產(chǎn)品 D:對國家標準、行業(yè)標準的選擇或補充的標準答案是ABD15.服務標準、技術(shù)標準、管理標準、工作標準及相互關系:()()()()。A:服務標準是指規(guī)定服務應滿足的要求以確保其實用性的標準、技術(shù)標準,是對標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所指定的標準 B:管理標準,是對標準化領域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所指定的標準 C:工作標準,是為實現(xiàn)整個工作過程的協(xié)調(diào),提高工作質(zhì)量和工作效率,對工作崗位所指定的標準 D:雖然服務標準與工作標準、技術(shù)標準、管理標準在劃分層次上屬于同一級別,但在標準外延上存在著交叉,而且這種交叉主要存在于第三產(chǎn)業(yè)之中答案是ABCD16.職業(yè)標準體系一般有:()()()的層次劃分。A:職業(yè)特定技能 B:行業(yè)通用技能 C:核心技能 D:特定心理素質(zhì)答案是ABC17.人員標準編寫技術(shù)過程包括()()()()。A:職業(yè)的認定 B:對于不構(gòu)成一個職業(yè),但對于行業(yè)或者組織,已經(jīng)具備某些職業(yè)要素的情形,一般是按照“崗位任職資格”來進行“資格標準”制定的 C:職業(yè)調(diào)查 D:按照職業(yè)資格標準的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容要求進行人員標準的編制。包括從業(yè)者的基本能力素質(zhì)要求、知識技能要求、職業(yè)道德要求等。需要說明的是有關要求要有明確的標準和培訓、考核的要求答案是ABCD18.企業(yè)中廣泛采用的通用型體系標準主要包括:()()()。A:GB/T19001(idt ISO9001)質(zhì)量管理體系要求 B:GB/T24001(idt ISO14001)環(huán)境管理體系要求及使用指南 C:GB/T28001職業(yè)健康安全管理體系要求 D:GB/T22421.2009服務業(yè)組織標準化工作指南答案是ABC19.以卓越績效準為例:組織標準技術(shù)要素包括體現(xiàn)在()個類目之中的()個核心價值觀。A:5 B:7 C:10 D:11答案是BD20.管理與工作標準技術(shù)要素包括:()()()()等。A:WHO B:WHOM C:BASED ON WHAT D:WHY答案是ABCD21.工作標準的內(nèi)容和制定方法有:()()。A:明確該崗位在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中所應承擔的工作目標 B:管理人員的工作內(nèi)容應注意盡量避免交叉,明確接口,工作內(nèi)容應由主管管理者確定,對管理人員應側(cè)重于效率和服務的要求 C:按領導要求辦 D:PDCA答案是AB22.技術(shù)標準又可以分解為:()()()。A:基礎標準 B:產(chǎn)品標準 C:質(zhì)量標準 D:方法標準答案是ABD23.015年6月2日,國家質(zhì)檢總局和國家標準委聯(lián)合發(fā)布了社會責任系列國家標準。系列標準包括:()()()。A:GB/T36000-2015社會責任指南 B:GB/T36001-2015社會責任報告編寫指南 C:GB/T36002-2015社會責任績效分類指引 D:GB/T22421.2009服務業(yè)組織標準化工作指南答案是ABC24.中國標準化管理體制和運行機制體現(xiàn)了()、()、()社會參與和協(xié)同推進的特點。A:宏觀調(diào)控 B:依法管理 C:政府引導 D:市場驅(qū)動答案是BCD25.國標適合()、()、()的標準制定。A:基礎性 B:廣泛性 C:戰(zhàn)略性 D:公益性答案是ACD26.國家標準制定程序的階段劃分及對應關系一般包括:()、()、()()。A:立項 B:起草 C:征求意見、審查 E批準 D:出版、復審答案是ABCD27.國務院關于印發(fā)深化標準化工作改革方案的通知國發(fā)201513號提出:企業(yè)根據(jù)需要自主制定、實施企業(yè)標準。鼓勵企業(yè)制定高于()、行業(yè)標準、地方標準,具有競爭力的企業(yè)標準。建立企業(yè)產(chǎn)品和服務標準自我聲明公開和監(jiān)督制度,逐步取消政府對企業(yè)產(chǎn)品標準的(),落實企業(yè)標準化主體責任。A:國家標準 B:國際標準 C:登記管理 D:備案管理答案是AD28.合格評定制度是()和()為主要形式的制度。A:產(chǎn)品認證 B:國家檢測 C:體系認證 D:國家認證答案是AC29.合格評定活動的類型主要包括()、檢測、認證、()等或它們的組合。A:檢驗 B:認可 C:認證 D:鑒定答案是AB30.到2020年,基本建成支撐國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的具有中國特色的標準化體系。標準化戰(zhàn)略全面實施,標準有效性、先進性和適用性顯著增強。標準化體制機制更加健全,標準服務發(fā)展更加高效,基本形成市場規(guī)范()、公共利益()、創(chuàng)新驅(qū)動()、轉(zhuǎn)型升級()的新局面。中國標準國際影響力和貢獻力大幅提升,我國邁入世界標準強國行列。A:有標可循 B:有標可保 C:有標引領 D:有標支撐答案是ABCD31.標準體系更加健全。政府主導制定的標準與市場自主制定的標準協(xié)同發(fā)展、協(xié)調(diào)配套,強制性標準()、推薦性標準()、企業(yè)標準()的作用充分發(fā)揮,在技術(shù)發(fā)展快、市場創(chuàng)新活躍的領域培育和發(fā)展一批具有國際影響力的團體標準。A:有標可循 B:守底線 C:保基本 D:強質(zhì)量答案是BCD32.通過改革,把政府單一供給的現(xiàn)行標準體系,轉(zhuǎn)變?yōu)橛烧鲗е贫ǖ臉藴屎褪袌鲎灾髦贫ǖ臉藴使餐瑯?gòu)成的新型標準體系。政府主導制定的標準由6類整合精簡為4類,分別是()和()、()、();市場自主制定的標準分為團體標準和企業(yè)標準。A:強制性國家標準 B:推薦性國家標準 C:推薦性行業(yè)標準 D:推薦性地方標準答案是ABCD33.ISO標準文件類型主要包括國際標準(IS)、()、技術(shù)規(guī)范(TC)、可公開提供的規(guī)范(PAS)、()和國際研討會協(xié)議(IWA)。A:導則 B:指南(Guide) C:引文 D:技術(shù)報告(TR)答案是BD34.在ISO制定的ISO戰(zhàn)略規(guī)劃(2005-2010)的標題為“為世界的可持續(xù)發(fā)展制定標準”其戰(zhàn)略目標包括:()()、()、()。A:制定一致接受、多邊認同、全球相關的國際標準 B:確保利益相關方的參與C:提高發(fā)展中國家對標準化的認知與能力 D:以開放態(tài)度面對合作伙伴,從而有效地制定國際標準答案是ABCD35.IEC在IEC標準化戰(zhàn)略(2008-2011)的總體目標是:IEC標準是開啟全球貿(mào)易的金鑰匙。其戰(zhàn)略目標包括:()()、()、()。A:保證制定與市場相結(jié)合的IEC標準 B:促進IEC標準的全球共識,盡量不做修改 C:確保利益相關方參與IEC工作結(jié)構(gòu)和標準的制定過程 D:引領制定IEC新興領域的技術(shù)標準答案是ABCD36.經(jīng)濟層面的標準化,簡言之是對效率的關注。還包括更廣泛的意義,如:公平性、可持續(xù)發(fā)展性,用現(xiàn)在的表述就是五大發(fā)展理念:“()()()()”。A:創(chuàng)新 B:協(xié)調(diào) C:綠色 D:開放答案是ABCD37.按照制定標準的宗旨和標準制定機構(gòu)的權(quán)威性不同,標準可以分為()和()。A:公標準 B:市場化標準 C:私標準 D:公共服務標準答案是AC38.公標準也稱(),是政府標準化組織、政府授權(quán)的標準化組織或政府締約形成的超政府標準化組織制定、頒布或認可的標準。公標準的制定需要滿足(),往往可以向任何標準相關方開放。A:法定標準 B:國家標準 C:特定的標準制定程序 D:規(guī)定的程序答案是AC39.公標準屬于公法()調(diào)節(jié)的范圍,私標準屬于私法()調(diào)整的范圍。A:行政訴訟法 B:政府 C:市場 D:民法答案是AD40.從理論和政策實踐角度看,標準體系基本上有兩大主線:一是()主線、二是()主線。價值性主線涉及的是標準體系要體現(xiàn)“以人為本”的精神,維護勞動者的權(quán)益,維護社會公平和正義;科學性主線涉及的是如何提高效率A:公平性 B:價值性 C:科學性 D:效率性答案是BC41.人力資源和社會保障服務標準體系可以分為:()()()()。A:公平性標準 B:財政性標準 C:服務性標準 D:績效性標準答案是ABCD42.為確保國際標準在保證