2008年1月現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案.pdf

學習提升能力第 1 頁 共 4 頁 知識改變命運學習提升能力第 1 頁 共 4 頁 知識改變命運 2008 年 1 月廣東省高等教育自學考試2008 年 1 月廣東省高等教育自學考試 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試卷及答案 課程代碼 8406 課程代碼 8406 一 單項選擇題 本大題共 20 小題 每小題 1 分 共 20 分 在每小題列出的四個備選項中只有 一個是符合題目要求的 請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi) 錯選 多選或未選均無分 一 單項選擇題 本大題共 20 小題 每小題 1 分 共 20 分 在每小題列出的四個備選項中只有 一個是符合題目要求的 請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi) 錯選 多選或未選均無分 1 人力資源管理者所要面臨的主要難題是在有效的人力資源條件下如何在眾多目標中達到 B A 人力資源效益的最大化B 整體效益的最大化 C 個體效益的最大化D 管理效益的最大化 2 管理者過多地依賴被管理者近期的表現(xiàn)對他人作出評價和使用 而不考虎或較少考慮一個人的 全部歷史和一貫表現(xiàn)的一種現(xiàn)象 指的是 D A 首應(yīng)效應(yīng)B 投射效應(yīng) C 暈輪效應(yīng)D 近因效應(yīng) 3 運用德菲爾法進行人力資源需求預測時 各專家獨立自主作出自己的預測應(yīng)采用 A A 匿名方式B 公開方式 C 商討方式D 隱蔽方式 4 人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃之短期規(guī)劃通常是指 D A 1 個月至 3 個月B 3 個月至 6 個月 C 1 年至 3 年D 1 年左右 5 減少組織的中間層次 壓縮行政人員規(guī)模 增大管理幅度 促進信息的傳遞與溝通 指的是組 織發(fā)展的 B A 小型化B 彈性化C 虛擬化D 扁平化 6 企業(yè)獲得潛在管理人員和專業(yè)技術(shù)人員的一條重要途徑是 B A 廣告B 校園招聘 C 就業(yè)服務(wù)機構(gòu)D 海外招聘 7 根據(jù)招聘計劃對錄用人員的質(zhì)量和數(shù)量進行評價的過程叫做 A A 錄用人員評估B 招聘評估 C 招聘質(zhì)量評估D 招聘成本評估 8 人們選擇和發(fā)展自己的職業(yè)時所圍繞的中心是 C A 職業(yè)B 職業(yè)生涯C 職業(yè)錨D 職業(yè)設(shè)計 9 消除員工對長時間固定一個崗位或工種所產(chǎn)生的厭煩情緒 可以采取 A A 工作輪換B 工作豐富化C 工作多樣化D 工作擴大化 10 員工培訓的戰(zhàn)略原則指的是企業(yè)培訓要服從或服務(wù)于企業(yè)的整體 B A 競爭戰(zhàn)略B 發(fā)展戰(zhàn)略 C 低成本戰(zhàn)略D 產(chǎn)品差異戰(zhàn)略 11 培訓需求的層次分析中 分析各個職位的工作任務(wù) 各項工作任務(wù)要達到的標準 發(fā)及成功完 成這些任務(wù)所必需的知識 技能和態(tài)度 指的是 A A 工作分析B 人員分析 C 組織分析D 管理分析 12 青年員工的激勵需要中最主要的是 A A 物質(zhì)激勵B 精神激勵C 股權(quán)激勵D 各種福利 保險 13 下列屬于指揮型員工的激勵技巧的是 A A 別試圖告訴他們怎么做B 給他們機會 充分地和他人分享感受 C 肯定他們的思考能力 對他們的分析表示興趣D 多給他們出主意 想辦法 14 有關(guān)平衡記分卡法的缺點描述正確的是 D A 工作的計量更為準確B 綜合性強 C 容易發(fā)生短期行為D 沒有把其他重要的利益相關(guān)者的利益考慮在內(nèi) 學習提升能力第 2 頁 共 4 頁 知識改變命運學習提升能力第 2 頁 共 4 頁 知識改變命運 15 在不同類型員工的考證模式中 針對高層管理人員的考評內(nèi)容是 C A 工作的安全性和規(guī)范性B 溝通和協(xié)調(diào)能力 C 領(lǐng)導能力D 重結(jié)果 輕行為 16 下列有關(guān)薪酬優(yōu)點的描述屬于職位薪酬的是 A A 實現(xiàn)了真正意義上的同工同酬B 有助于高度參與型管理風格的形成 C 有利于職位輪換D 有利于組織結(jié)構(gòu)的扁平化 17 下列屬于固定薪酬的是 D A 股票期權(quán)B 受限股票 C 績效獎勵計劃D 在職消費 18 企業(yè)管理人員應(yīng)經(jīng)常分析企業(yè)勞動關(guān)系形式 了解員工情緒 預見可能發(fā)生和存在的問題 及 時加以溝通并解決 而不能等到矛盾已經(jīng)激化才去處理 反映了處理勞動關(guān)系的 C A 協(xié)商解決爭議原則B 兼顧各方利益原則 C 以預防為主原則D 以法律為準繩原則 19 有關(guān)日本人力資源管理模式的特點描述正確的是 D A 人力資源的全球化引進B 硬性管理方式 C 對抗性的勞資關(guān)系D 重通才 輕專家 20 下列屬于重置成本的是 B A 心理風險B 招聘廣告費用 C 心理成本D 業(yè)績成本 二 多項選擇題 本大題共 10 小題 每小題 2 分 共 20 分 在每小題列出的五個圖示選項中至 少有兩個是符合題目要求的 請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi) 錯選 多選 少選或未選均無分 二 多項選擇題 本大題共 10 小題 每小題 2 分 共 20 分 在每小題列出的五個圖示選項中至 少有兩個是符合題目要求的 請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi) 錯選 多選 少選或未選均無分 21 人力資源具有的特點有 ABCDE A 自有性B 生物性C 時效性D 創(chuàng)造性E 能動性 22 美國著名企業(yè)戰(zhàn)略家波特 將企業(yè)戰(zhàn)略分為 ACE A 低成本戰(zhàn)略B 快速發(fā)展戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略D 收縮戰(zhàn)略 E 專一化戰(zhàn)略 23 職位設(shè)計的權(quán)變因素主要有 ABCE A 組織因素B 環(huán)境因素C 人員因素D 社會期望E 技術(shù)因素 24 企業(yè)內(nèi)部選拔員工的主要方法有 ACE A 職位公告B 隨機求職者C 管理與技能檔案 D 員工推薦E 職位競標 25 員工自我的職業(yè)生涯管理包括 ACE A 增強職業(yè)敏感性B 保持職業(yè)熱情 C 防止技能老化D 處理好人際關(guān)系 E 維持個人與家庭的平衡 26 員工培訓增強了企業(yè)自身競爭優(yōu)勢 其具體表現(xiàn)在 ABD A 是企業(yè)發(fā)展的支柱B 是員工對企業(yè)的要求 C 是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的重要手段D 為企業(yè)樹立良好的形象 E 是企業(yè)的一項成本支出 27 雙因素理論中的雙因素是指 AC A 保健因素B 正激勵因素C 激勵因素D 負激勵因素E 強激勵因素 28 一般而言 績效溝通應(yīng)符合的原則包括 ABCDE A 真誠原則B 及時原則C 針對性原則D 定期原則E 建設(shè)性原則 29 薪酬戰(zhàn)略對提升企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用包括 ABCD A 增值功能B 激勵功能 C 配置和協(xié)調(diào)功能D 幫助員工實現(xiàn)自我價值的功能E 吸引優(yōu)秀員工 學習提升能力第 3 頁 共 4 頁 知識改變命運學習提升能力第 3 頁 共 4 頁 知識改變命運 30 企業(yè)組織靈活化發(fā)展的原因是 ABD A 多元化的員工B 嚴酷的競爭 C 人力資源成本上升D 環(huán)境的復雜性與不可測性 E 信息溝通的需要 三 簡答題 本大題共 5 小題 每小題 5 分 共 25 分 三 簡答題 本大題共 5 小題 每小題 5 分 共 25 分 31 簡述制定和實施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的重要意義 答 人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件 1 分 人力資源規(guī)劃是組織管理的重要 依據(jù) 提高企業(yè)勞動效率 降低人工成本 增加企業(yè)經(jīng)濟效益有重要作用 2 分 人力資源 規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個體的能力 滿足員工的發(fā)展需求 調(diào)動員工的積極性 1 分 答 人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件 1 分 人力資源規(guī)劃是組織管理的重要 依據(jù) 提高企業(yè)勞動效率 降低人工成本 增加企業(yè)經(jīng)濟效益有重要作用 2 分 人力資源 規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個體的能力 滿足員工的發(fā)展需求 調(diào)動員工的積極性 1 分 32 簡述外部招聘的缺點 答 外聘人員不熟悉組織的情況 1 分 組織對應(yīng)聘者的情況缺乏深入的了解 2 分 對 內(nèi)部員工的積極性造成打擊 1 分 招聘成本高 1 分 33 職業(yè)生涯設(shè)計對企業(yè)的作用 答 保證企業(yè)未來人才的需要 1 分 使企業(yè)留住優(yōu)秀人才 2 分 使企業(yè)人力資源得到 有效開發(fā) 2 分 答 保證企業(yè)未來人才的需要 1 分 使企業(yè)留住優(yōu)秀人才 2 分 使企業(yè)人力資源得到 有效開發(fā) 2 分 34 中小企業(yè)員工激勵存在的難點表現(xiàn)在哪些方面 答 大部分中小企業(yè)難以以高薪酬 高福利來激勵員工 1 分 難以吸引和留住人才 1 分 企業(yè)的地域性強 容量形成排外的企業(yè)氛圍 2 分 企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化 1 分 答 大部分中小企業(yè)難以以高薪酬 高福利來激勵員工 1 分 難以吸引和留住人才 1 分 企業(yè)的地域性強 容量形成排外的企業(yè)氛圍 2 分 企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化 1 分 35 簡要概括勞動合同的內(nèi)容 答 勞動合同期限 1 分 工作內(nèi)容 1 分 勞動保護和勞動條件 1 分 勞動報 酬 0 5 分 勞動紀律 0 5 分 勞動合同終止條件 1 分 四 論述題 本大題共 2 小題 每小題 10 分 共 20 分 答 勞動合同期限 1 分 工作內(nèi)容 1 分 勞動保護和勞動條件 1 分 勞動報 酬 0 5 分 勞動紀律 0 5 分 勞動合同終止條件 1 分 四 論述題 本大題共 2 小題 每小題 10 分 共 20 分 36 試述培訓效果層次分析的主要內(nèi)容 P263 37 論述中小型企業(yè)績效考評的特點及考評的內(nèi)容 P348 五 案例分析題 本題 15 分 五 案例分析題 本題 15 分 P358 38 W 企業(yè)工作取得一定成效的時候 老板會給員工發(fā)放一筆上千元的獎金 老板本以為這樣就可 以充分調(diào)動員工的積極性了 但是近年來發(fā)現(xiàn)這樣的激動方式已經(jīng)逐漸失去了作用 員工在領(lǐng)取獎 金的時候反應(yīng)非常平淡 就像領(lǐng)自己的薪水一樣自然 并且在隨后的工作中也沒人會為這上千元的 獎金表現(xiàn)得特別努力 同時 老板還發(fā)現(xiàn)員工的抱怨也比以前有所增加 員工們認為老板不重視他 們的需求 給不了他們想要的東西 于是員工離職尤其是優(yōu)秀人才的跳槽現(xiàn)象開始增多 這給企業(yè) 造成了巨大的損失 請問 1 該企業(yè)在獎金發(fā)放方面存在什么問題 2 你認為如何解決 學習提升能力第 4 頁 共 4 頁 知識改變命運學習提升能力第 4 頁 共 4 頁 知識改變命運 2008 年 1 月廣東省高等教育自學考試2008 年 1 月廣東省高等教育自學考試 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案及評分參考現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理概論試題答案及評分參考 課程代碼 8406 一 單項選擇題 本大題共 20 小題 每小題 1 分 20 分 課程代碼 8406 一 單項選擇題 本大題共 20 小題 每小題 1 分 20 分 1 B2 D3 A4 B5 D6 B7 A8 C9 A10 B 11 A12 A13 A14 D15 C16 A17 D18 C19 D20 B 二 多項選擇題 本大題共 10 小題 每小題 2 分二 多項選擇題 本大題共 10 小題 每小題 2 分 共 20 分 共 20 分 21 ABCDE22 ACE23 ABCE24 ACE25 ACE 26 ABD27 AC28 ABCDE29 ABCD30 ABD 三 簡答題 本大題共 5 小題 每小 5 分 共 25 分 三 簡答題 本大題共 5 小題 每小 5 分 共 25 分 31 答 人力資源規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略總規(guī)劃的核心要件 1 分 人力資源規(guī)劃是組織管理的重要依據(jù) 提高企業(yè)勞動效率 降低人工成本 增加企業(yè)經(jīng)濟 效益有重要作用 2 分 人力資源規(guī)劃有助于發(fā)揮人力資源個體的能力 滿足員工的發(fā)展需求 調(diào)動員工的積極性 1 分 32 答 外聘人員不熟悉組織的情況 1 分 組織對應(yīng)聘者的情況缺乏深入的了解 2 分 對內(nèi)部員工的積極性造成打擊 1 分 招聘成本高 1 分 33 答 保證企業(yè)未來人才的需要 1 分 使企業(yè)留住優(yōu)秀人才 2 分 使企業(yè)人力資源得到有效開發(fā) 2 分 34 答 大部分中小企業(yè)難以以高薪酬 高福利來激勵員工 1 分 難以吸引和留住人才 1 分 企業(yè)的地域性強 容量形成排外的企業(yè)氛圍 2 分 企業(yè)缺乏良好的企業(yè)文化 1 分 35 答 勞動合同期限 1 分 工作內(nèi)容 1 分 勞動保護和勞動條件 1 分 勞動報酬 0 5 分 勞動紀律 0 5 分 勞動合同終止條件 1 分 四 論述題 本大題共 2 小題 每小題 10 分 共 20 分 四 論述題 本大題共 2 小題 每小題 10 分