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此文檔收集于網(wǎng)絡(luò),如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除銀星支行安全工作操作流程一、安全保衛(wèi)工作的方針和原則 1、基本方針:預(yù)防為主、單位負(fù)責(zé)、突出重點(diǎn)。保障安全。 預(yù)防為主:“預(yù)防”,即事先防范,未雨綢繆,防患于未然。單位負(fù)責(zé):?jiǎn)挝恢饕?fù)責(zé)人對(duì)本單位的內(nèi)部治安保衛(wèi)工作負(fù)責(zé),安全保衛(wèi)工作實(shí)施一票否決制。 突出重點(diǎn):支行安全保衛(wèi)的重點(diǎn)部位是:營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、計(jì)算機(jī)中心、頭寸押運(yùn)等。 保障安全:保衛(wèi)工作的最終目的是保障安全。即“八防一保”:防搶劫、防盜竊、防詐騙、防涉槍、防火、防計(jì)算機(jī)犯罪、防治安案件、防災(zāi)害事故。 2、原則 (1)、“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。要求單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本單位的安全保衛(wèi)工作負(fù)總責(zé),其職責(zé)一是貫徹執(zhí)行有關(guān)安全保衛(wèi)工作的法律、法規(guī);二是建立健全安全保衛(wèi)責(zé)任制;三是制訂并組織實(shí)施安全保衛(wèi)工作的制度、措施;四是組建保衛(wèi)機(jī)構(gòu),配備保衛(wèi)人員;五是保障安全保衛(wèi)工作的經(jīng)費(fèi)與設(shè)備;六是處理安全保衛(wèi)工作的重大問(wèn)題。 (2)“人防、物防、技防、相結(jié)合”的原則。 人防:就是依靠人的力量去防范和處置各類案件和突發(fā)事故。人防的內(nèi)容包括法律法規(guī)、規(guī)章制度、操作流程、防暴預(yù)案的處置能力。 物防:通過(guò)堅(jiān)固的基礎(chǔ)設(shè)施和附屬物品對(duì)案件和自然災(zāi)害進(jìn)行防范。如金庫(kù)的六面鋼筋混泥土整體現(xiàn)澆,防彈防砸玻璃、聯(lián)動(dòng)互鎖門等。 技防:就是通過(guò)科技手段進(jìn)行防護(hù)。如110 報(bào)警器、金庫(kù)門的指紋門禁、電視監(jiān)控等。人防為主,物防是基礎(chǔ),技防是輔助,三者缺一不可。 (三)銀星支行安全保衛(wèi)的基本措施 1、行政措施。主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是地方政府的領(lǐng)導(dǎo)督促;二是銀監(jiān)部門的安全保衛(wèi)監(jiān)管;三是公安機(jī)關(guān)的指導(dǎo)督促;四是自身安全保衛(wèi)的責(zé)任制。安全保衛(wèi)責(zé)任制是為了加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作,提高自防自衛(wèi)能力,規(guī)定各部門或人員所享有的權(quán)利和應(yīng)當(dāng)承當(dāng)?shù)牧x務(wù)的一種制度,它包括各項(xiàng)制度的制訂和執(zhí)行。2、教育措施。加強(qiáng)安全保衛(wèi)工作的教育和培訓(xùn),提高員工的安全保衛(wèi)意識(shí)和能力,是做好安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)。宣傳教育包括道德教育、法制教育、安全防范教育和政策、形勢(shì)教育等。 3、法律措施。落實(shí)我國(guó)現(xiàn)有的法律法規(guī)。 4、業(yè)務(wù)措施。建立安全保衛(wèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。如安全管理制度、消防管理制度等一系列規(guī)章制度。 二、營(yíng)業(yè)期間安全操作流程 (一)營(yíng)業(yè)前安全操作流程 1、安全概述:執(zhí)行安全日查是保持營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安防設(shè)施正常運(yùn)行、堅(jiān)固可靠的一項(xiàng)重要舉措,更是有效避免支行員工和資金財(cái)產(chǎn)遭受不法侵害的保證。 2、風(fēng)險(xiǎn)提示:一是防止不法分子趁機(jī)尾隨潛入;二是檢查門窗、鎖是否遭受破壞;三是檢查監(jiān)控、報(bào)警、通訊線路是否暢通。 3、操作程序:一是出納報(bào)警撤防;二是會(huì)計(jì)察看營(yíng)業(yè)場(chǎng)所周邊門、窗、鎖有無(wú)被撬動(dòng)痕跡;三是會(huì)計(jì)觀察大廳有無(wú)異常;四是出納開(kāi)啟營(yíng)業(yè)聯(lián)動(dòng)門;五是出納開(kāi)啟營(yíng)業(yè)廳大門;六是會(huì)計(jì)、出納檢查營(yíng)業(yè)室有無(wú)異常;七是會(huì)計(jì)、出納清理環(huán)境衛(wèi)生;八是會(huì)計(jì)檢查監(jiān)控系統(tǒng);九是出納檢查自衛(wèi)器械和進(jìn)行安全登記。4、安全要求:一是營(yíng)業(yè)人員必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)到達(dá)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),雙人同時(shí)進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi);二是營(yíng)業(yè)廳大門開(kāi)啟后,卷(拉)閘門應(yīng)反鎖固定,掛鉤要置于柜臺(tái)內(nèi),在開(kāi)啟防尾隨門時(shí),IC 卡與密碼同時(shí)使用并遮掩,禁止使用雙開(kāi)門,防止可疑人員尾隨。三是仔細(xì)觀察營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門、窗、鎖有無(wú)被撬砸痕跡;四是報(bào)警器主機(jī)應(yīng)處于正常運(yùn)行狀態(tài),線路連接良好;五是電視監(jiān)控圖像清晰,回放正常,通訊信號(hào)暢通;六是狼牙棒、棍、灰包齊全,并隨手可取,消防器材良好;七是辦公桌、柜、鎖具完好無(wú)損;八是清理環(huán)境衛(wèi)生時(shí),應(yīng)在款箱出庫(kù)前進(jìn)行,保持一人主內(nèi),一人主外,不得兩人同時(shí)在營(yíng)業(yè)室外打掃衛(wèi)生,并保證通勤門即開(kāi)即鎖。(二)、銀星支行接收款箱安全操作流程 1、安全概述:款箱是盛裝現(xiàn)金、重要憑證、票據(jù)、金銀飾品、印鑒等特種物品,是安全保衛(wèi)工作的重點(diǎn),做好款箱的安全交接尤其重要。 2、風(fēng)險(xiǎn)提示:一是防止歹徒搶劫款箱;二是款箱鎖具是否達(dá)到防范要求。 3、崗位流程:一是會(huì)計(jì)按規(guī)定開(kāi)關(guān)聯(lián)動(dòng)門,在營(yíng)業(yè)間內(nèi)核對(duì)提款箱;二是在指定位置接收款箱,并清點(diǎn)其數(shù)量;三是對(duì)鎖具檢查確認(rèn);四是雙方雙人交核簽字;五是再次開(kāi)關(guān)聯(lián)動(dòng)門提箱員離走。 4、安全要求:一是營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須2 人以上接收款箱;二是保衛(wèi)部門將提箱員近期身份照片提交到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)備案,確保款箱不被冒領(lǐng),持槍押運(yùn)員不得進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi); 三是款箱交接必須在有效監(jiān)控之下進(jìn)行;四是檢查款箱外表,鎖具應(yīng)完好,無(wú)撬痕;五是交接雙方雙人簽字確認(rèn);六是提箱員離開(kāi)時(shí),應(yīng)負(fù)責(zé)檢查營(yíng)業(yè)通動(dòng)門是否鎖牢。 (三)營(yíng)業(yè)期間對(duì)外辦理業(yè)務(wù)安全操作流程 1、安全概述:營(yíng)業(yè)中現(xiàn)金收支流動(dòng)快,金額大,營(yíng)業(yè)員精力高度集中于處理正常業(yè)務(wù),解決客戶提出的疑難問(wèn)題,又要防范出現(xiàn)差錯(cuò)和混亂場(chǎng)面,安全防范工作要求高。 2、風(fēng)險(xiǎn)提示:一是防止出納收支差錯(cuò);二是防止單、證打印出錯(cuò);三是防止不法分子趁機(jī)擾亂秩序。 3、崗位流程: 一是會(huì)計(jì)、出納開(kāi)啟款箱清點(diǎn)現(xiàn)金;二是出納領(lǐng)用會(huì)計(jì)憑證;三是會(huì)計(jì)大宗現(xiàn)金入保險(xiǎn)柜;四是出納接辦業(yè)務(wù),打印傳票;五是會(huì)計(jì)核對(duì)傳票、存單(折)加蓋印章;六是會(huì)計(jì)復(fù)核現(xiàn)金、記會(huì)計(jì)帳;七是會(huì)計(jì)遞交客戶。 4、安全要求:一是堅(jiān)持2 人以上臨柜,時(shí)刻關(guān)注營(yíng)業(yè)場(chǎng)所情況變化,保持高度警惕。二是大宗現(xiàn)金入營(yíng)業(yè)間出納保險(xiǎn)柜,并拔出鑰匙,小心保管;三是營(yíng)業(yè)中,營(yíng)業(yè)人員原則上不得離開(kāi)營(yíng)業(yè)室,確需離開(kāi)時(shí),在確保安全的情況下進(jìn)行,通勤門或后(側(cè))門應(yīng)即開(kāi)即鎖,聯(lián)動(dòng)門不得啟用雙開(kāi)門;四是臨時(shí)離柜時(shí),現(xiàn)金、有價(jià)單證、印章、密押必須入柜加鎖保管,并暫退出計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng);五是不得接受他人饋贈(zèng)的藥物、香煙、食品、飲料等禮品、禮物,以防不測(cè);六是不得在營(yíng)業(yè)室內(nèi)帶小孩、做私事;七是遇有上級(jí)檢查,按接待制度有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 (四)營(yíng)業(yè)期間接待上級(jí)檢查安全操作流程 1、安全概述:上級(jí)或公安部門進(jìn)行安全檢查是為了更好地督促基層社員工遵章守制、合規(guī)操作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,堵塞漏洞、有效保障支行員工人身和資金財(cái)產(chǎn)安全的一項(xiàng)重要手段。 2、風(fēng)險(xiǎn)提示:防止不法分子假冒上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)戒公安警察借對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)檢查的名義,實(shí)施侵害犯罪。 3、崗位流程:一是會(huì)計(jì)聽(tīng)取來(lái)客意圖,看有無(wú)陪同;二是出納查相關(guān)有效證件;三是會(huì)計(jì)接待室接待檢查人員,逐個(gè)核對(duì)檢查人員身份;四是出納逐個(gè)進(jìn)行登記;五是會(huì)計(jì)受理檢查;六是檢查人員簽字確認(rèn)。 4、安全要求:一是接待上級(jí)管理部門或公安機(jī)關(guān)檢查時(shí),必須有本單位領(lǐng)導(dǎo)或保衛(wèi)部門人員陪同,特別注意觀察有無(wú)被挾持的跡象;二是檢查人員必須向營(yíng)業(yè)人員出示介紹信、本人身份證、工作證;三是對(duì)檢查人員身份證、工作證上的照片與本人逐個(gè)核對(duì)并登記;四是由一人全程陪同檢查人員對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所需要檢查的部位進(jìn)行檢查并解答;五是對(duì)檢查人員提出的整改意見(jiàn)及時(shí)報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人,并落實(shí)整改;六是接待其它職能部門檢查,必須先有總部主管領(lǐng)導(dǎo)事先電話通知,并由總部相關(guān)部門人員陪同,只限于在接待室進(jìn)行;七是檢查完畢后,檢查人員在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接待檢查登記簿上簽字;八是嚴(yán)禁甲社人員進(jìn)入乙社營(yíng)業(yè)間、金庫(kù),特殊情況需進(jìn)入營(yíng)業(yè)間、金庫(kù)的需總部或支行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可進(jìn)入。 (五)銀星支行營(yíng)業(yè)終了安全操作流程 1、安全概述:營(yíng)業(yè)終了不能說(shuō)明當(dāng)日營(yíng)業(yè)就安全了,款箱在未接走、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未關(guān)門之前,意想不到的事件隨時(shí)有可能發(fā)生,因此,營(yíng)業(yè)終了后安全工作不得掉以輕心。 2、風(fēng)險(xiǎn)提示:一是防止現(xiàn)金、帳務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò);二是注意該入庫(kù)的必須入庫(kù);三是下班時(shí)注意門窗關(guān)閉落鎖,消除火源。 3、崗位流程:一是出納盤點(diǎn)現(xiàn)金與會(huì)計(jì)帳核對(duì);二是出納清點(diǎn)單證、印鑒、密押;三是會(huì)計(jì)、出納款箱落鎖;四是會(huì)計(jì)、出納核對(duì)提箱員并與其清點(diǎn)款箱數(shù)量;五是出納、提箱員款箱交接簽字;六是提箱員提款箱出營(yíng)業(yè)室;七是會(huì)計(jì)、出納清理環(huán)境衛(wèi)生;八是出納關(guān)閉門窗、切斷電源、火源;九是會(huì)計(jì)報(bào)警器布防;十是出納關(guān)好營(yíng)業(yè)廳大門。 4、安全要求:一是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金碰庫(kù)制度;二是堅(jiān)持款箱雙人落鎖管理;三是錢、章、證、票、密押必須入箱保管,不得遺漏;四是必須確認(rèn)提箱員真?zhèn)?;五是提箱員必須進(jìn)入營(yíng)業(yè)室內(nèi)提箱,并在電視監(jiān)控下完成交接,交接后雙方雙人簽字確認(rèn);六是使用B 級(jí)提款箱;七是款箱交接后,營(yíng)業(yè)人員方可清理環(huán)境衛(wèi)生;八是檢查門窗關(guān)門落鎖情況,切斷需切電源,消除火源,監(jiān)控系統(tǒng)保持24 小時(shí)運(yùn)行狀態(tài);九是營(yíng)業(yè)間出納保險(xiǎn)柜應(yīng)打開(kāi),但必須取走鑰匙;十是做好報(bào)警器的布防工作。 (六)、銀星支行營(yíng)業(yè)終了安全操作流程 1、安全概述:銀星支行網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境和座落位置特殊,款箱入庫(kù)后業(yè)務(wù)庫(kù)要加強(qiáng)值班守衛(wèi),110 報(bào)警器監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)保持在運(yùn)行狀態(tài)。 2、風(fēng)險(xiǎn)提示:一是防止現(xiàn)金、帳務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò);二是該入庫(kù)保管的必須入庫(kù);三是防止不法分子趁機(jī)作案。 3、崗位流程:一是出納盤點(diǎn)現(xiàn)金與會(huì)計(jì)帳核對(duì);二是出納清點(diǎn)單證、印鑒、密押;三是會(huì)計(jì)、出納碰庫(kù)、裝箱;四是會(huì)計(jì)、出納落鎖、入庫(kù);五是會(huì)計(jì)、出納清理環(huán)境衛(wèi)生;六是出納關(guān)閉門窗、切斷電源;七是會(huì)計(jì)檢查監(jiān)控系統(tǒng),并將報(bào)警器布防;八是出納關(guān)閉營(yíng)業(yè)廳大門。 4、安全要求:一是嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金碰庫(kù)制度;二是堅(jiān)持款箱雙人落鎖管理;三是錢、章、證、密押等重要物品不得遺漏;四是使用B 級(jí)提款箱的網(wǎng)點(diǎn),落鎖后還須簽字;五是庫(kù)房與營(yíng)業(yè)場(chǎng)所未封閉相連的,安全員或住社值班人員應(yīng)協(xié)助關(guān)閉院內(nèi)通道門,并進(jìn)行護(hù)送入庫(kù);六是款箱入庫(kù)后,方可清理營(yíng)業(yè)場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生;七是關(guān)好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所門、窗,消除火源,將監(jiān)控系統(tǒng)24 小時(shí)開(kāi)啟,并對(duì)報(bào)警器布防。(七)守庫(kù)值班上崗前接交安全操作流程 1、安全概述:守庫(kù)值班上崗前接交主要是了解前一日守庫(kù)情況,接受防護(hù)設(shè)施、武器(器械)裝備、守庫(kù)登記簿等守庫(kù)配置,是守庫(kù)安全的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。 2、風(fēng)險(xiǎn)提示:一是安防設(shè)施注意妥善保管,避免丟失;二是檢查安防設(shè)施是否處于正常狀態(tài),出現(xiàn)故障及時(shí)維修;三是出現(xiàn)可疑情況應(yīng)立即報(bào)告。 3、崗位流程:一是守庫(kù)員了解前一日守庫(kù)情況,并清點(diǎn)自衛(wèi)器械數(shù)量,辦好自衛(wèi)武器交接手續(xù);二是清查其他設(shè)備;三是測(cè)試報(bào)警器,檢查監(jiān)控;四是守庫(kù)員上崗。 4、安全要求:一是全面了解和掌握前一日庫(kù)區(qū)的守衛(wèi)情況,以便采取防衛(wèi)措施;二是對(duì)防護(hù)設(shè)施認(rèn)真清點(diǎn)并測(cè)試,發(fā)現(xiàn)設(shè)施故障要設(shè)法報(bào)告修復(fù),以保證良好的運(yùn)行狀態(tài);三是認(rèn)真排查安全隱患,確保守庫(kù)安全。 (八)守庫(kù)期間控制庫(kù)區(qū)安全操作流程 1、安全概述:守庫(kù)員接交后,對(duì)庫(kù)區(qū)安全要承擔(dān)完全的守護(hù)責(zé)任,除守庫(kù)人員正常出入庫(kù)區(qū)以外,其它人員未經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)并陪同不得進(jìn)入庫(kù)區(qū)。守庫(kù)人員既要關(guān)注庫(kù)區(qū)周邊異常情況變化,又要監(jiān)督管庫(kù)人員非正常出入庫(kù),守庫(kù)安全在于制度和責(zé)任的落實(shí)。 2、風(fēng)險(xiǎn)提示:一是防止擅離崗位,造成失職;二是高度關(guān)注周圍情況,堵塞漏洞;三是防止設(shè)施失靈,形成隱患;四是監(jiān)督管庫(kù)人員出入庫(kù)情況。 3、崗位流程:一是保管好自衛(wèi)武器;二是進(jìn)入守庫(kù)位置;三是觀察電視監(jiān)控運(yùn)行情況;四是關(guān)注周邊情況變化;五是及時(shí)進(jìn)行布控。 4、安全要求:一是堅(jiān)持雙人守庫(kù),嚴(yán)守紀(jì)律,堅(jiān)守崗位,嚴(yán)禁守庫(kù)期間離崗辦私事,造成失控;二是實(shí)行24 小時(shí)值班制度,要嚴(yán)格監(jiān)督管庫(kù)員同進(jìn)同出,控制非工作時(shí)間管庫(kù)人員進(jìn)入庫(kù)房或守庫(kù)室;三是嚴(yán)禁守庫(kù)期間飲酒、娛樂(lè)、會(huì)客、留守非守庫(kù)人員等,不準(zhǔn)在守庫(kù)室外內(nèi)生火取暖,以防煤氣中毒;四是高度警惕,隨時(shí)注意庫(kù)區(qū)周邊情況變化,遇危險(xiǎn)情況按預(yù)案處置;五是遇有上級(jí)安全檢查,嚴(yán)格執(zhí)行接待制度。 (九)守庫(kù)終了移交安全操作流程 1、安全概述:當(dāng)日守庫(kù)任務(wù)完成后,應(yīng)移交下一班守庫(kù)人員,當(dāng)班守庫(kù)員應(yīng)將本班守庫(kù)情況作簡(jiǎn)要介紹,并對(duì)防護(hù)設(shè)施、武器裝備、守庫(kù)登記簿等守庫(kù)配置進(jìn)行交接,完善交接手續(xù)。 2、風(fēng)險(xiǎn)提示:一是安防設(shè)施人為損壞而不能正常工作及武器裝備丟失;二是防止交接不清,責(zé)任不明。 3、崗位流程:一是主守庫(kù)員撤防并回放監(jiān)控錄像;二是副守庫(kù)員清點(diǎn)武器裝備和設(shè)施,并做好守庫(kù)值班記錄;三是主守庫(kù)員介紹守庫(kù)值班情況,辦好交接手續(xù),主、副守庫(kù)員方可離崗。 4、安全要求:一是回放錄像時(shí),發(fā)現(xiàn)可疑點(diǎn)要仔細(xì)分析,必要時(shí)進(jìn)行拷貝儲(chǔ)存,并向接班人員交代當(dāng)班守庫(kù)情況;二是清點(diǎn)防護(hù)設(shè)施,并登記移交;三是詳細(xì)作好當(dāng)日守庫(kù)值班安全記錄。 銀星支行應(yīng)急預(yù)案及處置操作流程一、防搶、防爆應(yīng)爭(zhēng)預(yù)案操作流程 1、當(dāng)一伙歹徒持器械或爆炸物品等物在柜臺(tái)外威脅交出錢物時(shí):一當(dāng)班臨柜員應(yīng)立即按響與“110”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速要求當(dāng)班人員停辦一切業(yè)務(wù);另一當(dāng)班柜員應(yīng)立即按雙鎖聯(lián)動(dòng)門,防止歹徒從聯(lián)動(dòng)門中進(jìn)入營(yíng)業(yè)間;網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速用手機(jī)拔打“110”電話,(支行拔打當(dāng)?shù)嘏沙鏊娫挘┖捅Pl(wèi)部門電話;所有當(dāng)班人員迅速以最快的速度將錢箱鎖好入保險(xiǎn)柜,并隱藏好鑰匙;所有員工視情況迅速潛入掩體或桌下;所有員工沉著應(yīng)對(duì),采取智斗與反擊相結(jié)合的方法與歹徒周旋,等待公安人員的到來(lái);做好保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)工作。 2、當(dāng)歹徒用已投放藥物的鈔票等伺機(jī)作案時(shí):當(dāng)班人員感到有異味,出現(xiàn)頭昏眼花、心跳加快、四肢無(wú)力等癥狀,此時(shí)應(yīng)立即作出反應(yīng),丟離疑物;相互暗示; 判別證實(shí)后,巧妙延時(shí),其他當(dāng)班人員立即按響與“110”聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器,并立即向“110” (支行向當(dāng)?shù)嘏沙鏊┖涂偛堪脖2块T報(bào)告。 3、當(dāng)歹徒營(yíng)業(yè)前事先潛入或營(yíng)業(yè)期間竄入營(yíng)業(yè)間內(nèi),持器械挾持當(dāng)班人員時(shí): 被挾持者不要輕易反抗,但應(yīng)用一些非常手段麻痹歹徒,如假裝驚嚇過(guò)度,不知所措,找不到鑰匙等,盡力拖延時(shí)間,穩(wěn)往歹徒;其他臨柜人員搶抓時(shí)機(jī),一是迅速按響報(bào)警器;二是用自衛(wèi)武器奮勇還擊;保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),詳記歹徒特點(diǎn)、口音、衣著、體態(tài)特征等情況。 二、防盜竊應(yīng)急預(yù)案操作流程 當(dāng)發(fā)現(xiàn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)有電腦等貴重物品被盜痕跡時(shí):所有物品不要移動(dòng)和觸摸;保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng);在第一時(shí)間內(nèi)迅速報(bào)告總部領(lǐng)導(dǎo)和保衛(wèi)部及公安部門。 三、防錢箱冒領(lǐng)應(yīng)急預(yù)案操作流程 當(dāng)發(fā)現(xiàn)歹徒冒名頂替保安公司解款員冒

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