管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)第六章決策支持系統(tǒng)-復(fù)習(xí)思考題及參考答案

第六章 決策支持系統(tǒng) 復(fù)習(xí)思考題 及參考 答案 1. 什么是 答： 決策支持系統(tǒng) , 是支持決策者研究解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的人機(jī)組合系統(tǒng)。它能夠在決策者和計(jì)算機(jī)交互的過(guò)程中，提供決策所需的信息并幫助人探索可能的決策方案。具體地講，它是以決策模型、數(shù)據(jù)庫(kù)和決策者組成的集成系統(tǒng)為特征的支持決策的信息系統(tǒng)。 是在管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上向管理縱深高度發(fā)展的新信息系統(tǒng)。 2. 區(qū)別是什么？ 答： 數(shù)據(jù)庫(kù)及其管理系統(tǒng)在概念上具有很多共同點(diǎn)，但是它們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)的要求具有本質(zhì)上的不同 。用數(shù)據(jù)的主要目的是支持決策，因此它對(duì)綜合性數(shù)據(jù)或者經(jīng)過(guò)預(yù)處理后的數(shù)據(jù)比較重視； 持日常事務(wù)處理，所以它特別注意對(duì)原始資料的搜集、整理和組織。 此外 ,它們還存在以下的區(qū)別和聯(lián)系 (1) 一個(gè)企業(yè)和組織內(nèi)， 是并存的，并不 存在誰(shuí)取代誰(shuí)的問(wèn)題。這是因?yàn)樗鼈兯鉀Q的問(wèn)題是不一樣的。管理信息系統(tǒng)主要用于解決結(jié)構(gòu)化的管理和決策問(wèn)題提供信息和決策支持，決策支持系統(tǒng)是為解決半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題提供信息和決策支持，這兩類(lèi)問(wèn)題在一個(gè)企業(yè)和組織內(nèi)往往是同時(shí)存在的。 (2) 一個(gè)信息管理系統(tǒng)往 往可能支持人們解決多個(gè)決策問(wèn)題，而一個(gè)決策支持系統(tǒng)往往是針對(duì)一個(gè)特定的半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化的決策問(wèn)題開(kāi)發(fā)。因此，如果將管理信息系統(tǒng)看成是一個(gè)面上輔助決策的話，那么決策支持系統(tǒng)可以看成在一個(gè)點(diǎn)上支持決策。 (3) 管理信息系統(tǒng)進(jìn)行決策往往只使用各種數(shù)學(xué)模型。而決策支持系統(tǒng)進(jìn)行決策不僅要使用數(shù)學(xué)模型，而且要使用各種知識(shí)模型，且特別重要的是還要將數(shù)學(xué)模型和知識(shí)模型有效地結(jié)合起來(lái)。 通過(guò)多種模型和知識(shí)的組合、計(jì)算、推理來(lái)輔助決策。 3. 三個(gè)基本組成要素是什么？每個(gè)組成要素的作用是什么？ 答： 三個(gè)主要部件，即數(shù)據(jù)庫(kù)、模型庫(kù)和人機(jī)會(huì)話部件 . 用戶接口是 用戶交互的界面，它負(fù)責(zé)接受用戶的各種要求，并通過(guò)它提供給用戶各種決策信息；數(shù)據(jù)庫(kù)用來(lái)組織存儲(chǔ)和管理維護(hù)大量與決策有關(guān)的內(nèi)外部數(shù) 據(jù)；模型庫(kù)提供大量的、供決策者進(jìn)行決策分析的模型，通過(guò)它處理數(shù)據(jù)庫(kù)中的數(shù)據(jù)，可以得到能供決策判斷的信息。 夠在決策者和計(jì)算機(jī)交互的過(guò)程中，提供決策所需的信息并幫助人探索可能的決策方案。具體地講，它是以決策模型、數(shù)據(jù)庫(kù)和決策者組成的集成系統(tǒng)為特征的支持決策的信息系統(tǒng)。決策支持系統(tǒng)是從數(shù)據(jù)庫(kù)中找出必要的數(shù)據(jù)，并利 用數(shù)學(xué)模型的功能，為用戶產(chǎn)生所需要的信息。 4. 什么？ 指什么？ 答： 群體決策支持系統(tǒng) , 是用于支持群體決策者們進(jìn)行決策，所以它必須是多數(shù)用戶能同時(shí)應(yīng)用的系統(tǒng)，還要輔助決策者們?cè)跁r(shí)間和空間分離的狀態(tài)下進(jìn)行決策。 智能決策支持系統(tǒng) , 是在傳統(tǒng) 基礎(chǔ)上結(jié)合專家系統(tǒng) (形成的 , 人工智能，尤其是專家系統(tǒng)，將為 供有效的理論和方法，使之逐步發(fā)展為基于知識(shí)的決策支持系統(tǒng)。 。 5. 什么是新的 合 合了哪些技術(shù)？ 答： (1)聯(lián)機(jī)分析處理 (數(shù)據(jù)挖掘 (是決策支持新技術(shù)，以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)為基礎(chǔ)結(jié)合聯(lián)機(jī)分析處理和數(shù)據(jù)挖掘形成了基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的新決策支 持系統(tǒng)。這種新的決策支持系統(tǒng)的典型特點(diǎn)是從數(shù)據(jù)中獲取輔助決策信息。它們以數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的大量數(shù)據(jù)為對(duì)象，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)本身能提供綜合信息和預(yù)測(cè)信息；聯(lián)機(jī)分析處理提供多維分析信息；數(shù)據(jù)挖掘提供所獲取的知識(shí)，共同為實(shí)際決策問(wèn)題輔助決策。 (2)綜合決策支持系統(tǒng)是指把數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、聯(lián)機(jī)分析處理、數(shù)據(jù)挖掘、模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)、知識(shí)庫(kù)結(jié)合起來(lái)形成的。 6. 作用是什 么？它的特點(diǎn)是什么？ 答： 經(jīng)理信息系統(tǒng) (叫主管信息系統(tǒng)。經(jīng)理信息系統(tǒng)是集中于滿足高層管理者戰(zhàn)略信息需求的系統(tǒng)。它既能滿足主管人員的信息需求，又能滿足其決策需求。它是綜合了各種信息報(bào)告系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)的特色而構(gòu)成的一種專為組織中的高層領(lǐng)導(dǎo)使用的信息系統(tǒng)。一般意義上說(shuō)， 一種特例。 作用是提供給經(jīng)理、決策者、管理者一些經(jīng)過(guò)過(guò)濾、處理的信息，使得組織的領(lǐng)導(dǎo)人能更為迅速、更為有效地得到一些“關(guān)鍵的”信息，更具體地說(shuō)， 僅能幫助經(jīng)理精確而快捷地了解自己組織的運(yùn)營(yíng)狀況，甚至連競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手、顧客和供應(yīng)商的活動(dòng)也能盡收眼底。 以對(duì)公司內(nèi)部和外部的重大時(shí)間及趨勢(shì)進(jìn)行連續(xù)的跟蹤監(jiān)視，然后根據(jù)現(xiàn)階段的需求將處理過(guò)的信息提供給高層決策者。 具有一般特性包括： （） 專門(mén)用于支持高層管理決策； （） 直接被高層決策者使用； （） 為個(gè)體決策者量身定做； （） 操作簡(jiǎn)便，使用前無(wú)須培訓(xùn)； （） 從包含內(nèi)部及外部資源的很廣泛的范圍內(nèi)獲取信息；