企業(yè)信息化中的知識產權管理研究.doc

企業(yè)信息化中的知識產權管理研究姓名：XXX 專業(yè)班級：XXXXXXXXXX 指導老師：XXX摘要在企業(yè)的信息化管理下，如何做到企業(yè)知識產權的信息化管理，使企業(yè)的知識產權能夠得到更好的管理和運營，成了企業(yè)信息化管理的重要考慮因素。本文對企業(yè)信息化中的知識產權管理研究，先對現(xiàn)有的企業(yè)的知識產權管理體系、流程和相關制度進行概述，再結合知識產權信息化管理的現(xiàn)狀，指出知識產權信息化管理過程中出現(xiàn)的問題，并對其原因進行分析，提出可行的改進建議；文章最后以專業(yè)的知識產權管理公司為例，對該公司知識產權管理的組織結構、管理流程與管理信息系統(tǒng)進行剖析，以實證表明本文對知識產權管理研究的可行性和科學性。關鍵字：信息化管理 知識產權 管理系統(tǒng) 管理流程 知識產權管理Enterprise Information Management of Intellectual Property StudiesAbstract:Information management in the enterprise, how do corporate intellectual property information management, so that enterprises can get better intellectual property management and operations, enterprise information management has become an important consideration. In this paper, the intellectual enterprise information management research, the first of existing enterprise intellectual property management systems, processes, and an overview of related systems, combined with the status of intellectual property information management, information management pointed out that intellectual property arising in the course problem, and its analysis of the causes, and put forward feasible suggestions for improvement; article last professional IP management company, for example, intellectual property management of the companys organizational structure, management processes and management information system analysis, evidence indicates that in this paper, the feasibility of intellectual property management and scientific research.Keywords: Information Management Intellectual property rights Management System Management processes Intellectual Property Management 目 錄第1章 前言11.1 研究內容及其背景11.2 文獻綜述2第2章 知識產權與知識產權管理32.1 知識產權32.2 知識產權管理3第3章 知識產權的信息化管理53.1 知識產權信息化管理作用53.2 知識產權信息化管理內涵63.3 知識產權管理存在的問題6第4章 企業(yè)知識產權管理問題解決方案84.1 企業(yè)知識產權管理的信息網(wǎng)絡84.2 企業(yè)知識產權管理體系建立84.2.1 企業(yè)知識產權管理部門設立原則94.2.2 企業(yè)知識產權管理組織結構94.2.3 企業(yè)知識產權管理人員配置104.3 企業(yè)知識產權管理制度完善10第5章 xxxx公司知識產權管理案例125.1 xxxx公司簡介125.2 xxxx公司的知識產權管理系統(tǒng)和體系分析125.2.1 知識產權管理系統(tǒng)用戶125.2.2 知識產權管理系統(tǒng)功能145.2.3 知識產權管理系統(tǒng)框架145.2.4 公司知識產權管理體系165.3 公司知識產權管理流程165.3.1 知識產權檢索流程管理175.3.2 知識產權審查流程管理195.3.3 知識產權運作管理225.4 xxxx公司的知識產權管理制度分析23第6章 結論24致謝25參考文獻26第1章 前 言1.1 研究內容及其背景在這個信息化時代下，隨著信息技術的急速發(fā)展，信息化以成為提升生產力和綜合競爭力的必要方法，也是這個時代發(fā)展的必要趨勢。在現(xiàn)有的國際競爭環(huán)境下，企業(yè)的信息化管理對企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)綜合競爭力的提升有重要意義，是國際市場競爭的迫切要求，而知識產權是企業(yè)不可缺少的部分，知識產權的信息化管理是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設的重要組成部分。從企業(yè)的管理來看，企業(yè)是知識產權運用的載體。而企業(yè)的知識產權管理是企業(yè)對知識產權利用和企業(yè)知識產權工作的基礎部分，知識產權管理是企業(yè)管理活動中的重要環(huán)節(jié)，在企業(yè)經營管理中，從整體管理體系的形成到企業(yè)管理部門的設置、管理人員的配備以及實際職能，都具有重要地位，知識產權信息化管理能夠提高知識產權給企業(yè)帶來的經濟效益。本文主要對專業(yè)知識產權管理公司的知識產權信息化管理中的組織結構、管理流程與管理信息系統(tǒng)進行分析研究，指出其中存在的問題并給出解決方案。企業(yè)知識產權管理是企業(yè)實施知識產權戰(zhàn)略的基礎性工作。國外企業(yè)把知識產權作為一種經營資源,把知識產權管理置于經營戰(zhàn)略的地位。知識產權戰(zhàn)略在企業(yè)生產經營過程中發(fā)揮了極為重要的作用,而這與它們成功的知識產權工作以及知識產權管理是分不開的?？傊?，很多國外企業(yè)，特別是發(fā)達國家的跨國企業(yè)對知識產權管理非常重視。而且這些企業(yè),一般都建立了嚴密的企業(yè)知識產權管理體系,特別是知識產權管理組織的建立,用來保障知識產權在企業(yè)的高效運作。在現(xiàn)今的國際競爭局勢下,我國企業(yè)實施知識產權信息化管理，建立健全的知識產權管理體系，完善知識產權管理制度已經刻不容緩。企業(yè)知識產權信息化管理也是落實我國知識產權戰(zhàn)略工程，提升我國的綜合國力和國際競爭力。本文通過對企業(yè)知識產權管理體系和相關制度了解，結合對現(xiàn)有知識產權行業(yè)現(xiàn)狀分析，運用企業(yè)信息化建設等相關知識對現(xiàn)有企業(yè)的管理體系和制度進行分析研究，發(fā)現(xiàn)其中的問題，提出完善方法。1.2 文獻綜述關于企業(yè)信息化建設和知識產權管理相關方面的研究，很多學者都提出了自己的觀點。郭靜在中美貿易摩擦中知識產權爭端問題探析中提出1, 在知識經濟時代，擁有自主知識產權的國家或者企業(yè)，其在國際市場上角逐中獲勝的可能性就更大一些。因此，對于企業(yè)來說，提高知識產權的自我保護意識，提高企業(yè)的自主創(chuàng)新能力，把企業(yè)的科研成果有效地轉化為自身的知識產權，做到自身知識產權不被侵犯，并且不侵犯他人的知識產權是非常必要的。周凌在企業(yè)知識產權信息化管理研究一文中指出2，企業(yè)在實際的運作過程中需要增強企業(yè)知識產權信息化管理的意識；需要研發(fā)實用的知識產權信息化管理工具；需要建立專業(yè)的知識產權管理制度和完善的知識產權管理體系；在現(xiàn)在的知識經濟時代下，知識產權已成為企業(yè)綜合競爭力的組成部分，知識產權對企業(yè)利潤的貢獻也逐漸在超過有形資產。企業(yè)知識產權信息化管理是進行有效知識產權管理的關鍵部分，通過對知識產權信息化管理的分析和研究，可以掌握某個領域的整體發(fā)展水平和趨勢、存在的競爭對手、主要技術所在，從而避免發(fā)生知識產權侵權、重復研究，也可提高開發(fā)起點，精簡研發(fā)的成本和時間，為企業(yè)決策層提供及時正確的決策依據(jù)，在提升了企業(yè)知識產權管理水平的同時，也能為提高企業(yè)信息管理的整體質量提供可借鑒的思路。王琳娜在產業(yè)集群的知識產權平臺構建中也指出3，知識產權是人們對其創(chuàng)造的成果所應享有的權利，隨著世界性的知識產權組織的建立以及有關國際公約的訂立，知識產權信息的管理也越來越被重視。第2章 知識產權與知識產權管理2.1 知識產權知識產權（Intellectual property）是一種智慧財產，是無形資產，包括商標、專利、著作權等。知識產權是權利所有人對其智慧創(chuàng)作的勞動成果所應享有的專有權利，一般只在一定的時期內有效；知識產權的存在是為了保護所有人和創(chuàng)作人的利益，它保護的是權利，而不是產品本身。知識產權包括著作權、專利權、商標權、名稱標記權、制止不下當競爭，而不包括科學發(fā)現(xiàn)權、發(fā)明和其他科技成果權，本文主要研究商標權、專利權和著作權的信息化管理。知識產權具有以下特點。1）、專有性：除通過權利人同意或法律規(guī)定外，權利人以外的任何人不能享有或者使用該項權利。這表明除非通過“征用”、“許可”或者“合理使用”等法律程序，否則權利人的專有權利受到保護，他人不得侵犯4。2）、地域性：即除非國家之間簽有國際公約或雙邊互惠協(xié)定外，經一國法律所保護的某項權利只在該國范圍內發(fā)生法律效力。3）、時間性：即法律對各項權利的保護，都規(guī)定有一定的有效期例如：著作權的保護期為自然人的終身至其死亡后50年，截止于自然人死亡后第50年的12月31日，或者該作品首次發(fā)表后第50年的12月31日；各國法律對保護期限的長短可能一致，也可能不完全相同，只有參加國際協(xié)定或進行國際申請時，才對某項權利有統(tǒng)一的保護期限4。4）、雙重性：同時具有人身權的性質和財產權的內容。但商標權是除外，它只保護財產權，不保護人身權。5）、確認或授予必須經國家專門立法直接規(guī)定，例如：商標必須經過國家商標局核準注冊后才能享有權利。6）、知識產權是無形財產權。2.2 知識產權管理知識產權管理是指國家有關部門為保證知識產權法律制度的貫徹實施，維護知識產權人的合法權益而進行的行政及司法活動，以及知識產權人為使其智力成果發(fā)揮最大的經濟效益和社會效益而制定各項規(guī)章制度、采取相應措施和策略的經營活動。企業(yè)知識產權管理是指企業(yè)為使自己所擁有的知識產權資源得到充分開發(fā)、控制、調配、經營和利用，而進行的有關知識產權宣傳、組織、規(guī)劃、協(xié)調和保護的行為過程。知識產權管理實質上景是知識產權人對知識產權實行財產所有權的管理。所有權是財產所有人在法律規(guī)定的范圍內對其所有的財產享有的占有、使用、收益和處分的權利。知識產權雖然在形態(tài)上有其特殊性，但它仍然是客觀實在的財產。所以，我們仍然可以對無形的知識產權進行科學管理，提高知識產權的經營、使用效益。知識產權管理的主要內容包括知識產權戰(zhàn)略制定、管理制度制定、業(yè)務流程監(jiān)控、權力運用、專業(yè)人員培訓、知識產權創(chuàng)新等管理行為的系統(tǒng)工程。知識產權管理不僅僅與知識產權的創(chuàng)造、保護、創(chuàng)新和運用一起構成了知識產權管理制度以及其運作的主要流程，而且還貫穿于知識產權的創(chuàng)造、保護、創(chuàng)新和運用的各個環(huán)節(jié)當中。從企業(yè)的管理角度看，企業(yè)知識產權的產生、實施和維權都離不開對知識產權的有效管理。第3章 知識產權的信息化管理知識產權管理作為企業(yè)管理的核心部分，在企業(yè)信息化管理過程中企業(yè)知識產權的信息化管理也顯得尤為重要。企業(yè)知識產權信息化管理也是企業(yè)完全信息化建設過程的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)知識產權信息化管理既是企業(yè)信息化管理的重要組成部分,又是國家知識產權規(guī)范化管理的重要組成部分。知識產權信息化管理在企業(yè)管理中占很重要的位置,貫穿于企業(yè)的產品研發(fā)、知識產權創(chuàng)作、知識創(chuàng)新、市場開發(fā)、市場競爭的全過程。從企業(yè)管理戰(zhàn)略的角度來看，將企業(yè)知識產權信息化管理歸于經濟管理、知識管理之中,有利于克服知識產權管理與現(xiàn)代市場和經濟發(fā)展脫節(jié)的現(xiàn)象,有利于挖掘知識產權在企業(yè)發(fā)展、競爭中的作用。企業(yè)知識產權信息化管理水平是衡量企業(yè)信息化管理水平的重要標志,企業(yè)知識產權信息化管理能力則是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分,對企業(yè)的經濟效益和綜合競爭力的提高有直接影響。企業(yè)合理的管理、保護、運營知識產權,能夠使現(xiàn)代企業(yè)在經營管理中充分地拓展自己的市場和技術,獲得市場競爭的主動權，知識產權是企業(yè)生存發(fā)展的核心能力體現(xiàn)。如何在提高信息化的同時切實保護好企業(yè)知識產權，使信息化建設與知識產權保護相輔相成、相得益彰，是企業(yè)發(fā)展過程中需要結局的重要問題。3.1 知識產權信息化管理作用加強和規(guī)范知識產權信息化管理能夠提高知識產權的創(chuàng)作數(shù)量和質量，創(chuàng)作更多更好的知識產權，這是實施知識產權戰(zhàn)略的前提。從企業(yè)層面上來看，知識產權信息化管理可以使創(chuàng)作的目標更加明確。知識產權信息化管理的主要任務之一就是確立企業(yè)的知識產權戰(zhàn)略，并在已定的戰(zhàn)略框架內，依據(jù)企業(yè)的總體經營和創(chuàng)新戰(zhàn)略，對知識產權的創(chuàng)作申請的數(shù)量、質量、時機、類別形成一個總的目標和方針。同時知識產權信息化管理可以提升創(chuàng)新研發(fā)的起點，避免重復研究。通過加強知識產權信息化管理，建立和完善與本企業(yè)科研、生產領域相關的知識產權信息數(shù)據(jù)庫，充分運用這些知識產權文獻信息，可以及時地了解與本企業(yè)相關技術動態(tài)，避免重復研究，節(jié)約人力和財力資源。再者是通過知識產權信息化管理可以提高創(chuàng)作人或發(fā)明人的創(chuàng)作積極性。從國家行政管理層面來看，專利、商標、著作等知識產權，都需要通過國家知識產權行政管理機構，依據(jù)法律法規(guī)向申請人授予相應的知識產權。因此，這些國家行政管理機構的信息化管理水平高低，知識產權審查流程的速度快慢和質量的好壞，都直接影響著我國知識產權創(chuàng)作數(shù)量和質量。從地方行政知識產權管理層面來看，地方政府一般通過出臺激勵知識產權創(chuàng)作的政策等行政管理手段，可以以此來促進知識產權的創(chuàng)作。3.2 知識產權信息化管理內涵企業(yè)的知識產權信息化管理是為了規(guī)范企業(yè)知識產權管理工作,充分發(fā)揮知識產權在企業(yè)發(fā)展中的重要作用,促進企業(yè)自主創(chuàng)新，形成企業(yè)自主知識產權,推動企業(yè)強化對知識產權的有效管理、保護、運營，從而對企業(yè)知識產權進行的有計劃的組織、謀劃、協(xié)調和利用的活動。企業(yè)知識產權信息化管理是企業(yè)管理的重要組成部分,特別是在知識經濟時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理、知識管理中具有特別重要的地位。企業(yè)知識產權信息化管理是通過現(xiàn)代網(wǎng)絡和計算機技術對知識產權所進行的一系列綜合性管理和系統(tǒng)化的謀劃行為。通過對知識產權實施信息化管理、法制管理和動態(tài)化管理管理,能夠提高企業(yè)對知識產權的運營水平,增強企業(yè)對知識產權的保護,提高企業(yè)的市場競爭力。雖然企業(yè)知識產權信息化管理不同于企業(yè)的知識產權戰(zhàn)略和知識產權戰(zhàn)略管理,但是其目標的確定卻與知識產權戰(zhàn)略和知識產權戰(zhàn)略管理存在密切關系。除了知識產權戰(zhàn)略是知識產權戰(zhàn)略管理的基礎之外,還表現(xiàn)在企業(yè)知識產權信息化管理目標的確定是立足于企業(yè)知識產權的開發(fā)、利用和保護的戰(zhàn)略位置,以及企業(yè)知識產權信息化管理的實施方案直接為企業(yè)的知識產權戰(zhàn)略服務等方面。從長遠來看,企業(yè)知識產權信息化管理應當作為一種戰(zhàn)略管理,不僅僅表現(xiàn)為針對企業(yè)的知識產權確權、保護、發(fā)展、運營而制定和實施的戰(zhàn)略性規(guī)劃,而且應該表現(xiàn)在將企業(yè)的知識產權信息化管理與企業(yè)的技術創(chuàng)新戰(zhàn)略與經營管理戰(zhàn)略結合起來,將知識產權信息化管理與知識產權經營運作結合起來。3.3 知識產權管理存在的問題和國外相比,我國知識產權制度建立比較晚,因此,企業(yè)知識產權管理工作開展得也比較晚。我國的企業(yè)在經歷了上個世紀70年代末的經濟改革,80 年代的對外開放政策和90 年代的產權制度改革后,從企業(yè)初始建立就重視知識產權管理工作并積極實施知識產權戰(zhàn)略目標的企業(yè)較少。很多企業(yè)對投入相對較大而見效比較慢的知識產權開發(fā)興趣不大,而通常是試圖走捷徑來開拓市場,除了少部分大規(guī)模集團公司和跨國公司之外,將知識產權信息化管理納入企業(yè)生產經營管理戰(zhàn)略的較少。到目前為止,我國的企業(yè)對知識產權管理仍然存在諸多的問題,知識產權管理環(huán)節(jié)仍然比較薄弱。對企業(yè)知識產權信息化管理中問題的揭示有利于“對癥下藥”,不斷地提高我國企業(yè)的知識產權信息化管理水平。我國企業(yè)知識產權信息化管理中存在的問題主要有:第一,企業(yè)信息化水平相對較低，知識產權管理制度缺乏,在企業(yè)經營管理活動中沒有將知識產權信息化管理納入企業(yè)管理范疇；第二，企業(yè)知識產權信息化管理流程陳舊；流程沒有信息化或信息化不完全，沒有及時優(yōu)化；第三,知識產權激勵機制不夠健全。企業(yè)應該根據(jù)知識產權法律和相關政策規(guī)定要求，建立企業(yè)內部合理的知識產權利益分配和獎勵制度；第四, 觀念陳舊，企業(yè)對技術創(chuàng)新成果的產權化意識不強,導致了企業(yè)自主知識產權數(shù)量不多,并造成了企業(yè)知識產權等無形資產的流失；第五, 企業(yè)組織結構僵化，缺乏知識產權專門管理部門或專職人員,知識產權管理不合理；第六，知識產權管理人員專業(yè)水平低。企業(yè)應該對知識產權管理人員進行定期培訓，以增強員工的知識產權保護意識和管理能力。第4章 企業(yè)知識產權管理問題解決方案4.1 企業(yè)知識產權管理的信息網(wǎng)絡知識產權信息化管理是企業(yè)知識產權管理的重要內容,特別是在現(xiàn)今的信息化時代中,知識產權的載體本身也是一種信息,知識產權的信息管理在企業(yè)知識產權管理中的地位也越來越高。通過對知識產權進行信息化管理,對國內外相關領域的知識產權狀況進行追蹤,了解同領域知識產權項目的空缺,并建立與政府相關部門和知識產權信息代理服務機構的聯(lián)系與交流平臺,有利于知識產權的深層次利用，使企業(yè)的經濟利益最大化。總體上來說,知識產權信息化管理同時涉及到企業(yè)內部的知識產權信息管理和企業(yè)外部的知識產權信息管理,管理的內容主要是對知識產權信息的收集、整理、分析、保護和利用。就企業(yè)內部來說,企業(yè)內部知識產權信息管理系統(tǒng)的建立,知識產權信息化管理制度的設置,知識產權相關技術資料的保護和歸檔,知識產權在企業(yè)內部各部門之間的運作等都是企業(yè)知識產權信息化管理的內容。就企業(yè)外部來說,知識產權信息管理的主要內容是:建立企業(yè)內部與外部環(huán)境溝通的信息網(wǎng)絡平臺,收集、整理、分析企業(yè)外部與企業(yè)經營管理領域有關的知識產權信息,包括相關的科技產品研發(fā)信息、國家知識產權立法動態(tài)信息、其他企業(yè)知識產權運營信息等為企業(yè)的知識產權戰(zhàn)略制定和實施提供決策依據(jù)。4.2 企業(yè)知識產權管理體系建立企業(yè)知識產權管理部門是負責知識產權戰(zhàn)略實施的部門。國外的一些跨國公司一般都設立有比較健全的管理部門負責知識產權市場調研、知識產權信息搜集、知識產權申請、知識產權戰(zhàn)略制定等知識產權管理事宜。健全的知識產權管理體系是有效實施企業(yè)知識產權信息化管理的前提。企業(yè)應該根據(jù)自身的經營狀況、經濟基礎和技術實力設立相應的知識產權管理專門部門。企業(yè)的知識產權管理部門屬于企業(yè)決策層負責，其職責有：制定企業(yè)知識產權管理規(guī)章制度、組織知識產權培訓、研究制定知識產權發(fā)展戰(zhàn)略、處理企業(yè)內外知識產權業(yè)務等。4.2.1 企業(yè)知識產權管理部門設立原則對于企業(yè)知識產權管理專門部門的設立，首先要得到企業(yè)高層的許可和支持。因為對于一個企業(yè)來說，一個部門的成立，必然會影響內部一部分人的利益，可能會引起企業(yè)內部矛盾，所以一定要得到高層管理的支持；其次，知識產權管理部門設置必須符合企業(yè)的經營管理戰(zhàn)略，同時建立完善的協(xié)調和溝通渠道，新部門的設立，對企業(yè)內部原有的協(xié)調、溝通會產生一定的沖擊，要使企業(yè)內部和諧同一，對新部門的柔性和適應性有較高的要求；最后，知識產權管理部門的工作是以研發(fā)部和法律等職能部門為載體的，它是以完成企業(yè)的知識產權戰(zhàn)略目標為基礎的，它的主要職能是研發(fā)、協(xié)調、監(jiān)督、組織等。4.2.2 企業(yè)知識產權管理組織結構現(xiàn)階段企業(yè)常用的知識產權管理組織結構如下圖4-1：總經理法律科技術組研發(fā)科知識產權管理部申請組運作組知識產權科科信息組管理組研發(fā)組圖4-1 知識產權管理組織結構在圖4-1所示的知識產權管理組織結構中，知識產權管理部直屬于最高管理者，在知識產權管理部下設置研發(fā)科、知識產權科、法律科。研發(fā)科分為技術組和研發(fā)組，主要負責新的知識產權的分析和研發(fā)；管理科下設置信息組和管理組，他們的主要職責是收集企業(yè)內部和外部相關知識產權的信息，并進行分析為決策者提供及時有效的信息，同時輔助高層管理制定企業(yè)的知識產權發(fā)展戰(zhàn)略和知識產權管理制度；法律科由申請組和運作組構成，申請組主要負責新的知識產權的申請，運作組對企業(yè)的知識產權運作提供法律服務，包括產權轉讓、侵權保護等一系列由知識產權引發(fā)的法律問題。4.2.3 企業(yè)知識產權管理人員配置企業(yè)的知識產權管理人員一般由高層管理者、技術人員、法律人員、知識產權事物人員組成。高層管理者根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略制定企業(yè)的知識產權戰(zhàn)略，并根據(jù)知識產權戰(zhàn)略為其他管知識產權理人員指引方向，在整個知識產權管理部門起著引導、監(jiān)督、協(xié)調和決策作用。技術人員為知識產權管理提供技術支持，并根據(jù)企業(yè)的知識產權戰(zhàn)略對知識產權進行創(chuàng)作研發(fā)，特別是對于。法律人員在知識產權管理中處于非常重要的地位，主要處理企業(yè)知識產權的申請、相關合同定制年和知識產權法律糾紛。知識產權事務人員主要是對企業(yè)現(xiàn)有的知識產權進行管理，收集與企業(yè)相關領域的知識產權信息，為決策者提供信息依據(jù)。4.3 企業(yè)知識產權管理制度完善建立企業(yè)知識產權管理制度是現(xiàn)代企業(yè)制度建設的重要一環(huán)。因為企業(yè)知識產權管理在企業(yè)發(fā)展中具有非常重要的作用,國內外很多成功企業(yè)都將知識產權管理納入企業(yè)管理的重要位置,把企業(yè)知識產權的合理管理和制度完善作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。特別是在競爭壓力日益劇烈的時代,建立以知識產權信息化管理為基礎的企業(yè)管理體系,是企業(yè)參與國際市場競爭能否取得優(yōu)勢的重要條件。在新的國際競爭趨勢下,企業(yè)擁有自主知識產權的產品和技術是提高市場競爭力的基本保障。知識產權管理制度中,對企業(yè)知識產權的保護、利用、監(jiān)督、運營方面的規(guī)定必不可少。知識產權管理制度包括：知識產權保密制度、與知識產權相關的合同管理制度、知識產權管理人員培養(yǎng)制度、知識產權創(chuàng)作激勵制度、知識產權權屬管理制度等。知識產權保密制度。企業(yè)的知識產權管理制度應該包括和企業(yè)員工簽訂關于知識產權問題的協(xié)議，包括商業(yè)秘密保密協(xié)議、職務技術成果歸屬、競業(yè)禁止協(xié)議等。與知識產權相關的合同管理制度。企業(yè)在進行對內管理和對外文往時，往往要與他人發(fā)生各種關系，其中可能會涉及到企業(yè)的相關知識產權。如果不能很好地處理這些關系，將不利于企業(yè)知識產權管理工作的進行。因此。企業(yè)有必要建立一套與知識產權相關的合同管理制度，包括：企業(yè)員工、對外許可使用、對外轉讓、對外貿易等方面的合同管理制度。知識產權管理人員培養(yǎng)制度。企業(yè)要對其知識產權事務進行有效的管理，特別是專業(yè)的知識產權管理公司，就必須擁有專業(yè)的管理人員。因此，企業(yè)應該對自己的知識產權管理人員進行專業(yè)培訓，使其具有較高的知識產權保護意識和知識產權管理能力。知識產權創(chuàng)作激勵制度。知識產權創(chuàng)作成果的大量涌現(xiàn)是知識產權管理的目的，也是知識產權管理的基本條件?，F(xiàn)今有很多企業(yè)根據(jù)創(chuàng)作人的成果，產生出相應的等級獎勵制度和各種表彰制度。知識產權權屬管理制度。企業(yè)應該及時對自己的發(fā)明創(chuàng)作和科研成果的知識產權進行申請，對于已經獲得授權的知識產權要進行權屬管理。不同類型的知識產權需要采取不同的管理手段和方式，例如通過制定章程、簽訂協(xié)議，明確職務發(fā)明創(chuàng)作和非職務發(fā)明創(chuàng)作、職務作品和非職務作品的產權歸屬。第5章 xxxx公司知識產權管理案例5.1 xxxx公司簡介xxxx公司成立于2002年，是中國領先的大型綜合性知識產權服務機構，致力于解決客戶知識產權問題，為客戶提供有關商標、專利、版權等一站式知識產權整合服務，配合公司資本運作，設計商標、專利等相關的無形資產作價、入股轉讓、許可方案，進行無形資產評估，代為參加談判、起草、審查、修改各項與知識產權相關的合資協(xié)議、合同、公司章程、股東協(xié)議及專項知識產權許可協(xié)議，代理專利權屬糾紛、專利侵權、商標侵權、商業(yè)秘密侵權、不正當競爭、著作權侵權、反傾銷等各類知識產權訴訟、仲裁及調解案件，代理知識產權侵權監(jiān)測，進行侵權調查取證，并代理行政查處申請，代理侵權索賠。xxxx公司具有成熟的知識產權管理體系和制度，為企業(yè)制定商標戰(zhàn)略、為企業(yè)制定商標管理制度、為企業(yè)提供商標獵頭服務、為企業(yè)提供商標增值解決方案、為政府主管部門提供商標管理解決方案。5.2 xxxx公司的知識產權管理系統(tǒng)和體系分析該公司有自己的知識產權管理系統(tǒng)，其實也就是知識產權的信息網(wǎng)絡系統(tǒng)，它能提高公司的信息化管理效率，簡化工作人員對業(yè)務處理的工作流程，提高公司員工的工作效率，使整個工作流程更加智能化，便捷化；也是公司內部和外部信息交流的系統(tǒng)。以下將對該公司管理系統(tǒng)的用戶、功能和框架分析。5.2.1 知識產權管理系統(tǒng)用戶該系統(tǒng)的用戶主要有：企業(yè)、政府管理部門、行業(yè)協(xié)會、科研機構等，他們之間相互影響。企業(yè)產權管理信息系統(tǒng)政府管理部門行業(yè)協(xié)會科研機構其他圖5-1 知識產權管理系統(tǒng)用戶1） 企業(yè)用戶企業(yè)用戶是該系統(tǒng)中數(shù)量最多的客戶，這部分客戶群會更具自身企業(yè)內部的管理制度和機構存在差異。這部分客戶對該系統(tǒng)使用的目地在于能給企業(yè)帶來利益，防止無形資產的流失和增加競爭力。2） 政府管理部門政府部門在整個體系中有著管理、監(jiān)督和調控等職責，起著宏觀調控和引導的作用，能對其他用戶的權利進行保護。3）科研機構科研機構具有完整的知識產權管理基礎和高素質人才，是知識產權產出最多的用戶群體，這部分用戶對知識產權保護非常重視，對系統(tǒng)知識產權保護能力要求很高。4）行業(yè)協(xié)會行業(yè)協(xié)會是對政府管理部門的協(xié)助，對知識產權的現(xiàn)狀把握非常準確，能夠正確的引導該行業(yè)的知識產權運作和管理。5） 其他用戶該用戶群對系統(tǒng)要求不高，基本處于知識產權的認識過程。在這些用戶中，政府管理部門是系統(tǒng)的只要用戶主題，直接影響著其他用戶群體的行為。政府的相關法律法規(guī)、戰(zhàn)略目標都引領著企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和科研機構的發(fā)展方向，政府部門支持鼓勵各用戶之間相互交流促進。5.2.2 知識產權管理系統(tǒng)功能該系統(tǒng)具有的功能有：對各用戶具有系統(tǒng)管理功能；能夠給各系統(tǒng)用戶提供方便準確的信息服務功能；能夠對知識產權進行分類和檢索；能夠對知識產權信息進行匯總和簡單分析；對企業(yè)內部資源能夠進行整合統(tǒng)計等。用戶知識產權數(shù)據(jù)庫安全認證知識產權統(tǒng)計知識產權獲得（產權申請）知識產權檢索資源管理該系統(tǒng)的各個功能之間相互聯(lián)系、相互促進，使知識產權管理系統(tǒng)成為一個整體，給知識產權管理提供了高質量服務。知識產權管理系統(tǒng)功能如圖5-2所示。圖5-2 知識產權管理系統(tǒng)功能5.2.3 知識產權管理系統(tǒng)框架該知識產權股管理系統(tǒng)是借助于現(xiàn)代網(wǎng)絡和計算機信息技術，以知識產權的獲得過程為主線，通過對知識產權管理的各項事物處理，實現(xiàn)知識產權的信息化管理。該系統(tǒng)有7個子系統(tǒng)，分別是：系統(tǒng)管理、用戶管理、知識產權檢索、知識產權申請、知識產權統(tǒng)計分析、文件管理以及資源管理。權限管理知識產權管理系統(tǒng)系統(tǒng)管理登錄管理系統(tǒng)管理用戶管理用戶管理商標檢索版權檢索專利檢索知識產權檢索商標申請版權登記專利申請知識產權申請商標統(tǒng)計分析版權統(tǒng)計分析專利統(tǒng)計分析知識產權統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)備份數(shù)據(jù)恢復數(shù)據(jù)導入、導出文件管理資源管理申請人信息申請代理信息圖5-3 知識產權管理系統(tǒng)框架通過該知識產權管理系統(tǒng)對企業(yè)的知識產權進行信息化管理，其中的知識產權包括商標權、專利權、版權，例如商業(yè)秘密、商號權、域名權也屬于知識產權，但這個系統(tǒng)中不包括這些特殊權利，利用該系統(tǒng)只能對上述三種權利進行信息化管理，它的知識產權檢索、申請、統(tǒng)計分析只能針對商標、專利、著作權。這也是該系統(tǒng)的不足，應該完善的部分。5.2.4 公司知識產權管理體系xxxx公司對知識產權管理從知識產權的申請準備、注冊登記、知識產權授權、知識產權維護以及知識產權的商業(yè)運作進行了信息化處理，簡化了各個業(yè)務流程，設置了相關的知識產權管理部門，形成了自己的知識產權管理體系。公司主要是從事知識產權代理管理，公司的各組織設置都是以知識產權管理為基礎，有專門的知識產權管理部門，也是公司的主要部門，負責知識產權戰(zhàn)略目標研究，落實到一系列的管理制度，從機構設立、人員職責、知識產權管理、制度定制、考核都有相應的流程和規(guī)定。公司的具體知識產權管理網(wǎng)絡如圖5-4所示。銷售部市場調研銷售推廣董事長知識產權部技術部財務部服務部人力資源部員工培訓檔案管理員工考核商標管理專利管理版權管理網(wǎng)絡維護技術研發(fā)費用管理客戶維護售后服務圖5-4 知識產權管理網(wǎng)絡5.3 公司知識產權管理流程對于知識產權的管理，從知識產權管理準備、權利的獲得到知識產權的運營都已經形成了自有的管理流程。公司對客戶新的知識產權立項前，會認真分析國內外相關內容的信息，在專業(yè)系統(tǒng)進行檢索，包括以通過審核的產權信息、失效的產權信息和未成功申請的產權信息等，根據(jù)這些信息提出相關建議；之后客戶達成意向后，整理資料，向相關部門提出申請，經核準后，得到相關權益；最后將這些信息錄入系統(tǒng)進行監(jiān)測和商業(yè)運作。該公司知識產權管理的主要流程和設計方面如圖5-5。知識產權管理準備知識產權申請知識產權授權知識產權維護知識產權運營創(chuàng)意設計委托/申請受理公告核準注冊委托/申請受理國際注冊指定國延伸產權檢索申請方案國內申請馬德里申請知識產權宣傳知識產權轉讓知識產權使用知識產權監(jiān)測知識產權許可知識產權侵權圖5-5 知識產權管理過程5.3.1 知識產權檢索流程管理公司在進行知識產權申請前，即知識產權管理準備期運用知識產權管理系統(tǒng)進行知識產權檢索，即知識產權查詢。以下將以商標查詢流程為例進行分析，知識產權管理系統(tǒng)可以對商標進行相同查詢、近似查詢、綜合查詢、商標狀態(tài)查詢，并生成查詢報告。1）商標相同、近似查詢流程：查詢結果報告申請人代理機構登錄查詢類型選擇商標分類選擇商標名稱填寫商標方式選擇查詢分類查看導出圖5-6 商標查詢流程圖5-6中的商標分類選擇是指：商標被分為45類，可以選擇某個類別查詢或者多個類別查詢，也可以選擇某個類別下的各小項查詢；商標方式是指商標的組成結構，可以是數(shù)字、字母、漢字、英語、圖標或者他們的組合，目前知識產權管理系統(tǒng)不支持三維圖、聲音等類商標查詢；查詢類型分相同查詢、近似查詢，近似查詢可選擇部分相同、讀音相同、加字、減字等類查詢。商標查詢結果報告中包含核準注冊的商標、過期未續(xù)展的商標、注冊未成功的商標、正在受理的商標，不能查詢出受理但未到公告期的商標。商標管理人員根據(jù)查詢報告進行分析，對客戶提出商標申請建議。2）商標綜合查詢：商標管理人員系統(tǒng)登錄注冊號商標分類商標名稱申請人查詢查詢報告圖5-7 商標綜合查詢流程圖5-7是通過商標管理系統(tǒng)對商標的綜合查詢流程圖，商標綜合查詢是以申請人為主體，查詢該企業(yè)或個人所擁有的商標，生成查詢報告，通過分析可以了解申請人對商標保護是否完整、是否需要其他類保護。商標的狀態(tài)查詢和綜合查詢類似，是以商標為主體，通過商標注冊號或申請?zhí)枌ι虡诉M行查詢，了解商標相信情況，包括所有人、審查流程、代理人、商標運營狀態(tài)。5.3.2 知識產權審查流程管理公司通過知識產權權利系統(tǒng)對整個審查流程進行實時監(jiān)控，可以對該過程出現(xiàn)的問題及時解決。1.商標注冊流程管理申請人代理機構注冊證評審委員會申請書/委托書是否符合要求形式審查是否符合要求限期補正是否符合要求否不予受理否實質審查是是商標局初審公告是是否提出異議核準注冊公告否駁回申請否是否申請復審異議是否成立是被異議人不服裁定成立不成立異議人不服裁定注冊商標爭議是終止是受理通知書圖5-8 商標注冊流程圖圖4-8是我國商標注冊詳細流程。目前為止，我過商標注冊只能在北京市國家商標總局才能進行商標的報件、受理和審核等一系列流程。在此流程中，從在北京商標局報件到初審公告，時間為3到六個月；初審公告之后有6個月的異議處理期，整個流程在2007年前需要2至3年，之后國家對次流程做了優(yōu)化，只需要1年左右，在此期間也出臺了新的商標法和相關規(guī)定。商標在未經商標局核準注冊前可以使用，但不具有法律權益，只有通過注冊的是商標才受法律保護，占有人才有專有權，才能進行許可、轉讓使用。公司會通過知識產權管理系統(tǒng)對此過程進行全程跟蹤，每個環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題都會從系統(tǒng)中體現(xiàn)出來，然后根據(jù)反映的信息進行分析，給客戶提出專業(yè)建議，使之順利進行。2.專利申請流程管理申請人代理機構申請書/委托書報件繳費專利分類初步審查是否符合要求申請人補正是否符合要求授予專利權專利證書是是否駁回申請否圖5-9 專利申請流程圖5-9為專利的申請流程，包括申請文件準備、申請步驟、審批流程、辦理機構、辦理時限、繳納費用；專利分類包括實用型專利、發(fā)明專利、外觀專利等等。3.版權登記流程管理申請人代理機構申請書/委托書報件繳費版權分類初步審查是否符合要求申請人補正是否符合要求授予著作權版權登記證書是是否駁回申請否圖5-10 版權登記流程版權即著作權，版權的登記流程和專利申請流程一樣，只是政府審核機構不同，專利需要每年繳納年費，而版權只需要申請繳納規(guī)費；專利可以一直使用，而版權有時間限制。5.3.3 知識產權運作管理知識財產權的運作管理包括許可他人使用、轉讓、侵權管理、商標續(xù)展、專利年費繳納、無形資產投資管理；次過程從知識產權的申請一直持續(xù)到該產權失效，從產權申請開始，按所有人、代理人、產權類別分別錄入知識產權管理系統(tǒng)中，通過該系統(tǒng)的監(jiān)測，對知識產權進行快速有效的管理，進行實時保護；也通過該系統(tǒng)的監(jiān)測分析，對企業(yè)知識產權保護的漏洞及時處理，對市場需求改變進行有效分析，給決策者及時準確的信息，爭取給企業(yè)帶來最大利益。5.4 XXXX公司的知識產權管理制度分析該公司的知識產權戰(zhàn)略是：增強知識產權保護意識、加大知識產權保護力度、鼓勵知識產權創(chuàng)新，制定和完善知識產權管理制度，包括商標、版權以及專利等企業(yè)相關的知識產權管理制度，分別對知識產權內容、知識產權管理流程、知識產權商業(yè)