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客戶經(jīng)理話術(shù) 您好*先生/女士，歡迎您來(lái)參觀東易日盛家居體驗(yàn)館，這里可以為您全方位展示您家施工中的輔材、工藝、主材等，另外東易日盛整合了國(guó)內(nèi)及國(guó)際的一些主流主材品牌在這里進(jìn)行實(shí)景展示，讓您可以一站式了解整體家裝。今天特意約您過(guò)來(lái)也是想讓您更加了解東易日盛。請(qǐng)您這邊，您看我們的屏幕，我首先簡(jiǎn)單為您展示一下東易日盛（以下為L(zhǎng)ED展示環(huán)節(jié)） 一、東易日盛家居裝飾集團(tuán)始建于1997年，是中國(guó)家居行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)、中國(guó)最具實(shí)力的家居裝飾集團(tuán)，致力于為精英階層提供真正的“高品質(zhì)完整家居解決方案”，引領(lǐng)客戶步入擁有先進(jìn)生活方式的高品位家居生活。 二、這位是我們公司董事長(zhǎng)陳輝陳董。陳董是學(xué)建筑學(xué)專業(yè)出身，且每年都會(huì)跟國(guó)際主流的高端設(shè)計(jì)師進(jìn)行交流，同時(shí)都會(huì)發(fā)布關(guān)于時(shí)尚家居新的流行趨勢(shì)（后續(xù)會(huì)有風(fēng)格詮釋）。這位是我們總裁，楊總是最早提出做文化就要做有企業(yè)的文化、要做有文化的企業(yè)。并成為第一個(gè)制定并實(shí)行工程預(yù)驗(yàn)收制度、第一個(gè)全面應(yīng)用工程質(zhì)量監(jiān)控“電子眼”、第一個(gè)全面實(shí)施“電子報(bào)價(jià)系統(tǒng)”、第一個(gè)實(shí)行設(shè)計(jì)師全程跟蹤服務(wù)體系、第一個(gè)開發(fā)并使用“電子派工系統(tǒng)”、第一個(gè)提出并實(shí)施“八級(jí)質(zhì)量保障體系”、第一個(gè)引入ERP信息管理系統(tǒng)如此多的第一使東易日盛以無(wú)可爭(zhēng)辯的優(yōu)勢(shì)成為行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)軍企業(yè)。 三、2014年2月19日，東易日盛（股票代碼：002713）正式登陸A股上市，成為中國(guó)家裝第一股，成為行業(yè)內(nèi)外公認(rèn)的中國(guó)家裝第一品牌。在A股成功上市必將迎來(lái)新的發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)，也將為中國(guó)的家裝行業(yè)開啟新的發(fā)展道路。您看到的這些是為慶祝東易日盛家居裝飾集團(tuán)首次公開發(fā)行A股上市成功，2月26日晚在北京中國(guó)大飯店舉辦了主題為|“風(fēng)雨同舟，感恩有您”的上市全國(guó)慶典，朱軍、春妮主持，全國(guó)人大副委員長(zhǎng)陳昌智為慶典賀詞。全國(guó)來(lái)自政府、媒體、企業(yè)、時(shí)尚等各界的300多位人士齊聚一堂，共同分享我們上市的喜悅。四、“先作人，后做事，再賺錢”，是東易日盛的企業(yè)文化之一。東易日盛始終將慈善事業(yè)視為企業(yè)社會(huì)責(zé)任最重要的一方面，現(xiàn)在給您看到的都是集團(tuán)一些慈善活動(dòng)的照片，包括汶川地震等集團(tuán)也積極捐款及物資，并在災(zāi)后派駐施工隊(duì)前往災(zāi)區(qū)進(jìn)行災(zāi)后重建工作五、東易日盛一直引領(lǐng)國(guó)內(nèi)家居流行趨勢(shì)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。相繼推出的“八大風(fēng)格”“四大風(fēng)尚”“意十流” “八級(jí)質(zhì)量保證體系” “有機(jī)整體家裝”， 2011年推出了最新理念“三宅一生”“十宅七論”生活方式；身為東易人，其實(shí)我們真的為之感到驕傲。六、東易日盛首次將40多個(gè)歐洲頂級(jí)家居品牌引入中國(guó)境內(nèi)，1000余款的世界級(jí)產(chǎn)品薈萃于此；現(xiàn)在我們所在的是天津分公司2014年著力打造的完整家居體驗(yàn)館，我們可以看到它更加時(shí)尚，而且，出了國(guó)際產(chǎn)品，我們還整合了眾多的主流主材品牌，在樓上均有實(shí)景展示，一會(huì)帶您去參觀七、東易日盛自97年成立以來(lái)，迄今已經(jīng)18年，一直專注設(shè)計(jì)、精于品質(zhì)，取得了很多成果，得到了來(lái)自政府、行業(yè)協(xié)會(huì)、第三方研究機(jī)構(gòu)和媒體的多方認(rèn)可。 現(xiàn)在您看到的就是東易日盛所獲部分榮譽(yù)。我們天津分公司于2003年成立，一直引領(lǐng)天津家裝市場(chǎng)，多年來(lái)的本質(zhì)楊總的思想“虔誠(chéng)的為客戶服務(wù)”，您現(xiàn)在看到的這些照片是我們針對(duì)老客戶的拜訪活動(dòng)“百合行動(dòng)” 八、最后呢，您看到的這是我們?cè)O(shè)計(jì)師的一些案例實(shí)景作品，這些都彰顯著作為引領(lǐng)行業(yè)的設(shè)計(jì)師們的水平和精神好了*先生/女士，簡(jiǎn)單的介紹之后咱們?nèi)タ纯磳?shí)物 這邊請(qǐng)隨我到輔材工藝展示區(qū)，帶您了解家裝標(biāo)準(zhǔn)工藝及先進(jìn)輔材優(yōu)勢(shì)！（輔材展示區(qū)介紹話術(shù)） 看過(guò)輔材及工藝，您往這邊看，這邊是設(shè)計(jì)部，里面是我們強(qiáng)大的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，也是行業(yè)中最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師們，東易日盛的1+N設(shè)計(jì)服務(wù)，為您提供的是專屬性的最全面便捷的個(gè)性化設(shè)計(jì)服務(wù)。 然后再到這邊，這邊都是咱們東易日盛曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的社會(huì)各界的名流名人，一個(gè)是說(shuō)他們每個(gè)人的社會(huì)地位不同，包括文化修養(yǎng)不同，所以說(shuō)他們對(duì)生活的品味，對(duì)生活的要求也不一樣，包括對(duì)家的這個(gè)品質(zhì)要求。東易日盛的針對(duì)性個(gè)性設(shè)計(jì)能夠?qū)崿F(xiàn)每個(gè)業(yè)主心中對(duì)家的憧憬。 請(qǐng)隨我上二層，帶您參觀環(huán)保木作類產(chǎn)品；這是我們東易日盛獨(dú)資3個(gè)億建成的木作工廠生產(chǎn)的，所有產(chǎn)品都是國(guó)際化的工藝及世界級(jí)的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)看這是我們木門的展示區(qū)，東易日盛的木門都是原裝進(jìn)口的門芯板，并是歐標(biāo)的5個(gè)厚的門，不管是在隔音、防潮還是視覺上都有非常不錯(cuò)的表現(xiàn)；這邊是我們的櫥柜展示區(qū)，東易日盛的櫥柜不光環(huán)保，在設(shè)計(jì)上也是獨(dú)具優(yōu)勢(shì)的，東易日盛自主研發(fā)設(shè)計(jì)生產(chǎn)的“圖蘭朵”整體廚房，曾在2009年首屆斯凱杯中國(guó)廚房設(shè)計(jì)大賽中獲得唯一最高獎(jiǎng)鉆石獎(jiǎng)；。（二層會(huì)有大店銷售進(jìn)行專業(yè)講解） 二層您看到的以木作為主體，三層咱們整合了國(guó)內(nèi)及國(guó)際的主流產(chǎn)品品牌，給您有可選性的個(gè)性化主材選擇，并且