工作總結(jié)(賓館).doc

工作總結(jié)(賓館) 工作總結(jié)時間如梭，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲，首先感謝XXX賓館能給我展示才能、實現(xiàn)自身價值的機會。 這段時間是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也讓我第一次體會到了社會與學(xué)校的差別。 記得當初應(yīng)聘時，主管那憨態(tài)可掬的笑容打動了我，讓我感受到和睦的大家庭感覺。 我于xx年7月11日進入賓館，在之后的三個月時間里，在總經(jīng)理和財務(wù)室陳經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，回想在過去的幾個月里，讓我歡喜讓我憂，有第一次獨自修理設(shè)備成功的喜悅，也有被其他員工嘲笑的傷心往事；生活顯得緊張，但又有秩序。 像我這樣一個新人，剛進入賓館，就進入一個全新的領(lǐng)域，一切都充滿了陌生和好奇。 所以我經(jīng)常會追著師傅或老員工問這問那，他們總是能不耐其煩地解說。 從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。 以下就是我對三個月來所學(xué)到的和發(fā)現(xiàn)的問題所做的總結(jié)首先，通過三個月的學(xué)習，我已經(jīng)熟練的了解了“泰能酒店管理系統(tǒng)”各個模塊的操作流程，和“新中大財務(wù)管理”軟件中電腦房使用的操作功能，并可以熟練的操作這兩種軟件，及時完成領(lǐng)導(dǎo)交給的相關(guān)任務(wù)。 其次，我已經(jīng)熟練的掌握了賓館各個部門電子設(shè)備的工作狀態(tài)，可以對出現(xiàn)的問題及時給予解決。 對賓館整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的分布和布線規(guī)則也有了比較系統(tǒng)的了解，可以及時解決突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)問題。 另外，在Inter飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、發(fā)布和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。 因此網(wǎng)站建設(shè)在Inter應(yīng)用上的地位顯而易見，它已成為政府、企事業(yè)單位信息化建設(shè)中的重要組成部分，從而倍受人們的重視。 因此，我正用所學(xué)到的知識為賓館構(gòu)建外部網(wǎng)站，以適應(yīng)信息化社會的要求。 此外，我還參與了對前臺，餐飲部門新員工的崗前培訓(xùn)，通過對他們的培訓(xùn)即鞏固了我所學(xué)的業(yè)務(wù)知識，又可以在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)新員工所存在的潛在問題，在員工上崗前及時通知其主管，從而有效避免嚴重失誤的發(fā)生。 當然，我也在實習過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足，比如，除了計算機外對其它設(shè)備的了解不夠，這就導(dǎo)致我在開始時很難適應(yīng)工作，但是我會繼續(xù)努力的。 我總結(jié)出的八字方針多看、多聽、多想、多做。 我想只要自己努力、用心學(xué)、用心做，就一定能給賓館交上一份滿意的答卷。 “空悲切，白了少年頭”，人生就像古人所說，趁現(xiàn)在年輕多學(xué)點東西、多做點事情，不要枉費人生。 并且能夠快速地與賓館健康成長！希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批準轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后我將以更飽滿和充沛的精力投入到平時的工作和學(xué)習中去，決不辜負賓館對我的信任和栽培，財務(wù)部電腦房XXXxx年辦公室工作總結(jié)xx年，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟科室的大力支持配合下，經(jīng)過全體同志的共同努力，較好地完成了各項工作任務(wù)。 現(xiàn)將辦公室總結(jié)如下 1、規(guī)范公文辦理流程，做好印鑒、文書檔案管理工作。 (1)做好文件的收發(fā)、傳遞、歸檔等每一個環(huán)節(jié)的工作。 在收文上，堅持正確傳遞、快速流轉(zhuǎn)、準確無誤的工作原則，做到文件不積壓、不丟失、不泄密，從而使得收文工作始終保持著暢通、高效的運行狀態(tài)。 上半年共收發(fā)傳真296余件次，加蓋公章66件次。 (2)負責督辦的工作人員進行落實情況的登記，確保領(lǐng)導(dǎo)批示的每件事情、要求都能明確責任、落實到位。 (3)認真做好檔案工作。 辦公室安排專人對xx年之前文書檔案的分類及立卷工作。 目前我處已形成可供查考的文書檔案材料1406件。 (4)、做好來電、來信登記工作，認真貫徹首問負責、辦理規(guī)范、反饋及時的原則。 做到了及時，高效、無差錯，做好了宣傳解釋工作。 2、認真辦理市政協(xié)提案積極答復(fù)網(wǎng)友提問。 今年我處接到人民網(wǎng)網(wǎng)友留言12起，市政協(xié)提案4件，辦公室在第一時間按照我處簽報辦理流程，用書面形式進行詳細回復(fù)，提高了我處對督辦件的辦理質(zhì)量。 3、抓好信息報道，做好宣傳工作。 為了提高我單位在社會上的知名度，辦公室確定了一名專職信息員，負責宣傳報道工作。 切實做好城市出租汽車管理宣傳工作;向有關(guān)新聞媒體提供信息，到目前，向河南省運政網(wǎng)1份，三門峽日報報送信息4份、采用4份，豫西交通報送信息12份，采用6份。 4、加強車輛管理，保障行車安全。 按照我處車輛管理制度的要求，厲行節(jié)約、嚴格把關(guān)、認真做好車輛用油、行車登記等日常工作，確保我處公務(wù)用車及時、快捷、安全，半年來無一車輛發(fā)生交通事故。 5、切實推動計生工作。 組織各科室已婚女性進行健康檢查，對已婚女職工的生育資格審批和上報，對已婚職工的獨生子女資格審批和上報，有力推動了全處計生工作順利開展。 6、人事勞資方面。 一是做好學(xué)生分配、等新調(diào)入人員的工資及有關(guān)手續(xù)的辦理;二是做好取得技術(shù)職稱、工考晉級、職務(wù)變動人員的工資晉升。 三是不斷完善干部職工人事信息，使干部職工人事檔案管理工作規(guī)范化、信息化。 據(jù)統(tǒng)計共為全處32人投放檔案材料328余份。 7、加強辦公用品管理，按需采購、保障及時。 上半年辦公室著重規(guī)范了辦公用品、文印用品的管理和采購行為，本著厲行節(jié)約、絕不浪費，保障及時的原則，嚴格按照我處采購程序及采購相關(guān)規(guī)定，認真細致地開展工作，確保購買及時、發(fā)放及時。 今年以來，辦公室工作取得了一些成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，落實力度需要進一步加大;辦公室人員整體素質(zhì)有待于進一步提高，工作的責任心和事業(yè)心有待于進一步提