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工作總結(jié)文檔(原件) 二零一一年調(diào)度室工作總結(jié)回望xx年，調(diào)度室工作在公司黨總支、領(lǐng)導(dǎo)班子的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室及各區(qū)隊的大力支持和積極配合下，調(diào)度室以公司總經(jīng)理洪志國同志為核心的領(lǐng)導(dǎo)班子提出的“一心一意謀發(fā)展，深嚴(yán)細(xì)實抓落實”的公司發(fā)展理念為指導(dǎo)思想，以提高“執(zhí)行力”為工作準(zhǔn)則，按照各級管理部門和公司的年度工作安排，結(jié)合調(diào)度室的工作實際，在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面，充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達(dá)，下請上傳”的作用。 結(jié)合我公司各項生產(chǎn)計劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，順利完成各項任務(wù)目標(biāo)，主要做了以下幾方面的工作 一、根據(jù)自身實際，建立和健全了調(diào)度室各項制度，全體調(diào)度室人員，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。 為了做好調(diào)度室的工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，我們認(rèn)識到必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。 定期組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的各種文件精神，明確了每個人的崗位責(zé)任，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任清晰。 樹立高度的服務(wù)意識，服務(wù)態(tài)度和藹、熱情、耐心、細(xì)致，為公司上下溝通提供良好周到的服務(wù)。 認(rèn)真組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高理論水平，與此同時經(jīng)常深入實際，深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況，掌握第一手資料，及時向各級領(lǐng)導(dǎo)匯報生產(chǎn)情況。 在調(diào)度工作中，調(diào)度室根據(jù)工作實際制定了調(diào)度室工作無間隙傳達(dá)和交接，對重點工作任務(wù)實行全程跟蹤安排解決。 將總體目標(biāo)和工作內(nèi)容具體化。 日常工作中與調(diào)度對象建立良好有效的溝通，做到固定任務(wù)傳達(dá)提前及時準(zhǔn)確、臨時任務(wù)做到說明詳細(xì)無誤，安排合理，盡可能縮短工作任務(wù)完成的時間。 認(rèn)真對待調(diào)度對象的咨詢、合理要求及提出的建議，創(chuàng)造和諧的調(diào)度氛圍，以優(yōu)質(zhì)規(guī)范的服務(wù)、良好的工作作風(fēng)贏得了廣大員工的支持。 二、定期組織召開調(diào)度例會、專題調(diào)度會議，反復(fù)研究現(xiàn)場生產(chǎn)管理主要環(huán)節(jié)問題，并積極給領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。 組織召開調(diào)度會、生產(chǎn)協(xié)調(diào)會，和公司領(lǐng)導(dǎo)，生產(chǎn)骨干共同研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實完成情況，及時對各部門進(jìn)行人力、物力、車皮等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。 想方設(shè)法彌補(bǔ)工作上的不足，認(rèn)真審視每一階段的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時溝通，解決。 盡全力提高工作效率和工作質(zhì)量。 及時掌握生產(chǎn)形勢，分析生產(chǎn)動態(tài)，對生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)、采掘接替和車皮周轉(zhuǎn)等進(jìn)行專題調(diào)度 三、認(rèn)真做好會議記錄、會議紀(jì)要，服務(wù)于安全生產(chǎn)。 我們認(rèn)真組織好各種會議。 無論是臨時性會議還是礦井各種例會，都嚴(yán)格按照礦領(lǐng)導(dǎo)的要求認(rèn)真組織，并及時準(zhǔn)備各種材料、報告，基本上沒有出現(xiàn)過任何的失誤。 在各種會議召開之后，都及時的按要求會議紀(jì)要，以便使會議精神得以及時的上傳下達(dá)。 四、安裝和調(diào)試信息化考勤系統(tǒng)。 為強(qiáng)化公司考勤和入井人員管理，根據(jù)公司要求，安裝了人員定位系統(tǒng)，經(jīng)試運(yùn)轉(zhuǎn)后，并投入了正常使用。 與企業(yè)考核辦公室、勞資科共同對信息化考勤系統(tǒng)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。 在督查過程中，共查處違章考勤10余人次，并按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，有效的遏制了違章考勤的惡劣行為。 并有效遏制員工早升井行為，直接的提高了工效。 五、礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的升級和改造。 按照煤礦安全規(guī)程及各級文件要求，調(diào)度室在機(jī)電科、信息科的配合和支持下，聯(lián)合泰安國華科技公司對礦井監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)的升級和改造（升級后系統(tǒng)為KJ83N），基本符合AQ-xx標(biāo)準(zhǔn)。 并組織有關(guān)科室人員進(jìn)行了驗收，對提出的問題反饋給泰安國華科技公司進(jìn)行整改和完善。 現(xiàn)本系統(tǒng)正在進(jìn)一步完善當(dāng)中。 六、建立健全管理機(jī)制，完善調(diào)度室軟硬件建設(shè)。 根據(jù)禹州市煤炭工業(yè)局關(guān)于加強(qiáng)調(diào)度指揮中心建設(shè)的有關(guān)文件和領(lǐng)導(dǎo)要求，建立健全了調(diào)度室各項管理機(jī)制和制度；按“雙基”以及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化要求規(guī)范調(diào)度室各項專題記錄、報表、臺帳、總結(jié)等共20余項，有完整的原始記錄和檔案管理交流，按時填寫圖表和牌版，調(diào)度資料定期歸檔保管。 七、加強(qiáng)信息報送質(zhì)量，完善公文處理流程一是信息力求又快又準(zhǔn)。 及時、準(zhǔn)確、全面地為礦領(lǐng)導(dǎo)和公司報送信息。 我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。 二是督查力求落到實處。 我們進(jìn)一步落實了督查制度，對各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定事項的執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項等在基層單位的貫徹落實情況，組織開展督促檢查，即傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全礦上下政令暢通。 今年以來，沒有出現(xiàn)任何重大失誤行為，較好地推動了公司重大決策的落實和各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。 八、xx年度工作計劃調(diào)度室為了進(jìn)一步做好xx年度的各項工作，更好地服務(wù)于生產(chǎn)，結(jié)合實際情況，制定以下幾個方面工作計劃 1、認(rèn)真貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)有關(guān)安全生產(chǎn)方面的通知、指示、命令、并檢查各單位的貫徹落實情況。 2、加大組織和協(xié)調(diào)力度，對各部門人力、物力、車皮等統(tǒng)一調(diào)度，為順利完成13采區(qū)工作面回采和11采區(qū)工作面開拓、安裝發(fā)揮積極作用。 3、積極配合有關(guān)部門，著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾，督促各單位檢查、落實，保證生產(chǎn)有秩序地進(jìn)行，對影響生產(chǎn)超過規(guī)定時間的，出臺分析報告，一查到底，減少和杜絕類似問題的重復(fù)出現(xiàn)。 4、進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)度室“雙基”、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺帳、報表等填寫、上報、存檔工作，準(zhǔn)確無誤地逐項、按時完成工作。 5、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì)，不斷提高調(diào)度人員的思想政治覺悟和業(yè)務(wù)水平，在學(xué)習(xí)各項規(guī)程措施及相關(guān)知識的情況下，理論聯(lián)系實際，多深入采掘一線，調(diào)查研究，熟悉生產(chǎn)情況。 6、繼續(xù)加強(qiáng)調(diào)度室軟件和硬件建設(shè)，組織實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)度室。 深刻的xx年即將結(jié)束，在這些日子里調(diào)度室將更加保持清醒的頭腦，良好的工作作風(fēng)保證公司全年的生產(chǎn)計劃順利完成，以全新的面貌步入xx年的工作當(dāng)中。 把提升全體干部職工的“執(zhí)行力”作為政治思想教育的首要任務(wù)去抓，努力營造“只為成功找方法，不為失敗