《做個(gè)聰明的消費(fèi)者》課件.ppt

做個(gè)聰明的消費(fèi)者 丹鳳縣茶房初級(jí)中學(xué)執(zhí)教者 孫晶 啤酒瓶爆炸致使消費(fèi)者的眼睛受傷 蘇丹紅一號(hào)是一種紅色染料 用于為溶劑 油 蠟 汽油增色以及鞋 地板等的增光 研究表明 蘇丹紅一號(hào)具有致癌性 早在1995年 蘇丹紅就被確認(rèn)為致癌物 歐盟和其他一些國家已開始禁止在食品中添加該染色劑 05年3月 肯德基食品中被發(fā)現(xiàn)含有蘇丹紅 一號(hào) 成分 假2B鉛筆廣州多人中招 價(jià)格比正品便宜大半 但考試根本無法錄入電腦 三菱帕杰羅事件 長沙陸慧 去年12月25日被剎車失靈的三菱 帕杰羅 V31越野車撞傷 至今深度昏迷 經(jīng)鑒定為一級(jí)殘廢 未獲賠償 我思我悟 看了這些圖片 你想到了什么 這對(duì)我們消費(fèi)者提出了什么要求 做個(gè)聰明的消費(fèi)者 課題 做個(gè)聰明的消費(fèi)者 學(xué)習(xí)目標(biāo) 1 知道每個(gè)人都是消費(fèi)者 享有法律規(guī)定的消費(fèi)者權(quán)利 法律保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益 2 初步培養(yǎng)學(xué)生在遇到具體的消費(fèi)問題時(shí) 掌握一些運(yùn)用法律維護(hù)自己作為消費(fèi)者的權(quán)利的有效方法 3 進(jìn)一步培養(yǎng)依法維護(hù)自己合法權(quán)益的意識(shí)和能力 培養(yǎng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題 分析問題 解決問題的能力 教學(xué)重點(diǎn) 營造放心消費(fèi)環(huán)境 保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益教學(xué)難點(diǎn) 明明白白消費(fèi) 走進(jìn)生活 列舉你在消費(fèi)中曾經(jīng)遇到的情況 當(dāng)時(shí)你是怎么做的 一 明明白白消費(fèi) 消費(fèi)者依法享有哪些權(quán)利 問題 消費(fèi)者依法享有的權(quán)利 人身 財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 知悉真實(shí)情況權(quán) 自主選擇權(quán) 公平交易權(quán) 依法求償權(quán) 依法結(jié)社權(quán) 人格尊嚴(yán) 民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán) 監(jiān)督批評(píng)權(quán) 獲得消費(fèi)知識(shí)權(quán) 自主選擇權(quán) 快速搶答 下列行為分別侵害了消費(fèi)者的哪方面權(quán)利 鳴謝 人身 財(cái)產(chǎn)安全權(quán) 知悉真實(shí)情況權(quán) 公平交易權(quán) 爸 一公斤等于多少克 2008年9月初 甘肅等地多起嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石病例引起社會(huì)高度關(guān)注 調(diào)查發(fā)現(xiàn) 三鹿牌嬰幼兒配方奶粉中含有三聚氰胺 其他一些品牌奶制品也存在此類問題 衛(wèi)生部通報(bào)指出 截至2008年11月27日 全國累計(jì)報(bào)告因食用三鹿牌奶粉和其他個(gè)別問題奶粉導(dǎo)致泌尿系統(tǒng)出現(xiàn)異常的患兒29萬余人 死亡3人 三鹿問題奶粉系列刑事案件開始在石家莊市中級(jí)人民法院一審宣判 原三鹿集團(tuán)董事長田文華被判無期 另有多人受到了法律制裁 三鹿集團(tuán)被處罰金4937萬 合作探究 誰應(yīng)為 三鹿奶粉 這一事件負(fù)責(zé) 怎樣才能避免類似事件再次發(fā)生 為幼小的生命設(shè)防 營造放心消費(fèi)環(huán)境 營造放心消費(fèi)環(huán)境 遵循誠實(shí)守信原則 依法規(guī)范自己的行為 消費(fèi)活動(dòng)最主要的參與者 檢查 監(jiān)督 管理 增強(qiáng)自我保護(hù)的意識(shí) 連接生產(chǎn)和消費(fèi)的橋梁和紐帶 二 營造放心環(huán)境 法律對(duì)生產(chǎn)者和銷售者 消費(fèi)者又是如何要求的呢 應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī) 不得生產(chǎn)國家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品 嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠 更不能偽造產(chǎn)地 冒用他人廠名 廠址 商標(biāo)等 應(yīng)遵守市場秩序 依法公平交易 對(duì)制假售假行為要及時(shí)向有關(guān)部門舉報(bào) 當(dāng)自己的合法權(quán)益受到侵害時(shí) 應(yīng)依法保護(hù)自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益 應(yīng)遵循國家的法律法規(guī) 信守服務(wù)承諾 保證不銷售缺斤短兩 失效變質(zhì)的商品 不得采取惡意 欺詐的方式損人利己 更不得侵犯消費(fèi)者的人身權(quán)利 作為生產(chǎn)者 作為生產(chǎn)者 作為消費(fèi)者 作為消費(fèi)者還要學(xué)會(huì)自我保護(hù) 消費(fèi)者自我保護(hù)的方法 不輕信廣告宣傳 不盲目追隨其他消費(fèi)者 從信譽(yù)高 服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品 向經(jīng)營者索要消費(fèi)憑證并注意保存 請(qǐng)看以下案例 兩年前 王女士到某商店購物 因不滿意所選商品 要去其他商店購買 遭到商店售貨員的謾罵和羞辱 王女士見對(duì)方人多勢眾 只好忍氣吞聲 2009年元旦 王女士又到這家商場購物 因售貨員搭售其他物品與對(duì)方發(fā)生爭執(zhí) 王女士便向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)投訴 經(jīng)調(diào)解 商店改正了搭售物品的做法 并向王女士賠禮道歉 兩次糾紛 結(jié)果不同 說明了什么 消費(fèi)者應(yīng)敢于同侵權(quán)行為作斗爭 依法保護(hù)自己的合法權(quán)益 張某在某鞋店買了一雙300元的新皮鞋 沒想到剛穿二天新鞋就壞了 他的三個(gè)朋友給他提供了以下建議 朋友一 鞋店不講信譽(yù) 去把那店砸了 朋友二 只怪自己不識(shí)貨 就當(dāng)花錢買個(gè)教訓(xùn)吧 朋友三 用適當(dāng)?shù)姆绞綄W(xué)會(huì)維權(quán) 你覺得他們這樣做好不好 如果是你 應(yīng)該怎么辦 合作探究 3 當(dāng)消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害 消費(fèi)者應(yīng)該如何維護(hù)自己的合法權(quán)益 與經(jīng)營者協(xié)商和解 不 請(qǐng)求消協(xié)調(diào)解 不 向人民法院訴訟 維護(hù)合法權(quán)益 拿起法律武器 人身 財(cái)產(chǎn)安全權(quán)知悉真實(shí)情況權(quán)自主選擇權(quán) 公平交易權(quán)依法求償權(quán) 其它權(quán)利 小結(jié) 小結(jié) 1 消費(fèi)者權(quán)利的內(nèi)容 1 協(xié)商和解2 消協(xié)調(diào)解3 向法院訴訟 小結(jié) 小結(jié) 2 解決的途徑 圖中有什么數(shù)字 是什么節(jié)日 每年的3 15是維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益日 精挑細(xì)選 1 學(xué)生小王從學(xué)校乘車到市區(qū) 每次按車?yán)锍瘫碛?jì)算應(yīng)付5元 但一次司機(jī)以天晚為由要他付10元 這個(gè)司機(jī)侵犯了小王的 A 公平交易權(quán)B 自主選擇權(quán)C 依法求償權(quán)D人身權(quán)利不受侵犯權(quán)2 下列說法是商家的常用語或土規(guī)定 你認(rèn)為其中屬于侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益的表述是 顧客是上帝 超市存包 丟失 概不負(fù)責(zé) 百挑不厭 百選不煩 謝絕自帶酒水 飲料入店 商品出門 概不退換A B C D 3 1 2005年某市 鬧油荒 一些加油站利用司機(jī)加油心切的心理 采取了硬性搭配其它機(jī)油的做法 請(qǐng)問 油站老板的做法是侵犯了消費(fèi)者對(duì)商品的 A知情權(quán)B公平交易權(quán)C依法求償權(quán)4 安徽阜陽等地有許多嬰兒因食用劣質(zhì)奶粉出現(xiàn)營養(yǎng)不良綜合癥 其中因并發(fā)癥死亡十幾人 有關(guān)部門對(duì)劣質(zhì)奶粉的生產(chǎn) 經(jīng)營者依法進(jìn)行了嚴(yán)厲查處 制售劣質(zhì)奶粉的行為 A侵犯消費(fèi)者的生命