企業(yè)戰(zhàn)略管理-Word-文檔.doc

*企業(yè)戰(zhàn)略的特征：1全局性及復(fù)雜性2指導(dǎo)性及長(zhǎng)遠(yuǎn)性3競(jìng)爭(zhēng)性及保密性4相對(duì)穩(wěn)定性5綱領(lǐng)性*戰(zhàn)略管理層次：1公司層戰(zhàn)略2業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略3職能層戰(zhàn)略*企業(yè)戰(zhàn)略管理的過(guò)程;1戰(zhàn)略分析2戰(zhàn)略選擇3戰(zhàn)略實(shí)施4戰(zhàn)略控制與調(diào)整*中國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略存在的問(wèn)題：1主體不明2體系不清3有靈無(wú)魂4有術(shù)無(wú)略5存而不用6航母情結(jié)6趨同*中國(guó)企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略管理的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：1“無(wú)用論”2“萬(wàn)能論”3“應(yīng)景論”4“石論”5“貓論”6“嫁衣論”*企業(yè)宏觀環(huán)境包括：政治法律環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境，技術(shù)環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境。*企業(yè)微觀環(huán)境包括：行業(yè)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。*分析行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)：(一)潛在的新進(jìn)入者的威脅（二）行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)（三）替代品的威脅（四）供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力（五）買(mǎi)方的討價(jià)還價(jià)的能力*企業(yè)資源包括：有形資源和無(wú)形資源*企業(yè)核心能力的特征：1增值性和效益性2領(lǐng)先性和獨(dú)特性3延展性和多樣性4協(xié)調(diào)性和整合性*培育企業(yè)核心能力：1忘記過(guò)去2組織學(xué)習(xí)3自我積累創(chuàng)新4企業(yè)擴(kuò)張5建立知識(shí)聯(lián)盟*企業(yè)使命定位三要素：1企業(yè)宗旨2企業(yè)哲學(xué)3企業(yè)形象*企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的特征：1宏觀性2長(zhǎng)期性3相對(duì)穩(wěn)定性4全面性5可分性6可接受性7可檢驗(yàn)性8可挑戰(zhàn)性*制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的程序：1調(diào)查研究2擬定目標(biāo)3評(píng)價(jià)論證4目標(biāo)選定5目標(biāo)分解*發(fā)展型戰(zhàn)略的特征：1擴(kuò)大規(guī)模，提高市場(chǎng)占有率2改善企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效3采用非價(jià)格手段同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手抗衡4鼓勵(lì)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展5創(chuàng)造需求，實(shí)現(xiàn)差異化*發(fā)展型戰(zhàn)略類(lèi)型：1密集型發(fā)展戰(zhàn)略2一體化發(fā)展戰(zhàn)略3多樣化戰(zhàn)略*從行業(yè)角度劃分:企業(yè)并購(gòu)可分為橫向并購(gòu)、縱向并購(gòu)、混合并購(gòu)。*按照戰(zhàn)略擴(kuò)張方向分類(lèi)：1水平多元化2垂直多元化3同心多元化*規(guī)避成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險(xiǎn)：1新進(jìn)入者可能后來(lái)居上2降低企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)能力3技術(shù)變化降低企業(yè)資源的效用4降價(jià)過(guò)度導(dǎo)致企業(yè)利潤(rùn)率降低5受外部環(huán)境的影響較大*企業(yè)實(shí)施差異化戰(zhàn)略一旦成功，可以給企業(yè)帶來(lái)以下好處：1可以獲得超過(guò)行業(yè)平均水平的利潤(rùn)2建立顧客忠誠(chéng)，形成竟如壁壘3增強(qiáng)企業(yè)討價(jià)還價(jià)的能力4防止替代品的威脅*實(shí)施差異化戰(zhàn)略途徑：1產(chǎn)品差異化2銷(xiāo)售差異化3服務(wù)差異化*實(shí)施集中化戰(zhàn)略途徑：產(chǎn)品線集中化、顧客集中化、地區(qū)集中化三種途徑*產(chǎn)品定位的方法：1根據(jù)產(chǎn)品的具體特色定位2根據(jù)產(chǎn)品所提供的利益和解決問(wèn)題的方法定位3根據(jù)產(chǎn)品的專(zhuān)門(mén)用途定位4根據(jù)使用者的類(lèi)型定位5根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)定位*營(yíng)銷(xiāo)組合的因素有：產(chǎn)品、價(jià)格、分銷(xiāo)渠道、促銷(xiāo)*人員招聘的原則：1寧缺毋濫原則2職能匹配原則3公開(kāi)和公平競(jìng)爭(zhēng)原則3真實(shí)的原則4回避的原則*激勵(lì)的方法：物質(zhì)激勵(lì)的方法，精神激勵(lì)的方法*波士頓矩陣對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品所處的四個(gè)現(xiàn)象具有不同的定義1明星產(chǎn)品2金牛產(chǎn)品3問(wèn)題產(chǎn)品4瘦狗產(chǎn)品*組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型1直線制組織結(jié)構(gòu)2職能制組織結(jié)構(gòu)3直線職能制組織結(jié)構(gòu)4事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)5矩陣型組織結(jié)構(gòu)6混合結(jié)構(gòu)*平衡計(jì)分卡以愿景和戰(zhàn)略為中心，從財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部流程以及創(chuàng)新和學(xué)習(xí)四方面綜合考慮。名詞解釋*戰(zhàn)略就是解放思想、解放思維、開(kāi)拓思路的一門(mén)學(xué)問(wèn)。*戰(zhàn)略管理：企業(yè)確定其使命，根據(jù)企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件設(shè)定其戰(zhàn)略目標(biāo)，為保證目標(biāo)的正確落實(shí)和實(shí)現(xiàn)進(jìn)行謀劃，并依靠企業(yè)內(nèi)部能力將這種謀劃和決策付諸實(shí)施，以及在實(shí)施的過(guò)程中進(jìn)行控制的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。*行業(yè)吸引力是指該行業(yè)的銷(xiāo)售利潤(rùn)率或該行業(yè)的銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)率。*價(jià)值鏈就是企業(yè)從事設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、交貨以及對(duì)產(chǎn)品起輔助作用的各種價(jià)值活動(dòng)的集合。*企業(yè)使命是指企業(yè)之所以存在的理由與追求的價(jià)值，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，即“我們要做什么、為什么這樣做”，說(shuō)明企業(yè)形成和存在的根本目的、發(fā)展的基本任務(wù)、承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任，以及完成任務(wù)的基本行為規(guī)范和原則。*企業(yè)愿景的含義就是人們腦海中所特有的意象或景象，它是人們對(duì)未來(lái)的憧憬、是渴望實(shí)現(xiàn)的愿望、是畢生為之奮斗的夢(mèng)想。*穩(wěn)定型戰(zhàn)略，又稱(chēng)為防御戰(zhàn)略、維持型戰(zhàn)略，是指在企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境約束下，企業(yè)準(zhǔn)備在戰(zhàn)略規(guī)劃期使其資源分配和經(jīng)營(yíng)狀況基本保持在目前狀態(tài)和水平上的戰(zhàn)略。*緊縮型戰(zhàn)略是指企業(yè)從目前的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域和基礎(chǔ)水平收縮和撤退，且偏離起點(diǎn)戰(zhàn)略較大的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。*成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，也稱(chēng)低成本戰(zhàn)略，它是指企業(yè)通過(guò)有效途徑降低成本，在較長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)保持企業(yè)產(chǎn)品成本處于同行的領(lǐng)先水平，并以低成本作為競(jìng)爭(zhēng)的主要手段，使自己在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，獲取高于平均水平的利潤(rùn)。*差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比獨(dú)具特色、別具一格，從而使企業(yè)建立起獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一種戰(zhàn)略。*集中化戰(zhàn)略也稱(chēng)聚焦戰(zhàn)略、專(zhuān)一化戰(zhàn)略，是指企業(yè)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部資源條件，把經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)放在一個(gè)特定的目標(biāo)市場(chǎng)上，為特定的購(gòu)買(mǎi)者群體提供特殊的產(chǎn)品或服務(wù)，以建立企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及市場(chǎng)地位。*產(chǎn)品定位是指產(chǎn)品在未來(lái)潛在顧客心目中占有的位置。*營(yíng)銷(xiāo)組合（4p組合）的因素：1、產(chǎn)品2、價(jià)格3、分銷(xiāo)渠道4、促銷(xiāo)*激勵(lì)的方法：物質(zhì)激勵(lì)的方法：1、工資管理2、福利管理3、職工持股計(jì)劃4、股票期權(quán)精神激勵(lì)的方法：1、目標(biāo)激勵(lì)2、榜樣激勵(lì)3、榮譽(yù)激勵(lì)4、感情激勵(lì)5、興趣激勵(lì) 6、形象激勵(lì)7、參與激勵(lì)*波士頓矩陣是波士頓咨詢(xún)公司1960年為美國(guó)米德紙業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)資源時(shí)提出的分析方法，也稱(chēng)成長(zhǎng)一份額矩陣。*.分析集中化戰(zhàn)略的適用條件1、市場(chǎng)上有不同的顧客群，這些顧客或者對(duì)產(chǎn)品有不同的需求，或者習(xí)慣于以不同的方式使用產(chǎn)品。2、目標(biāo)市場(chǎng)足夠大，可以盈利，或者小市場(chǎng)具有很好的成長(zhǎng)潛力。3、對(duì)于企業(yè)選定的目標(biāo)市場(chǎng)，沒(méi)有其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手準(zhǔn)備采用相同的集中化戰(zhàn)略。4、企業(yè)資源和能力有限，不允許其追求廣泛的細(xì)分市場(chǎng)。5、企業(yè)具有必要的資源和技術(shù)，可以有效地為這一特殊目標(biāo)服務(wù)。*穩(wěn)定型戰(zhàn)略的分類(lèi)：按照偏離戰(zhàn)略起點(diǎn)的程度劃分：1、無(wú)增戰(zhàn)略2、微增戰(zhàn)略從企業(yè)采取的防御態(tài)勢(shì)上劃分：1、阻擊式防守戰(zhàn)略2、維持利潤(rùn)戰(zhàn)略 3、暫停戰(zhàn)略4、謹(jǐn)慎實(shí)施戰(zhàn)略*穩(wěn)定型戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)：1、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小2、能避免因改變戰(zhàn)略而改變資源分配的困難3、能避免因發(fā)展過(guò)快而導(dǎo)致的弊端，保持企業(yè)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展4、能給企業(yè)一個(gè)較好的休整期，使企業(yè)積聚更多的的能量，為今后的發(fā)展做好準(zhǔn)備*穩(wěn)定型戰(zhàn)略的缺點(diǎn)：1、穩(wěn)定型戰(zhàn)略的執(zhí)行是以市場(chǎng)需求、競(jìng)爭(zhēng)格局等內(nèi)外條件基本穩(wěn)定為前提的。一旦這些假設(shè)前提條件不成立，就會(huì)打破戰(zhàn)略目標(biāo)、外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力之間的平衡，使企業(yè)陷入困境。因此，如果環(huán)境預(yù)測(cè)有問(wèn)題的話(huà)，穩(wěn)定型戰(zhàn)略也有問(wèn)題。2、特定細(xì)分市場(chǎng)的穩(wěn)定型戰(zhàn)略也會(huì)有較大的風(fēng)險(xiǎn)3、穩(wěn)定型戰(zhàn)略也會(huì)使企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)減弱，甚至形成害怕風(fēng)險(xiǎn)、回避風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)文化，這就降低企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的敏感性和適應(yīng)性，以及承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣，從而增大了以上風(fēng)險(xiǎn)的危害性和嚴(yán)重性。*行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度主要取決于六種因素：1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量2、行業(yè)增長(zhǎng)速度3、固定成本和固存成本4、產(chǎn)品差異化與轉(zhuǎn)換成本5、利益相關(guān)度6、退出壁壘 *1990年哈默和普拉哈拉德提出了企業(yè)核心能力*密集型發(fā)展戰(zhàn)略的三種類(lèi)型：1、市場(chǎng)參透戰(zhàn)略2、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略3、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略*企業(yè)實(shí)施市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略的主要途徑：1、擴(kuò)大產(chǎn)品使用人的數(shù)量2、擴(kuò)大產(chǎn)品使用人使用頻率3、改進(jìn)產(chǎn)品特性*一體化戰(zhàn)略可分為橫向一體化和縱向一體化 *縱向一體