管理伺機(jī)待發(fā)垃圾水電費(fèi).doc

教材對管理的性質(zhì)進(jìn)行了闡述，下列（ A）的說法不正確。A管理具有時(shí)效性 B管理具有科學(xué)性 C管理具有藝術(shù)性 D管理具有二重性 2、管理的首要職能是（ D）。 A指揮 B控制 C協(xié)調(diào) D計(jì)劃 3“管理就是決策”是下列（C ）的觀點(diǎn)？ A泰羅 B法約爾 C西蒙 D韋伯 4“三個(gè)和尚”的故事中，“一個(gè)和尚挑水吃，兩個(gè)和尚抬水吃，三個(gè)和尚沒水吃?！敝饕沂玖讼铝?各項(xiàng)管理職能中（C ）的重要性。 A、計(jì)劃 B、人事 C、協(xié)調(diào) D激勵(lì) 5、不屬于優(yōu)秀管理者的品質(zhì)是（ A A、關(guān)注自我事業(yè)的成功 C、關(guān)注、關(guān)心公司的發(fā)展 6、管理的藝術(shù)性是強(qiáng)調(diào)（ A ）。 A 管理的實(shí)踐性 B 管理的科學(xué)性 C 管理的規(guī)范性 D 管理的程序性 ） 。 B、愿意承擔(dān)工作責(zé)任 D、愿意接受新的挑戰(zhàn)7、管理活動(dòng)應(yīng)該以（ B ）為中心。 A 設(shè)備原材料 B 人 C 資金 D 信息 ）。 。8、現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，管理者的首要標(biāo)志是（D A 職權(quán) B 職位 C 下屬 D 貢獻(xiàn)責(zé)任9、李軍在某機(jī)械企業(yè)的生產(chǎn)車間擔(dān)任班組長，他屬于（C A 高層管理者 B 中層管理者 C 基層管理者 10、一個(gè)國家的社會(huì)制度屬于組織的（ A ） D 參謀人員）A 政治法律環(huán)境 B 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C 技術(shù)環(huán)境D 社會(huì)文化環(huán)境 ）11、在交通運(yùn)輸業(yè)領(lǐng)域中，鐵路運(yùn)輸業(yè)的競爭對手不包括（D A 電子商務(wù) B 公路運(yùn)輸 C 航空運(yùn)輸 D 管道運(yùn)輸 ）12、對于一個(gè)企業(yè)，錯(cuò)誤的做法是（D A 建立穩(wěn)定的供貨渠道 B 分散進(jìn)貨 13.新技術(shù)是指( C )。 B.因特網(wǎng)C 尋求替代品D 長期固定一個(gè)供應(yīng)商A.電子通信 14. 下列(C 一次性包裝的需求D.電腦技術(shù)D )屬于企業(yè)內(nèi)部的變化。 B 對新技術(shù)的需求 C.勞動(dòng)力的供應(yīng) D.技術(shù)進(jìn)步A.客戶需求15、 西方早期的管理思想中，（ A）是研究專業(yè)化和勞動(dòng)分工的經(jīng)學(xué)家。 A亞當(dāng)斯密 B查爾斯巴比奇 ）。 C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D增強(qiáng)責(zé)任感 C泰羅 D大衛(wèi)李嘉圖16泰羅科學(xué)管理理論的中心問題是（C A科學(xué)技術(shù) B加強(qiáng)人的管理17、法約爾提出的管理五項(xiàng)職能或要素是（A ）。 A、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制B、計(jì)劃、組織、決策、領(lǐng)導(dǎo)和控制 C、計(jì)劃、組織、決策、協(xié)調(diào)和控制 D計(jì)劃、組織、激勵(lì)、協(xié)調(diào)和控制 18、我國古代便有了孟子的“性善論”和荀子的“性惡論”，說明我國古代管理思想家和管理實(shí)踐者已經(jīng) 充分認(rèn)識(shí)到管理的核心在于（ A A 管理人 B 合理分工 C 制度建立 ）。 D 提高效率19“管理的十四項(xiàng)原則”是由（D ）提出來的。 A、韋伯 B、泰羅 C、梅奧 D法約爾 20在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大 的區(qū)別就是，非正式 組織是以（A ）為重要標(biāo)準(zhǔn)。 A、感情的邏輯 B、正規(guī)的程序 C、科學(xué)的理念 D效率的邏輯 21古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（B A復(fù)雜人 B經(jīng)濟(jì)人 C社會(huì)人 ）。D單純?nèi)?2、梅奧提出的觀點(diǎn)是（ A 人際關(guān)系學(xué)說A ）。 C 企業(yè)流程再造 D 學(xué)習(xí)型組織 ） 。B 企業(yè)文化23學(xué)習(xí)型的組織的優(yōu)勢排除（DA能不斷地獲取知識(shí)，在組織內(nèi)傳遞知識(shí)并不斷地創(chuàng)造出新的知識(shí)。 B能不斷賦予組織新的奮斗目標(biāo) C使組織實(shí)現(xiàn)真正一起思考的能力 D能給職工帶來更好的福利 24根據(jù)過去和現(xiàn)在的已知因素，按照事物的發(fā)展規(guī)律，運(yùn)用科學(xué)方法，對未來進(jìn)行預(yù)先估計(jì)，并推測 事物未來的發(fā)展趨勢的活動(dòng)過程，可以稱為（ A A、預(yù)測 B、定性預(yù)測 ）作基礎(chǔ)。 B模擬試驗(yàn)室 C信息 D D、數(shù)據(jù)資料 ）。 C、決策 ）。 D、計(jì)劃25定量預(yù)測需要（D A科學(xué)技術(shù)26首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出的是（ A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特西蒙 ） 。D、彼得德魯克27、關(guān)于目標(biāo)思考的說法有錯(cuò)誤的是（ A （A）目標(biāo)思考是空想，不如踏踏實(shí)實(shí)做些事 （B）目標(biāo)思考是確認(rèn)自身價(jià)值的過程 （C）目標(biāo)思考是增強(qiáng)自信心的過程 （D）目標(biāo)思考是促使自己上進(jìn)的過程 28、不屬于目標(biāo)管理實(shí)施三個(gè)步驟的是（ B （A）目標(biāo)建立 （B）下達(dá)指） 。 （D）考核評價(jià)（C）檢查修訂 A ）。 C、業(yè)務(wù)決策29由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)做出決策屬于（ A、戰(zhàn)略決策 B、戰(zhàn)術(shù)決策D、程序化決策30某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為 20 萬元，單位可變成本為 100 元，每臺(tái)售價(jià) 200 元，則該產(chǎn)品的 盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是（ B ）。A、400 臺(tái)B、2000 臺(tái)C、4000 臺(tái)D、20000 臺(tái)31某企業(yè)擬開發(fā)新產(chǎn)品，有三種設(shè)計(jì)方案可供選擇，各種方案在各種市場狀態(tài)下的損益值如下表所示： 單位：萬元那么，用冒險(xiǎn)法選取的最優(yōu)方案為（ C A甲 B乙 C丙）。 D甲和乙 A）32計(jì)劃工作總是針對需要解決的新問題和可能發(fā)生的新變化、新機(jī)會(huì)而做出決策，這就是它的（ 性質(zhì)。 A.預(yù)見性 B.普遍性 C.創(chuàng)新性 ） C 設(shè)置管理崗位 ）原則。 D 減少?zèng)_突和浪費(fèi) D.指導(dǎo)性33、目標(biāo)管理實(shí)施的關(guān)鍵是（ AA 將總目標(biāo)分解為員工分目標(biāo) B 制定各部門政策34、決策理論學(xué)派的代表人西蒙認(rèn)為，在決策上應(yīng)該用（ B A 最優(yōu)型決策 B 滿意型決策 C 最低滿意型決策 B ）。 （C）設(shè)施D 最理性決策35、開展計(jì)劃所需的資源不包括（ （A）人力 （B）文化（D）信息36當(dāng)企業(yè)外部環(huán)境比較穩(wěn)定，預(yù)測可信度較高， 部門之間的協(xié)作關(guān)系可以較多地運(yùn)用規(guī)范的手段來實(shí) 現(xiàn)，權(quán)力分配可 以體現(xiàn)（ A ）的特點(diǎn)。 A、集權(quán) B、分權(quán) C、均權(quán) D、授權(quán) ） 。37、顧客聚集飯店用餐，他們不是一個(gè)組織，因?yàn)樗麄冎g沒有（B A、特定的目標(biāo) B、分工協(xié)作 D ） B、成員之間的感情交流 C、戰(zhàn)略規(guī)劃 C、領(lǐng)導(dǎo) D、規(guī)則與制度38、組織結(jié)構(gòu)圖表明（ A、組織工作的程序D、職位、部門的關(guān)系 D ）來劃分部門的。39、某企業(yè)設(shè)立了超級市場事業(yè)部和雜貨店事業(yè)部，該企業(yè)是按（ A、產(chǎn)品 B、地區(qū) C、顧客 D、營銷渠道 ）。 D、國家獨(dú)自公司 ） 。 D、主管人員性別40、現(xiàn)代企業(yè)的主要組織形式是（ C A、業(yè)主制 B、合伙制 C、公司制41影響因素管理幅度因素不包括（ D A、人員素質(zhì) B、工作性質(zhì)C、組織溝通 A ）42確定管理層次時(shí)，重點(diǎn)考慮（ A、組織規(guī)模 B、生產(chǎn)成本C、人員知識(shí)結(jié)構(gòu)D、規(guī)章制度 ）。43、專業(yè)性很強(qiáng)的項(xiàng)目適合采用的組織結(jié)構(gòu)是（ C A、直線職能制 B、事業(yè)部制 B ） 。 C、矩陣制D、網(wǎng)絡(luò)制44、授權(quán)的好處不包括（A、下屬滿懷信心，知道如何去做 C、下屬具有強(qiáng)烈的主人翁責(zé)任感 45 （B、上級管理者不必為工作的結(jié)果承擔(dān)最終責(zé)任 D、下屬能夠按時(shí)完成任務(wù)C ）的方式不能夠消除溝通中的障礙。 B善于聆聽，從而理解他人的觀點(diǎn) D善于提出問題，以期獲得更廣泛的了解A善于與交往者建立友好的關(guān)系 C善于打探對方的私人生活信息46、華中公司張總想通過某種方式對最近了出現(xiàn)的問題進(jìn)行討論和評議，下面（ D A、電話 B、會(huì)議 C、電子郵件 D、報(bào)告）方式不適合。47 “這么說你好像有很多難處，但是這次你能夠提出一種新的方案嗎？”這種交談的方式明顯是兩個(gè) 人出現(xiàn)了一些觀點(diǎn)和看法上的沖突，那么這屬于（ A A積極性 B公開性 C消極性 ）的沖突方式。D破壞性48李某總是認(rèn)為人的本性是積極的，并能主動(dòng)地完成工作，承擔(dān)責(zé)任。李某的管理方式在對熱的態(tài) 度方面認(rèn)為人是（ D A “機(jī)器人” ） 。 B “經(jīng)濟(jì)人” C “生活人” D “社會(huì)人”49赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（ A）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。 A、保健因素 B、激勵(lì)因素 C、成就因素 A )。 C.工作本身和工作內(nèi)容方面的 D.工作范圍方面的 ） 。 D、需要因素50.赫茨伯格提認(rèn)為員工滿意的因素屬于( A.工作環(huán)境方面的 B。工作關(guān)系方面的51、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，需求具有不同的層次，位于最底端的是（ D （A）安全需求 （B）生理需求 （C）社會(huì)需求 ）。（D）自我實(shí)現(xiàn)的需求52、下面領(lǐng)導(dǎo)者的做法不正確的是（ C （A）劉總在要求員工時(shí)總是以身作則（B）李總對工作充滿熱情，并 用自己的熱情去感染員工 （C）孫經(jīng)理覺得自己可以沒有激情，但團(tuán)隊(duì)成員必須充滿激情 （D）張經(jīng)理非常信任自己的下屬，努力提供條件幫助他們完成任務(wù) 53成就需要理論一般適用于（C ）的研究。 A、普通員工 B、技術(shù)人員 C、主管人員 D、基層管理人員54老張是公司的老員工，總是對自己目前的工作狀況不滿意，因?yàn)樗谶@個(gè)工作崗位已經(jīng)工作很多年了。 影響老張激勵(lì)水平的最可能因素是（ A公司的政策 B薪水 C ） 。 C工作的內(nèi)容 D人際關(guān)系 B ） 團(tuán)隊(duì)成員才能保持不斷創(chuàng)新。 ，55、 某團(tuán)隊(duì)在技術(shù)研發(fā)方面取得了重大突破， 這時(shí)該團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)必須 （ A、獎(jiǎng)勵(lì)做出突出貢獻(xiàn)的個(gè)人B、鼓勵(lì)并感謝團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員 D、對每一位團(tuán)隊(duì)成員要求更加嚴(yán)厲C、對團(tuán)隊(duì)中沒有做出貢獻(xiàn)的人員進(jìn)行懲罰56、小孫和小王同時(shí)從同一所大學(xué)畢業(yè)，進(jìn)入了同一公司。幾年以來，小孫已經(jīng)成為市場部的經(jīng)理，而小 王仍然做基礎(chǔ)的技術(shù)工作。從他們兩人的經(jīng)歷可以看出，要想成為領(lǐng)導(dǎo)者，必須具備一定的（ A、智商 B、情商 C、學(xué)習(xí)能力 D、智商和情商 C ） 。57、下面的選項(xiàng)中， B （ A、決定新產(chǎn)品 58.民主的領(lǐng)導(dǎo)方式是指(）不屬于領(lǐng)導(dǎo)者的職位權(quán)力，而屬于領(lǐng)導(dǎo)者的自身影響力。 B、學(xué)識(shí) B )。 C、授權(quán) D、獎(jiǎng)勵(lì)員工A.在做決定時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論 B.在做決定之前，領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)商，并讓團(tuán)隊(duì)成員提出他們的觀點(diǎn)進(jìn)行討論 C.領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)采取某種想法或行動(dòng)之前，首先應(yīng)該說服團(tuán)隊(duì)接受 D.領(lǐng)導(dǎo)者提出方案，讓團(tuán)隊(duì)成員討論 59 “工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（C ）要求。A簡明性B可行性C可操作性D協(xié)調(diào)一致性60、前饋控制的作用是（ A ） A防患于未然 B亡羊補(bǔ)牢 C監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo) D監(jiān)督和糾正案例一： 案例一：1、你認(rèn)為新計(jì)劃失敗的主要原因是什么？ 她忽視了各層次員工的需要不同的事實(shí) 2、你認(rèn)為設(shè)計(jì)人員的主導(dǎo)需要和一線工人的主導(dǎo)需要相同嗎，為什么? 不相同。設(shè)計(jì)人員不關(guān)心表揚(yáng)、賞識(shí)等，說明他們的主導(dǎo)需要不是自我實(shí)現(xiàn) 而大多數(shù)一線工人更關(guān)注報(bào)酬，因此他們的主導(dǎo)需要是生理需求 3、你對張宏偉下一步的工作有何建議？ 停止該計(jì)劃，采用調(diào)查表調(diào)查各層次人員的需求情況，以及他們對于新計(jì)劃的評價(jià) 案例二： 案例二：1、 你認(rèn)為造成張東升工作混亂的最后主要原因是什么？應(yīng)該如何解決？ 答：他還沒有認(rèn)清干部與工人所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧牟煌?解決辦法：張東升應(yīng)先認(rèn)真考慮一下車間主任的工作要求，明確新崗位的責(zé)任與權(quán)力。上級領(lǐng)導(dǎo)對張 東升應(yīng)進(jìn)行上崗培訓(xùn)，并對他的工作給予適當(dāng)?shù)膸椭c指導(dǎo)2、不同層級的管理者具有哪特征？工作性質(zhì)有何差別？ A、基層管理干部被授予的權(quán)利較小，因而責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)也較??；高層管理工作則反之 B、基層管理涉及工作較偏局部，短期和操作性；高層管理則偏全局，長期性和決策性 案例三： 案例三：1、問題產(chǎn)生的根本原因是什么？ 答：計(jì)劃不周、缺乏激勵(lì)、缺乏溝通 2、該企業(yè)溝通存在問題嗎？ 答：存在問