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壯繡電子商務(wù)公司策劃書隊員：陸菊萍 寧維維 李麗葵目錄：11企業(yè)簡介22企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計32.1模板介紹32.2功能介紹32.3站點(diǎn)定位32.4站點(diǎn)管理33.可行性分析43.1市場現(xiàn)狀分析43.2市場需求分析43.3行業(yè)swot分析43.4技術(shù)可行性分析44產(chǎn)品介紹54.1壯族服裝54.2壯族工藝品55網(wǎng)絡(luò)營銷策略65.1網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略65.2網(wǎng)絡(luò)促銷方式策略65.3網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策略65.4網(wǎng)絡(luò)價格及定價策略75.5網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的投入76物流規(guī)劃配送77企業(yè)成長分析及財務(wù)分析77.1企業(yè)發(fā)展77.2企業(yè)的建立81企業(yè)簡介本公司為虛擬企業(yè)，主要依托電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行企業(yè)的一切經(jīng)營活動，主要以BtoC模式為運(yùn)營模式。并由于廣西特殊的民族文化底蘊(yùn)，以壯族為主的少數(shù)民族自治區(qū)，本公司主要經(jīng)銷廣西特有的壯族文化產(chǎn)品，公司理念為“以文化促進(jìn)銷量，以銷量推廣文化”。2企業(yè)網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計2.1模板介紹該網(wǎng)站的設(shè)計是以廣西的壯族民族風(fēng)為主打，突出壯族濃厚的民族風(fēng)情，網(wǎng)頁彩色以紅色為主色調(diào)，配以淺藍(lán)裝飾色，網(wǎng)站風(fēng)格大氣而活躍，更有些喜慶。網(wǎng)頁為左右布局，左邊是宣傳重點(diǎn)，重點(diǎn)突出推薦商品圖片展示，適合有較多產(chǎn)品圖品的企業(yè)集中展示產(chǎn)品，下邊是公司動態(tài)，在企業(yè)宣傳區(qū)域可以定期更換企業(yè)的熱點(diǎn)活動。右側(cè)是公司基本信息、友情鏈接和互動功能入口。2.2功能介紹企業(yè)網(wǎng)站屬于電子商務(wù)網(wǎng)站，向網(wǎng)民推出系列廣西壯族文化產(chǎn)品，同網(wǎng)民建立B2C的電子商務(wù)，滿足消費(fèi)者需求。該網(wǎng)站宣傳產(chǎn)品的同時最終還是要進(jìn)行電子商務(wù)，根據(jù)公司的需要和計劃，確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營銷型和電子商務(wù)型，網(wǎng)站進(jìn)行的是B2C電子商務(wù)，這是市場需求下的產(chǎn)物。確定網(wǎng)站達(dá)到讓更多的客戶了解我們的廣西壯族特色文化和產(chǎn)品，記住我們的網(wǎng)站，不斷完善網(wǎng)站，在民族特色電子商務(wù)市場擁有更多的客戶，提高市場份額，增加銷售量網(wǎng)站設(shè)有良好的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。2.3站點(diǎn)定位在其他同類公司的比較之下，賣出特色，形成專屬的齊全的廣西壯族文化。客戶群體主要定位于民族服裝出租店、東盟國家，對壯族文化有濃厚興趣的客戶和特色家居小擺設(shè)的其他人群。 2.4站點(diǎn)管理根據(jù)我們網(wǎng)站的功能，我們需要對網(wǎng)站經(jīng)常性的進(jìn)行更新、發(fā)布信息、優(yōu)化網(wǎng)站頁面、網(wǎng)站的推廣、后臺數(shù)據(jù)的分析、系統(tǒng)的安全維護(hù)。我們對員工根據(jù)其所長而分工合作，其工作主要分為總經(jīng)理、財務(wù)管理員、采購人員、客服、物流配送人員負(fù)責(zé)、網(wǎng)站管理人員等。 3.可行性分析3.1市場現(xiàn)狀分析在網(wǎng)絡(luò)市場各種綜合性、專業(yè)性網(wǎng)站不斷發(fā)展的背景下，關(guān)于壯族的特色商品網(wǎng)站市場依然沒有得到有效的開發(fā)。目前漢化越來越嚴(yán)重，壯族文化的傳承和發(fā)揚(yáng)日益收到人們的關(guān)注，也引起越來越多人的興趣，但是很多的壯族文化已經(jīng)被淡忘，全面的壯族的特色商品網(wǎng)站市場少之又少，所以一個健全的壯族的特色商品網(wǎng)站是目前市場上所空白的，具有很大的發(fā)展前景。又由于南寧為中國東盟博覽會的永久舉辦地，有著其他地區(qū)不可比擬的優(yōu)勢，從而獲得更大的發(fā)展機(jī)會和拓展空間，我們企業(yè)所面向的客戶群將會走向各個東盟國。3.2市場需求分析根據(jù)2000年第五次全國人口普查統(tǒng)計，壯族人口數(shù)為16178811。壯族主要分布在廣西、云南、廣東、湖南、貴州、四川等省區(qū)，以廣西最多，所以我們有著龐大的客戶群體，而壯族文化的傳承和發(fā)揚(yáng)日益收到人們的關(guān)注，對壯族文化商品的需求日益增大。以及外國來的游客們都會對繡球有著濃厚的興趣，并購買作為紀(jì)念品，這些需求量是巨大的。 3.3行業(yè)swot分析優(yōu)勢及機(jī)會：目前關(guān)于壯族的特色商品網(wǎng)站市場依然沒有得到有效的開發(fā)，所以我們公司有著很大的優(yōu)勢，且隨著壯族民族服裝和繡球的需求量增大，從這個意義上說，我們網(wǎng)站的競爭優(yōu)勢顯而易見。我們也將以更新的理念，更新的形式完善我們的服務(wù)來保持對實體店的競爭優(yōu)勢；更值得一提的是，中國東盟博覽會為我們帶來新的挑戰(zhàn)與機(jī)會。劣勢及威脅：作為獨(dú)立網(wǎng)店：孤立無援的市場困境，獨(dú)立網(wǎng)店因為沒有一個平臺，所以一開始的時候會非常艱難，四面楚歌；充當(dāng)開拓新市場的角色，花費(fèi)的成本較大；推廣的平臺也比較狹小，不像淘寶有旺旺，社區(qū)等良好的推廣渠道，獨(dú)立網(wǎng)店要推廣的比較靠自身的技術(shù)和人緣或直接用錢去燒。3.4技術(shù)可行性分析網(wǎng)站技術(shù)解決方案：申請域名，采用寬帶接入方式，便于客戶能高速訪問網(wǎng)站服務(wù)器。在WEB平臺方面，選用PC服務(wù)器，Windows NT/2000操作系統(tǒng)，保證其穩(wěn)定性。以Microsoft IIS作為WEB服務(wù)器軟件，采用ASP技術(shù)，數(shù)據(jù)庫軟件采用SOL Server 2000，有利于更好的維護(hù)?？蛇\(yùn)用Dreamweaver Ultradev，firework，photoshop，flash等應(yīng)用軟件，還可同時運(yùn)用Vbscript，Java等技術(shù)。在網(wǎng)站安全方面網(wǎng)站人員通過防黑客，防病毒技術(shù)維護(hù)網(wǎng)站安全。網(wǎng)站技術(shù)解決方案：申請域名，采用寬帶接入方式，便于客戶能高速訪問網(wǎng)站服務(wù)器。在WEB平臺方面，選用PC服務(wù)器，Windows NT/2000操作系統(tǒng)，保證其穩(wěn)定性。以Microsoft IIS作為WEB服務(wù)器軟件，采用ASP技術(shù)，數(shù)據(jù)庫軟件采用SOL Server 2000，有利于更好的維護(hù)?？蛇\(yùn)用Dreamweaver Ultradev，firework，photoshop，flash等應(yīng)用軟件，還可同時運(yùn)用Vbscript，Java等技術(shù)。在網(wǎng)站安全方面網(wǎng)站人員通過防黑客，防病毒技術(shù)維護(hù)網(wǎng)站安全。所以，綜上所述：從技術(shù)上來講。該網(wǎng)站完全可行；從現(xiàn)實來講，該網(wǎng)站也完全可行，并且實用價值比較大。此外，由于軟件開發(fā)的周期也不算長，并且維護(hù)也比較容易。特別是對于用戶提出的新請求以及信息的隨時更新都能及時進(jìn)行。所以，總的來說，它的成本完全符臺投資的要求。雖然該網(wǎng)站開發(fā)不屬于軟件開發(fā)的尖端技術(shù)，但其實用性卻不容忽視，它創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了它的開發(fā)成本。這完全符合開發(fā)中可行性研究的經(jīng)濟(jì)可行性。4產(chǎn)品介紹4.1壯族服裝壯族服飾是本公司的主打產(chǎn)品，主要有藍(lán)、黑、棕三種顏色，通過自紡自織、刺繡、蠟染等工序制成成品；手感精厚，質(zhì)實，耐磨，服飾多姿，圖案精美，色彩艷麗，多用五色線繡上花紋、人物、鳥獸、花卉，包括帽子，衣裙，胸兜，布鞋以及飾物；男裝，女裝，童裝根據(jù)年齡或社會家庭地位又具有頭飾，衣裙，鞋子等的區(qū)別；顧客可以根據(jù)商品介紹進(jìn)行選購，也可以根據(jù)個人的喜好進(jìn)行服飾定制。4.2壯族工藝品繡球，是壯族民間歷史悠久的工藝品，顏色有黃色、紅色、紫色、五彩等；材質(zhì)為緞面，精美手工繡花，細(xì)木糠(內(nèi)填充物)；規(guī)格：2-10cm不等；吉祥語有：一生平安、吉祥如意、萬事如意、心心相印等，顧客也可以根據(jù)個人喜好選擇吉祥語；圖案主要是花卉、鳥禽、鴛鴦；是婚慶吉祥物、婚慶禮品、婚慶活動用品、定情信物、民族裝飾、特色廣告禮品和商務(wù)贈品的佳選，具有高使用價值。壯錦，與云錦、蜀錦、宋錦并稱中國四大名錦，據(jù)傳起源于宋代，是廣西民族文化瑰寶。壯錦工藝精美，圖案生動獨(dú)特，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)而特色，色彩豐富而艷麗。本公司銷售壯錦香包，壯錦壁掛，壯錦圍巾，壯錦禮品包裝，壯錦扇子等壯錦產(chǎn)品。具有定制的功能，根據(jù)個人喜好挑選字圖。圖案豐富，顏色古樸，適合于服裝和各種工藝品、飾品、家居用品等開發(fā)，用它開發(fā)的產(chǎn)品具有與眾不同的韻味和巨大的升值空間，更具有收藏的價值。本公司對于顧客的個性化消費(fèi)特別重視，針對顧客的需求，我們會盡量滿足顧客的需要，在掌握顧客的消費(fèi)傾向的同時不僅保持產(chǎn)品獨(dú)特的壯族風(fēng)情也擴(kuò)大產(chǎn)品的多樣性，忠誠于顧客的選擇。5網(wǎng)絡(luò)營銷策略5.1網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌，本公司的產(chǎn)品重于打造壯錦，采用單一品牌的品牌策略，結(jié)合廣西壯族的政治、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，利用東盟的機(jī)會推廣我們的品牌，在我們的網(wǎng)店上，出現(xiàn)的商品都將跟隨有品牌名，在品牌包裝上，由美工人員根據(jù)詳細(xì)的市場調(diào)查和大膽的預(yù)測，采取動態(tài)與靜態(tài)頁面相結(jié)合的設(shè)計方案，從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃，力求具有獨(dú)特創(chuàng)新。每一項從我們這里掛牌銷售的產(chǎn)品都打上品牌稱號以及商標(biāo)，樹立品牌，在給消費(fèi)者留下印象的同時，事搜索更方便，更及時有效的找到我們公司的銷售站點(diǎn)。其次，在產(chǎn)品的質(zhì)量上我們嚴(yán)格把關(guān)，堅決不以假亂真，以次充好，力爭讓每一位顧客都能對本店的質(zhì)量滿意，打造店鋪的質(zhì)量品牌形象。再者，努力提高服務(wù)質(zhì)量，要讓每一位顧客都能感受到一種貼心的售前、售中和售后服務(wù)，打消客戶在購物時的后顧之憂。5.2網(wǎng)絡(luò)促銷方式策略本公司將采用報紙，電視，戶外廣告的形式外加網(wǎng)站本身信息流宣傳和突出形象，在進(jìn)行宣傳的同時與各大報社，地方電臺和電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式；建立人員推銷隊伍，發(fā)揮城市優(yōu)勢，面向廣大的客戶群體，利用營業(yè)場所介紹、展示產(chǎn)品，鼓勵購買，推廣我們的品牌及網(wǎng)店。5.3網(wǎng)絡(luò)分銷渠道策略采取中間商通過代理，加盟，特許的方式與我們公司形成穩(wěn)定的業(yè)務(wù)聯(lián)系。在網(wǎng)店建立初始，我們主要是與民間手工藝者以及一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。在選擇批發(fā)商是，一般考察其經(jīng)營業(yè)績，信譽(yù)，合作態(tài)度，供貨是否及時等方面。民間手工藝者主要能夠滿足顧客的個性化定制需求，在選擇的時候，我們盡量考慮民間手工藝者的服務(wù)態(tài)度和工作效率，為顧客的利益做最大的努力。在網(wǎng)上支付方面，我們將積極與xx銀行德國金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付，方便用戶。5.4網(wǎng)絡(luò)價格及定價策略我們公司在產(chǎn)品原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受心里滿足，既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費(fèi)者的需求。定制的價格和大批量產(chǎn)品的價格有一定區(qū)別，如遇特殊節(jié)日和重要慶典活動，我們將根據(jù)現(xiàn)況實現(xiàn)部分免費(fèi)的價格策略或制定促銷價。5.5網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的投入 公司網(wǎng)店結(jié)合本身的特性，在網(wǎng)絡(luò)營銷廣告的投入上會涉及論壇、博客、連接、視頻廣告等多種方式的結(jié)合，根據(jù)電子郵件較好的營銷效果和較低的營銷成本，主要投入最多的是電子郵件營銷，刺激無明確產(chǎn)品需求的消費(fèi)者，同時宣傳公司產(chǎn)品和廣西壯族文化。6物流規(guī)劃配送在物流公司的選擇方面，聯(lián)系當(dāng)?shù)匚锪鞴荆?jīng)過綜合考察和多次洽談，我們會選擇無論在價格、服務(wù)方面綜合實力都較強(qiáng)的物流公司建立長期合作。在此基礎(chǔ)上，我們也為顧客提供多種物流方式及付費(fèi)方式的選擇，提高顧客的滿意度。對顧客無特殊要求的情況下，我們主要以我們合作的物流公司，并由買方承擔(dān)郵費(fèi)責(zé)任為主。7企業(yè)成長分析及財務(wù)分析7.1企業(yè)發(fā)展7.1.1 成長初期（第1-3年）初期，企業(yè)的目標(biāo)主要是開拓此行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)市場，通過各種營銷手段不斷的培養(yǎng)市場，不斷提高站點(diǎn)的注冊數(shù)量和訪問量，故前期以投資為主，目標(biāo)用三年時間回收初期投資。第一年主要內(nèi)容： 建設(shè)網(wǎng)站，創(chuàng)建網(wǎng)站品牌，樹立網(wǎng)站企業(yè)的形象； 尋求最優(yōu)供應(yīng)商并與其建立穩(wěn)定的良好關(guān)系； 與旅游行業(yè)建立友情戰(zhàn)略關(guān)系，擴(kuò)大市場普及度； 網(wǎng)站累計注冊用戶達(dá)20萬，平均日訪問量為10000；第二、三年主要內(nèi)容： 提高網(wǎng)站品牌形象，重點(diǎn)完善網(wǎng)上支付功能； 提高物流服務(wù)質(zhì)量，與適合的物流公司合作； 加大廣告費(fèi)用的投入，增強(qiáng) 網(wǎng)絡(luò)的公關(guān)效應(yīng)； 網(wǎng)站開發(fā)與顧客交流互動的平臺，加強(qiáng)客戶關(guān)系管理； 網(wǎng)站累計注冊用戶達(dá)100萬，平均日訪問量達(dá)50000； 收入主要來源廣告收入、營業(yè)收入及贊助商的贊助； 回收初期投資成本。7.1.2 成長中期（第4-7年） 站點(diǎn)的各項服務(wù)趨于成熟狀態(tài)，完善站點(diǎn)的各項收費(fèi)指標(biāo)； 合理分析并應(yīng)用網(wǎng)站的客戶數(shù)據(jù)庫，根據(jù)客戶需求，提供跟多的增值服務(wù)。 重整優(yōu)化廣告業(yè)務(wù)以及營業(yè)服務(wù)核心，提高企業(yè)的核心競爭力； 擴(kuò)大經(jīng)營范圍，由專營壯族文化產(chǎn)品逐步擴(kuò)張至經(jīng)營廣西少數(shù)民族文化產(chǎn)品； 網(wǎng)站注冊用戶達(dá)到300萬，平均日訪問量達(dá)150000。7.1.3 長期 （第7年后）企業(yè)此時已經(jīng)形成一定的規(guī)模，并成為網(wǎng)絡(luò)市場廣西民族文化產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者，此時企業(yè)可根據(jù)市場的需求，依靠多年積累下來的經(jīng)驗，進(jìn)一步開拓企業(yè)新的盈利模式和經(jīng)營模式，與時俱進(jìn)。7.2企業(yè)的建立 7.2.1 公司選址由于企業(yè)以網(wǎng)站為經(jīng)營模式，選擇在廣西南寧市科園大道68號（南寧高新區(qū)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地），從入駐之日起兩年內(nèi)免收房租，第三年起按12元/m2收取場地租賃費(fèi)；租用該辦公場地產(chǎn)生的非生產(chǎn)性水電費(fèi)、物業(yè)費(fèi)，自入駐之日起兩年內(nèi)免費(fèi)，第三年按實際費(fèi)用收取；企業(yè)經(jīng)批準(zhǔn)入住，獲得5000元-20000元的初期運(yùn)營補(bǔ)貼，用于企業(yè)初創(chuàng)期運(yùn)營開支。其中，辦公場地面積為60m2。7.2.2 企業(yè)初期費(fèi)用公司注冊資金為50萬前期財務(wù)預(yù)計網(wǎng)站域名139元/年網(wǎng)站后臺服務(wù)器（租用）1200元/年網(wǎng)絡(luò)寬帶服務(wù)960元/年網(wǎng)站維護(hù)費(fèi)用1000元/年網(wǎng)站初期宣傳費(fèi)用2000元/年共計5299元/年如果計劃順利實施，網(wǎng)站投入成本將在2年后左右基本收回，在第三年，進(jìn)入發(fā)展盈利階段，第四年會有回報。 后期費(fèi)用項目：金額辦公室租金（60平方米）2000*12=24000元/年裝修2000元設(shè)備投資2000+3500*3+2000=14500元宣傳費(fèi)用4000元/年網(wǎng)站費(fèi)用2819元/年薪酬40000元/年流動資金10000元/年總計97319元備注：（以一年為例）裝修費(fèi)包括：鋪地板，刷墻，做簡單裝飾辦公室租金第三年算起設(shè)備投入：購置辦公桌椅，電腦及相關(guān)設(shè)備，電燈電話，辦公用品，空調(diào)，飲水機(jī)網(wǎng)站費(fèi)用包括：域名，空間流動資金包括：交通費(fèi)，差旅費(fèi)，電話費(fèi)，業(yè)務(wù)招待費(fèi)，保險費(fèi)，押金，公關(guān)活動費(fèi)，水電費(fèi)，年審費(fèi)預(yù)計前期網(wǎng)站各項收入：廣告位收入：1200*7+600*6=12000/年VIP會員收入：15000/年2.