企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的融合發(fā)展.doc

企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的融合發(fā)展摘要：隨著企業(yè)之間競爭的持續(xù)加劇，文化逐漸成為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢構(gòu)筑的重要一環(huán)，十年企業(yè)靠產(chǎn)品、百年企業(yè)靠文化這一理念為越來越多的企業(yè)經(jīng)營管理者接受以及認可。在這種情況下，如何將企業(yè)文化融入企業(yè)管理制度之中，從而進一步提升企業(yè)管理水平，激發(fā)員工工作積極性等問題成為企業(yè)發(fā)展中面臨的一個重要課題。為此，本文在對企業(yè)文化和管理制度內(nèi)涵進行全面闡述的基礎(chǔ)之上，從不同的角度全面分析了二者之間的關(guān)系，并提出了企業(yè)文化與企業(yè)管理制度融合策略，以期為企業(yè)管理水平提升帶來更多的理論指導(dǎo)。關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 策略 管理制度一、引言文化管理以及制度管理是目前企業(yè)兩個重要的經(jīng)營管理手段，在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮著重要作用。同時，二者之間關(guān)系密切，如果能夠充分實現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理制度之間的有效融合，對于企業(yè)經(jīng)營管理水平的全面提升來說是一個良好推動。目前我國很多企業(yè)經(jīng)營管理者對于文化與制度之間關(guān)系沒有一個正確的認知及把握，在具體管理實踐中，企業(yè)文化與管理制度之間割裂甚至對立的問題比較突出，文化與制度之間的共生及互動沒有充分體現(xiàn)出來，結(jié)果文化管理以及制度管理的作用都沒有得到充分的發(fā)揮，還拖累了企業(yè)管理水平。因此，在企業(yè)面臨的管理挑戰(zhàn)和經(jīng)營壓力與日俱增的情況下，企業(yè)應(yīng)做好企業(yè)文化與管理制度之間的融合，充分發(fā)揮好文化管理及制度管理的作用，更好地幫助企業(yè)應(yīng)對各種挑戰(zhàn)及壓力，為日后健康發(fā)展提供良好的保障。二、企業(yè)文化與企業(yè)管理制度概述企業(yè)文化是指企業(yè)長期經(jīng)營中沉淀積累下來的，為廣大員工認可，并對于員工行為有影響的企業(yè)經(jīng)營理念、價值體系、基本信念、行為規(guī)范等內(nèi)容的總和，是企業(yè)的靈魂和旗幟。自從企業(yè)文化概念誕生以來，學(xué)者對于企業(yè)文化的研究不斷深入，在企業(yè)文化內(nèi)涵、作用、建設(shè)策略等方面形成了大量的研究成果。從企業(yè)文化內(nèi)涵來看，企業(yè)文化包含物質(zhì)文化、制度文化、行為文化、精神文化四個層面。這四個層面的企業(yè)文化中，物質(zhì)文化及制度文化屬于表層文化，而行為文化及精神文化屬于深層文化。對于任何一個企業(yè)來說，都客觀存在企業(yè)文化，企業(yè)文化隨著企業(yè)的產(chǎn)生而產(chǎn)生，消亡而消亡，良好的企業(yè)文化可以推動企業(yè)更好的發(fā)展，落后的企業(yè)文化則會給企業(yè)發(fā)展帶來負面影響。文化對于企業(yè)發(fā)展的積極作用集中體現(xiàn)在激勵、約束、規(guī)范、輻射、凝聚等方面，觀察基業(yè)長青的公司，無一例外都有卓越的企業(yè)文化，文化在這些公司發(fā)展發(fā)揮了積極作用，帶來了健康發(fā)展。而企業(yè)文化對于員工行為的影響更多是一種軟性約束，強調(diào)以人為本。所以，企業(yè)文化建設(shè)中要做到人盡其才，強調(diào)尊重人才、善用人才、培養(yǎng)人才，讓人才發(fā)揮最大潛力，實現(xiàn)最大價值。管理制度是指企業(yè)經(jīng)營中為了實現(xiàn)經(jīng)營目標、規(guī)范經(jīng)營管理活動，而制定的各種規(guī)章制度。正所謂無規(guī)矩不成方圓，制度管理是企業(yè)經(jīng)營管理不可或缺的手段，完善的制度管理對于企業(yè)管理水平的提升具有積極作用。企業(yè)管理制度具體包括人事制度、營銷制度、財務(wù)制度等等，通過制度的設(shè)置可以讓企業(yè)經(jīng)營管理工作做到有章可循，最大限度地減少個人意志對于企業(yè)經(jīng)營管理所帶來的負面影響。制度管理的一個要點就是注意制度的落實，有制度不執(zhí)行所帶來的危害要遠遠甚于沒有制度，因此企業(yè)制度管理需要確保制度的權(quán)威，任何人都不能夠凌駕于制度之上。而制度管理相對于企業(yè)文化來說是一種硬性約束，所以，一旦制度頒布實施之后，企業(yè)員工必須要遵守制度要求，這樣才能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標。三、企業(yè)文化與企業(yè)管理制度關(guān)系企業(yè)文化與管理制度之間的關(guān)系是辯證統(tǒng)一的，二者客觀上存在于企業(yè)之中，企業(yè)文化與管理制度相互包含的同時又相互促進，本文對二者之間的具體關(guān)系闡述如下：1、二者相互包含。企業(yè)文化與管理制度相互包含，二者有很多的內(nèi)容是重疊的，很多時候并不容易分清那些是企業(yè)文化的內(nèi)容，那些是管理制度內(nèi)容，二者呈現(xiàn)出你中有我，我中有你的特點。從企業(yè)文化角度來看，企業(yè)文化包含制度文化的部分，而制度文化的具體表現(xiàn)就是各種規(guī)章制度，因此管理制度也是企業(yè)文化不可或缺的重要組成部分之一。從企業(yè)管理制度來看，企業(yè)管理制度的作用主要就是對于員工的行為進行約束以及規(guī)范，同時從一個側(cè)面反映出企業(yè)文化的內(nèi)容，所以，通過觀察企業(yè)的管理制度，可以充分了解企業(yè)文化情況。2、二者相互促進。企業(yè)文化與管理制度是相互促進的，企業(yè)文化建設(shè)可以推動企業(yè)管理制度更加完善，并有助于制度的全面落實;同時制度的完善反過來又會帶來企業(yè)文化建設(shè)效果改善，可以進一步提升員工的自律意識，從而使他們自覺遵守企業(yè)文化的具體要求。如何讓員工認可并接受企業(yè)文化內(nèi)容是企業(yè)文化建設(shè)的重點?？梢酝ㄟ^制度的約束，以更好地規(guī)范員工的行為，從而提升員工對于企業(yè)文化的認可程度。相反，如果制度與企業(yè)文化相悖，則會給企業(yè)文化建設(shè)帶來很大的傷害，降低員工對于企業(yè)文化的認可。四、企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的融合企業(yè)文化與企業(yè)管理制度盡管是一個相互包含、相互促進關(guān)系，但是這并不意味著二者之間的融合不需要外力的介入，事實恰恰相反，如果沒有外部干預(yù)來進行企業(yè)文化與管理制度之間的有效融合，反而會導(dǎo)致二者之間出現(xiàn)內(nèi)耗。對此，本文認為企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的融合，關(guān)鍵是要做好以下幾個方面的工作：1、將文化內(nèi)容融入管理制度中。企業(yè)文化與管理制度的融合關(guān)鍵就是在管理制度設(shè)計方面體現(xiàn)出更多的文化要求。考慮到制度內(nèi)容能夠反映企業(yè)的行為理念，因此在管理制度設(shè)計中，需要充分考慮企業(yè)文化的基本內(nèi)容，將企業(yè)文化的內(nèi)涵要求貫穿到管理制度中去，從而實現(xiàn)二者的無縫融合。2、為二者融合創(chuàng)造良好的環(huán)境。企業(yè)要為企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的融合提供一個良好的共生環(huán)境。鑒于企業(yè)文化與企業(yè)管理制度之間不匹配或者匹配度較低所帶來的各種危害，企業(yè)需要高度重視二者融合的良好環(huán)境的打造。對此，一方面要注意重點選擇對于企業(yè)文化與管理制度高度認同的員工，減少文化與制度之間的沖突;另一方面要加強對這一課題的研究，通過各種渠道在企業(yè)內(nèi)部進行二者之間共生關(guān)系的宣傳。例如，通過組織座談會、知識競賽、征文比賽、大討論活動、撰寫心得體會、征文活動、巡回宣講、企業(yè)文化故事征集等多種形式，讓員工對二者之間的融合有一個基本認識。3、積極開展多種融合活動。企業(yè)文化與管理制度的融合需要以各種活動為載體。對于企業(yè)來說，需要積極開展一些融合活動，有意識地將企業(yè)文化與管理制度進行融合。舉例而言，可以圍繞企業(yè)文化與管理制度的融合開展一些文體活動、益智活動、競賽活動等，大力宣傳踐行企業(yè)文化的先進典型，讓員工明白企業(yè)倡導(dǎo)什么、追求什么，形成學(xué)有榜樣、趕有目標的良好氛圍，不斷增強企業(yè)文化的影響力，使員工對二者之間相互關(guān)系有一個更加深刻的了解，并推動二者之間的有效融合。五、結(jié)束語無論是企業(yè)文化也好，還是管理制度也好，都是企業(yè)經(jīng)營管理的重要手段，對企業(yè)的健康發(fā)展有著舉足輕重的作用。企業(yè)文化與管理制度的良好融合將會充分發(fā)揮二者對于企業(yè)發(fā)展的積極作用，反之則會拖累企業(yè)的健康發(fā)展。企業(yè)經(jīng)營管理者需要在深刻把握企業(yè)文化及管理制度之間相互影響、相互促進的關(guān)系的基礎(chǔ)之上，為二者的有效融合創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境，并積極開展多種融合活動，充分發(fā)揮文化管理以及制度管理的作用，促進企業(yè)的健康發(fā)展。參考文獻：1 馬春茂.企業(yè)文化與企業(yè)管理制度的有效融合J.經(jīng)濟視野，2014(19).(2)提案處理工作質(zhì)量評價的原則。為總結(jié)提案處理工作中好的做法和經(jīng)驗，查找職代會提案工作專門委員會在提案處理工作中存在的不足，提出改進提案處理工作的具體建議，對提案處理工作開展質(zhì)量評價，促進提案工作專門委員會進一步加強提案處理工作，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加大處理力度，提高處理質(zhì)量，提升提案人和廣大員工對辦理的滿意度。同時，通過評議提案處理工作質(zhì)量，拓展職工代表參政議政途徑，進一步增強職工代表履行職能的責(zé)任感、使命感，充分發(fā)揮職代會提案作用。通過建立提案辦理民主評議制度，對提案辦理工作質(zhì)量進行評價，主要從提案的答復(fù)率、落實率、滿意率等方面評議。(3)提案處理工作質(zhì)量評價的具體內(nèi)容和評價方式。1)提案處理工作質(zhì)量評價的具體內(nèi)容：一是領(lǐng)導(dǎo)重視程度：領(lǐng)導(dǎo)是否重視，分工是否明確、提案辦理工作機制是否健全、提案辦理責(zé)任是否明確。二是提案辦理態(tài)度：是否做到辦前溝通、辦中協(xié)商、辦后回訪，認真解釋;是否按規(guī)范要求答復(fù)，措施具體、內(nèi)容詳實、答復(fù)明確。三是提案辦理結(jié)果：辦理答復(fù)措施的落實情況，能采納的是否采納，不能采納的是否認真解釋;承諾計劃辦理的，是否兌現(xiàn)跟蹤落實。四是提案辦理時限：是否按照規(guī)定的時限答復(fù)辦理。五是提案答復(fù)格式：提案答復(fù)意見是否按照統(tǒng)一的行文格式答復(fù)，是否注明A、B、C、D、E，是否注明承辦人。2)評價方式。第一階段：組織提案人、提案單位相關(guān)專業(yè)部門職工代表采取測評的方式對每一項提案處理質(zhì)量進行評價。提案工作專門委員會及時對評議情況進行匯總分析，適時將評議有關(guān)結(jié)果分別通報給相關(guān)部門，被評議的相關(guān)部門針對評議中反映的問題與不足，反饋整改措施與打算。一是組織提案人(包括第一提案人、聯(lián)名提案人)本著理性思考、客觀分析、公正測評的原則，對不同部門辦理本人有關(guān)提案情況，分別進行評議，有不滿意的，在文字欄中注明事由。提案人在充分肯定成績的基礎(chǔ)上，做到找問題到位，即在掌握情況基礎(chǔ)上，實事求是地指出不足;提建議到位，要提出切實可行的整改建議。對于承辦單位在提案辦理工作中的困難，尤其是那些普遍存在的、單靠個別部門的力量無法解決的困難或問題，要客觀地分析原因，提出可操作性建議，推動問題的解決、建議的落實。二是組織提案單位相關(guān)專業(yè)部門的職工代表參與測評。在值得肯定的方面、存在的問題、具體建議欄目中填寫具體內(nèi)容，以便承辦部門總結(jié)經(jīng)驗、找出問題，有針對性的改進辦理工作，增強辦理實效。三是提案工作專門委員會收集各項提案處理工作情況進行匯總分析后，對提案處理工作的回復(fù)率、落實率分別進行考評。第二階段：提案工作專門委員會對兩個測評結(jié)果和專委會考評情況進行匯總，形成各提案處理工作質(zhì)量的綜合評價意見。其中，提案人評價意見占40%，職工代表評價意見占30%，提案工作專門委員會考評意見占30%。(三)企業(yè)職代會提案征集處理工作激勵機制的建立(1)提案征集處理工作激勵機制建立的目的、意義。所謂激勵，是指能夠調(diào)動企業(yè)員工在工作中的積極性，通過激發(fā)和鼓勵以實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。激勵機制是為了激勵員工而采取的一系列方針政策、規(guī)章制度、行為準則、道德規(guī)范、文化理念以及相應(yīng)的組織機構(gòu)、激勵措施的總和。建立職代會提案征集處理工作激勵機制，并將提案工作處理考評情況與生產(chǎn)經(jīng)營工作一樣納入部門年度責(zé)任目標考核獎勵之中，其目的在于激勵各提案處理部門，使其萌發(fā)實現(xiàn)提案處理工作目標的積極行為;并通過績效評價，得到自豪感和相應(yīng)的獎酬，提高提案處理工作的積極性、提升提案處理工作質(zhì)量。(2)提案征集處理工作評選組織機構(gòu)、評選原則、評選范圍、評選程序。組織機構(gòu)：為規(guī)范、有序地開展提案征集處理工作評價，成立提案征集處理工作評選工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，組長由總經(jīng)理擔(dān)任，黨委書記、工會主席擔(dān)任副組長，其余領(lǐng)導(dǎo)班子成員和提案工作專門委員會主任擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組成員。提案工作專門委員會成員即為提案征集處理工作評選工作辦公室成員，辦公室主任由專委會主任兼任。評選原則：從提案質(zhì)量評級情況和提案處理工作情況兩方面進行評選。評選范圍：一是根據(jù)提案質(zhì)量評級情況對相關(guān)提案進行評選。二是根據(jù)提案處理工作質(zhì)量對各部門進行評選。評選程序：由提案征集處理工作評選辦公室根據(jù)提案評級情況、各部門提案處理情況及提案處理工作質(zhì)量民主評議情況對提案質(zhì)量、各相關(guān)部門的提案處理工作質(zhì)量進行評價，對提案和提案處理部門分別進行初步評定，提交提案征集處理工作評選領(lǐng)導(dǎo)小組討論確定相關(guān)獎項。(3)提案征集處理工作各獎項設(shè)置評選的條件。根據(jù)職工代表提案的質(zhì)量和產(chǎn)生的成效、各部門辦理提案情況以及提案工作開展情況，分別設(shè)立提案獎、辦理獎、組織獎和優(yōu)秀提案人，并予以表彰獎勵。各獎項的評選條件如下：1)提案獎：分設(shè)一等獎、二等獎、三等獎、優(yōu)秀獎和參與獎。其評選基本條件為：一是提案格式符合要求，提交程序規(guī)范。二是征求職工意見與建議充分，調(diào)查研究分析深入。三是提案的主題明確，文字精練，表述清晰，重點突出。四是提出問題的依據(jù)科學(xué)，產(chǎn)生問題的原因清晰，解決問題的建議、辦法或措施可行。五是提案對公司發(fā)展改革、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、電網(wǎng)建設(shè)、經(jīng)營管理以及維護職工合法權(quán)益等方面起到良好的促進作用，或產(chǎn)生較為顯著的成效。在符合以上評選基本條件的基礎(chǔ)上，提案評定為A級提案的，評選為一等獎;提案評定為B級提案的，評選為二等獎;提案評定為C級提案的，評選為三等獎;提案評定為D級提案的，評選為優(yōu)秀獎;提案評定為E級提案的，評選為參與獎。2)辦理獎：一是分管領(lǐng)導(dǎo)和部門重視提案辦理工作，責(zé)任落實到位，辦理程序規(guī)范，在規(guī)定時間內(nèi)按要求完成辦理任務(wù)。二是辦理意見明確，依據(jù)充分，文字精練，表述清晰。三是答復(fù)和辦理符合國家法律法規(guī)和國網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，針對性、時效性、可操作性強，對推動公司發(fā)展改革起到積極作用