涉外秘書學試卷三答案及評分參考.doc

20011年7月公開學院輔導資料涉外秘書學試題答案及評分參考（第 三 套）（課程代碼*）一、名詞解釋題1、私人秘書私人秘書是指為個體業(yè)主或國外私人服務的秘書。她們由雇主個人聘請，其勞動報酬也由雇主個人支付。2、雙方共管型雙方共管型即由各方母公司分別派人參與企業(yè)管理，由董事會決策及協(xié)調(diào)各方利益。3、廣結良緣廣結良緣就是組織在樹立良好形象的基礎上，主動處理好與各類公眾關系，使雙方相互適應、相互合作、和睦相處，使組織廣交朋友，形成廣泛的社會關系網(wǎng)絡，能在一個良好的社會人際環(huán)境中生存、發(fā)展。4、思維力思維力是人們對感知的事物進行抽象、概括、分析、綜合的能力。5、意志意志是人們?yōu)閷崿F(xiàn)目的而支配、控制自己行動的心理活動。二、單項選擇題610 A A A A A 1115 A A A A A三、多項選擇題16、ABCDE 17、ABCD 18、AB 19、ABC 20、ABCD21、ABC 22、ABCD 23、ABC 24、ABCD 25、ABCD四、簡答題26、根據(jù)所在崗位層次，涉外秘書可以分為哪幾類？答：根據(jù)所在崗位層次來劃分，涉外秘書大致可分為：（1）董事會秘書（2）總經(jīng)理秘書（3）總經(jīng)理助理秘書（4）總經(jīng)理辦公室秘書（5）經(jīng)理秘書（6）經(jīng)理辦公室秘書27、“三資”企業(yè)的組織結構有哪些類型？目前，“三資”企業(yè)的組織結構大致有如下四種：（1）綜合型（2）直線型（3）直線職能型（4）矩陣式結構28、影響同事關系的因素有哪些？答：影響同事關系的因素主要有：（1）思想觀念因素（2）興趣愛好因素（3）個人特征因素（4）利益因素（5）社會因素（6）年齡因素29、涉外秘書應怎樣培養(yǎng)自己的注意力？答：涉外秘書培養(yǎng)自己的注意力，可以從如下方面著手：（1）保持注意的穩(wěn)定性（2）養(yǎng)成鬧中求靜的工作習慣（3）注意要兼有廣度（4）及時轉移注意30、涉外秘書如何體現(xiàn)愛國主義？答：涉外秘書應做到如下幾點：（1）堅定政治立場（2）維護國格、人格（3）保守秘密（4）維護國家利益（5）以良好素質贏得外方人員尊重五、簡答題31、試論述公共關系與庸俗關系的區(qū)別。答：（一）起因不同公共關系是在商品經(jīng)濟高度發(fā)展、信息傳播量急劇增加，經(jīng)濟活動空前復雜的情況下產(chǎn)生的。庸俗關系是封閉，落后的封建經(jīng)濟的產(chǎn)物。（二）目的和工作對象不同公共關系的目的是雙方得益，既使組織得益，也使公眾、社會、國家得益。庸俗關系的目的則是損公肥私、損人利己。使個別人中飽私囊。公共關系是一個組織與各類公眾協(xié)調(diào)好關系，因此，它是以組織為主體，以公眾為客體和工作對象，也就是我們通稱的“公對公”。庸俗關系則是以私人為主體，與私人打交道，將個別私人作為工作對象。（三）、地位不同公共關系是一種合法的、公開的社會職業(yè)，它為社會所承認，為公眾所認可?？梢蕴锰谜拈_展工作。庸俗關系既無理論，也無科學性可言，也不是一種社會職業(yè)，它既不合法，也不合道德規(guī)范，受到社會公眾的譴責，只能在暗中偷偷摸摸的進行。（四）工作手段不同公共關系的手段可劃分為物理和人情兩種。庸俗關系的主要工作手段是對私人暗中拉攏，進行權錢交易、權權交易，行賄受賄，買通對方，以售其奸。（五）社會效果不同公共關系能給社會帶來一種以誠相見的風氣，有助于形成和諧、正常的人際關系，從而提高社會文明程度，對社會進步起促進作用。庸俗關系使社會失去公理，污染社會風氣，破壞了正常的人際關系，使社會文明程度下降，對社會進步起阻礙作用。32、試論述涉外秘書如何處理好與同事的關系。答：（一）影響同事關系的因素：思想觀念、興趣愛好、個性特征、利益因素、社會因素、年齡因素。（二）同事關系的規(guī)則：趨同性規(guī)則、互補性規(guī)則、互利性規(guī)則、回報性規(guī)則（三）同事關系的類型：（1）按照同事間的心理行為劃分：感情型關系、志趣型關系、利益型關系（2）按照同事間的配合狀況劃分：