7計劃與計劃工作.ppt

計劃與計劃工作 2 計劃的概念 計劃 名詞 指用文字和指標等形式所表述的 組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員 在未來一定時期內(nèi) 關于行動方向 內(nèi)容和方式安排的管理文件 計劃 動詞 指為了實現(xiàn)決策所確定的目標 預先進行的行動安排 what 目標與內(nèi)容why 原因who 人員where 地點when 時間how 方式 手段 3 計劃與決策 決策 是關于組織活動方向 內(nèi)容 形式的選擇 計劃 則是對組織內(nèi)不同部門和不同成員在一定時期內(nèi)行動任務的具體安排 它們既相互聯(lián)系又相互區(qū)別 1 決策是計劃的前提 計劃是決策的邏輯延續(xù)2 計劃和決策相互滲透 相互交織 4 計劃的性質(zhì) 計劃工作為實現(xiàn)組織目標服務 計劃工作 是對 決策工作 在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細化計劃工作是管理活動的基礎計劃工作具有普遍性和秩序性計劃工作要追求效率 5 計劃的類型 一 長期計劃和短期計劃長期計劃 描述了組織在較長時期的發(fā)展方向和方針 繪制了組織長期發(fā)展的藍圖短期計劃 具體地規(guī)定了組織各部門在目前各較短時間段 特別是最近的時段中的活動內(nèi)容安排 二 按職能來分類 業(yè)務計劃 財務計劃 人事計劃 6 計劃的類型 三 根據(jù)計劃涉及的時間長短及其范圍分為 戰(zhàn)略性計劃 指應用于具體組織的 為組織未來較長時期 5年以上 設立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的地位的計劃 具有長期性和整體性戰(zhàn)略性計劃的主要內(nèi)容 1 遠景陳述和使命陳述2 戰(zhàn)略定位3 戰(zhàn)略選擇4 通過制定一系列戰(zhàn)術性計劃將戰(zhàn)略計劃付諸實施 戰(zhàn)術性計劃 規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃 7 計劃的類型 四 具體性計劃 指導性計劃具體性計劃 具有明確規(guī)定的目標 不存在模棱兩可 指導性計劃 規(guī)定一些一般的方針和行動原則 給予行動者較大的自由處置權五 程序性計劃 非程序性計劃西蒙把組織活動劃分為1 例行活動 一些重復出現(xiàn)的工作 如訂貨 材料入庫等 解決這類問題的計劃叫程序性計劃 2 非例行活動 不重復出現(xiàn)或新出現(xiàn)的問題 解決這類問題沒有一成不變的決策方法和程序 解決這類問題的決策叫 非程序性決策 相應的計劃叫 非程序性計劃 8 任何組織都無法忽視生命曲線圖 指導性計劃 短期的 更具體的計劃 長期的具體計劃 短期的 更具指導性的計劃 9 計劃的層次體系 哈羅德 孔茨和海因 韋里克從抽象到具體把計劃分為一種層次體系 10 一 組織的使命 它指明組織在社會上應起的作用和所處的地位 是一個組織的最基本目標 也即是一個組織存在的基本理由 是組織選擇的服務領域或事業(yè) 學校 醫(yī)院 企業(yè)的使命會大不相同為社會提供物美價廉的產(chǎn)品 自來水經(jīng)營理念 以科研成果為國民經(jīng)濟做貢獻 11 二 組織的目標 目標是組織在一定時期內(nèi)所要達到的預期具體成果 每個組織都有一個層層分解 互相聯(lián)系的目標體系 12 某交通設備公司的目標體系 使命 為交通設施提供照明服務目標 從公路設施照明到鐵路再到航空照明 戰(zhàn)術目標1 盡快提高公路設施照明市場占有率 戰(zhàn)術目標2 進行鐵路設施照明產(chǎn)品的技術開發(fā) 戰(zhàn)術目標3 提升企業(yè)作為照明設備廠商的整體形象和一體化經(jīng)營能力 支持目標1產(chǎn)品質(zhì)量 支持目標2生產(chǎn)效率 支持目標3市場占有率 執(zhí)行目標1產(chǎn)品服務 執(zhí)行目標2銷售流程改進 執(zhí)行目標3銷售人員培訓 13 三 組織的戰(zhàn)略 指為了達到組織總目標而采取的行動和利用資源的總計劃 主要包括組織的發(fā)展方向 行動方針和資源分配方案 戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略目標戰(zhàn)略方案經(jīng)營領域競爭策略資源分配聯(lián)想于1988年制定的戰(zhàn)略計劃戰(zhàn)略目標 爭取在幾年內(nèi)創(chuàng)辦成全國第一流的外向型計算機企業(yè) 為國民經(jīng)濟做出更多的貢獻 戰(zhàn)略方案 瞎子背瘸子 的產(chǎn)業(yè)發(fā)展策略 田忌賽馬 的研究開發(fā)策略 汾酒與二鍋頭酒 的產(chǎn)品經(jīng)營策略 14 四 組織的政策是人們進行決策時思考和行動的指南 明確處理各種問題的一般規(guī)定 例如 一個企業(yè)的用人政策規(guī)定 今后五年內(nèi)企業(yè)管理者要求受教育的程度達到大專以上 五 組織的程序它規(guī)定了某些經(jīng)常發(fā)生的問題的解決方法和步驟 程序是一種經(jīng)過優(yōu)化的計劃 是通過大量經(jīng)驗事實的總結而形成的規(guī)范化的日常工作過程和方法 并以此來提高工作的效果和效率 15 教學活動流程圖 16 六 組織的規(guī)則它規(guī)定了某種情況下采取或不能采取某種具體行動 其指導行動但不說明時間順序例如 上班不允許遲到 銷售人員規(guī)定范圍外的費用開支需由副總經(jīng)理核準 等 七 組織的規(guī)劃 方案 它是一份綜合性的 粗線條的 綱要性的計劃 是根據(jù)組織總目標或各部門目標來確定組織分階段目標或組織各部門的分階段目標 其重