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精選優(yōu)質(zhì)辦公范文創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院匯報材料第一篇:我院自今年三月份報名參加*市創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動以來,醫(yī)院領導圍繞“一切以病人為中心”創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”這一主弦,在全院范圍內(nèi)有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果?,F(xiàn)將我們的具體做法匯報如下:一、加強領導,健全組織,明確職責為加強對創(chuàng)建工作的領導,確保創(chuàng)建“活動”的順利開展,并達到“活動”的預期目標,扎扎實實抓好醫(yī)院各項工作,醫(yī)院多次召開辦公會,專門研究創(chuàng)建“活動”實施辦法,并成立“活動”領導小組。院長鄒建龍任領導小組組長,邵國湘任常務副組長,楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫(yī)務科、護理部、總務科、財務科、經(jīng)管辦及各臨床科室負責人為成員,下設創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負責制定方案,組織相關人員學習考核細則,并分解任務到各部門,指定專人負責,以便明確責任。領導小組成員定期或不定期的下科室進行檢查,特別是各項工作的落實情況,認真把關,督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。二、大造聲勢、廣泛宣傳,使創(chuàng)建“活動”深入人心創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項全院性的工作,還需得到社會各界的關心和支持。因此,宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始,醫(yī)院在4月5日就召開了職工大會,宣讀*市衛(wèi)生局創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動實施方案的通知。院長親自講解創(chuàng)建“活動”的重要性及實施辦法,在全院職工中進行總動員,廣泛宣傳和發(fā)動,使創(chuàng)建活動深入人心,并要求科室和個人在創(chuàng)建“活動”中要爭創(chuàng)“放心科室”“放心醫(yī)生”“放心護士”。同時,利用電視臺、標語牌、宣傳窗、宣傳畫對創(chuàng)建“活動”多渠道進行宣傳,讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解,并主動接受社會監(jiān)督,把社會關注的熱點和難點,變成醫(yī)院工作的閃光點。三、增強競爭意識,打造醫(yī)院品牌,讓患者走進醫(yī)院放心在市場經(jīng)濟的沖擊下,醫(yī)院的競爭愈來愈激烈,醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地,必須注意醫(yī)院品牌的打造。為配合創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動,我院在年初與市電視臺鑒定合同,花費3萬元在電視臺創(chuàng)辦一個欄目,以“津市市人民醫(yī)院,打造生命的綠洲”為題,長年宣傳我院的醫(yī)德醫(yī)風,學科帶頭人,新的醫(yī)療設備和技術,讓患者了解醫(yī)院,同時也對醫(yī)院自身的優(yōu)勢加以推介,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。今年6月份,電視臺對我院外科李巨仕醫(yī)生多次拒收紅包,為患者代交住院費的事跡報道后,在社會上引起強烈反響,同時,*電視臺和湖南衛(wèi)視也進行了轉(zhuǎn)播。為廣泛宣傳新的醫(yī)療服務價格調(diào)整,最近,津市電視臺與我院共同制作的醫(yī)療服務收費到底是漲是跌的節(jié)目,深受老百姓歡迎,既解除了人民群眾的一些顧慮,又為醫(yī)院的收費增加了透明度,通過電視臺全方位的報道,使人民群眾對我們醫(yī)院有了深入的了解,愿意選擇我院就診的病人越來越多。四、抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,提高醫(yī)療水平,讓患者治病安心為加強醫(yī)療安全,防范差錯事故發(fā)生,醫(yī)務科對各項醫(yī)療規(guī)章制度進行了修訂,并組織醫(yī)務人員進行學習,為確保醫(yī)療安全,院領導與職能部門負責人,部門負責人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責任狀,同時,對因醫(yī)療糾紛發(fā)生的經(jīng)濟費用在經(jīng)管方案中給予了體現(xiàn),醫(yī)院、科室、個人按比例分擔。為減少因?qū)W識水平低,技術操作能力差而誘發(fā)的糾紛,醫(yī)務科、護理部對畢業(yè)十年以下的醫(yī)護人員每月進行了“三基”訓練、理論考試與操作考核交替進行,護理部為提高護士對小靜脈的穿刺成功率,今年6月份,在全院護士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫(yī)務科為提高醫(yī)生的“三基”水平,5月份組隊參加了地區(qū)“三基”競賽,取得了總分第三名的成績,為全面提高醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)院每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與業(yè)務形勢分析會,對病歷和處方質(zhì)量每月出一期簡報,對出現(xiàn)的問題提出整改意見和措施,業(yè)務院長每周組織相關科室進行一次業(yè)務查房,解決臨床疑難問題,通過我們的努力,今年糾紛共6起,無大的差錯和事故發(fā)生,患者對在我院治病感到放心。五、一切以病人為中心,開展全程優(yōu)質(zhì)服務,讓患者走出醫(yī)院滿意“以人為本,以病人為中心”是醫(yī)院工作的核心。為密切護患關系,方便病人,開展優(yōu)質(zhì)服務,醫(yī)院領導每季度召開一次會議,專門研究優(yōu)質(zhì)服務措施。今年以來,在優(yōu)質(zhì)服務方面開展了各種人性化的服務。如門診開展了全程微笑導醫(yī),設立了共用電話,投訴箱,投訴電話,為患者免費供應開水,提供健康教育咨詢,為危重病人配置推車、輪椅,安排護工陪檢,在全院職工中推行首問、首診、首巡、首修負責制。要求全體員工使用文明用語,并制定了文明用語手冊。為滿足患者的就診需求,在門診開展了病人選擇醫(yī)生,在住院部開展了病人選擇醫(yī)生組的活動。為方便病人和陪人,醫(yī)院主動與市電信局聯(lián)系,為每個病房安裝了外線電話。在市區(qū)范圍內(nèi)打外線、手機均可,不管每天打多少次電話只收費0.5元。對患者最為觀注的收費問題,醫(yī)院采取了對藥品明碼標價。第二篇:我院自今年三月份報名參加*市創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動以來,醫(yī)院領導圍繞“一切以病人為中心”創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”這一主弦,在全院范圍內(nèi)有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果?,F(xiàn)將我們的具體做法匯報如下:一、加強領導,健全組織,明確職責為加強對創(chuàng)建工作的領導,確保創(chuàng)建“活動”的順利開展,并達到“活動”的預期目標,扎扎實實抓好醫(yī)院各項工作,醫(yī)院多次召開辦公會,專門研究創(chuàng)建“活動”實施辦法,并成立“活動”領導小組。院長鄒建龍任領導小組組長,邵國湘任常務副組長,楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫(yī)務科、護理部、總務科、財務科、經(jīng)管辦及各臨床科室負責人為成員,下設創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負責制定方案,組織相關人員學習考核細則,并分解任務到各部門,指定專人負責,以便明確責任。領導小組成員定期或不定期的下科室進行檢查,特別是各項工作的落實情況,認真把關,督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。二、大造聲勢、廣泛宣傳,使創(chuàng)建“活動”深入人心創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項全院性的工作,還需得到社會各界的關心和支持。因此,宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始,醫(yī)院在4月5日就召開了職工大會,宣讀*市衛(wèi)生局創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動實施方案的通知。院長親自講解創(chuàng)建“活動”的重要性及實施辦法,在全院職工中進行總動員,廣泛宣傳和發(fā)動,使創(chuàng)建活動深入人心,并要求科室和個人在創(chuàng)建“活動”中要爭創(chuàng)“放心科室”“放心醫(yī)生”“放心護士”。同時,利用電視臺、標語牌、宣傳窗、宣傳畫對創(chuàng)建“活動”多渠道進行宣傳,讓老百姓對創(chuàng)建工作有所了解,并主動接受社會監(jiān)督,把社會關注的熱點和難點,變成醫(yī)院工作的閃光點。三、增強競爭意識,打造醫(yī)院品牌,讓患者走進醫(yī)院放心在市場經(jīng)濟的沖擊下,醫(yī)院的競爭愈來愈激烈,醫(yī)院要想在競爭中立于不敗之地,必須注意醫(yī)院品牌的打造。為配合創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動,我院在年初與市電視臺鑒定合同,花費3萬元在電視臺創(chuàng)辦一個欄目,以“津市市人民醫(yī)院,打造生命的綠洲”為題,長年宣傳我院的醫(yī)德醫(yī)風,學科帶頭人,新的醫(yī)療設備和技術,讓患者了解醫(yī)院,同時也對醫(yī)院自身的優(yōu)勢加以推介,收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。今年6月份,電視臺對我院外科李巨仕醫(yī)生多次拒收紅包,為患者代交住院費的事跡報道后,在社會上引起強烈反響,同時,*電視臺和湖南衛(wèi)視也進行了轉(zhuǎn)播。為廣泛宣傳新的醫(yī)療服務價格調(diào)整,最近,津市電視臺與我院共同制作的醫(yī)療服務收費到底是漲是跌的節(jié)目,深受老百姓歡迎,既解除了人民群眾的一些顧慮,又為醫(yī)院的收費增加了透明度,通過電視臺全方位的報道,使人民群眾對我們醫(yī)院有了深入的了解,愿意選擇我院就診的病人越來越多。四、抓好醫(yī)療質(zhì)量與安全管理,提高醫(yī)療水平,讓患者治病安心為加強醫(yī)療安全,防范差錯事故發(fā)生,醫(yī)務科對各項醫(yī)療規(guī)章制度進行了修訂,并組織醫(yī)務人員進行學習,為確保醫(yī)療安全,院領導與職能部門負責人,部門負責人與下面的工作人員層層簽定了安全管理責任狀,同時,對因醫(yī)療糾紛發(fā)生的經(jīng)濟費用在經(jīng)管方案中給予了體現(xiàn),醫(yī)院、科室、個人按比例分擔。為減少因?qū)W識水平低,技術操作能力差而誘發(fā)的糾紛,醫(yī)務科、護理部對畢業(yè)十年以下的醫(yī)護人員每月進行了“三基”訓練、理論考試與操作考核交替進行,護理部為提高護士對小靜脈的穿刺成功率,今年6月份,在全院護士中開展了兔靜脈穿刺比武。醫(yī)務科為提高醫(yī)生的“三基”水平,5月份組隊參加了地區(qū)“三基”競賽,取得了總分第三名的成績,為全面提高醫(yī)療質(zhì)量,醫(yī)院每月組織一次醫(yī)療質(zhì)量與業(yè)務形勢分析會,對病歷和處方質(zhì)量每月出一期簡報,對出現(xiàn)的問題提出整改意見和措施,業(yè)務院長每周組織相關科室進行一次業(yè)務查房,解決臨床疑難問題,通過我們的努力,今年糾紛共6起,無大的差錯和事故發(fā)生,患者對在我院治病感到放心。五、一切以病人為中心,開展全程優(yōu)質(zhì)服務,讓患者走出醫(yī)院滿意“以人為本,以病人為中心”是醫(yī)院工作的核心。為密切護患關系,方便病人,開展優(yōu)質(zhì)服務,醫(yī)院領導每季度召開一次會議,專門研究優(yōu)質(zhì)服務措施。今年以來,在優(yōu)質(zhì)服務方面開展了各種人性化的服務。如門診開展了全程微笑導醫(yī),設立了共用電話,投訴箱,投訴電話,為患者免費供應開水,提供健康教育咨詢,為危重病人配置推車、輪椅,安排護工陪檢,在全院職工中推行首問、首診、首巡、首修負責制。要求全體員工使用文明用語,并制定了文明用語手冊。為滿足患者的就診需求,在門診開展了病人選擇醫(yī)生,在住院部開展了病人選擇醫(yī)生組的活動。為方便病人和陪人,醫(yī)院主動與市電信局聯(lián)系,為每個病房安裝了外線電話。在市區(qū)范圍內(nèi)打外線、手機均可,不管每天打多少次電話只收費0.5元。對患者最為觀注的收費問題,醫(yī)院采取了對藥品明碼標價。第三篇:我院自今年三月份報名參加*市創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動以來,醫(yī)院領導圍繞“一切以病人為中心”創(chuàng)“百姓放心醫(yī)院”這一主弦,在全院范圍內(nèi)有始有終的開展了系列活動。取得了百姓滿意、醫(yī)院發(fā)展的雙贏效果?,F(xiàn)將我們的具體做法匯報如下:一、加強領導,健全組織,明確職責為加強對創(chuàng)建工作的領導,確保創(chuàng)建“活動”的順利開展,并達到“活動”的預期目標,扎扎實實抓好醫(yī)院各項工作,醫(yī)院多次召開辦公會,專門研究創(chuàng)建“活動”實施辦法,并成立“活動”領導小組。院長鄒建龍任領導小組組長,邵國湘任常務副組長,楊光菊、李才全、陳明輝任副組長。醫(yī)務科、護理部、總務科、財務科、經(jīng)管辦及各臨床科室負責人為成員,下設創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負責制定方案,組織相關人員學習考核細則,并分解任務到各部門,指定專人負責,以便明確責任。領導小組成員定期或不定期的下科室進行檢查,特別是各項工作的落實情況,認真把關,督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。二、大造聲勢、廣泛宣傳,使創(chuàng)建“活動”深入人心創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”是一項全院性的工作,還需得到社會各界的關心和支持。因此,宣傳工作尤為重要。創(chuàng)建“活動”一開始,醫(yī)院在4月5日就召開了職工大會,宣讀*市衛(wèi)生局創(chuàng)建“百姓放心醫(yī)院”活動好第四篇:百姓放心醫(yī)院第三周期匯報材料百姓放心醫(yī)院第三周期匯報材料尊敬的各位專家、各位領導:首先我向各位專家把我所的基本情況做個簡單介紹。平羅縣婦幼保健所為國家二級甲等婦幼保健所,全國愛嬰醫(yī)院、全國百姓放心醫(yī)院。是一所集婦科、產(chǎn)科、兒科、婦幼保健、婚前醫(yī)學檢查、計劃生育技術服務為一體的綜合性服務機構。主要承擔全縣孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理、兒童系統(tǒng)管理、婦女病普查普治、婦幼衛(wèi)生“三項監(jiān)測”工作、兒童疾病管理、“降消”項目工作、免費婚前檢查工作、婦產(chǎn)科及兒科疾病診治等工作。同時承擔多項國家重大公共衛(wèi)生項目。平羅縣婦幼保健所設有十一個科室,主要科室有住院部、門診部、保健科、功能科、檢驗科、醫(yī)教科等科室。住院部設置床位為30張,每年收治人數(shù)1200人次左右。門診部每年門診人次為4萬人次。目前共有職工73人,80%以上為專業(yè)技術人員,副主任醫(yī)師以上職稱12人,中級職稱26人。目前主要的設備為飛利浦彩超,全自動生化分析儀,微量元素測定儀,飛利浦胎心監(jiān)護儀,婦科臭氧治療儀,光譜治療儀等設備。主要開展的臨床業(yè)務是住院分娩,剖宮產(chǎn),婦科常見疾病的診斷和治療,計劃生育手術等。圍繞示范醫(yī)院動態(tài)管理第三周期主題,我們緊扣一個目標、兩個提高、三個重點、四個減少和五個評價的要求,積極開展各項工作。一、領導重視,認真組織、貫徹落實為加強對創(chuàng)建工作的領導,確保創(chuàng)建“活動”的順利開展,并達 1到“活動”的預期目標,扎扎實實抓好醫(yī)院各項工作,所里多次召開辦公會,專門研究創(chuàng)建“活動”實施辦法,并成立“活動”領導小組。所長王久林任領導小組組長,業(yè)務副組長王寧馨任副組長。醫(yī)教科、各臨床科室負責人為成員,下設創(chuàng)建“活動”辦公室。辦公室主任負責制定方案,組織相關人員學習考核細則,并分解任務到各部門,指定專人負責,以便明確責任。領導小組成員定期或不定期的下科室進行檢查,特別是各項工作的落實情況,認真把關,督促整改。為創(chuàng)建“活動”的順利開展起到了重要作用。二、強化管理、夯實基礎1、抓核心制度的落實,促進醫(yī)療質(zhì)量的提高。完善的工作制度是做好醫(yī)院各項工作的重要保證,醫(yī)院按照cha患者安全目標的實施方案和評分標準,從源頭入手,從基礎抓起,加大力度落實13項醫(yī)療核心制度。出臺了手術室與病房管理流程和交接規(guī)范、產(chǎn)房與病房之間的管理流程和交接規(guī)范、手術查對制度、三查十對制度、術前患者溝通制度、術前患者確認制度、毒麻藥品管理制度等十多項規(guī)章制度,一系列醫(yī)療質(zhì)量與安全等核心內(nèi)容得到規(guī)范,形成了一套較為完善的質(zhì)量監(jiān)控體系。2、從加強醫(yī)療安全管理入手,強化基本技能考核。抓三基技能訓練,促進醫(yī)技水平提高。醫(yī)教科每月組織兩次專業(yè)技術人員業(yè)務學習,各科室每月組織兩次業(yè)務學習,每月組織一項技能操作培訓與考試,8月份還組織了一次三基理論與操作技能知識競賽活動,按照病歷書寫規(guī)范要求,組織全體醫(yī)生參加病歷書寫培訓,反復多次強化訓練,規(guī)范病歷和處方書寫。醫(yī)教科不定期抽查病歷書寫質(zhì)量和實行處方點評制度,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。結合臨床工作實際,針對醫(yī)技科室的工作特點,建立“危急值”報告制度,醫(yī)技輔助科室在檢測中發(fā)現(xiàn)危急數(shù)值,立即與患者所在科室聯(lián)系,雙方做好登記,給予緊急處置,為急危重患者增加醫(yī)療安全防護措施,減少醫(yī)療糾紛發(fā)生。通過有計劃的培訓、檢查,病歷、處方書寫質(zhì)量有了一定程度的提高。在基本技能操作方面,制定專業(yè)技術人員技能操作培訓與考試計劃,按照專業(yè)技術人員技能操作培訓與考試計劃要求,每月一個主題進行考核,醫(yī)院還對全所醫(yī)師進行了急救知識和技能的培訓,提高急診搶救成功率,調(diào)動了廣大醫(yī)務人員學習業(yè)務的積極性,提高了操作技能。3、嚴抓護理安全管理,提高護理質(zhì)量。醫(yī)院在抓醫(yī)療質(zhì)量的同時,嚴抓護理安全管理,提高護理質(zhì)量。根據(jù)cha患者安全目標的要求,建立健全了各項護理工作制度,使各項工作有章可循。同時積極加強護理質(zhì)量監(jiān)控,提高專業(yè)護理水平和隊伍綜合素質(zhì),護士長每周進行大查房和工作例會,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,及時防范,使護理更趨科學化、專業(yè)化。完善了質(zhì)量考核標準,加強夜間及節(jié)假日等薄弱時間段的檢查,確保護理質(zhì)量監(jiān)督的經(jīng)常性。為確?;颊甙踩繕说穆鋵?,醫(yī)院還將各臨床科室的科主任確定為科室安全目標的第一責任人,醫(yī)院定期召開科主任、護士長工作會議,要求科室負責人嚴把科內(nèi)醫(yī)療質(zhì)量、手術質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書寫質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量等質(zhì)量關口,明確工作程序、內(nèi)容、時限、要求,做到了操作有標準,行為有規(guī)范,考核有細則,一系列措施的出臺,進一步規(guī)范了醫(yī)院的醫(yī)療服務行為,提高了醫(yī)療服務質(zhì)量,實現(xiàn)了管理與臨床醫(yī)療質(zhì)量的“無縫”連接。近年來,醫(yī)院無重大醫(yī)療差錯及事故發(fā)生,繼續(xù)保持了幾年來醫(yī)療安全生產(chǎn)的良好態(tài)勢。4 、在服務質(zhì)量的考核上,所里成立考核領導小組,每季度對各科室進行一次全面檢查考核,對醫(yī)療質(zhì)量的方方面面,進行督促檢查,嚴格按操作規(guī)程辦事。近年來滿意度逐年上升。5、加強醫(yī)院感染管理醫(yī)院感染管理組織機構健全、感染管理制度完善,特別是醫(yī)院感染病例監(jiān)測、耐藥菌監(jiān)測,加強了重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的監(jiān)測與管理工作,提高了醫(yī)療質(zhì)量,確保了患者安全。嚴格執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范,定期進行手衛(wèi)生規(guī)范培訓與考核。工作實踐告訴我們,開展百姓放心示范醫(yī)院動態(tài)管理活動,是醫(yī)療行業(yè)學習實踐科學發(fā)展觀,確保醫(yī)療事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展的一項重大舉措,是探索新時期強化醫(yī)院管理,促進醫(yī)院科學化規(guī)范化、標準化建設的機遇。活動的開展,不進加強了醫(yī)院的內(nèi)涵建設,規(guī)范了職業(yè)行為,提升了服務水平,重塑了醫(yī)務人員的形象,提高了百姓的滿意度,有力促進了醫(yī)院管理年活動的深入開展,推動了婦幼保健各項事業(yè)又好又快發(fā)展。第五篇:百姓放心醫(yī)院視察匯報材料關于山西省眼科醫(yī)院門診樓改造擴建工程 使用煤炭可持續(xù)發(fā)展基金的情況說明山西省人民政府、山西省發(fā)展改革委員會:山西省眼科醫(yī)院創(chuàng)建于1978年,經(jīng)過30年的發(fā)展,目前已成為我省唯一的集醫(yī)療、科研、教學和防盲為一體的省級眼科??迫壖椎柔t(yī)院。醫(yī)院還兼為山西醫(yī)科大學附屬眼科醫(yī)院、國際奧比斯地面培訓中心、國際緊急救援網(wǎng)絡醫(yī)院、山西省眼病研究所。醫(yī)院曾先后榮獲“全國百佳醫(yī)院”、“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“全國衛(wèi)生先進集體”、“全國醫(yī)德醫(yī)風建設先進集體”、“全國衛(wèi)生紀檢監(jiān)察先進集體”、“全國青年文明號先進集體”等多項榮譽。20XX年,醫(yī)院在全國眼科醫(yī)療機構的第三方評審中名列第七。醫(yī)院目前開設床位350張,全年接待山西和周邊省份的患者35萬人次,年平均出入院1萬余人次,年手術量2萬余例,病床使用率高達99%。醫(yī)院設有十個眼科專業(yè)學科,其中,視網(wǎng)膜玻璃體病科和角膜病科是山西省重點學科,斜視與小兒眼病科是國際orbis和香港渣打銀行援建的國際標準科室,是全國小兒眼科醫(yī)師的培訓基地。為改善患者住院條件并緩解群眾“就醫(yī)難”、“住院難”的問題,20XX年,我院通過自籌資金和貸款興建的住院樓正式棄用,極大地改善了患者的就醫(yī)環(huán)境,受到患者的好評,同時也為醫(yī)院
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