催欠學(xué)費(fèi)工作總結(jié)(電氣學(xué)院).doc

電氣工程學(xué)院催欠學(xué)費(fèi)工作總結(jié)隨著高校教育體制改革的逐步深入和高等教育大眾化時(shí)代的到來，高校的經(jīng)費(fèi)來源發(fā)生了很大的變化，在并軌之后實(shí)行的付費(fèi)教育使學(xué)生學(xué)費(fèi)成了學(xué)校經(jīng)費(fèi)的主要來源之一，同時(shí)也使學(xué)生學(xué)費(fèi)的收繳工作成為學(xué)校付出很多卻收效甚微的難點(diǎn)工作之一。如何在保證“貧困”學(xué)生有學(xué)習(xí)機(jī)會的同時(shí)確保學(xué)校的正常發(fā)展成為學(xué)生管理工作者不得不深入探討的問題。在本學(xué)年催繳學(xué)費(fèi)的工作中，我學(xué)院（電氣工程學(xué)院）學(xué)生學(xué)費(fèi)上繳率為98.10%，名列全校各院系的前茅。同時(shí)，作為基層學(xué)生管理部門，經(jīng)過多年的催繳學(xué)費(fèi)工作，我們就在收繳學(xué)費(fèi)中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行了一些分析和思考，以期找到一些更好的、更切合實(shí)際的解決問題的方法。一、學(xué)生欠繳學(xué)費(fèi)原因分析（一）家庭貧困我院部分學(xué)生主要因家庭貧困而交不上學(xué)費(fèi)，這部分學(xué)生中，有的是城鎮(zhèn)下崗職工的子女，有的是偏遠(yuǎn)農(nóng)村貧困家庭的學(xué)生，還有的學(xué)生因天災(zāi)、人禍等原因?qū)е录彝ヘ毨?，而交不起學(xué)費(fèi)。（二）觀望態(tài)度在欠費(fèi)學(xué)生中很多人父母已把學(xué)費(fèi)給他們，但他們繳費(fèi)極不主動，同時(shí)觀察其他同學(xué)的繳費(fèi)情況，別人不交他自己也不交。就把錢存在銀行，以求得“心態(tài)平衡”。此外，由于沒有硬性的繳費(fèi)規(guī)定和相對應(yīng)的處罰措施，因而導(dǎo)致學(xué)生繳費(fèi)不夠主動，有的學(xué)生就把學(xué)費(fèi)挪作他用，如購買電腦、通訊工具、旅游、炒股等。（三）理想和自信的喪失就電氣工程學(xué)院的實(shí)際情況而言，欠費(fèi)的學(xué)生中曾受學(xué)籍處理的學(xué)生占了不小的比例，這些同學(xué)對自己能否順利畢業(yè)已經(jīng)喪失信心。因而，對于按時(shí)繳費(fèi)問題反映十分冷淡。（四）就業(yè)因素隨著近幾年來學(xué)校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，每年都有一部分畢業(yè)生找不到自己理想的工作。他們的畢業(yè)證暫時(shí)也用不上。另一方面，畢業(yè)證網(wǎng)絡(luò)化管理以后，畢業(yè)證可以通過上網(wǎng)就可以查到，有的學(xué)生就以畢業(yè)證丟失或造一個(gè)假證來蒙蔽。所以不要畢業(yè)證也不交學(xué)費(fèi)。這就使學(xué)校收費(fèi)出現(xiàn)一定困難。二、主要對策和方法（一）領(lǐng)導(dǎo)的重視，同事們密切配合對于學(xué)費(fèi)的催繳工作我院領(lǐng)導(dǎo)始終高度重視，要求學(xué)院各相關(guān)部門高度重視，將收繳學(xué)費(fèi)作為學(xué)院有關(guān)職能部門的一項(xiàng)重要工作。在我院催繳學(xué)費(fèi)工作會議上，張健院長親自部署工作，并帶領(lǐng)與會人員分析欠費(fèi)原因，制訂學(xué)費(fèi)催繳工作方案，并要求輔導(dǎo)員和教研室老師各司其職，全面做好催款工作。主管學(xué)生部門（輔導(dǎo)室）：做好學(xué)生思想教育工作，組織學(xué)生按照學(xué)校規(guī)定的時(shí)間及時(shí)繳費(fèi)；在認(rèn)真調(diào)查、摸清情況的基礎(chǔ)上，建立貧困生動態(tài)檔案，做好貧困生資助工作；采取積極有效措施做好學(xué)生欠費(fèi)催繳工作。我院輔導(dǎo)室每周進(jìn)行學(xué)費(fèi)清繳例會，根據(jù)財(cái)務(wù)處反饋的繳費(fèi)情況，對各年級進(jìn)行評比，以此增強(qiáng)輔導(dǎo)員催繳學(xué)費(fèi)的動力，加強(qiáng)了輔導(dǎo)員之間對于交費(fèi)過程中遇到的問題和解決方法的交流。主管教學(xué)部門（教研室）：在輔導(dǎo)室提供畢業(yè)生欠費(fèi)名單和欠費(fèi)金額后，通知各專業(yè)帶畢業(yè)設(shè)計(jì)的老師，不按時(shí)繳納欠費(fèi)者不允許進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計(jì)。由于欠費(fèi)名單每周都有更新，輔導(dǎo)室要做好提供名單的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。對于能及時(shí)上交學(xué)費(fèi)的同學(xué)，教學(xué)部門也要及時(shí)反饋到輔導(dǎo)室，防止因?yàn)槭韬龌蛱峁┟麊五e誤等原因造成學(xué)生不能及時(shí)進(jìn)入畢業(yè)設(shè)計(jì)。這種催費(fèi)方式對于畢業(yè)生有很好的效果。本學(xué)年我學(xué)院催費(fèi)工作開展的比較順利，實(shí)踐證明領(lǐng)導(dǎo)重視和全體老師的密切配合是做好學(xué)費(fèi)收繳工作的關(guān)鍵。（二）日常工作中加強(qiáng)對學(xué)生的誠信教育要對學(xué)生進(jìn)行關(guān)于繳費(fèi)方面的政策和思想教育，使其克服依賴思想，樹立起主動繳費(fèi)意識。高等學(xué)校收費(fèi)管理暫行辦法規(guī)定：“高等教育屬于非義務(wù)教育階段，學(xué)校依據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，向?qū)W生收取學(xué)費(fèi)?！狈止軐W(xué)生思想工作的輔導(dǎo)員在新生入學(xué)教育中，就對學(xué)生加強(qiáng)這方面的認(rèn)識和教育，使廣大學(xué)生真正認(rèn)識到上大學(xué)不繳費(fèi)是一種違法行為。理解高等教育是非義務(wù)教育，上學(xué)繳費(fèi)是每一個(gè)大學(xué)生應(yīng)盡的義務(wù)。讓學(xué)生明白上學(xué)不繳學(xué)費(fèi)也是違法亂紀(jì)法行為，應(yīng)自覺履行自已的義務(wù)。學(xué)生管理部門要經(jīng)常開展有關(guān)活動，加強(qiáng)對學(xué)生的愛校教育、誠信教育，增強(qiáng)學(xué)生自覺繳費(fèi)的意識。讓學(xué)生真正懂得：誠信是為人之本，堅(jiān)持道德原則，具有誠信理念是對大學(xué)生的基本要求，也是大學(xué)生未來創(chuàng)業(yè)立業(yè)的根本?！叭藷o信不立”，一個(gè)缺乏誠信的人，是很難有長遠(yuǎn)發(fā)展的。同時(shí)加強(qiáng)同家長的溝通與聯(lián)系，爭取得到家長的支持和配合。（三）明析困難欠費(fèi)和惡意欠費(fèi)的區(qū)別我院根據(jù)省貧困生認(rèn)定辦法和我校貧困生認(rèn)定辦法，建立了“量化測評與民主評議”相結(jié)合的家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生認(rèn)定體系。建立家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生數(shù)據(jù)庫，根據(jù)分析學(xué)生的困難信息、健康狀況、教育支出、家庭收入、家庭人口數(shù)，是否有意外變故等多個(gè)因素，建立學(xué)生貧困程度的量化評定公式及家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生分類方法，統(tǒng)一評定標(biāo)準(zhǔn)。民主評議是根據(jù)學(xué)生的申請材料、自評結(jié)果、日常表現(xiàn)、班級班委和同學(xué)測評及量化評定結(jié)果，對學(xué)生困難程度進(jìn)行評價(jià)，并將家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生按照困難程度分成不同類別，以此保證不會有真正經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生落選和不困難的學(xué)生濫竽充數(shù)。貧困生的準(zhǔn)確認(rèn)定對于貧困生的學(xué)費(fèi)是否能按時(shí)、足額上交起著至關(guān)重要的作用。因?yàn)楝F(xiàn)在國家對困難學(xué)生的資助幅度較大，學(xué)習(xí)優(yōu)異的貧困生更是能獲得很多的資助。這些資助有時(shí)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于學(xué)費(fèi)，不僅能有效的解決學(xué)費(fèi)問題，有時(shí)還能解決一些平時(shí)的生活狀況。同時(shí)，對于學(xué)習(xí)較差，不符合資助標(biāo)準(zhǔn)的貧困生，還可以通過貸款解決學(xué)費(fèi)問題。因此，貧困生的認(rèn)定工作對于催費(fèi)工作來說十分重要，正是認(rèn)識到這點(diǎn)，每次我院的貧困生認(rèn)定工作都進(jìn)行的十分細(xì)致。正確區(qū)分學(xué)生因貧欠費(fèi)與惡意欠費(fèi)是做好欠費(fèi)催繳的重要工作。由于貧困生認(rèn)定工作每年進(jìn)行一次，因此會有本不貧困的學(xué)生家庭因?yàn)橐恍┢渌驅(qū)е仑毨У奶厥馇闆r出現(xiàn)。對于不是貧困生拖欠學(xué)費(fèi)的學(xué)生，我們輔導(dǎo)員都會通過各種渠道，仔細(xì)甄別其是否有貧困情況的出現(xiàn)，然后判斷出其所欠學(xué)費(fèi)行為是“困難欠費(fèi)”還是“惡意欠費(fèi)” ，針對不同情況給予不同處理。對于惡意欠費(fèi)的同學(xué)絕不姑息，以通知家長、按校規(guī)校紀(jì)處理等方式進(jìn)行教育；對于困難欠費(fèi)的，可以允許緩繳學(xué)費(fèi)。（四）實(shí)踐中不斷完善學(xué)費(fèi)催繳工作措施首先，抓好學(xué)生新學(xué)期注冊工作。新學(xué)期開學(xué)后對在校生逐一按規(guī)定注冊，對不按規(guī)定繳費(fèi)又不符合貧困生條件的學(xué)生原則上不予注冊，在對學(xué)生加強(qiáng)教育的同時(shí)，與其家長取得聯(lián)系，了解家庭實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況，使得惡意欠費(fèi)在開學(xué)初就能得到初步控制。其次，完善輔導(dǎo)員信息交流工作。針對部分降級的學(xué)生，輔導(dǎo)員之間經(jīng)常開展信息交流活動，由學(xué)生原來的輔導(dǎo)員介紹此部分學(xué)生的基本情況，及時(shí)掌握這部分學(xué)生的第一手信息，并在日后工作中逐步完善，做到對每位學(xué)生的個(gè)人、家庭情況都能及時(shí)了解，在催繳學(xué)費(fèi)方面因人而異，對癥下藥，避免有無故欠費(fèi)的情況出現(xiàn)。再次，催繳欠費(fèi)獎懲制度。要求輔導(dǎo)員掌握學(xué)生思想狀況和家庭經(jīng)濟(jì)情況，認(rèn)真細(xì)致地做好學(xué)生思想工作，督促學(xué)生及時(shí)繳費(fèi)。學(xué)生欠費(fèi)是與家庭經(jīng)濟(jì)情況密切相關(guān)的。而家庭經(jīng)濟(jì)情況又在學(xué)生日常消費(fèi)、人際交往、穿著打扮等方面得到體現(xiàn)，與學(xué)生朝夕相處的輔導(dǎo)員最了解這些情況。因此，在催繳欠費(fèi)工作中輔導(dǎo)員是主力軍，為此也付出很多精力。對此，我院輔導(dǎo)室平時(shí)對各輔導(dǎo)員催欠工作進(jìn)行檢查和考核，對繳費(fèi)工作完成得較好的輔導(dǎo)員，